摘要：當(dāng)前檔案工作重點(diǎn)已經(jīng)逐步從線下轉(zhuǎn)為線上，而基層部門普遍存在經(jīng)費(fèi)缺乏及檔案管理人員不足的情況，在此種情況下，SVN作為免費(fèi)軟件很適合基層部門用于電子檔案管理。本文即探究了基層部門電子檔案管理的缺陷及利用SVN開展檔案管理的優(yōu)勢(shì)所在。

關(guān)鍵詞：SVN；電子檔案；檔案管理

從民辦高校基層兼職檔案員的角度來說，由于受到學(xué)校經(jīng)費(fèi)及工作條件的限制，專業(yè)的檔案管理軟件雖然針對(duì)性強(qiáng)但價(jià)格也比較昂貴，基層部門因受到預(yù)算限制，根本無法專門配置。學(xué)校雖有類似統(tǒng)一的平臺(tái)，功能卻無法滿足實(shí)際需求?？紤]到這些情況，筆者認(rèn)為可依托信息專業(yè)優(yōu)勢(shì)，采用免費(fèi)的TortoiseSVN軟件對(duì)部門所轄全部電子檔案進(jìn)行分類、分組、分權(quán)限的管理。

一、基層部門日常電子檔案管理中存在的問題

（一）工作重視程度較低。民辦學(xué)校基層部門重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)及學(xué)生事務(wù)，對(duì)檔案工作重視度較低，缺乏專職檔案管理人員，各個(gè)崗位負(fù)責(zé)檔案工作的人員均為兼職檔案員，不但負(fù)責(zé)檔案相關(guān)工作，同時(shí)還有大量其他崗位的業(yè)務(wù)，且檔案專業(yè)水平不夠、專業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，在電子檔案收集的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有許多不足之處和疏漏。（二）收集困難。基層兼職檔案員由于還有很多其他工作，收集電子檔案很難作為日常工作開展，僅能夠按學(xué)校統(tǒng)一要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)按學(xué)期或?qū)W年定期收集，而非實(shí)時(shí)收集或按項(xiàng)目進(jìn)行情況收集，時(shí)間上的差距和負(fù)責(zé)人員的崗位變動(dòng)與調(diào)整，非常容易造成電子檔案材料的流失。（三）不能規(guī)范化儲(chǔ)存。由于基層部門沒有專門用于檔案管理的電腦，用來儲(chǔ)存檔案的辦公電腦在存儲(chǔ)檔案的同時(shí)還要進(jìn)行其他辦公操作，移動(dòng)硬盤也沒有任何加密、分級(jí)管理等措施。像這樣檔案沒有專業(yè)人員管理，更無專業(yè)檔案管理軟件進(jìn)行利用，對(duì)檔案的保存和安全都很不利，并且無法進(jìn)行實(shí)時(shí)的共享，需要查閱檔案時(shí)，需要有專人去查詢，不便利的使用方式，大幅度降低檔案使用率。（四）電子責(zé)任歸屬不明確。普通電腦存儲(chǔ)的電子文件，直接用辦公軟件打開，而這些軟件都不具備版本回溯功能和使用人記錄功能，無法查詢使用人，安全性不足，使用人可以任意篡改，甚至刪除，一旦發(fā)生問題無法責(zé)任到人，因而存在嚴(yán)重的檔案安全隱患。（五）檔案信息壁壘嚴(yán)重。目前電子檔案主要存儲(chǔ)在部門兼職檔案員或相應(yīng)工作經(jīng)辦人處，并不直接對(duì)所有員工開放，普遍存在信息不流通、數(shù)據(jù)不一致等問題。一旦兼職檔案員不及時(shí)跟進(jìn)每一項(xiàng)重點(diǎn)工作的進(jìn)展，積極收集相關(guān)文檔、照片等材料，就會(huì)出現(xiàn)檔案材料特別是照片檔案的缺失。

二、利用SVN服務(wù)器進(jìn)行檔案管理的優(yōu)勢(shì)

加快檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案工作各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)化，是實(shí)現(xiàn)檔案工作現(xiàn)代化，提高檔案系統(tǒng)整體功能的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)和重要手段。我國檔案部門應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)可追溯到70年代，但真正有計(jì)劃地建立自己的系統(tǒng)是1985年。經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)，初步建成了文書檔案處理系統(tǒng)，使系統(tǒng)不斷向信息管理的目標(biāo)推進(jìn)，其裝備水平和應(yīng)用水平逐步提高。“九五”規(guī)劃之“金信工程”，為全面實(shí)現(xiàn)檔案信息處理和管理的現(xiàn)代化做了準(zhǔn)備。

檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)是一項(xiàng)需要運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)，多專業(yè)配合，多部門協(xié)作，多環(huán)節(jié)配套的復(fù)雜系統(tǒng)工程，系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展到目前階段，研究探討對(duì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)組織、加強(qiáng)管理和科學(xué)決策，是十分必要的。

加強(qiáng)對(duì)檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)管理的目的在于開發(fā)應(yīng)用，離開推進(jìn)應(yīng)用水平的提高，就脫離了實(shí)際。加強(qiáng)管理的指導(dǎo)思想，一是要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取條件采用先進(jìn)技術(shù)；二是要充分掌握系統(tǒng)的綜合性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，調(diào)動(dòng)各方面的積極性；三是要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，循序漸進(jìn)。如何提高應(yīng)用水平，需要深入考察與自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)的諸多方面的情況及變化趨勢(shì)，分析存在的問題，尋求解決的途徑。本文試從經(jīng)常遇到的幾個(gè)問題，闡述個(gè)人的一些看法。

一、推進(jìn)自動(dòng)化，必須提高檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平

目前，檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的現(xiàn)狀是檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化滯后和應(yīng)用軟件多亂，這些都嚴(yán)重影響了系統(tǒng)整體水平的提高。目前系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏，而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為對(duì)這一問題取得共識(shí)是系統(tǒng)建設(shè)思想上的一次飛躍，它使我們的觀察視野從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)大到整個(gè)檔案信息管理。這一認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變給我們的啟示是：檔案信息自動(dòng)化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，其中首要的是檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范，檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程，要推進(jìn)檔案自動(dòng)化建設(shè)，必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，掌握好兩者相輔相成、互相促進(jìn)的辯證關(guān)系。

二、自動(dòng)化建設(shè)要著眼于提高系統(tǒng)的整體水平

加快檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案工作各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)化，是實(shí)現(xiàn)檔案工作現(xiàn)代化，提高檔案系統(tǒng)整體功能的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)和重要手段。我國檔案部門應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)可追溯到70年代，但真正有計(jì)劃地建立自己的系統(tǒng)是1985年。經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)，初步建成了文書檔案處理系統(tǒng)，使系統(tǒng)不斷向信息管理的目標(biāo)推進(jìn)，其裝備水平和應(yīng)用水平逐步提高?！熬盼濉币?guī)劃之“金信工程”，為全面實(shí)現(xiàn)檔案信息處理和管理的現(xiàn)代化做了準(zhǔn)備。

檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)是一項(xiàng)需要運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)，多專業(yè)配合，多部門協(xié)作，多環(huán)節(jié)配套的復(fù)雜系統(tǒng)工程，系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展到目前階段，研究探討對(duì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)組織、加強(qiáng)管理和科學(xué)決策，是十分必要的。

加強(qiáng)對(duì)檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)管理的目的在于開發(fā)應(yīng)用，離開推進(jìn)應(yīng)用水平的提高，就脫離了實(shí)際。加強(qiáng)管理的指導(dǎo)思想，一是要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取條件采用先進(jìn)技術(shù)；二是要充分掌握系統(tǒng)的綜合性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，調(diào)動(dòng)各方面的積極性；三是要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，循序漸進(jìn)。如何提高應(yīng)用水平，需要深入考察與自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)的諸多方面的情況及變化趨勢(shì)，分析存在的問題，尋求解決的途徑。本文試從經(jīng)常遇到的幾個(gè)問題，闡述個(gè)人的一些看法。

一、推進(jìn)自動(dòng)化，必須提高檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平

目前，檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的現(xiàn)狀是檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化滯后和應(yīng)用軟件多亂，這些都嚴(yán)重影響了系統(tǒng)整體水平的提高。目前系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏，而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為對(duì)這一問題取得共識(shí)是系統(tǒng)建設(shè)思想上的一次飛躍，它使我們的觀察視野從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)大到整個(gè)檔案信息管理。這一認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變給我們的啟示是：檔案信息自動(dòng)化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，其中首要的是檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范，檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程，要推進(jìn)檔案自動(dòng)化建設(shè)，必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，掌握好兩者相輔相成、互相促進(jìn)的辯證關(guān)系。

二、自動(dòng)化建設(shè)要著眼于提高系統(tǒng)的整體水平

《會(huì)計(jì)電算化帳務(wù)處理制度》

為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算軟件的操作使用管理，確保會(huì)計(jì)核算軟件的正常運(yùn)行及安全、在會(huì)計(jì)信息處理和保存中的效用，根據(jù)財(cái)政部的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司具體情況制定本規(guī)定。

（一）財(cái)務(wù)部應(yīng)在每年或上年末建立新的會(huì)計(jì)年度的完整的帳務(wù)文件根據(jù)現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度，運(yùn)用當(dāng)前在用系統(tǒng)的規(guī)則正確地設(shè)置全部級(jí)次的會(huì)計(jì)科目，會(huì)計(jì)年度中間可以任意追加新的會(huì)計(jì)科目，但以制單或記帳的會(huì)計(jì)科目不得介紹修改或刪除（帳務(wù)的修改工作由系統(tǒng)管理員執(zhí)行）。

（二）轉(zhuǎn)換會(huì)計(jì)年度時(shí)，應(yīng)在新的會(huì)計(jì)年度開始后的20天內(nèi)，完成結(jié)轉(zhuǎn)各帳戶的年初手續(xù)，并保證數(shù)據(jù)檢驗(yàn)平衡正確，年初余額在當(dāng)年記帳以前可以修改，當(dāng)年記帳以后如有調(diào)整，只能通過填制記帳憑證進(jìn)行。

（三）任何登記入帳的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須填制記帳憑證，摘要區(qū)規(guī)范填入，在機(jī)上填制的記帳憑證編號(hào)應(yīng)當(dāng)連續(xù)，編號(hào)出現(xiàn)間斷時(shí)，應(yīng)在斷號(hào)的第一張憑證上注明間斷的編號(hào)，并在打印輸出的該張憑證上注明斷號(hào)的原因并簽字蓋章。

（四）記帳憑證必須經(jīng)過復(fù)核人員簽字后，才能根據(jù)其登記帳薄，復(fù)核人員必須在屏幕上直接對(duì)機(jī)器存儲(chǔ)的記帳進(jìn)行復(fù)核簽字，同時(shí)要對(duì)打印輸出的記帳憑證或代用憑單進(jìn)行簽字蓋章。同一張記帳憑證，制單和復(fù)核不能是同一人。

《會(huì)計(jì)電算化帳務(wù)處理制度》

為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算軟件的操作使用管理，確保會(huì)計(jì)核算軟件的正常運(yùn)行及安全、在會(huì)計(jì)信息處理和保存中的效用，根據(jù)財(cái)政部的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司具體情況制定本規(guī)定。

（一）財(cái)務(wù)部應(yīng)在每年或上年末建立新的會(huì)計(jì)年度的完整的帳務(wù)文件根據(jù)現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度，運(yùn)用當(dāng)前在用系統(tǒng)的規(guī)則正確地設(shè)置全部級(jí)次的會(huì)計(jì)科目，會(huì)計(jì)年度中間可以任意追加新的會(huì)計(jì)科目，但以制單或記帳的會(huì)計(jì)科目不得介紹修改或刪除（帳務(wù)的修改工作由系統(tǒng)管理員執(zhí)行）。

（二）轉(zhuǎn)換會(huì)計(jì)年度時(shí)，應(yīng)在新的會(huì)計(jì)年度開始后的20天內(nèi)，完成結(jié)轉(zhuǎn)各帳戶的年初手續(xù)，并保證數(shù)據(jù)檢驗(yàn)平衡正確，年初余額在當(dāng)年記帳以前可以修改，當(dāng)年記帳以后如有調(diào)整，只能通過填制記帳憑證進(jìn)行。

（三）任何登記入帳的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都必須填制記帳憑證，摘要區(qū)規(guī)范填入，在機(jī)上填制的記帳憑證編號(hào)應(yīng)當(dāng)連續(xù)，編號(hào)出現(xiàn)間斷時(shí)，應(yīng)在斷號(hào)的第一張憑證上注明間斷的編號(hào)，并在打印輸出的該張憑證上注明斷號(hào)的原因并簽字蓋章。

（四）記帳憑證必須經(jīng)過復(fù)核人員簽字后，才能根據(jù)其登記帳薄，復(fù)核人員必須在屏幕上直接對(duì)機(jī)器存儲(chǔ)的記帳進(jìn)行復(fù)核簽字，同時(shí)要對(duì)打印輸出的記帳憑證或代用憑單進(jìn)行簽字蓋章。同一張記帳憑證，制單和復(fù)核不能是同一人。

摘要:信息化浪潮席卷各行各業(yè)，使公司信息化深入各個(gè)層面，極大提高了公司的工作效率與服務(wù)水平。本文通過設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了離退休基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供了離退休人員信息庫管理、資產(chǎn)信息庫管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表三大功能，從而規(guī)范了離退休人員信息檔案管理工作，提高了離退休部門員工工作效率和工作質(zhì)量。結(jié)果表明，該系統(tǒng)能夠很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)離退休人員信息檔案的現(xiàn)代化、智能化、規(guī)范化管理。

關(guān)鍵詞:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；B/S模式；統(tǒng)計(jì)分析；信息檔案

1引言

信息化浪潮席卷各行各業(yè)，使得公司信息化進(jìn)程得到進(jìn)一步發(fā)展，并具有朝著網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向發(fā)展的趨勢(shì)。這極大地提高了工作效率與服務(wù)水平。然而，公司離退休基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理信息化建設(shè)仍然相對(duì)薄弱?，F(xiàn)使用的離退休干部管理系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)接近十年，環(huán)境老舊，不能滿足當(dāng)前工作的需求。同時(shí)系統(tǒng)未與醫(yī)保系統(tǒng)、人資系統(tǒng)進(jìn)行交互，對(duì)于員工的健康信息等需重新手工錄入，工作量大，造成人力物力的浪費(fèi)。公司離退休人員信息檔案管理停留在半智能化階段，現(xiàn)需要進(jìn)一步規(guī)范離退休人員信息檔案管理。因此，本文通過對(duì)離退休基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研究與建設(shè)，完成離退休人員信息庫管理、資產(chǎn)信息庫管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表三大功能開發(fā)工作，從而規(guī)范離退休人員信息檔案管理工作，提高離退休部門員工工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)離退休人員信息檔案的現(xiàn)代化、智能化、規(guī)范化管理。

2總體設(shè)計(jì)

2.1總體架構(gòu)

計(jì)算機(jī)管理制度

●總則

第一條為加強(qiáng)對(duì)電子計(jì)算機(jī)設(shè)備以及應(yīng)用的管理，保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，建立計(jì)算機(jī)內(nèi)部管理工作制度和完善操作管理辦法，可制定如下規(guī)定。

第二條計(jì)算機(jī)安全管理工作實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)、預(yù)防為主、綜合治理、人員防范與技術(shù)防范相結(jié)合的原則，逐級(jí)建立安全保護(hù)責(zé)任制，實(shí)行科學(xué)化、規(guī)范化管理。

第三條任何個(gè)人不得利用計(jì)算機(jī)從事危害國家利益和集體利益的活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。

第四條計(jì)算機(jī)人員必須共同遵守本規(guī)定。

為了加強(qiáng)對(duì)xx計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理,根據(jù)國家保密x《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》的有關(guān)要求，特制定本管理規(guī)定

一、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密規(guī)定

1、本規(guī)定所稱的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，是由計(jì)算機(jī)及相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。xx審計(jì)管理系統(tǒng)為“機(jī)密級(jí)”。

2、xx為重點(diǎn)涉密政府機(jī)關(guān)。xx涉密信息包括各科室在工作中產(chǎn)生的財(cái)政審計(jì)、重大財(cái)務(wù)收支審計(jì)、重大違紀(jì)違法案件的查處，人事報(bào)表、干部檔案的國家秘密；在審計(jì)工作中雖不屬于國家秘密，但又不宜公開的工作秘密；涉及被審計(jì)單位的密級(jí)文件資料、技術(shù)信息和經(jīng)營信息等商業(yè)秘密。對(duì)涉密系統(tǒng)計(jì)算機(jī)信息的管理，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密管理的有關(guān)規(guī)定。

3、涉密部門的責(zé)任人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息的管理，禁止未授權(quán)人員使用本部門涉密計(jì)算機(jī)，謹(jǐn)防操作者非法獲取涉密信息，導(dǎo)致危害國家、部門安全和利益的事件發(fā)生。

4、對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的涉密介質(zhì)，如軟盤、硬盤、光盤及其他移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)等涉密介質(zhì)的管理，應(yīng)嚴(yán)格等同于同級(jí)紙質(zhì)資料的管理，謹(jǐn)防因其產(chǎn)生、復(fù)制、保管、銷毀的過程不慎造成泄密行為。

近年來,隨著高校的擴(kuò)招,高校畢業(yè)人數(shù)不斷增加,畢業(yè)生檔案不斷膨脹,傳統(tǒng)的畢業(yè)生檔案管理方式已不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,直接影響了高校畢業(yè)生檔案管理部門的辦事效率。學(xué)院對(duì)于畢業(yè)生離校時(shí)檔案信息的匯總、處理、加工還沒有一套統(tǒng)一的管理系統(tǒng),學(xué)生的各種檔案信息管理處于純手工操作,費(fèi)力、費(fèi)時(shí)、效率低,工作繁瑣,所以建立此系統(tǒng)能為本院提供一個(gè)高質(zhì)量、高效率的畢業(yè)生檔案管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生檔案信息的匯總、處理、加工及信息資源管理的自動(dòng)化,并且適應(yīng)學(xué)院發(fā)展需要,開創(chuàng)通過校園局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生檔案信息管理無紙辦公協(xié)同工作的時(shí)代。

1系統(tǒng)架構(gòu)與技術(shù)分析

1.1系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)是基于Web的應(yīng)用系統(tǒng),涉及到業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)處理等內(nèi)容,采用流行的三層B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā),使不同的系統(tǒng)用戶可以通過瀏覽器訪問網(wǎng)站進(jìn)行檔案管理相關(guān)工作,能很好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

1.2技術(shù)分析

本課題開發(fā)的在線高校畢業(yè)生檔案管理系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)。

在系統(tǒng)管理這個(gè)崗位工作一晃已有四年。作為一名系統(tǒng)管理員要認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)管理工作的重要性和關(guān)鍵性，要把對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)提高到一個(gè)較高的層次。系統(tǒng)管理是公司實(shí)現(xiàn)ISO9001質(zhì)量方針“規(guī)范管理、安全暢通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶滿意”的基礎(chǔ)。收費(fèi)所是公司的一個(gè)窗口，展示著公司的形象，收費(fèi)能否正常，不但影響到我們所的形象，更影響到公司的形象，甚至關(guān)系到浙江的形象。

作為一名系統(tǒng)管理員要有高度的工作責(zé)任感。xx所所處地理位置較為特殊，xx高速公路的“四高、一多、兩復(fù)雜”在xx境內(nèi)，復(fù)雜的地理環(huán)境造成了較多的車輛事故，較多的事故常常導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間的分流，而xx所設(shè)計(jì)的收費(fèi)車道又相對(duì)較少。只有確保每個(gè)車道計(jì)算機(jī)能正常使用才能不折不扣的完成車輛分流的收費(fèi)任務(wù)，盡最大的努力把公司的損失降低到最小。作為系統(tǒng)管理員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)好本所范圍內(nèi)收費(fèi)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作，建立好收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備的檔案和臺(tái)帳，只有把收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)好了，才能保證整條高速公路安全暢通的運(yùn)行。

如何做好收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)工作我就近幾年來的工作，談?wù)勔韵聨c(diǎn)拙見和大家共同探討。

每天我們?cè)谧龊盟鶅?nèi)的清帳工作，把數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的傳送到中心后就開始對(duì)收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)的檢查，細(xì)心的維護(hù)和保養(yǎng)。只有通過平時(shí)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的認(rèn)真維護(hù)才能發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)的解決問題。例如：開通不久我在每天的維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)亭里的讀寫器表面長(zhǎng)期和帶滿灰塵的通行卡接觸非常容易臟，臟了就需要各種清潔劑對(duì)其進(jìn)行清潔，這樣極易損壞讀寫器。如何解決這個(gè)問題呢？我想到了利用收費(fèi)員解款用的塑料袋，給讀寫器外面套上一個(gè)塑料袋，臟了就換，經(jīng)實(shí)踐證明，使用該方法既不影響讀取通行卡信息又能起到保護(hù)讀寫器的作用，真是一舉兩得。

在平時(shí)的維護(hù)中，要保證電腦電源關(guān)上，所有接線插頭拔掉，人身上不要穿容易產(chǎn)生靜電的衣物手要在水管上放幾分鐘，放去身上的靜電。大家都知道計(jì)算機(jī)設(shè)備的表面可用牙膏擦拭，但是必須切記的是最后一定要用濕布再擦一遍。否則更容易沾臟物。清理計(jì)算機(jī)內(nèi)部時(shí)最為關(guān)鍵，內(nèi)部線路較為復(fù)雜，零件又特別細(xì)小，所以要特別小心。自先要把主板上的板卡拆下來，主板、顯卡、網(wǎng)卡等上面的臟物主要以灰塵為主，用刷子進(jìn)行清理后再用無水酒精來洗去上面較多的灰塵。對(duì)所內(nèi)的收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)是系統(tǒng)管理員的本職工作。公務(wù)員之家版權(quán)所有

收費(fèi)系統(tǒng)為了更好的運(yùn)用于收費(fèi)管理總要不斷的升級(jí)和更新，在此過程中我認(rèn)為我們應(yīng)有足夠的耐心去操作，中心設(shè)計(jì)研究軟件一定程度上不可能是十全十美的所以我們要逐一進(jìn)行測(cè)試只有確保所有問題全部解決后再全部更新。