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人民調(diào)解隊伍精神文明建設(shè)工作以新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，認真貫徹落實黨的精神和中央、省、市、縣有關(guān)精神文明建設(shè)會議工作部署，堅持黨對精神文明建設(shè)事業(yè)的領(lǐng)導，圍繞縣委縣政府中心工作，以爭創(chuàng)全國文明城市為目標，建立健全多調(diào)機制，有效化解各類矛盾糾紛，為創(chuàng)建文明城市營造文明和諧的社會環(huán)境。堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的人民調(diào)解工作方針，強化人民調(diào)解預防矛盾糾紛的功能，切實做好新形勢下人民調(diào)解工作。

一是發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線的作用。

在調(diào)解矛盾糾紛過程中，基層調(diào)委會注重道德引導，要求人民調(diào)解員將文明待人、和諧相處的理念貫穿于調(diào)解過程，先明法理，再通人情，合情合理化解糾紛，知禮守信倡導文明。

二是深化矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動。

在“兩節(jié)”、“兩會”、“五一”、“十一”等重大節(jié)假日期間，集中組織開展“大宣傳、大排查、大調(diào)解”活動。緊緊圍繞勞動爭議、山林土地、征地拆遷、損害賠償、環(huán)境污染等重點領(lǐng)域，全面排查調(diào)處各類矛盾糾紛。會同法院、紀檢、信訪、公安等部門，對一些越級上訪、纏訪戶等群體落實專人，送法上門，對其提前進行思想教育，盡力幫助解決問題，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，營造了穩(wěn)定和諧環(huán)境，促進了文明和諧之風的形成。

三是積極探索人民調(diào)解新途徑、新方法。

健全完善人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動的工作體系，充分發(fā)揮人民調(diào)解在矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)作用。加強與政府、人民法院的銜接工作，充分整合人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解手段，強化基層矛盾糾紛調(diào)解合力。健全完善了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、組四級人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，推進“公調(diào)對接”等新模式，實現(xiàn)了調(diào)解組織全覆蓋。形成了橫向到邊、縱向到底的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。

四是加強人民調(diào)解工作的規(guī)范化管理。

開展人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)活動，規(guī)范各類調(diào)解組織建設(shè)，加強調(diào)解員培訓，規(guī)范調(diào)解工作，使基層人民調(diào)解工作做到“四落實”、“六有”、“六統(tǒng)一”。深入推進行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)，建立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解員專家?guī)旌腿瞬艓?，努力化解更多的行業(yè)性、專業(yè)性矛盾糾紛。