導(dǎo)語：基層站所規(guī)范化建設(shè)工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)上級部門的統(tǒng)一安排部署，我院全面開展了基層站所規(guī)范化建設(shè)活動，通過建設(shè)工作鞏固了我院基層站所醫(yī)療服務(wù)水平，優(yōu)化了醫(yī)療環(huán)境，激發(fā)了服務(wù)熱情，全面貫徹落實(shí)了上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)將我院基層站所規(guī)范化建設(shè)工作匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

為了切實(shí)抓好我院的基層站所規(guī)范化建設(shè)工作，我院成立了以黨支部書記為組長的基層站所規(guī)范化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)基層站所規(guī)范化建設(shè)辦公室，督查指導(dǎo)各部門工作。各職能部門在黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，協(xié)助黨支部抓具體工作。建立了支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各部門在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下先后制定工作計劃并專門部署，并制定和落實(shí)具體工作舉措。

二、依法辦事，廉潔自律

我院不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)治理醫(yī)藥回扣專項(xiàng)工作。通過開展治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作，堅決杜絕藥品回扣，以及私自收費(fèi)、亂收費(fèi)、大處方等以醫(yī)謀私行為。依法辦事，對任何違紀(jì)違規(guī)事故決不手軟。在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和“三個代表”的重要思想，堅持黨要管黨的原則和從嚴(yán)治黨、治政的方針，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實(shí)有效地開展工作，使我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作有了新的進(jìn)展，使我院長期以來未發(fā)生任何以權(quán)謀私、吃拿卡要、鋪張浪費(fèi)問題。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

我院嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)，落實(shí)服務(wù)質(zhì)量問題首問負(fù)責(zé)制，將服務(wù)質(zhì)量與個人效益掛鉤。無假日是醫(yī)院實(shí)行的一個便民措施，為方便患者就醫(yī)，所有節(jié)假日醫(yī)院全部安排值班，實(shí)行簡化門診手續(xù)，采用“先診療，后結(jié)算“等方式，并建立出院病人回訪制度等各項(xiàng)服務(wù)措施。人性化的服務(wù)，贏得了病人良好口碑，全院上下營造了一切為了病人的良好氛圍。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”相關(guān)要求，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，規(guī)范病歷書寫和各項(xiàng)制度核對工作，通過深入開展執(zhí)業(yè)規(guī)范培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、操作技能考核、“健康教育”演講、禮儀培訓(xùn)等，在醫(yī)院內(nèi)形成了抓學(xué)習(xí)、練內(nèi)功、比技術(shù)的濃厚氛圍，促使全院職工整體素質(zhì)的全面提升，患者就醫(yī)滿意度明顯提高。醫(yī)院以前一直租房營業(yè)，環(huán)境差，條件艱苦，通過基層站所規(guī)范化建設(shè)，于2011年8月正式動工新建醫(yī)院，包括辦公樓、住院樓、餐廳工療間及附屬用房，建筑面積4652平方米，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到不斷完善。醫(yī)院隨處可見著裝統(tǒng)一整潔，態(tài)度和藹可親，服務(wù)標(biāo)識統(tǒng)一，服務(wù)設(shè)施齊全。在這樣的就醫(yī)環(huán)境下，群眾感到很舒適滿意。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)

認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和“空談?wù)`國、實(shí)干興邦”的重要思想，堅持黨要管黨的原則和從嚴(yán)治黨、治政的方針，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理。爭當(dāng)學(xué)習(xí)楷模，提升理論修養(yǎng)；爭當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵，提升綜合能力；爭當(dāng)崗位能手，提升實(shí)干精神；爭當(dāng)?shù)赖履７?，提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；爭當(dāng)作風(fēng)表率，提升黨員形象；爭當(dāng)群眾貼心人，提升服務(wù)質(zhì)量。如：扎實(shí)開展“雙學(xué)雙比雙提高”活動，通過學(xué)習(xí)、對比，起到了相互促進(jìn)，共同提高的效果，形成了比學(xué)趕超的良好活動氛圍。我院還邀請上級單位主任每月來院專家查房一次，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，采用請進(jìn)來、送出去方式，請進(jìn)來：請上級單位專家教授、綜合性醫(yī)院及其他有關(guān)單位精英，送出去，每年送1-3位職工外出進(jìn)修，并每年多次到其他醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升服務(wù)效能方面所推出的各種便民、利民等務(wù)實(shí)舉措，例如今年10月開始門診電腦處方，2010年開始建立出院病人電話回訪制度。

五、服務(wù)群眾，注重群眾意見

2008年11月始，我們醫(yī)院專門抽出專家醫(yī)師，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神，認(rèn)真開展精神、智力殘疾鑒定工作，把好此關(guān)，正確鑒定，至今已鑒定精神、智力殘疾人數(shù)2087人。其次，單位領(lǐng)導(dǎo)每年到精神、智力殘疾人家中慰問，送去米、油、棉被等慰問品。再次，采取多種減免措施，努力爭取各種優(yōu)惠政策，包括每年發(fā)放特困精神病人免費(fèi)服藥卡400份，住院病人費(fèi)用減免，困難精神、智力殘疾人補(bǔ)助等等，切實(shí)解決病人看病貴問題，做到真正為病人著想。對來院鑒定有困難者，我院秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，無論路有多遠(yuǎn)、多艱難。都提供親自上門服務(wù)。每年10月10日世界精神衛(wèi)生日設(shè)多點(diǎn)開展義務(wù)宣傳咨詢活動。注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改。如：召開座談會，設(shè)立評議箱、評議簿等，及時分析研究群眾評議提出的問題，并逐項(xiàng)整改落實(shí)，群眾滿意度得到進(jìn)一步提高。

通過全院同志的努力，我院基層站所規(guī)范化建設(shè)取得了良好的成績。無任何有責(zé)投訴、通報與批評，更無任何違法違紀(jì)事故，群眾滿意程度高。我院連續(xù)多年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，先進(jìn)基層黨組織，曾獲精神衛(wèi)生先進(jìn)單位，項(xiàng)目建設(shè)先進(jìn)單位，“十一五”期間杭州市殘疾人工作先進(jìn)集體，征兵工作先進(jìn)單位，--市文明單位。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，入選812人才庫一名，健康衛(wèi)士一名，十佳護(hù)士一名。感動十大人物初選入圍一名。但是仍存在一些不足：一是醫(yī)院軟件質(zhì)量提高不快，醫(yī)院的診療水平有待進(jìn)一步提高；二是管理上尚需進(jìn)一步嚴(yán)格和規(guī)范，有效激勵和監(jiān)督機(jī)制不夠健全；三是便民服務(wù)措施不夠完善，醫(yī)院環(huán)境有待美化。

基層站所規(guī)范化建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，我們將按照中央、省、市關(guān)于黨基層站所規(guī)范化建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好我院的基層站所規(guī)范化建設(shè)，確?；鶎诱舅?guī)范化建設(shè)取得實(shí)效。