導(dǎo)語：行政服務(wù)提高工作效能工作匯報(bào)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，是黨的十七屆五中全會(huì)提出的一項(xiàng)重要任務(wù)，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延伸和繼續(xù)，是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大黨員積極性、創(chuàng)造性，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的要求。它的開展，對(duì)于密切黨群關(guān)系，提升黨員素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，推進(jìn)事業(yè)進(jìn)步具有極其重要的意義。

近年來，水利廳服務(wù)大廳立足本職，認(rèn)真搞好行政服務(wù)，不斷提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了部門工作上的越位進(jìn)檔，個(gè)人素質(zhì)的創(chuàng)先爭優(yōu)，有力推動(dòng)了在高平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)健康運(yùn)行。

一、立足實(shí)際，成績?cè)诳炻鋵?shí)中創(chuàng)先爭優(yōu)

一是強(qiáng)化透明，政務(wù)信息公開化

以政務(wù)公開為抓手，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息的公開、透明。不斷強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，突出領(lǐng)導(dǎo)重視，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，推出《河南省水利廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》和《河南省水利廳機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作實(shí)施辦法（試行）》，明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則和主要任務(wù)。不斷豐富公開形式，在網(wǎng)上改版了政務(wù)公開欄目。設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)之窗、組織機(jī)構(gòu)、水利法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃、人事信息、部門采購、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)公報(bào)、受理查詢、行政事業(yè)性收費(fèi)、重點(diǎn)工程建設(shè)、工程質(zhì)量監(jiān)督、水利信息信用等多個(gè)欄目。在水利網(wǎng)上增設(shè)辦事指南、政務(wù)大廳、行政審批、下載服務(wù)、在線申報(bào)、受理查詢、水利知識(shí)、常見問題解答、便民服務(wù)等欄目，保證透明的及時(shí)性。重點(diǎn)開展行政審批工作，保留的16項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)全部實(shí)行集中辦理，并在網(wǎng)上對(duì)這16項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的辦理程序、受理?xiàng)l件、承辦處室、辦理人員、辦結(jié)時(shí)限，都進(jìn)行了公布。結(jié)合水利行業(yè)實(shí)際，研究編制《河南省水利廳政府信息公開指南》和《河南省水利廳政府信息公開目錄（試行）》。對(duì)廳政府信息公開工作流程、申請(qǐng)方式、公開目錄、責(zé)任單位進(jìn)行了明確。受理的九件政府信息公開申請(qǐng)全部辦理完結(jié)。注重政府信息公開載體的建設(shè)，營造了良好的水利氛圍。

二是突出重點(diǎn)，行政許可規(guī)范化

通過建立組織機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)制度，配備必要設(shè)施，全面推進(jìn)行政許可規(guī)范化。注重人員配置，完善行政服務(wù)大廳工作人員手則、行政服務(wù)大廳工作制度、限期辦結(jié)制度、主辦責(zé)任制制度、行政審批服務(wù)承諾、行政服務(wù)大廳管理制度、首問負(fù)責(zé)制規(guī)定。不斷加大投入，更新了電腦，傳真機(jī)、修好了復(fù)印機(jī)等辦公用品。強(qiáng)化網(wǎng)上公開程序和結(jié)果的反饋，確定16項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)，涉及五個(gè)業(yè)務(wù)處室，即時(shí)將審批事項(xiàng)的受理依據(jù)、審批程序、審批時(shí)限和結(jié)果、服務(wù)承諾、違規(guī)違紀(jì)投訴渠道等內(nèi)容在河南水利網(wǎng)站上公布。全面規(guī)范各種文書運(yùn)行模式，每年抽取一定數(shù)量的許可決定書進(jìn)行檢查，并不斷完善增加。積極組織行政許可項(xiàng)目處室負(fù)責(zé)人及具體受理人研究，探討行政許可項(xiàng)目審批形式、流程、參照水利部行政許可項(xiàng)目文書模式，不斷更新完善我省水利行政許可文件的形式和內(nèi)容，使廳行政許可審批工作逐步向規(guī)范化邁進(jìn)。僅去年，就辦理許可項(xiàng)目194件。全面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，理順辦事程序。堅(jiān)持從執(zhí)政為民和優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，逐步規(guī)范規(guī)章制度，理順了行政許可項(xiàng)目的審批程序。緊緊抓住“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)，全面強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，極大的提高了大廳的服務(wù)水平和工作效率。使依法行政16項(xiàng)審批業(yè)務(wù)主體合法，無擅自增加條件、環(huán)節(jié)等現(xiàn)象。推行承諾辦結(jié)制、執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

三是注重實(shí)效，重點(diǎn)工作督查化

圍繞工作重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化督查推進(jìn)力度，針對(duì)人員變化的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整重點(diǎn)工作督查領(lǐng)導(dǎo)小組成員。加強(qiáng)督查人員的教育培訓(xùn)，積極參加省委組織的重點(diǎn)工作督查督辦培訓(xùn)班，充分調(diào)動(dòng)督查人員積極性，注重辦好每一件督辦件。注重督查督辦工作的規(guī)范化、程序化。不斷規(guī)范督辦件辦理程序和形式。到目前，督查辦共接收督辦件23件，全部辦結(jié)完成。其中省委3件，省人大3件，省政府件16件和水利部1件。

四是嚴(yán)格程序，議案辦結(jié)科學(xué)化

。高度重視省人大代表、政協(xié)委員關(guān)于水利事業(yè)的建議和意見，不斷完善《關(guān)于辦理省人大代表建議、批評(píng)和意見的辦法》以及《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)省人大代表建議、批評(píng)和意見處理工作的若干意見》。通過承辦人員對(duì)代表建議100%辦理，承辦部門100%地與領(lǐng)銜代表見面，所有建議100%的上領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議研究，承辦單位辦理結(jié)果100%地答復(fù)代表，實(shí)現(xiàn)辦理態(tài)度讓代表滿意，辦理過程讓代表滿意，答復(fù)意見讓代表滿意，辦理效果讓代表滿意的“四個(gè)滿意”。全年，我廳接省人大代表建議、政協(xié)委員提案共55件，其中人大代表建議35件，政協(xié)委員提案20件，并在6月底已全部辦理完成。

二、正視成績，不足在高起點(diǎn)上充分顯現(xiàn)

盡管我們服務(wù)大廳在工作中取得了一點(diǎn)成績，但是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)的各種要求，我們通過自我檢點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)身上依然存在著學(xué)習(xí)氣氛不濃，有疲于應(yīng)付現(xiàn)象；公開手段滯后，個(gè)別地方不盡如人意；大局意識(shí)不強(qiáng)，觀望等待思想依然存在；創(chuàng)新辦法不多，少數(shù)員工墨守成規(guī)等現(xiàn)象和問題。這些不足，將在今后工作中逐步加以消除和克服。

三、堅(jiān)定信心，目標(biāo)在創(chuàng)一流中全面落實(shí)

在成績和不足目前，我們既不能沾沾自喜、裹足不前，也不能灰心喪氣、怨天尤人，而是要腳踏實(shí)地，圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)的宏偉目標(biāo)，自我加壓，創(chuàng)造條件，爭取主動(dòng)，贏得戰(zhàn)機(jī)，今后將在三個(gè)方面求突破。

一是在不斷學(xué)習(xí)上求突破

重視理論學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)廣大員工端正態(tài)度，明確目標(biāo)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)技能，不斷增強(qiáng)駕馭全局的能力，全面提升工作水平和綜合素質(zhì)。

二是在嚴(yán)格規(guī)范上求突破

政務(wù)公開取決于人的素質(zhì)，下一步，將立足規(guī)范做文章，要求服務(wù)對(duì)象做到的，自身帶頭做到；要求服務(wù)對(duì)象不做的，自己令行禁止。不斷強(qiáng)化自身規(guī)范，杜絕以權(quán)謀私，貪贓枉法、假公濟(jì)私等現(xiàn)象，打造風(fēng)清氣正的水利群體。

三是在創(chuàng)新機(jī)制上求突破

不斷創(chuàng)新工作方法和服務(wù)機(jī)制，一切以群眾滿意為標(biāo)桿，進(jìn)一步解放思想，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，樹立窗口形象，保證服務(wù)最優(yōu)化，群眾利益最大化。