快遞公司實(shí)習(xí)工作匯報(bào)

時(shí)間:2022-10-28 03:54:00

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快遞公司實(shí)習(xí)工作匯報(bào)

人生是社會(huì)的一部分,工作是人生的一部分。工作中看到社會(huì)的一些角落,也是對(duì)人生的一種體驗(yàn),感謝這次工作經(jīng)歷,為我將來(lái)做了一個(gè)很好的鋪墊。

一家快遞公司找到兼職工作,這個(gè)暑假。負(fù)責(zé)派送快件。來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到一點(diǎn)報(bào)酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的

公司的名字叫快遞公司,首先介紹一下這家快遞公司??偣驹谏虾#瑒?chuàng)建的經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó),相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。

快遞公司總的工作流程如下:

然后交到公司,首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用。然后按快件派送的目的地將快件分類,運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),、漢口、武昌就都開(kāi)有的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門,每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。

一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作。而我因?yàn)槌醯焦?,?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他固定客戶這一問(wèn)題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi),如果碰到有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。

工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn),僅僅是送件。需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的負(fù)責(zé)派送的范圍是區(qū)大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在,平時(shí)上學(xué)坐車總會(huì)路經(jīng)這一段,本以為對(duì)這一段地方比較了解,誰(shuí)知在工作的第一天我樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。

有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò),大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道。還有一些地方,連名字都覺(jué)得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我頭就要爆開(kāi)了作業(yè)本上的題目做不出來(lái),還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái),可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們幫助,和自己的琢磨下,也摸到好多門道。比如大道是東西坐落的而那些門牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn),至東向西門牌號(hào)碼逐漸增大,大道以北的號(hào)碼是雙號(hào),以南的號(hào)碼是單號(hào),解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里,比如大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多,這樣就造成了門牌號(hào)遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是大道南邊607號(hào),當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到大道馬路北邊的608號(hào),按常理,607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的誰(shuí)知我馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了這樣我只好往東走半站路才找到607號(hào)。

那些走街串巷的辛苦,這都是一些最基本的送件常識(shí)。都時(shí)刻磨練著我而送件工作最磨練人的地方,為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,為私人快遞公司工作,工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車,馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到手上就是任務(wù)了既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會(huì)有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了這樣說(shuō)來(lái),快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字,責(zé)任。

這樣的工作稱之為社會(huì)實(shí)踐,作為學(xué)生。從我工作性質(zhì)講,這也算是很貼切的社會(huì)實(shí)踐了至少我比別人更多的走到社會(huì)的大街小巷,接觸到更多社會(huì)上的人和事。前面提及了工作本身的事情,現(xiàn)在要談關(guān)于社會(huì)實(shí)踐中的一些感想。

讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì),這次的工作。幾乎是淋漓盡致的社會(huì)上形形色色的人和事,給我感覺(jué)實(shí)在錯(cuò)綜復(fù)雜,看到好的現(xiàn)象也看到不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。

關(guān)于小區(qū)物業(yè)??爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶,首先。所以我經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件,而小區(qū)里除了住戶,最多見(jiàn)到人就是物業(yè)人員了從物業(yè)人員身上看到事情延伸開(kāi)了可能要說(shuō)到一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū),結(jié)果收件人家中沒(méi)人,通過(guò)電話聯(lián)系,收件人交代我把文件送到物業(yè),于是輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見(jiàn)到物業(yè)人員后我首先自我介紹說(shuō)是快遞員,那位物業(yè)人員聽(tīng)后立即陰沉了臉,說(shuō):又是快遞,這不是雜貨鋪,不是跑腿的別把東西放我這!碰壁之后,再次和收件人聯(lián)系,并把電話交給物業(yè)人員接聽(tīng),最后物業(yè)和業(yè)主談好了把東西先放在辦公室,收件人回家后自己來(lái)領(lǐng)。事畢,讓物業(yè)人員簽字了順便問(wèn)了問(wèn)她為什么開(kāi)始對(duì)我發(fā)脾氣,居然告訴我很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中,便直接把東西放在物業(yè)這。說(shuō):那你還不知道我不是偷懶的情況下怎么就這么沒(méi)有禮貌呢?結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了

物業(yè)人員幫助給簽收一下快件,住戶不在家。這是很平常的事情。即使是一個(gè)鄰居,幫這樣一個(gè)忙也是情理之中,況且物業(yè)公司還是收了業(yè)主錢的說(shuō)個(gè)題外話,一個(gè)親戚也住在類似的小區(qū)里,每年要交600塊的物業(yè)費(fèi),可是有汽車的住戶想要把車停在小區(qū)里還得另外交停車費(fèi),那么這里有一個(gè)疑問(wèn),如果一個(gè)小區(qū)有1000戶住戶(因?yàn)槲矣H戚家住的小區(qū)辦過(guò)一個(gè)所謂千家宴的年飯活動(dòng),所以我推測(cè)那個(gè)小區(qū)有1000戶居民,那么一年下來(lái),物業(yè)就要收六十萬(wàn)人民幣,除卻保安,水電工,園丁的報(bào)酬,何況工作人員們工資并不僅僅是住戶交的物業(yè)費(fèi),房地產(chǎn)商也是出了錢的那么這六十萬(wàn)里為什么就不包含一個(gè)停車費(fèi)?

還遇到一個(gè)離奇的事情。另一個(gè)小區(qū),送件過(guò)程中。同樣是業(yè)主不在家,物業(yè)幫忙簽收快件,這次物業(yè)倒是挺配合的只是拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí),進(jìn)來(lái)了一位業(yè)主,跟物業(yè)人員說(shuō)他家那棟樓漏水了樓下鄰居提意見(jiàn),希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過(guò)來(lái)維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身,直接說(shuō),下班了維修的師傅不在那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù),提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過(guò)去看看,至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道,業(yè)主是出來(lái)找人修了只是沒(méi)找到好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在哪知道這位物業(yè)連陪同過(guò)去解釋一下都不愿意,甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了看樣子那意思是不把我問(wèn)題解決了就把你解決了事情至此,物業(yè)只好跟著業(yè)主去了家。那么這里又回歸到那個(gè)錢的問(wèn)題,幾十萬(wàn)的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員,難道就是請(qǐng)他過(guò)來(lái)坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎?如果我老板,更愿意花幾萬(wàn)元買幾條狼狗看門。

講講國(guó)營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題。只是通過(guò)快遞員這個(gè)角度來(lái)談我看到淺顯問(wèn)題的而我看到淺顯問(wèn)題,其次。主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門口形象—保安。一般的不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的公司、工廠等單位,要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的或者保安會(huì)很友好的告訴我把東西放在保安室就好了而且有的保安還會(huì)當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個(gè)“廳”局”所”等字眼的話,那的保安就不會(huì)這么好了比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局,門口保安就攔住我不讓進(jìn)去,說(shuō)那給收件人打個(gè)電話吧,至少告訴他有快件,保安卻很蠻橫的說(shuō)不需要打電話,交給他就行了對(duì)這樣蠻橫而且沖動(dòng)的人是很不放心的就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話,那保安看見(jiàn)了居然向我走了一步,看起來(lái)要搶我電話一樣,吼我說(shuō):說(shuō)了不打電話,東西交給我就行了當(dāng)時(shí)也很惱火,就對(duì)他說(shuō):要負(fù)你責(zé),不讓人隨便進(jìn)單位,也得負(fù)我責(zé)讓收件人知道有他快件啊。而且我用我自己的電話打,也不讓嗎?這樣一說(shuō),那保安才不再阻攔我后來(lái)我一分析,可能是那位保安覺(jué)得自己是為公家乃至國(guó)家辦事,很偉大而光榮的而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對(duì)他一種不尊敬,好像是對(duì)他能力的一種褻瀆,不放心他一樣。這樣想來(lái),就能解釋他怎么那么大的火氣了

但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),例子舉的不多。這是一個(gè)普遍現(xiàn)象,想,既然是為國(guó)家辦事,那么也代表著國(guó)家的顏面,理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對(duì)。誰(shuí)知本末倒置。

接觸人種比較多的一項(xiàng)工作,快遞員是和人接觸比較多。而探討我看到現(xiàn)象之根本,從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到問(wèn)題來(lái)說(shuō),這些現(xiàn)象也只是影響我工作情緒,對(duì)社會(huì)的發(fā)展是否有影響便不是所要談?wù)摰漠吘刮抑皇侵赋鑫矣龅诫y以理解的事情,這也是社會(huì)實(shí)踐中看到社會(huì)上很不和諧的部分事實(shí)。