導(dǎo)語：人社局軟環(huán)境建設(shè)工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我局在去年加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上，對照《縣軟環(huán)境建設(shè)工作方案》，結(jié)合本部門的工作實際，通過召開局務(wù)會、與服務(wù)對象座談、發(fā)放征求意見表等形式，在單位及個人的辦事效率、公正執(zhí)法、政策落實、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面進行了全方位的自查自糾工作，并針對查找出的問題，制定整改措施?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本情況

《縣軟環(huán)境建設(shè)工作方案》和《關(guān)于深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動的通知》下發(fā)后，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視。進一步完善了以副局長、編辦主任為組長，人才中心主任為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的人事局軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并提出，要認(rèn)真查找問題，深刻分析反思，研究落實整改措施，真正做到嚴(yán)查嚴(yán)改，立查即改。通過一系列會議，專題討論研究軟環(huán)境建設(shè)問題。特別是針對我局在解放思想、工作作風(fēng)、服務(wù)意識、工資調(diào)整、職稱評審及公務(wù)員管理等方面反饋的意見和建議，要求大家本著有則改之、無則加勉的積極態(tài)度，從主觀上找原因，在工作中找差距，認(rèn)真加以整改。在會議上，與會人員對我局軟環(huán)境建設(shè)，提出了許多中肯的意見和建議。大家認(rèn)為，一年來我局在軟環(huán)境建設(shè)方面做了許多工作，取得了一定成效，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對象的肯定。首先，我們有健全的組織機構(gòu)和明確的工作目標(biāo)，責(zé)任落實，分工明確。制定了年度目標(biāo)，明確了工作思路。其次，我們建立了一整套內(nèi)部管理制度，主動征求服務(wù)對象意見和建議，努力改善服務(wù)質(zhì)量，實行了政務(wù)公開。面對群眾反映的難點、熱點問題。再次，我們較好地完成了縣委、縣政府交給的各項工作任務(wù)，從這些方面看，說明各級領(lǐng)導(dǎo)及人民群眾對我局的工作總體上是滿意的，評價是比較好的。但是，從反饋意見和建議情況看，我局在軟環(huán)境建設(shè)方面確實還存在不少問題。我們決不能掉以輕心，應(yīng)該認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)癥結(jié)，采取措施，認(rèn)真整改。

二、存在的主要問題及原因分析

（一）要進一步解放思想。1、在吸納人才方面不能死守條條框框；2、在人員流動上要有靈活性。過分強調(diào)條條框框不利于事業(yè)發(fā)展。

聯(lián)系工作實際，局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下方面：一是調(diào)查研究不夠。我們的服務(wù)對象在想什么？人事人才服務(wù)中究竟存在哪些難題？等等，這些問題我們想到了，但缺少深入的調(diào)查研究和針對性的解決辦法。因此雖然做了不少事，但有些事沒有做到點子上，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)耍態(tài)度和吃拿卡要等現(xiàn)象，但既然人民群眾反映我們在執(zhí)行政策方面不夠靈活，我們就要引以為戒，切實改進工作方法和作風(fēng)。三是人事人才服務(wù)的自身建設(shè)能力不足。如現(xiàn)有的硬件建設(shè)不夠，特別是人才市場建設(shè)，基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)項目和能力不強，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，局領(lǐng)導(dǎo)班子提出了加強隊伍建設(shè)、加強制度建設(shè)、加強作風(fēng)建設(shè)、全力打造“陽光人事”的整改措施。

（二）要進一步加強服務(wù)意識。

關(guān)于反映我局部分科室服務(wù)意識差、辦事拖拉等問題。經(jīng)過認(rèn)真反思，我們認(rèn)為，目前我局在某些工作上確實存在辦事程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象；在窗口單位，還存在有的服務(wù)意識不強，工作方法簡單，對群眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務(wù)基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進。為此，我們責(zé)成相關(guān)科室認(rèn)真查找出問題，制訂整改措施，明確目標(biāo)，責(zé)任到人，在此基礎(chǔ)上，要求全局上下按照群眾反饋的意見和要求，認(rèn)真落實縣委、縣政府關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓基層滿意，讓群眾滿意。

（三）要進一步提高辦事效率。

針對部分科室辦事效率低等問題，我們首先在有關(guān)科室進行了思想教育和作風(fēng)整整頓，并組織全體同志進行了深入細致的分析和自查，認(rèn)真反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于少數(shù)單位辦事人員不能相對固定，經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)不熟悉，出錯率高，因而被退回重辦率也高，使少數(shù)單位和人員一事多跑，產(chǎn)生了不耐煩不滿意的抵觸情緒。再者由于少數(shù)單位在職工崗位變動或行政職務(wù)、職稱、工人技術(shù)等級晉升后，未及時報批工資變動手續(xù)當(dāng)群眾催問時，以未批的含糊語言搪塞并轉(zhuǎn)移責(zé)任。加之有些政策宣傳早，出臺滯后，群眾期盼早日實施，可縣人事部門是政策執(zhí)行部門，只能等到上級政策出臺后才能組織實施，有的工作項目職能已轉(zhuǎn)移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，招待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象確實存在。再一方面，政策規(guī)定多，前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員，經(jīng)反復(fù)解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實際工作中，確實存在著一定程度的服務(wù)不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現(xiàn)象。為此，我們在全局范圍內(nèi)開展了作風(fēng)整頓，并要求相關(guān)科室認(rèn)真反思，限期整改。

（四）希望對群眾關(guān)注的公務(wù)員考試錄用、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)干部安置、職稱評定、考工定級、工資調(diào)整等社會熱點、難點工作，加大結(jié)果的公開力度。

我們在群眾關(guān)注的公務(wù)員考試錄用、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)干部安置、職稱評定、考工定級、工資調(diào)整等社會熱點、難點工作方面，實行了政務(wù)公開，做了大量的卓有成效的工作。但人民群眾既然對我們提出了希望，說明我們在政務(wù)公開上還存在不足，說到底也是在解放思想問題上有障礙。對此，局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真反思，提出從現(xiàn)在起，進一步加大政務(wù)公開力度，各職能科室要按照政務(wù)公開的要求，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進一步明確職責(zé)，規(guī)范公開的載體、程序和內(nèi)容，增加工作的透明度，接受群眾監(jiān)督。在政務(wù)公開工作中，只要不涉及國家機密，能公開的都進行公開。對公務(wù)員考試錄用、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定、考工定級、工資調(diào)整等工作嚴(yán)格按照法定程序進行，并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措，將進一步推進我局的政務(wù)公開，提高工作效率。

三、制訂措施，狠抓落實，進一步解決軟環(huán)境建設(shè)中的實際問題

（一）統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，進一步解決對軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識問題。要進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，保持清醒頭腦，繼續(xù)創(chuàng)優(yōu)爭先。要強化憂患意識，始終繃緊軟環(huán)境建設(shè)這根弦。要樹立全局一盤棋思想，心往一處想，勁往一處使，人人為改變軟環(huán)境面貌獻策出力。

（二）嚴(yán)明紀(jì)律，落實制度，進一步解決日常管理問題。一要嚴(yán)明紀(jì)律。要認(rèn)真查找目前我局作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，嚴(yán)明紀(jì)律，采取措施，切實加以解決。二要落實制度。要進一步完善和落實各項工作制度，使我局軟環(huán)境建設(shè)步入制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化的軌道。通過紀(jì)律和制度加以約束，堅決糾正不良習(xí)氣和作風(fēng)，限期解決群眾反映強烈的突出問題。三要求真務(wù)實。要強化全體干部職工的大局意識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識和效率意識，為企業(yè)和群眾辦實事，取信于民，取信于社會。

（三）圍繞中心，服務(wù)大局，進一步解決服務(wù)質(zhì)量問題。一要強化服務(wù)意識。真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難、幫群眾之所需,為企業(yè)和人民群眾提供全方位的服務(wù)。二要強化大局意識。要做到以大局為重,使本科室、本單位和個人利益服從整體利益。凡是有利于基層和群眾的事情就千方百計去做,凡是不利于基層和群眾的事情堅決不做。

（四）創(chuàng)新模式，拓展平臺，進一步解決為企業(yè)為基層服務(wù)問題。一要完善人才招聘服務(wù)月活動。積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中特別是引才引智方面遇到的實際問題,為企業(yè)發(fā)展提供最優(yōu)的人事人才幫助和支持。二要搭建服務(wù)企業(yè)新平臺。建立與企業(yè)熱線聯(lián)系制度，征求意見，改進工作。繼續(xù)加強人才智力項目的對接工作，為企業(yè)與高校及科研機構(gòu)的掛鉤合作架設(shè)橋梁，解決企業(yè)的人才短缺、技術(shù)滯后等難題，推動科研成果加速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。

（五）轉(zhuǎn)變職能，簡化程序，進一步解決政務(wù)公開問題。進一步加大工作透明度。從方便群眾辦事、有利于群眾監(jiān)督的角度出發(fā)，利用電子政務(wù)平臺、政務(wù)公開欄、公開電話、公開指南等形式，凡不涉及黨和國家機密的，都要上網(wǎng)公開，擴大群眾的知情權(quán)，接受社會監(jiān)督。同時，局軟建辦要通過明查暗訪和查處曝光等手段，推動政務(wù)公開活動的全面實施，防止以權(quán)謀私，確保權(quán)為民所用。

（六）嚴(yán)查嚴(yán)管，進一步解決考核獎懲力度問題。一要重申和公開行業(yè)禁令，主動接受社會監(jiān)督。對違反禁令的，一經(jīng)查實，要嚴(yán)肅處理。二要嚴(yán)格考核局軟建辦要加強對本局科室及人員的考核和督查，對督查中有違規(guī)違紀(jì)記錄的，按相關(guān)規(guī)定予以處理。