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邯鄲市城市信用社

關(guān)于開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧邯鄲”

系列活動(dòng)的情況匯報(bào)

根據(jù)（邯市直字［2006］4號(hào)）《關(guān)于在市直機(jī)關(guān)開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧邯鄲”系列活動(dòng)的通知》精神，我社黨委十分重視，積極部署，成立了由總經(jīng)理鄭志瑛為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理劉剛為副組長(zhǎng)，各部經(jīng)理為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展學(xué)雷鋒43周年紀(jì)念活動(dòng)。在全系統(tǒng)開(kāi)展了“學(xué)雷鋒座談會(huì)”、“學(xué)雷鋒精神，樹(shù)城信形象”、“提高服務(wù)奉獻(xiàn)意識(shí)，關(guān)懷弱勢(shì)客戶”為主題的系列活動(dòng)，不僅豐富了大家的精神生活，而且提升了我社的整體形象。現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

1、以“雷鋒精神誠(chéng)信行－－我看新時(shí)代雷鋒精神”為主題，在我社開(kāi)展大討論活動(dòng)。雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德的一種積淀，是一種隨著時(shí)代進(jìn)步而不斷發(fā)展的與時(shí)俱進(jìn)的精神，雷鋒那種全心全意為人民服務(wù)，把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去的精神，那種干一行愛(ài)一行，立足崗位艱苦奮斗的敬業(yè)精神，那種對(duì)同志、對(duì)群眾像春天般溫暖，舍已為人、助人為樂(lè)的精神，都是在構(gòu)建和諧邯鄲中必須大力發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)的。面對(duì)這樣艱巨的歷史重任，我城信社全體干部職工都紛紛表示，在當(dāng)今社會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、奮力拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的進(jìn)取精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)顧全大局、忠于職守、克已奉公、處處以國(guó)家和集體利益為重的主人翁精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)相互尊重、助人為樂(lè)、誠(chéng)實(shí)守信、和諧融合的人文精神，進(jìn)一步深入地向雷鋒同志學(xué)習(xí)，積極做好民主法治的推動(dòng)者、公平正義的維護(hù)者、誠(chéng)信友愛(ài)的踐行者、充滿活力的創(chuàng)造者、人與自然和諧相處的倡導(dǎo)者，真正使雷鋒精神牢牢扎根在大家心中，為構(gòu)建和諧邯鄲提供堅(jiān)實(shí)的思想保證。

2、弘揚(yáng)雷鋒精神，努力提高服務(wù)奉獻(xiàn)意識(shí)。我們積極召開(kāi)各營(yíng)業(yè)部干部職工動(dòng)員會(huì)，把今年3月份定為“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧邯鄲”宣傳月，倡導(dǎo)廣大干部職工結(jié)合總部2006年的全面工作部署，立足本職工作，積極投身邯鄲經(jīng)濟(jì)建設(shè)。通過(guò)為客戶提供健全的便民利民設(shè)施，在動(dòng)員會(huì)上，要求每位員工嚴(yán)格遵守《邯鄲市城市信用社服務(wù)行為規(guī)范》和《邯鄲市城市信用社勞動(dòng)服務(wù)行為準(zhǔn)則》，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工、爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，多為客戶解決業(yè)務(wù)上的實(shí)際困難，多為城信事業(yè)爭(zhēng)光添彩，努力營(yíng)造“構(gòu)建和諧邯鄲”的良好氛圍。如我社浴新北大街營(yíng)業(yè)部，于3月9日當(dāng)天接待了一位87歲高齡的客戶辦理業(yè)務(wù)，由于沒(méi)有留密碼，按規(guī)定不能通存通兌，只能到原開(kāi)戶營(yíng)業(yè)部辦理存取款業(yè)務(wù)，但經(jīng)詢問(wèn)了解，該儲(chǔ)戶身世可憐，耳聾眼花，行動(dòng)不變，無(wú)法到原開(kāi)戶營(yíng)業(yè)部（高開(kāi)區(qū)）辦理，該部經(jīng)理知道后，立即派專人送老人到高開(kāi)區(qū)辦理了存取款手續(xù)，解決了儲(chǔ)戶的實(shí)際困難，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。再如我社邯鋼路營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)期貫徹以為客戶提供最滿意的服務(wù)為宗旨，結(jié)合學(xué)習(xí)雷鋒精神把解決客戶的實(shí)際困難作為我們的服務(wù)方針，常年堅(jiān)持為市民提供零、殘幣、不能使用流通的貨幣兌換工作，僅2005年就兌換零殘幣3812筆，金額3000余萬(wàn)元，其中退回長(zhǎng)款82筆，金額21672.90元。2006年至今共兌換零殘幣89筆，金額728余萬(wàn)元，其中退回長(zhǎng)款8筆，金額988元，該部還成立了零殘幣兌換專柜，經(jīng)常上門為老、弱、病、殘客戶提供金融服務(wù)，贏得了廣泛的社會(huì)贊譽(yù)，為完成各項(xiàng)工作目標(biāo)提供了強(qiáng)大的思想和作風(fēng)保證。

3、弘揚(yáng)雷鋒精神，開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。學(xué)習(xí)雷鋒精神，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以社會(huì)公益服務(wù)為重點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持維護(hù)附近社區(qū)的公共衛(wèi)生，并參與社區(qū)綠化建設(shè)，3月份還組織我社干部職工踴躍參加市委、市政府開(kāi)展的綠化植樹(shù)活動(dòng)，在圣井崗地區(qū)種植樹(shù)苗100余棵。同時(shí)，積極參加獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，為貧困家庭和學(xué)習(xí)捐款捐物，用實(shí)際行動(dòng)為人民群眾送溫暖、送愛(ài)心、辦實(shí)事、辦好事。例如：我社羅城頭營(yíng)業(yè)部在活動(dòng)期間，組織員工積極進(jìn)行扶貧募捐活動(dòng)，把募捐款1000余元購(gòu)置了日常生活用品，無(wú)償捐贈(zèng)給了羅城頭街道辦事處三號(hào)院的愛(ài)心超市，支持社區(qū)廣泛開(kāi)展敬老助殘、扶貧幫困等愛(ài)心活動(dòng)。光明基建營(yíng)業(yè)部經(jīng)理在活動(dòng)期間，主動(dòng)與叢臺(tái)區(qū)二居委會(huì)聯(lián)系扶貧對(duì)象，并帶頭進(jìn)行捐款，將捐助的現(xiàn)金購(gòu)置了營(yíng)養(yǎng)品、大米、白面、油、雞蛋等物品，親自送到邯鄲市外貿(mào)局下崗女職工家中，還承諾今后不管有什么困難我們都會(huì)全力以赴。

4、弘揚(yáng)雷鋒精神，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)。今年3月9日早上7點(diǎn)，我社渚河路營(yíng)業(yè)部全體干部職工來(lái)到滏陽(yáng)河邊，清掃滏陽(yáng)河兩岸垃圾，有的拿鐵絲挑起地上的垃圾袋，有的用鐵锨鏟除動(dòng)物糞便，有的拿著抹布擦掉不潔字跡，有的拿著小刀刮除小廣告，經(jīng)過(guò)近40多分鐘的辛勤勞動(dòng)，從渚河路到農(nóng)林路一段沿河兩岸煥然一新，呈現(xiàn)出一幕美麗如畫(huà)的景象。維護(hù)城市環(huán)境是每位公民的義務(wù)，我們所做的表現(xiàn)了城信人的凝聚力，展示了城信社嶄新的風(fēng)貌，受到了廣大市民的一致表?yè)P(yáng)。

5、弘揚(yáng)雷鋒精神，保持艱苦奮斗的作風(fēng)。艱苦奮斗是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，在大力倡導(dǎo)創(chuàng)建“節(jié)約型社會(huì)”的今天，我們號(hào)召全體職工發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，做一顆永不生銹的螺絲釘。如：我社匯達(dá)營(yíng)業(yè)部在弘揚(yáng)雷鋒精神的同時(shí)，組織本部男職工成立了“修廢利用”小組，積極為單位職工義務(wù)修理自行車、破損桌椅板凳等，大大提高了物品利用率，節(jié)省了辦公費(fèi)用，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展。

總之，通過(guò)開(kāi)展綜合性的弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧邯鄲的活動(dòng)，在我社掀起了一次敬老助殘、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)、文化娛樂(lè)等人人獻(xiàn)愛(ài)心，高效、熱情、文明服務(wù)的高潮。今后，我們將繼續(xù)本著求新、求實(shí)、求活的原則，精心組織，扎實(shí)開(kāi)展各種學(xué)雷鋒活動(dòng)，實(shí)實(shí)在在的幫助困難職工，解決廣大客戶在生活中的實(shí)際困難，進(jìn)一步推動(dòng)我系統(tǒng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)的深入開(kāi)展。

二OO六年三月十六日