導(dǎo)語(yǔ)：轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)調(diào)研報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，是從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治政，一心為民的要求，也是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體實(shí)踐。針對(duì)目前黨政機(jī)關(guān)工作作風(fēng)中存在的問(wèn)題，就如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，談點(diǎn)粗淺的看法和認(rèn)識(shí)。

一、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)中存在的問(wèn)題及其種種表現(xiàn)。

隨著效能監(jiān)察工作的開(kāi)展，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)取得一定的成效，不良陋習(xí)得到了有效遏制。但是，在少數(shù)機(jī)關(guān)單位及其工作人員中仍然存在諸多與提高為人民服務(wù)質(zhì)量方面相背離的不良作風(fēng)，不同程度地?fù)p害了黨和政府的形象。這些不良現(xiàn)象具體表現(xiàn)在：

1、認(rèn)識(shí)模糊，存在著私利思想。一些機(jī)關(guān)干部認(rèn)為到機(jī)關(guān)上班，工資待遇不高，就是圖個(gè)清閑，不應(yīng)受作息時(shí)間的約束。認(rèn)為利用上班時(shí)間上街、逛商店、買東西、走親訪友等活動(dòng)，不應(yīng)該太受約束。持這種心態(tài)的人，上班無(wú)故遲到，不遵守工作制度，認(rèn)識(shí)比較模糊，也容易把機(jī)關(guān)工作作風(fēng)攪濁。

2、群眾觀念淡薄，辦事拖拉，推諉扯皮。有些干部存在著“多辦事不如少辦事的，不辦事的評(píng)論辦事的”不良思想，服務(wù)宗旨不濃。八點(diǎn)上班九點(diǎn)到，一杯茶、一張報(bào)，上網(wǎng)聊天、玩游戲，工作無(wú)精打采、無(wú)所事事。群眾來(lái)辦事，一問(wèn)三不知。應(yīng)該辦的事，一推再推。有的甚至只顧自已聊天，置群眾利益于不顧，嚴(yán)重影響了黨和政府機(jī)關(guān)在人民心目中的形象。

3、紀(jì)律松馳，辦事無(wú)原則。有些干部工作紀(jì)律性不強(qiáng)，辦事不講原則。來(lái)了親朋好友，端椅倒茶，來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)拍馬迎合，來(lái)了群眾，則屁股朝外。門難進(jìn)、臉難看、事難辦，不給好處，不辦事，給了好處，亂辦事等“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

4、搞形式主義，作風(fēng)浮躁。規(guī)章制度定給領(lǐng)導(dǎo)看，工作計(jì)劃報(bào)給上級(jí)看。有些干部不是把主要精力放在掌握民情，了解民意上，而是不惜費(fèi)時(shí)費(fèi)力擴(kuò)大自已的個(gè)人影響力。搞調(diào)研時(shí)走馬觀花，下基層時(shí)霧里看花，作風(fēng)浮躁，大搞形式主義。擅長(zhǎng)吹吹拍拍，請(qǐng)客送禮，迎來(lái)送往，弄虛作假。這種急功近利的作風(fēng)，最終會(huì)誤國(guó)誤民。

5、脫離群眾，脫離實(shí)際，官僚主義嚴(yán)重。傾聽(tīng)群眾的呼聲，體察群眾的冷暖是黨對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的一條基本要求，也是我們更好地服務(wù)群眾，密切干群關(guān)系的一條重要工作方法。但是，這一條基本要求，一些黨政機(jī)關(guān)干部卻淡忘了，工作上無(wú)所用心，不思進(jìn)取，不深入群眾，不深入基層，習(xí)慣在辦公室發(fā)號(hào)司令；遇到問(wèn)題繞道走，明哲保身；對(duì)群眾的疾苦聽(tīng)而不聞，視而不見(jiàn)；甚至把對(duì)干部有意見(jiàn)、有看法敢于提出的群眾視作“刁民”等等，這種官僚主義作風(fēng)，使黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)受到破壞。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的思考與對(duì)策

機(jī)關(guān)工作作風(fēng)存在的問(wèn)題不容忽視，工作作風(fēng)的好壞，關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，關(guān)系到黨和國(guó)家各項(xiàng)工作是否順利進(jìn)行。為此，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，必須從以下幾個(gè)方面入手：

（一）抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)教育，增素質(zhì)。

鑒于目前機(jī)關(guān)工作人員的思想、政治、文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況，迫切需要從抓隊(duì)伍自身建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，來(lái)全面提高機(jī)關(guān)隊(duì)伍整體素質(zhì)。一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)日、學(xué)習(xí)周、政治學(xué)習(xí)等形式，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、市場(chǎng)、科技等知識(shí)，增強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增長(zhǎng)技能，提高機(jī)關(guān)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。二要強(qiáng)化勤政廉政教育。以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，嚴(yán)格要求機(jī)關(guān)黨員干部，以先進(jìn)人物為榜樣，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀、地位觀。教育機(jī)關(guān)干部自覺(jué)地用制度和紀(jì)律約束自己，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能制度建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證。要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)效能建設(shè)。一要抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度建設(shè)。要有創(chuàng)新的意識(shí)和務(wù)實(shí)的精神，從機(jī)關(guān)具體的工作職能和業(yè)務(wù)出發(fā)，制定和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。二要狠抓制度的落實(shí)工作，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一是以崗位責(zé)任制來(lái)明確工作職責(zé)。形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。要加強(qiáng)督促檢查，在那個(gè)環(huán)節(jié)上出了差錯(cuò)，就得按規(guī)定，及時(shí)嚴(yán)肅地處理，切實(shí)解決機(jī)關(guān)干部辦事粗心、推諉、扯皮的不良作風(fēng)。

二是以服務(wù)承諾制來(lái)明確管理目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量。向社會(huì)所作的承諾，一定要兌現(xiàn)，怎么承諾，就怎么兌現(xiàn)，防止出現(xiàn)梗阻現(xiàn)象。

三是以公示制來(lái)推行民主監(jiān)督。公示的內(nèi)容要認(rèn)真審議，確保其內(nèi)容的真實(shí)可靠。重要內(nèi)容要經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字，以示負(fù)責(zé)，也便于責(zé)任追究。對(duì)公示出來(lái)的，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦事流程等較為剛性的規(guī)定，要保持相對(duì)的穩(wěn)定，不能隨意更改，以取信于民。

四是以限時(shí)辦結(jié)制來(lái)提高辦事效率，方便群眾。規(guī)定什么時(shí)間辦結(jié)，一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，防止出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象。

五是以首問(wèn)責(zé)任制來(lái)方便群眾辦事，解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問(wèn)題。

六是以失職追究制來(lái)嚴(yán)肅工作紀(jì)律，解決辦事粗心、不負(fù)責(zé)任的問(wèn)題。

（三）機(jī)關(guān)工作部門要轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)群眾。

機(jī)關(guān)工作部門的職能，要從微觀管理轉(zhuǎn)向宏觀管理，管理要有所為，有所不為，集中把該管的事管好，徹底改變辦事環(huán)節(jié)多，層層管的太死的弊端，力戒形式主義、官僚主義。

一是簡(jiǎn)化辦事程序。如能一次辦完的，不做兩次，能及時(shí)辦完的，即時(shí)清結(jié)，以方便群眾，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造便捷快速的運(yùn)行機(jī)制。

二是尊重群眾的知情權(quán)。把群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行適時(shí)公開(kāi)。如重要項(xiàng)目、重大工程、干部選拔任用、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，以及群眾關(guān)心的“人、財(cái)、物”，在政策允許的范圍內(nèi)，都可以進(jìn)行公開(kāi)。不搞明一套，暗一套，對(duì)上一套，對(duì)下一套，增加政務(wù)公開(kāi)的透明度，便于群眾監(jiān)督。

三是增強(qiáng)公仆意識(shí)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的機(jī)關(guān)是為人民服務(wù)的機(jī)關(guān)，作為機(jī)關(guān)工作人員，要時(shí)刻牢記公仆意識(shí)，擺正與人民群眾的關(guān)系，時(shí)刻把人民群眾奉為上帝，努力提高服務(wù)意識(shí)，建立健全各項(xiàng)便民措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)還要傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議。群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)有意見(jiàn)，就是因機(jī)關(guān)干部對(duì)群眾沒(méi)有服務(wù)好，損害了群眾的利益。我們應(yīng)多向群眾請(qǐng)教，善于傾聽(tīng)群眾的怨言，從怨言中尋找工作的差距，及時(shí)改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，保持和人民群眾的密切關(guān)系。

（四）領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范。

“一把手”要從講政治的高度，把開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)行效能監(jiān)察，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，擺上重要議事日程，真正把效能建設(shè)、效能監(jiān)察工作作為“一把手工程”，“民心工程”來(lái)抓，認(rèn)真組織，抓住關(guān)鍵，做到長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，要常抓不懈，抓好落實(shí)，一步一個(gè)腳印，積小勝為大勝。古人言“其身正不令則行，其身不正雖令不行”。有的單位領(lǐng)導(dǎo)干部，自己連起碼的上下班制度都不遵守，“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)干部自己都做不到，一般干部怎能做好呢？身教重于言教，單位領(lǐng)導(dǎo)以身作則，從小事做起，從自己做起，從現(xiàn)在做起，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮好表率作用。