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同志們：

對今后工作，**提出了具體的要求。要結合我們的特點、結合我們的工作實際，結合每個部門的職能、職責、崗位制定更可行的、效率更高的程序措施。下一步的推進工作要認真學習領會好其中的各項要求。

要做好幾個方面的工作：

一是切實健全和履行好“一把手”責任制。保證一把手親自抓這項工作是決定活動成敗的關鍵。二是認真建立好一支工作隊伍和工作班子（作風效能辦公室人員），要做到“六個到位”：抽調(diào)的人是否到位？辦公室主任、副主任、組長、副組長是否明確？經(jīng)費是否到位，辦公場地是否落實，工作職責程序是否健全，效能督查中心有沒有設立。責任人、責任制樹立起來沒有。三是要把這個階段的主題活動（開門納諫請你為我找毛?。┖妥圆樽约m結合起來，要對照自治區(qū)黨委政府的要求找出我們的差距在哪里，存在什么毛病。要讓群眾敢于舉報敢投訴，提了意見沒有后顧之憂，通過讓群眾沒有后顧之憂的渠道和機制還發(fā)表意見，開門納諫。投訴箱、舉報箱不一定要設在本部門，要設在車站、商場超市在賓館飯店門口，在公共場所、在機關行政大樓門口等群眾容易找到的地方，讓大家可以隨意投舉；要發(fā)投訴卡，方便投訴者進行投訴。

查找問題的目的，一是要要查找人民群眾強烈反映的熱點、焦點、難點問題，二是投資者反映強烈的一些問題。劉正東強調(diào)，開展行政效能建設的目的就是給外來投資者創(chuàng)造一個投資的良好環(huán)境，給人民群眾創(chuàng)造一個創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，給納稅人創(chuàng)造一個增加稅收、增加財政收入的環(huán)境。

具體有幾個內(nèi)容，一個是我們的權利下放了沒有，凡是中央、自治區(qū)和市委市政府規(guī)定下放的權利必須下放下去。二是職能是否清晰，職能的不清晰是造成效率低下的主要根源。三是審批程序是否科學。四是要把握好收費的幾大原則，收費標準是否合理，收費項目是不是應該，凡是中央自治區(qū)沒有規(guī)定的收費原則上一律取消，收費標準有上限下限的，一律就低不就高，第三個原則是收費的標準、收費的依據(jù)、程序一律公開。要通過各種各樣的形式，如投訴卡、開座談會，明查暗訪、不記名的民意調(diào)查表來查找問題。

四要通過新農(nóng)村指導員、城鄉(xiāng)清潔活動、送溫暖辦實事活動、服務專人活動等為載體開展轉變干部作風加強機關行政效能建設，提倡設立流動辦證點（所）和登記站，到村屯開展辦（結婚）證服務。

五是把重大項目、重要任務結合起來開展轉變干部作風加強機關行政效能建設，為重大項目做好服務。

六是要政務公開。政務公開是中央國務院工作的基本原則，也是自治區(qū)開展效能建設的主要任務。要求各部門都要有公開內(nèi)容，收費標準、辦事程序、審批權限、承諾的內(nèi)容、責任人要公開（“八個公開”）。要建立新聞發(fā)言制度，重大項目的招、投標要在報紙和政府網(wǎng)上進行公布，給投資者提供公平的投資環(huán)境。

七是要建立一系列制度，“三大制度”：首問負責制、限時辦結制和責任追究制，要建立民主評議制、首長問責制、投訴查處制、效能監(jiān)督制、績效考評制、政務公開制度等八項配套制度。

八是要建立政務中心。

九是把轉變干部作風加強機關行政效能建設工作同當前的各項工作結合起來。比如計劃生育、國家級“兩基”普九工作驗收、城鄉(xiāng)清潔工程、創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市和正在推進的重大項目責任制、百里文明河谷及年終要完成的各項經(jīng)濟指標任務相結合，作為干部考察考評的一項重要內(nèi)容來抓。使效能建設工作在推進工作、改善環(huán)境方面取得明顯進步。