導(dǎo)語：農(nóng)牧局服務(wù)承諾書一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、服務(wù)承諾是指**縣農(nóng)牧局在行使農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)、管理、監(jiān)督和合理利用的有關(guān)工作時，對社會提供熱情、方便的服務(wù)許諾。

二、服務(wù)承諾的內(nèi)容：

1、嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定辦理農(nóng)業(yè)部門管理的有關(guān)事項。

2、各類審批事項的程序、條件和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果向社會公開，免費(fèi)向辦事群眾提供辦事指南，提高工作透明度。

3、各項審批事項的辦結(jié)時限，要根據(jù)法律法規(guī)和提高效率的要求作出承諾，并在承諾期限內(nèi)辦理完畢。

4、對來局辦理申請事項，需要進(jìn)一步補(bǔ)充完善的，必須一次性告知。

5、待人接物要舉止文明，和藹待人，不得刁難機(jī)關(guān)管理相對人，嚴(yán)禁訓(xùn)人、罵人。對群眾的疑難要耐心解答。

6、正常上班時間，隨時服務(wù)，能辦的事馬上就辦。重要的、緊急的事項實行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，特事特辦。

三、違諾處理

1、在工作中，舉止不文明、態(tài)度生硬的給予批評教育；態(tài)度粗暴，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉；情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，給予效能告誡。

2、對申請報件需要補(bǔ)充完善的事項，沒有一次性告知的，視情節(jié)輕重，對有關(guān)責(zé)任人員給予批評教育、誡勉教育或效能告誡。處理結(jié)果，應(yīng)及時向有關(guān)當(dāng)事人反饋。

四、投訴辦法

機(jī)關(guān)設(shè)有效能投訴室，群眾來局辦事認(rèn)為“行政不當(dāng)、服務(wù)不周”。即可撥打，向投訴室投訴，并接待機(jī)關(guān)效能投訴。