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《從優(yōu)秀到卓越》是吉母·柯林斯帶領(lǐng)21人的研究團(tuán)對、花了五年的時間、作了大量的調(diào)查研究、定性和定量分析大量優(yōu)秀和卓越的企業(yè)經(jīng)營管理信息后，出來的研究成果！屬于組織行為學(xué)范疇。

該書在開頭和最后都詳細(xì)介紹了其研究分析方法，比如卓越公司的判定標(biāo)準(zhǔn)是：連續(xù)15年間保持卓越、且在這15年間平均累積股票收益率是大盤股指的6.9倍(通用電器僅比市場高出2.8倍)。

該書講述的從優(yōu)秀到卓越的過程是：積蓄力量….再實現(xiàn)跨越!

具體是圍繞三方面展開分析:訓(xùn)練有素的"人"，訓(xùn)練有素的"思想"，訓(xùn)練有素的"行為"！

1)訓(xùn)練有素的"人"

提出"第五級經(jīng)理"的概念和"先人后事"見解.

**第五級經(jīng)理﹕

"第五級經(jīng)理"具有謙遜的性格和堅強的意志!

堅強的意志~~他們都有雄心壯志,為使公司走向卓越,他們有決心做任何事情,不管這些決定有多幺重大,多幺困難，永不放棄的決心！

謙遜的性格~~回避公眾的恭維,不自我吹噓,他們把公司利益放在第一位、而不是首先考慮自己的利益。企業(yè)成功的時候向窗外看,即把成功歸功于他人，歸功于他的管理團(tuán)隊，歸功于運氣，歸功于大家的精誠合作；業(yè)業(yè)績不佳是看鏡子，問題歸咎于自己！

"第五級經(jīng)理"積極培養(yǎng)接班人，為公司取得更大的成功、可持續(xù)穩(wěn)定地增長而工作。

"第五級經(jīng)理"很少在媒體上暴光，關(guān)于卓越公司的媒體報道消息也很少，遠(yuǎn)少于對照公司。

"第五級經(jīng)理"把公司利益高于個人利益，表現(xiàn)出一種工人試的勤勞！

書中說：最具有破壞性的是選擇令人眩目的、神秘的名人做CEO；被作為案例的11家卓越的公司，有10家的"第五級經(jīng)理"是來自本企業(yè)的提拔，而對照公司則多是從外部來的"空降兵"。

由此想到我們國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，常常從其它企業(yè)調(diào)來廠長經(jīng)理，但成功管理好企業(yè)的并不多見！臺灣、香港的企業(yè)也常犯這樣的錯誤，CEO常從外面聘請來、結(jié)果CEO為了鞏固其地位，大批換血，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)巨大商業(yè)風(fēng)險，成功的也不多見。

城市管理也常走入這樣的誤區(qū)，比如原先深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)最早的市長梁湘，在把深圳炒起來后，調(diào)到海南做省長，一下就把海南的房地產(chǎn)炒熱了，許多的內(nèi)地銀行、企業(yè)到海南盲目投資，缺乏理智的結(jié)果，導(dǎo)致國家大量資金的浪費和損失；國有資產(chǎn)損失驚人！

國際著名的香港上市大型高科技通信企業(yè)S·MEGGA，在公司創(chuàng)始人梁理文先生因癌癥于96年去世、其兒子接手后，把CEO換為一個國際著名的管理專家張博士（新加坡人），結(jié)果這人上任后非常的官僚，公司高層大換血，原先有序的管理變得混亂，主要客戶AT&T流失，因張博士的一系列錯誤決策，導(dǎo)致原本優(yōu)秀的公司陷入困境！后來陸續(xù)又更換從外面請來的、知名度很高的幾個CEO，每次都導(dǎo)致公司組織結(jié)構(gòu)的巨大調(diào)整、經(jīng)營方向的巨大改變，終因一系列的決策失誤，于2001年初在香港宣布破產(chǎn)！S·MEGGA破產(chǎn)的消息在國際通信行業(yè)產(chǎn)生巨大的震動！

**"先人后事"的觀點﹕

"先人后事"的觀點強調(diào)﹐在走向卓越之前，先要找到合適的人，再向企業(yè)正確的方向前進(jìn)！即：讓合適的人上車，組建卓越的管理團(tuán)對，一旦有了合適的人選便選擇通往卓越的最佳途徑﹗也就是說﹕企業(yè)最重要的還是人才問題。﹐對不適合的人要果斷的放棄﹗

用人要嚴(yán)格但不冷酷無情﹕11家公司失業(yè)率幾乎為零。若無法找到合適人選時﹐寧缺勿濫﹗當(dāng)機(jī)立斷清除妨礙走向卓越的人員﹗將杰出人才用于抓住天賜良機(jī)﹐而非解決你的難題﹗

卓越的公司靠的不是頻繁的替換人員﹑而是高質(zhì)量的替換來達(dá)到目的的﹗

薪酬體系并不與公司的業(yè)績有任何直接關(guān)系。

2）練有素的"思想"

提出"直面殘酷的現(xiàn)實"和"刺猥"的概念.

**直面殘酷的現(xiàn)實(但決不失去信念)﹕

"對國家領(lǐng)導(dǎo)人﹐沒有什幺錯誤會比誤以為事情會自行解決的妄想更令人不可饒恕了。"~~丘吉爾

由此想到非典爆發(fā)初期﹐有的地方有意隱瞞不報﹐最終釀成迅速擴(kuò)散的惡果﹗

卓越的公司﹐在遇到危機(jī)的時候﹐總是積極的面對困難﹐當(dāng)作發(fā)展的契機(jī)﹐從而走向成功之路﹗

當(dāng)你誠實而努力的面對現(xiàn)實情況﹐做出正確的決策是不言而喻的﹗

要創(chuàng)造讓事實說話的大氣候﹕多提問題﹑少要求答案﹔要對話﹑要爭執(zhí)﹑不要強制﹐一旦決策﹐全體人員會竭盡全力去執(zhí)行﹔要做徹底的事后分析﹐不要互相指責(zé)﹗

大亞彎核電站的"藍(lán)色透明"文化就強調(diào)﹕不追究事故責(zé)任﹐避免由于逃避責(zé)任而隱瞞事故隱患﹗

有魄力可以是一種企業(yè)家的財富﹐也是累贅﹐過于強硬的領(lǐng)導(dǎo)個性會阻礙一個人直面殘酷的現(xiàn)實﹗

花時間和精力來激勵人是巨大的浪費﹐合適的人會自我激勵的﹐關(guān)鍵是不要打擊他們的積極性﹗

**"刺猥"的概念﹕

狐貍的個性~~目標(biāo)多﹑把世界看得很復(fù)雜﹐思維是凌亂的﹑擴(kuò)散的﹑多層次的﹑非統(tǒng)一的。

"刺猥"的個性~~把復(fù)雜的世界簡單化成為單個有組織性的觀點﹑一條基本原則或一個基本理念﹐發(fā)揮統(tǒng)帥和指導(dǎo)作用﹗

深刻思想的本質(zhì)是簡單﹗

三環(huán)理論﹕

第一﹐你能在什幺方面成為世界最優(yōu)秀的﹖你能做好的﹐不一定是你現(xiàn)在從事的﹔

第二﹐什幺是驅(qū)動你的經(jīng)濟(jì)引擎﹖擁有穿透性的洞察力﹐對如何有效地創(chuàng)造持久﹑強勁的現(xiàn)金流和利潤了如指掌﹔

第三﹐你對什幺充滿激情﹖對你的工作充滿熱情﹐工作成為享受和樂趣﹗

這三環(huán)的重迭部分﹐轉(zhuǎn)換為一個簡單而明確的概念﹐用來指導(dǎo)你的人生選擇~~這就是屬于你自己的刺猥理念﹗

獲得刺猥理念的過程﹐是一個反復(fù)的PDCA的過程。

成為卓越得公司一般需要四年左右去獲得刺猥理念。

S·MEGGA就是一家典型的狐貍型集團(tuán)公司﹐創(chuàng)始人梁理文先生在做假發(fā)賺錢后﹐迅速轉(zhuǎn)向做當(dāng)時熱門的電子表﹐在電子表還很熱門的時候﹐又放棄﹐轉(zhuǎn)向做無繩電話﹐公司上市﹐在亞洲成為第一個通過ISO9001國際認(rèn)證的通信企業(yè)﹐也是世界最大的無繩電話機(jī)制造廠﹐和美國電報電話公司結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟。后來S·MEGGA進(jìn)入完全陌生的房地產(chǎn)領(lǐng)域﹐遭遇亞洲金融危機(jī)的打擊﹐一系列的房地產(chǎn)投資失敗﹐梁理文先生病逝﹐其兒子梁浩文接手﹐從世界各地陸續(xù)聘請多位著名的管理大師出任CEO(《從優(yōu)秀到卓越》書中講到﹐這是對公司最具殺傷力的做法)﹐再發(fā)生一系列的決策失誤﹐導(dǎo)致這個世界著名的電信產(chǎn)品制造企業(yè)的破產(chǎn)﹗

3）訓(xùn)練有素的"行為"

包括"訓(xùn)練有素的文化"和"技朮加速器"兩部分.

**"訓(xùn)練有素的文化"的定義﹕

a)在框架下實現(xiàn)自由和責(zé)任的文化﹔

b)人們的自覺性﹑責(zé)任心強﹐愿意承擔(dān)責(zé)任﹐去掉所有疲疲塌塌的毛病﹔

c)訓(xùn)練有素的文化和嚴(yán)格的紀(jì)律不能混為一談﹔

d)堅決遵守刺猥理念﹗

說到底﹐就是要有良好的企業(yè)文化。如果能將訓(xùn)練有素的文化和企業(yè)家精神結(jié)合起來﹐公司就獲得了成功的法寶﹗

實行嚴(yán)格紀(jì)律的目的﹐是為了彌補員工能力和紀(jì)律的欠缺。如果公司一開始就有合適的員工﹐這個問題就不存在﹗

優(yōu)秀的員工是不需要制度去管理的﹐大多數(shù)公司建立完善的制度來管理小部分較差的員工﹐卻排擠了優(yōu)秀的員工﹗因此﹐不如把那小部分的員工果斷辭退﹐才能留住優(yōu)秀員工﹗

是文化不是暴政﹕卓越公司建立了訓(xùn)練有素的文化﹐而對照公司是通過個人權(quán)威來規(guī)范組織的﹗

S·MEGGA的創(chuàng)始人梁理文先生就是一個個人魅力很強的企業(yè)家﹐他能帶領(lǐng)公司走向優(yōu)秀﹐但由于沒有建立良好的﹑訓(xùn)練有素的企業(yè)文化﹐培養(yǎng)接班人﹐在他病倒后﹐公司開始走向滅亡之路﹗這也是中國商人最欠缺的﹐富不過三代﹐企業(yè)平均壽命不過四年﹐這就是中國企業(yè)目前的狀況﹗

企業(yè)都有自己的企業(yè)文化﹐《從優(yōu)秀到卓越》書中強調(diào)的是要建立"訓(xùn)練有素的文化"。

**技朮加速器﹕

書中有一個形象的案例來說明技朮和企業(yè)走向卓越的關(guān)系﹕"想想美國在越戰(zhàn)的潰敗﹐當(dāng)時美國有世界最先進(jìn)的武器﹐擁有絕對的技朮優(yōu)勢。其實﹐這些先進(jìn)技朮的依賴常給人錯覺﹑覺得美國刀槍不入。美國缺的不是技朮。而是一個既簡單又連貫的作戰(zhàn)理論﹐技朮是依附其上的。在整個過程中﹐美國在各種各樣無效的軍事戰(zhàn)略上搖擺不定﹐從來沒有占據(jù)上風(fēng)。然而﹐技朮十分落后的北越武裝力量卻一直堅持一個既簡單又連貫的作戰(zhàn)觀念﹕游擊消耗戰(zhàn)﹐目的是有系統(tǒng)地瓦解美國國內(nèi)的公眾對戰(zhàn)爭的支持。"

如果你還認(rèn)為技朮是成功的關(guān)鍵的話﹐就想想越南戰(zhàn)爭吧﹗

實際上﹐輕率的依靠技朮是一種債務(wù)﹑不是資產(chǎn)﹗

技朮并不是企業(yè)走向卓越的決定因素﹐卓越的企業(yè)不盲目追求技朮和潮流﹐但他們精心挑選技朮﹐并成為應(yīng)用這些技朮的先驅(qū)。

大多數(shù)被訪問者都沒有把技朮作為從優(yōu)秀到卓越的重大因素﹗

中國企業(yè)已經(jīng)走過暴利時代﹐投機(jī)取巧的機(jī)會不多了﹐在這微利時代﹐不看這樣的書﹐不精細(xì)化管理﹐要想賺錢是很難的了﹗

最后兩章我還沒看﹐下次再繼續(xù)說﹗