導(dǎo)語(yǔ)：便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)的舉辦是為完善行政服務(wù)體系建設(shè)、轉(zhuǎn)變政府服務(wù)方式、提高行政效能、促進(jìn)基層黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、方便群眾辦事的重要載體。近年來，我鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建立運(yùn)行的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)指示精神，堅(jiān)持“電話預(yù)約、專人接件、自愿代辦、集中服務(wù)”的原則，認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制”，積極探索村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。

一是立足實(shí)際，規(guī)范陣地建設(shè)。利用各村現(xiàn)有辦公場(chǎng)地等軟件硬件資源建成集中辦公服務(wù)的“一站式”服務(wù)場(chǎng)所，懸掛“某某村便民服務(wù)點(diǎn)”標(biāo)識(shí)牌,堅(jiān)持村干部每周集中辦公一次，確定專門的代辦員，動(dòng)員村社“明白人”廣泛宣傳，讓老百姓知道在那辦事、找誰(shuí)辦事。

二是統(tǒng)籌安排，規(guī)范制度建設(shè)。統(tǒng)一制定規(guī)章制度，規(guī)范熱點(diǎn)敏感事項(xiàng)辦事流程，并上墻公示，接受廣大群眾監(jiān)督。把涉及社保、民政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、計(jì)生、國(guó)土等與群眾生產(chǎn)生活緊密相連的事項(xiàng)規(guī)范流程下發(fā)各村，讓村干部首先明白怎么辦事，讓老百姓明白那些事可以辦、什么事如何辦。

三是嚴(yán)格要求，規(guī)范紀(jì)律要求。要求村干部面對(duì)百姓辦事要熱情周到，對(duì)符合政策的事要及時(shí)辦理，嚴(yán)禁刁難、吃拿卡要和代辦服務(wù)搭車收費(fèi)，對(duì)不符合政策的事要耐心細(xì)致做好解釋工作，防止矛盾激化。讓老百姓的事能夠得到及時(shí)辦、限時(shí)辦。要求村干部充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前正是開展黨的群眾路線教育活動(dòng)之時(shí)，要結(jié)合群眾路線教育把便民服務(wù)工作當(dāng)成一項(xiàng)重要的工作任務(wù)從思想上高度認(rèn)識(shí)，把這項(xiàng)工作當(dāng)作是聯(lián)系群眾、密切黨群干群關(guān)系的重要途徑。