導(dǎo)語：工商局地方評議經(jīng)驗交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，市局根據(jù)自身職能特點和社會環(huán)境，在隊伍政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中提出“四抓四促”工作法，緊緊圍繞完善制度、強化監(jiān)督、氛圍教育、服務(wù)拓展四個方面，全力構(gòu)建長效行風(fēng)建設(shè)機制，有效地改善了監(jiān)管服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的工商社會形象。該局從2002-2011年連續(xù)九年在地方政府部門行風(fēng)評議中榮獲第一，實現(xiàn)了行評工作“九連冠”的良好佳績。

一是抓制度完善，促行風(fēng)建設(shè)長效化。堅持以制度建設(shè)為主線，先后制定了《基層隊伍行風(fēng)工作制度》、《工作人員廉政風(fēng)險管理辦法》、《基層單位行風(fēng)年度評比制度》等26項關(guān)于政風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，明確了基層工作人員行為規(guī)范572項，從監(jiān)管執(zhí)法行為管理到窗口服務(wù)工作等各個細(xì)節(jié)都進行了明確規(guī)定。同時，建立了定期學(xué)習(xí)制度，要求各單位定期開展行風(fēng)政風(fēng)制度學(xué)習(xí)活動，通過采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，強化對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制、崗位責(zé)任考核制和向監(jiān)管對象述職述廉制度，真正做到用制度管人、管事，營造人人抓落實、層層促推進的良好工作態(tài)勢，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)長效機制。

二是抓外部監(jiān)督，促行風(fēng)建設(shè)廣泛化。全面推行“定期外聯(lián)檢查制度”，由監(jiān)察室牽頭，每季度邀請市紀(jì)委、轄區(qū)監(jiān)管對象等共同組成行風(fēng)暗訪小組，對基層窗口的著裝風(fēng)紀(jì)、工作效率、服務(wù)態(tài)度等多個方面進行暗訪，召開行風(fēng)意見建議征集座談會，請他們集中“挑刺”，監(jiān)察室設(shè)立《行風(fēng)督察臺帳》，對各單位的暗訪結(jié)果進行登記備案，同時設(shè)立投訴電話、征求意見箱和電子信箱，征求群眾意見，派專人負(fù)責(zé)接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復(fù)，建立立體化的外部監(jiān)督模式。

三是抓廉政教育，促行風(fēng)建設(shè)日常化。以開展廉政風(fēng)險點防范管理工作為契機，在局內(nèi)網(wǎng)上開辟“行風(fēng)建設(shè)”學(xué)習(xí)專欄6個，并每月開展一次《廉政準(zhǔn)則》知識問卷考試活動，針對基層經(jīng)驗推廣工作，創(chuàng)辦了“每周一交流”的學(xué)習(xí)制度，每周五下午對工作中遇到的問題，通過交流進行有效解決，同時在醒目位置懸掛廉政警語、服務(wù)承諾、政務(wù)公開等圖片，使之不斷映入群眾和工作人員的眼簾，隨時警示工作人員，達到“入眼、入心”的良好效果，增強廣大干部的奉公職守意識，促進行風(fēng)建設(shè)步入日?；牧己冒l(fā)展模式。

四是抓服務(wù)拓展，促行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。以“服務(wù)規(guī)范化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事公開化”為標(biāo)準(zhǔn)，通過印制《辦事須知》、《辦事指南》等資料，免費供辦事對象隨時選取，方便群眾辦事，同時設(shè)計了廉政桌牌，明確記錄該崗位工作人員的姓名、編號、廉政格言及工商崗位可能產(chǎn)生的崗位風(fēng)險隱患，桌牌放置在工作桌面后上角，向監(jiān)管和服務(wù)對象公示，接受群眾監(jiān)督，進一步規(guī)范管理和服務(wù)行為，真正樹立了工商部門服良好社會形象。