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去年以來，市積極構建行政問責機制，強化工作措施，加大工作力度，狠抓工作落實，行政問責工作進一步走向規(guī)范化，取得了明顯成效。

一、領導重視，建立問責工作領導體制和工作機制

市委市政府高度重視實施行政問責工作，把問責工作納入效能建設的重要內(nèi)容。市領導多次就問責工作作出批示，要求切實加大問責力度，抓好工作落實，確保了問責工作的不斷推進。近年來先后印發(fā)了《市行政首長問責辦法》、《市行政機關及公務員不作為問責暫行辦法》和《市行政問責辦法（試行）》。各縣（區(qū)）和市直各部門均制定了相關的問責制度，形成了“一把手”負總責，分管領導親自抓，問責機構具體抓的領導體制和工作機制，為行政問責辦法的深入實施提供了有力的組織保證。

二、狠抓問責，不斷增強行政機關的執(zhí)行力

全市緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定的目標要求，著力解決影響發(fā)展環(huán)境的突出問題，加大了對不作為、亂作為以及效率低下等不履行或不正確履行職責行為的問責力度。2011年實施行政問責110人（次），其中：批評教育34人，誡勉談話21人，通報批評7人（次），責令書面檢查21人（次），行政告誡5人，紀律處分25人。通過進一步加大問責力度，對行政權力的監(jiān)督制約得到了進一步加強，有力促進了各級行政機關務實高效運轉、嚴格依法行政，增強了公務員隊伍的整體素質(zhì)和行政能力，提高了行政機關的行政效能，為營造良好的發(fā)展環(huán)境起到了積極的推動作用。

三、督促檢查，建立健全行政問責工作長效機制

為使問責制度落到實處、抓出成效，市縣（區(qū)）紀委、監(jiān)察局通過電子監(jiān)察、日常督導、查辦投訴、與服務對象座談等方式，定期、不定期進行明查暗訪，及時查糾行政不作為、亂作為的人和事，達到了強化監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、嚴厲問責、推進工作、切實轉變機關作風的目的，促進了廣大公務人員履職盡責、依法行政。市、縣（區(qū)）各部門把落實問責制作為加強自身建設的重要舉措，緊緊圍繞人民群眾關心的熱點、難點問題，制定各種便民措施，切實轉變作風，不斷改進服務。市直、縣（區(qū)）直多數(shù)窗口單位印發(fā)或在服務窗口張貼了辦事指南，將行政許可事項、法律依據(jù)、辦理行政許可的條件、所需材料、辦理程序、辦結時限、收費標準和依據(jù)、投訴電話等進行了公示，行政效率明顯提高。

四、注重實效，行政問責工作成效明顯

堅持對違法行政問題實行專項督辦，著力查辦行政不作為、亂作為案件，抓住反面典型嚴肅處理，并予以公開曝光，從而達到警示教育、以儆效尤的目的，通過行政問題責，發(fā)揮了警示作用，促進了依法行政。堅持把解決群眾反映的熱點、難點問題，作為保民生的工作重點，做到“事事有落實，件件有回音”，有效解決各種矛盾糾紛，堅持“有訴必理、有理必果、有果必復”，切實幫助群眾解決實際問題，維護了群眾根本利益。堅持通過查處投訴，督促各有關部門健全了內(nèi)部管理規(guī)定，從源頭上堵塞漏洞。去年，有關部門共建章立制70余項，促進了長效機制建設。