導(dǎo)語：兩高一新造就服務(wù)型辦公室一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

圍繞“兩高一新”即：高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、新理念）努力打造服務(wù)型辦公室，區(qū)委辦公室以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線。三服務(wù)”水平和“三滿意”水平明顯提升，被評(píng)為全省黨委辦公室系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)先進(jìn)單位，全市黨委辦公室系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)第一名。

一、立足高起點(diǎn)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為辦公室工作的“生命線”

一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，力度大。省、市關(guān)于在黨委辦公室系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的相關(guān)會(huì)議召開、相關(guān)文件下發(fā)以后，我辦及時(shí)將相關(guān)精神向區(qū)委常委會(huì)議進(jìn)行了專題匯報(bào)，得到了區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。成立了競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委辦主任任組長，設(shè)立了專門的競賽辦。為保證活動(dòng)的順利開展，區(qū)財(cái)政安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬元，先后又配備了督查、機(jī)要、接待專用車，為辦公室每人配備了一臺(tái)電腦，大大改善了辦公條件。

二是明確職責(zé)任務(wù)，措施硬。根據(jù)省、市優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的實(shí)施要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，出臺(tái)了《全區(qū)黨委辦公室系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)實(shí)施意見》，將辦公室業(yè)務(wù)工作劃分為12項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽內(nèi)容，將每項(xiàng)競賽內(nèi)容明確到了科室（局）及業(yè)務(wù)歸口單位，將每項(xiàng)內(nèi)容的具體工作職責(zé)落實(shí)到了個(gè)人，并要求職責(zé)上墻、掛牌上崗。制定了《區(qū)委辦公室系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)考評(píng)記分細(xì)則》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直機(jī)關(guān)單位（群團(tuán)組織）辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)考評(píng)辦法》，細(xì)化各項(xiàng)考核分值，加大平時(shí)調(diào)度力度，在今年3月的區(qū)黨務(wù)工作會(huì)上，10個(gè)辦公室工作先進(jìn)單位和15名先進(jìn)個(gè)人受到區(qū)委表彰。

三是創(chuàng)新工作模式，落實(shí)力。積極探索分線聯(lián)系、分工合作、分步實(shí)施、分階段推進(jìn)的工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。辦公室的正、副主任分別聯(lián)系區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)，著力加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)；各科室由副主任分管，既獨(dú)立分工又協(xié)調(diào)合作；各科室（局）每月底進(jìn)行工作小結(jié)，制定下月工作計(jì)劃；每月由區(qū)競賽辦對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)開展情況進(jìn)行定期檢查通報(bào)，每季在全區(qū)黨委辦公室系統(tǒng)例會(huì)上進(jìn)行一次調(diào)度，形成了“年初定目標(biāo)，每月一通報(bào)，半年一小結(jié)，年終算總帳”的良好機(jī)制，推動(dòng)了整個(gè)競賽活動(dòng)有序開展。

二、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提升辦公室“三服務(wù)”水平

一是謀大局，強(qiáng)化前瞻性決策服務(wù)。始終突出決策服務(wù)這一重點(diǎn)，在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，推動(dòng)決策落到實(shí)處上下功夫、做文章。信息工作力當(dāng)“耳目”，編發(fā)的《信息》和《每日要情》及時(shí)反映本區(qū)實(shí)情和外地信息，成為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)掌握信息的重要載體；督查工作力當(dāng)“欽差”，緊緊圍繞“抓大事、辦要事、解難事”，進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、全區(qū)12件大事、全區(qū)黨務(wù)工作“三大”考核體系，新農(nóng)村建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、抗災(zāi)救災(zāi)工作等方面的督促檢查活動(dòng)深入開展，有力促進(jìn)了區(qū)委各項(xiàng)重大決策的落實(shí)；調(diào)研工作力當(dāng)“外腦”，組織開展了黨代會(huì)獻(xiàn)計(jì)問策、新農(nóng)村建設(shè)等大型調(diào)研活動(dòng)，撰寫了一批“了解問題有廣度、分析問題有深度、對(duì)策措施有力度”的調(diào)研報(bào)告，為區(qū)委科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)，在省、市級(jí)刊物上發(fā)表調(diào)研、理論文章40余篇。

二是抓事務(wù)，強(qiáng)化精細(xì)化綜合服務(wù)。按照“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的要求，在辦文辦會(huì)、重賓接待、機(jī)要保密、機(jī)關(guān)事務(wù)等工作中力求做到精益求精，細(xì)致入微，確保每一項(xiàng)工作、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)無差錯(cuò)、高效率。辦文程序進(jìn)一步規(guī)范，辦文質(zhì)量進(jìn)一步提升，全年校核印發(fā)各類公文316份均未出現(xiàn)差錯(cuò)；制定了《中共區(qū)委有關(guān)會(huì)議制度和工作紀(jì)律》，實(shí)行對(duì)號(hào)入座、缺席通報(bào)，確保了會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)到位；堅(jiān)持24小時(shí)值班制，上傳下達(dá)暢通無阻，來訪接待熱情周到；實(shí)行跟班學(xué)習(xí)和辦公室例會(huì)培訓(xùn)制，業(yè)務(wù)指導(dǎo)有序開展；每次接待活動(dòng)均精心印制接待安排表、出席宴會(huì)人員名單、就餐座位牌、隨車旅行盒，在制定菜單、住地設(shè)施檢查、日常用品選購、聯(lián)系方式等方面更具人性化服務(wù)；機(jī)要保密工作按照“保密、安全、暢通、無事故”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)；行政后勤工作以實(shí)現(xiàn)“四化”（管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化、辦公一體化）為目標(biāo)，積極創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)，去年共節(jié)約各項(xiàng)開支達(dá)187萬元，繼續(xù)保持了省級(jí)園林綠化先進(jìn)單位和省級(jí)文明衛(wèi)生先進(jìn)單位。

三是拓領(lǐng)域，強(qiáng)化全局性政務(wù)服務(wù)。緊緊圍繞全區(qū)大局，不斷擴(kuò)寬服務(wù)外延，努力豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面地提升辦公室謀大事的水平。在推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作中，我辦率先組團(tuán)外出學(xué)習(xí)考察，牽頭組建了新農(nóng)村建設(shè)辦公室，在認(rèn)真研究后及時(shí)向區(qū)委常委會(huì)提出了我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)的初步構(gòu)想，率先提出的“三清五改一化”工程得到了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊同并在全區(qū)廣泛實(shí)施，成為全市學(xué)習(xí)的典范。在去年“7.15”、“7.26”抗災(zāi)救災(zāi)工作中，我辦切實(shí)當(dāng)好參謀員、指揮員、信息員和督查員，積極搞好科學(xué)調(diào)度、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、信息收集、督促落實(shí)，為全區(qū)抗災(zāi)救災(zāi)工作作出了積極的貢獻(xiàn)。在招商引資工作中，我辦積極參與，牽頭組織了區(qū)（東莞）園區(qū)投資推介會(huì)活動(dòng)，精心制作了《區(qū)園區(qū)招商項(xiàng)目》等招商資料，首次采取政府主辦、企業(yè)協(xié)辦的運(yùn)作方式，取得了良好的效果。

三、強(qiáng)化新理念，激發(fā)辦公室隊(duì)伍的“內(nèi)動(dòng)力”

一是轉(zhuǎn)變觀念，引導(dǎo)人。通過多方式、多途徑教育和引導(dǎo)辦公室工作人員轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“立足做好工作，善于研究工作”的新理念，要求把主要精力和時(shí)間放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在黨委、政府重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，切實(shí)做到由日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變、由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，積極組織辦公室工作人員開展“軍事日”等戶外活動(dòng)，融洽關(guān)系，增進(jìn)協(xié)作，使我辦變“編制少、人手緊”的劣勢(shì)為“團(tuán)結(jié)協(xié)作、取長補(bǔ)短”的優(yōu)勢(shì)，最大限度地發(fā)揮了辦公室的效能。

二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，育好人。將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室”與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”相結(jié)合，除每周五下午集中學(xué)習(xí)外，堅(jiān)持分散集中結(jié)合學(xué)，持之以恒深入學(xué)，立足崗位專注學(xué)，采用外請(qǐng)講課、參觀學(xué)習(xí)、熟讀一本書等多形式補(bǔ)充學(xué)，使全辦工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提升。

三是注重培養(yǎng)，激勵(lì)人。一方面，狠抓跟班學(xué)習(xí)工作，按照政治合格、業(yè)務(wù)過硬、年輕化、高學(xué)歷的標(biāo)準(zhǔn)，選送了兩名優(yōu)秀年輕干部到市委辦跟班學(xué)習(xí)，從基層單位選拔了4名優(yōu)秀年輕干部到我辦長期跟班學(xué)習(xí)，每月從基層單位抽調(diào)辦公室骨干到我辦跟班培訓(xùn)。另一方面，加大干部推薦使用力度，堅(jiān)持“不讓素質(zhì)高的人吃虧，不讓干事的人吃虧，不讓老實(shí)人吃虧”的用人導(dǎo)向，去年共有3名干部得到提拔重用，選拔了1名干部到市委辦工作。目前，我辦平均年齡僅為30歲，其中35歲以下的副科級(jí)以上干部達(dá)到7人，占三分之一，辦公室成為了一個(gè)富有朝氣和活力的大家庭。