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全市_____消費維權網(wǎng)絡建設光澤現(xiàn)場會后，××縣工商局立即召開黨組會傳達貫徹*副市長、××局長的講話精神，并調整工作思路，乘勢而上，認真履行牽頭職責、積極謀劃、協(xié)調運作，全力推進_____消費維權網(wǎng)絡建設，取得明顯成效，僅_月__日至_月__日，受理消費投訴__件，成功解決__件，為消費者挽回經(jīng)濟損失_.__萬元；分別比上年同期增長__.__％、_.__％、__.__％。主要做法是：

一、主動匯報發(fā)揮政府領導作用

一是主動匯報，取得支持。××縣長、××副縣長專門聽取了××局長對_____服務站點建設的工作匯報，并研究落實_____站點建設的經(jīng)費保障等有關事項，明確給補助_萬元作為全縣____年_____服務站點運行經(jīng)費，同時還明確自____年起，每年補助_____服務站點工作專項經(jīng)費_萬元，并列入縣財政預算。二是落實精神，精心組織。根據(jù)××市政府_____消費維權網(wǎng)絡建設××現(xiàn)場會議精神，重新調整了工作方案，進行周密部署，以縣政府辦名義轉發(fā)《縣工商局、縣綜治辦關于深化_____消費維權網(wǎng)絡建設工作實施方案》（*政辦〔____〕__號），對全縣深化_____消費維權網(wǎng)絡建設工作的目標、步驟、職責、要求，逐一明確。三是加強領導，再次部署。成立由××副縣長任組長，工商局局長、綜治辦主任任副組長的專門領導機構，統(tǒng)一組織、指導、協(xié)調_____消費網(wǎng)絡建設全面工作；由分管副縣長主持召開由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、綜治副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長、縣直有關部門領導參加的全縣_____消費網(wǎng)絡建設工作會議，對_____消費網(wǎng)絡建設工作做了再動員、再部署。

二、積極協(xié)調形成部門工作合力

一是加強與縣綜治辦的溝通協(xié)調。及時向縣政法委領導作專題匯報，并取得縣委常委、政法委書記××的大力支持，不僅將維權網(wǎng)絡建設納入“平安××”建設工作范疇，與綜治工作同部署、同檢查、同考評、同表彰，還要求縣綜治辦、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務中心全力配合工商部門做好維權網(wǎng)絡建設工作。如_月中旬至_月中旬，結合一個月的“平安××”演講宣傳活動，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道廣泛宣傳消費維權工作及_____服務站點功能作用。二是加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府之間的溝通協(xié)調。使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在上年基礎上，進一步從人、財、物上給予_____消費維權網(wǎng)絡建設大力支持，××鄉(xiāng)黨委書記還親自分管消費維權工作。三是加強了與財政等職能部門間的溝通協(xié)調。通過協(xié)調，加強了對_____維權站點的經(jīng)費管理，明確市財政、縣財政補助鄉(xiāng)鎮(zhèn)_____服務站點的每人每月__元補助專項經(jīng)費，統(tǒng)一由縣財政局會計核算中心撥付給縣綜治辦，再由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務中心派員代領，____年_-__月的站點工作經(jīng)費補助年終一次性發(fā)放給綜治協(xié)管員，____年以后的工作經(jīng)費補助與綜治協(xié)管員的其他工作補助同期發(fā)放。

三、強化落實推動工作取得實效

一是學習××經(jīng)驗。根據(jù)市政府、市工商局的部署，用__天時間就完成對全縣___個行政村（居）_____消費維權點聯(lián)絡員進行調整，統(tǒng)一改為村（居）綜治協(xié)管員兼任；全縣_個_____服務站的聯(lián)絡員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務中心副主任兼任。二是落實“五個統(tǒng)一”。要求村（居）綜治協(xié)管員與原站點聯(lián)絡員做好站點牌匾、工作職責牌、受理登記文書的移交接收工作，對遺失的牌匾和文書進行統(tǒng)計上報，及時補作補發(fā)，以延續(xù)站點“四個統(tǒng)一”的標準要求，同時，統(tǒng)一聯(lián)絡員胸牌，為全縣___名聯(lián)絡員統(tǒng)一制作了聯(lián)絡員胸牌，并發(fā)放聘書___本，真正實現(xiàn)站點建設的“五個統(tǒng)一”。三是歸類建檔。在整合機構和人員的同時，及時完成聯(lián)絡員名單、電話的收集整理并編號，并按《南平市_____消費維權服務站（點）聯(lián)絡員申請表》的要求，做好信息檔案工作。同時，發(fā)放宣傳單____份向社會公布整合后_____服務站點名稱、辦公地點、投訴電話及人員名單，方便消費者投訴舉報。四是做好維權聯(lián)絡員的培訓工作。確定培訓重點、培訓教材，制定全縣_____聯(lián)絡員培訓方案；由分管副局長、_____服務臺業(yè)務骨干主講，定期集中_____服務站點聯(lián)絡員（綜治協(xié)管員）進行業(yè)務學習、測試；開展以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，組織站點聯(lián)絡員及各村支部書記、村主任的初級培訓，以及協(xié)同縣綜治辦對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治服務中心主任進行中級學習培訓的梯次培訓活動。目前已培訓__場，參加培訓學習人員達___人次，發(fā)放培訓資料____多份（套）。