導(dǎo)語：政務(wù)立制促高效一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

到6月17日，平果縣政務(wù)服務(wù)中心今年共受理各種審批事項8786項，辦結(jié)8741項，平均日結(jié)率83.39%，承諾件平均辦結(jié)時間1.04天，辦理提速90.28％，受理各類投資6.4253億元。該“中心”于去年9月運行以來，沒有接到群眾舉報及投訴。

審批權(quán)限合理授予和逐步下放，“中心”能辦事。該“中心”督促各單位充分授權(quán)，將各審批事項和各收費事項集中在“中心”辦理。自“中心”運行以來，該縣各部門向服務(wù)窗口充分授權(quán)，避免“雙軌運行”，做到審批事項“應(yīng)進必進”，至今沒有發(fā)生因事項授權(quán)不充分而產(chǎn)生群眾不滿意或投訴事件。

優(yōu)化審批流程，提高辦事效率。該“中心”開展了以縮短辦理時限、精簡辦事環(huán)節(jié)、減少辦理手續(xù)為重點的“三優(yōu)”工作，實現(xiàn)了審批職能的重新分配，創(chuàng)新了審批方式，提高了辦事效率。該“中心”32個窗口部門對222個行政審批事項進行了優(yōu)化，比國家法定辦理時限共壓縮1583個工作日，有11個審批事項由承諾件精簡為即辦件。部分審批事項因需要進行現(xiàn)場勘察而影響審批效率的，該“中心”要求窗口單位優(yōu)化審批流程，逐步實行窗口材料審查與部門現(xiàn)場勘察相結(jié)合的審批方式。這一方式在很大程度上避免了窗口“收發(fā)室”現(xiàn)象，切實提高辦事效率。去年底，環(huán)保局窗口受理一件環(huán)評報告申請書，窗口工作人員立即通知單位相關(guān)人員辦理，兩個工作日就辦結(jié)，比辦理時限規(guī)定縮短了28個工作日。

健全制度，以科學(xué)績效考評促窗口人員爭先創(chuàng)優(yōu)。該“中心”制定了政務(wù)中心紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵（崗）評選方案，工作人員的服務(wù)考核辦法及行為規(guī)范等26項相關(guān)制度，與個人的評優(yōu)獎懲、年度考核等激勵機制掛鉤。在采用全區(qū)通用軟件和監(jiān)察系統(tǒng)對審批事項的全過程進行電子監(jiān)察、實時監(jiān)控的基礎(chǔ)上，該“中心”還設(shè)立咨詢、投訴窗口和舉報電話，方便群眾咨詢、監(jiān)督和投訴，進一步完善事前、事中、事后的監(jiān)管。各審批事項的辦事流程還在平果縣人民政府網(wǎng)站上予以公布，進一步拓寬政務(wù)公開的途徑。