稅務(wù)基層建設(shè)思考

時間:2022-09-06 06:46:00

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稅務(wù)基層建設(shè)思考

加強(qiáng)基層建設(shè)是做好稅收工作的基礎(chǔ)。如何把基層建成政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的堅強(qiáng)集體,是各級稅務(wù)機(jī)關(guān)必須正視和思考的問題。基層建設(shè)千頭萬緒、紛繁復(fù)雜,要開拓創(chuàng)新、卓有成效,必須堅持與時俱進(jìn)的創(chuàng)新觀,突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,狠抓落實(shí),不斷增強(qiáng)基層建設(shè)工作的緊迫性、針對性和實(shí)效性。

一、高起點(diǎn)認(rèn)識,增強(qiáng)基層建設(shè)的緊迫性

基層建設(shè)由來以久,但引起各級領(lǐng)導(dǎo)傾情關(guān)注并不多見。要從老話題引出新思考、老套路引出新招式,首先應(yīng)對基層建設(shè)有全新的認(rèn)識。

一是對基層概念要重新認(rèn)識?;鶎痈拍疃x對于基層建設(shè)至關(guān)重要,它關(guān)系著基層建設(shè)的著重點(diǎn)、立腳點(diǎn),基層范圍定義過窄,基層建設(shè)難以達(dá)到預(yù)期成效,定義過寬,難以操作和實(shí)施。目前,總局對基層單位定義是縣(分)局及縣局所屬分局,符合基層建設(shè)的實(shí)際,是對稅務(wù)系統(tǒng)建設(shè)長遠(yuǎn)和現(xiàn)實(shí)情況的有機(jī)結(jié)合,也是對過去基層概念的重大突破。從原稅務(wù)所脫胎而來的基層分局雖然也是基層建設(shè)的重點(diǎn),但因自身職能的局限性,并不能解決基層建設(shè)的全部問題。而縣局經(jīng)過新一輪征管改革,機(jī)構(gòu)扁平化、縣局實(shí)體化基本到位,初步實(shí)現(xiàn)由間接管理向直接征收的轉(zhuǎn)變,不僅具有基層一線的明顯特征,更重要的是作為一級黨組和行政執(zhí)法主體。其職能更加完整,要素也更加多元化??h局一級的建設(shè)解決了,稅務(wù)部門內(nèi)部建設(shè)的問題也就基本解決了。抓住了縣局這一級,也就較好地抓住了國稅系統(tǒng)基層建設(shè)的牛鼻子,上可以推動,下可以帶動。因此,在實(shí)際工作中,要克服過去認(rèn)為基層就是農(nóng)村稅務(wù)分局的片面認(rèn)識,把思想統(tǒng)一到總局對基層工作的定義上來。

二是對基層建設(shè)的內(nèi)涵要重新認(rèn)識。過去一談到基層建設(shè),往往只想到給票子、蓋房子、購車子、添機(jī)子,加大硬件投入改善辦稅條件。再者就是小食堂、小澡堂、小花園等五小建設(shè),一旦這些問題解決了,老話重提就容易產(chǎn)生過時論、滿足論和松口氣思想,阻礙基層建設(shè)向深層次發(fā)展、向高標(biāo)準(zhǔn)攀升。應(yīng)當(dāng)說,加大對基層物質(zhì)投入的想法做法都沒有錯,問題在于這僅僅是基層建設(shè)的一小部分,如把局部當(dāng)全局,就會使基層建設(shè)偏離方向。如不及時予以糾正,勢必給基層建設(shè)帶來負(fù)面影響。那么,基層建設(shè)的內(nèi)涵是什么?筆者認(rèn)為,基層建設(shè)是物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的總和,是思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)的全部,加強(qiáng)基層建設(shè)就是要認(rèn)真貫徹和實(shí)踐“三個代表”的重要思想,全面提升基層稅務(wù)干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提升基層領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力,全面實(shí)現(xiàn)稅收工作標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法規(guī)范化、管理科學(xué)化,從而找準(zhǔn)基層建設(shè)的著力點(diǎn)。

三是對基層干部隊伍素質(zhì)要重新認(rèn)識?;鶎痈刹克刭|(zhì)的好壞,直接影響基層建設(shè),從當(dāng)前基層干部隊伍素質(zhì)現(xiàn)狀來看,主要存在著三個不適應(yīng):首先是稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)與當(dāng)前社會發(fā)展變化的形勢不相適應(yīng)。知識結(jié)構(gòu)比較單一,知識更新比較緩慢,微機(jī)操作水平較低,相關(guān)知識掌握不多,大多數(shù)干部只掌握稅收知識,而沒有同時通曉法律和經(jīng)濟(jì)等知識。此外,學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合不緊。不能運(yùn)用所學(xué)知識創(chuàng)造性地開展工作,書本知識還沒有轉(zhuǎn)化成工作技能和效率。其次是思想觀念的轉(zhuǎn)變與稅收事業(yè)的發(fā)展要求不相適應(yīng)。部分干部的思想觀念不能與時俱進(jìn),不能適應(yīng)時代要求。具體表現(xiàn)在:由管理型機(jī)關(guān)向服務(wù)型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變不到位,仍沿襲過去的思維方式,服務(wù)納稅人的觀念沒有真正確立,方法簡單、態(tài)度生硬、辦事拖拉、推諉扯皮等衙門作風(fēng)時有表露。再次是業(yè)務(wù)水平與高效率的工作要求不相適應(yīng)。隨著時代的發(fā)展,稅收作為一項重要的行政執(zhí)法行為,對稅務(wù)干部的要求越來越高。但目前稅務(wù)干部的綜合素質(zhì)仍存在許多不足。比如稅收法規(guī)和征管技能博而不專,專而不精。不能聯(lián)系實(shí)際融會貫通,誤解、曲解稅收法律法規(guī)的現(xiàn)象并不少見。稅收業(yè)務(wù)知識不系統(tǒng)、不熟練,只懂稅法而對財務(wù)會計核算不懂或知之甚少,還有些人查賬業(yè)務(wù)不熟悉不便于開展工作。這些都不同程度地制約了稅收工作的開展和整體水平的提高。

二、高標(biāo)準(zhǔn)定位,增強(qiáng)基層建設(shè)的針對性

高標(biāo)準(zhǔn)定位是基層建設(shè)創(chuàng)新出彩的重要前提,高標(biāo)準(zhǔn)才能構(gòu)思“高難度”動作,高標(biāo)準(zhǔn)才能把握重點(diǎn)和關(guān)鍵。如果輕重不分,很難收到預(yù)期效果。因此,要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、把握重點(diǎn)部位、實(shí)施重點(diǎn)突破。著力解決班子建設(shè)、隊伍素質(zhì)、管理規(guī)范等問題。促使基層建設(shè)上臺階。

一要圍繞優(yōu)化結(jié)構(gòu),抓好龍頭建設(shè)。基層領(lǐng)導(dǎo)班子有沒有戰(zhàn)斗力,能不能帶好隊伍,直接決定著基層建設(shè)的面貌。因此,加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是基層建設(shè)的重中之重。要把握結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高、團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的原則,抓住“選準(zhǔn)、用活、管好”三個環(huán)節(jié),把基層領(lǐng)導(dǎo)班子配強(qiáng)、建好。要切實(shí)按照總局基層建設(shè)工作的要求,以提高執(zhí)政能力為目標(biāo),加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)建設(shè),使之成為學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型團(tuán)隊、實(shí)干型集體,廉潔型班子。同時,通過建立和引進(jìn)激勵機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制、民主決策機(jī)制、干部考核機(jī)制,使基層領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)有明顯提高,真正扮演好基層建設(shè)“領(lǐng)頭雁”的角色。

二要圍繞優(yōu)良秩序,抓好制度建設(shè)?;鶎咏ㄔO(shè)重在規(guī)范,而規(guī)范管理的關(guān)鍵是健全制度、完善機(jī)制。當(dāng)前,要健全完善稅收工作紀(jì)律、規(guī)范業(yè)務(wù)管理制度,深入探索基層建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律,按照統(tǒng)一性和實(shí)效性的原則,堅持與時俱進(jìn),推動機(jī)制創(chuàng)新。首先,要以征管改革和信息化建設(shè)為重心,建立計算機(jī)管理機(jī)制。當(dāng)前在業(yè)務(wù)重組的基礎(chǔ)上,通過聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行和軟件過程管理,提高征管工作的信息化程度;按照標(biāo)準(zhǔn)化要求,盡快理順征管工作流程,簡化優(yōu)化辦稅環(huán)節(jié),大力推進(jìn)稅收管理便民化和高效化。其次,要以人事改革為保障,建立競爭激勵機(jī)制。堅持以人為本,堅持科學(xué)、合理、可行的原則,對干部職工的能力進(jìn)行客觀、合理的評定,盡可能做到個人能力與稅收崗位相匹配,結(jié)合征管改革中的流程再造,優(yōu)化配置人力資源,讓干部職工做到各盡其能、各盡其才、各盡其長、各盡其用。此外,要建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度,并通過實(shí)實(shí)在在的措施,徹底改變干多干少一個樣、干好干壞一個樣的現(xiàn)象。第三,要以加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督為手段,進(jìn)一步完善制約機(jī)制。加強(qiáng)廉政建設(shè)是基層建設(shè)的重要內(nèi)容。一方面要堅持和完善過去的一些行之有效的規(guī)章制度,并努力落到實(shí)處。另一方面要建立一把手負(fù)責(zé)制,使之真正成為一把手工程,做到一級帶著一級干,一級做給一級看,形成領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,群眾緊跟照辦,齊抓共管,共建廉政團(tuán)隊的良好態(tài)勢。

三是要圍繞理順關(guān)系,抓好效能建設(shè)。當(dāng)前基層國稅工作效能不高的問題普遍存在,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)確立效能意識,找準(zhǔn)影響效能癥結(jié),重點(diǎn)要從三個方面排查問題和不足:橫向上從受理核批、調(diào)查執(zhí)行、稅務(wù)稽查三個環(huán)節(jié),縱向上從縣局班子、分局班子、分局股室三個層次,制度上從體制、機(jī)制、制度三個層面,找準(zhǔn)了影響效能的癥結(jié)所在,尋找出內(nèi)部傳遞最為順暢、外部服務(wù)最為簡潔的連接方式,形成配合默契的整體。在受理核批環(huán)節(jié)上,要進(jìn)一步發(fā)揮集中征收、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上交稅的效能作用;在調(diào)查執(zhí)行環(huán)節(jié)上,要進(jìn)一步理順職責(zé)關(guān)系,提高戶籍、責(zé)任區(qū)管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的效能,有效解決“疏于管理、淡化責(zé)任”的缺陷;在稅務(wù)稽查環(huán)節(jié)上,要進(jìn)一步理順相互之間的關(guān)系,改進(jìn)稽查的工作程序,最大限度地發(fā)揮稽查外分離后的每一個環(huán)節(jié)的效能。

四要圍繞提高素質(zhì),抓好加強(qiáng)隊伍建設(shè)。加強(qiáng)基層建設(shè)離不開一支素質(zhì)較高、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍。當(dāng)務(wù)之急,要繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動,不斷提高廣大干部的學(xué)習(xí)力、競爭力、創(chuàng)造力,增強(qiáng)干部隊伍的活力,立足教育,構(gòu)筑基層干部共同的理想信念、共同的奮斗目標(biāo)、共同的價值取向。要突出抓好干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),增強(qiáng)管理意識。使每個國稅干部思想堅定,真正做“三個代表”重要思想的實(shí)踐者。同時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),成為“三懂四會”的行家里手,使基層干部達(dá)到既是稅收業(yè)務(wù)上的專才,又是稅務(wù)管理中的通才。

三、高效率運(yùn)作,增強(qiáng)基層建設(shè)工作的實(shí)效性

加強(qiáng)基層建設(shè)既是一項長期的系統(tǒng)工程,又是一項緊迫的當(dāng)前任務(wù),怎樣以只爭朝夕的精神在較短的時間內(nèi)取得實(shí)效?筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手。

一是深入調(diào)研,有的放矢?;鶎咏ㄔO(shè)千頭萬緒,情況復(fù)雜,沒有現(xiàn)成的模式可套,沒有現(xiàn)成的路子可走,因此,要想把基層建設(shè)好,重在實(shí)踐,貴在探索,而前提必須是要做到深入調(diào)查研究,通過調(diào)查,才能真正了解問題和矛盾的根源,才能增強(qiáng)工作的計劃性和針對性,才能有的放矢地解決問題。各級領(lǐng)導(dǎo)干部首先要經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,尤其是要到困難多、矛盾多的地方去,到工作推不開的地方去,找出問題癥結(jié),指導(dǎo)基層工作,幫助基層打開局面。

二是創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)好品牌。第一,要創(chuàng)新服務(wù)觀念,推進(jìn)基層工作法治化。采取學(xué)習(xí)、交流等多種形式,使基層干部深化對稅收服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識,明確了執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,進(jìn)一步確立了“稅收經(jīng)濟(jì)、依法服務(wù)、全程服務(wù)、誠信執(zhí)法、效能業(yè)績、品牌形象”等理念,做到在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),在服務(wù)中規(guī)范執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與服務(wù)互動的效應(yīng)。第二,要創(chuàng)新服務(wù)規(guī)范,推進(jìn)基層工作標(biāo)準(zhǔn)化。要建立一個基本涵蓋基層各項工作的稅收服務(wù)體系,明確每個干部、每個崗位的服務(wù)崗責(zé),對每一項服務(wù)內(nèi)容的范圍、要求、目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格界定,制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并建立了稅收服務(wù)質(zhì)量考核評價體系,促進(jìn)稅收服務(wù)沿規(guī)范化軌道高效運(yùn)作。第三,要創(chuàng)新服務(wù)方式,推進(jìn)基層工作集約化。以納稅人需求和方便納稅人辦稅為軸心,以公開、公平、效率為基線,進(jìn)一步拓展“政策服務(wù)、效率服務(wù)、執(zhí)法服務(wù)、信息服務(wù)、科技服務(wù)、管理服務(wù)”等六項服務(wù)形式,構(gòu)筑深層次、立體式的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。市局要充分利用現(xiàn)有的國稅網(wǎng)站進(jìn)行功能拓展,為基層國稅機(jī)關(guān)與納稅人的交流構(gòu)建了稅企信息交換的“綠色通道”。

三是上下聯(lián)動,左右互動。基層建設(shè)既是基礎(chǔ)性工程,也是全局性工程,上面要搭臺,下面要唱戲,關(guān)鍵是要調(diào)動各方面的積極性。單憑上級機(jī)關(guān)的推動,或基層自身的努力,都難以實(shí)現(xiàn)基層建設(shè)的“三化”目標(biāo)。因此,既要充分發(fā)揮好上級機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)作用,也要充分調(diào)動基層單位主導(dǎo)作用,做到上下聯(lián)動,協(xié)調(diào)發(fā)展。第一要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的責(zé)任意識。要確實(shí)把基層建設(shè)工作擺到各級黨組工作的重要議事日程,充分發(fā)揮好設(shè)計師的作用,構(gòu)筑好基層建設(shè)的總體框架,制訂基層建設(shè)的具體方案,對基層的形象識別、機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)力范圍、管理服務(wù)以及工作運(yùn)行機(jī)制統(tǒng)一規(guī)范,防止各吹各的號,各唱各的調(diào)。第二要增強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門的合力意識。機(jī)關(guān)各部門布置任務(wù)時,要充分考慮到基層的實(shí)際情況,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)配合,堅持想基層所想、急基層所急,及時解決好基層建設(shè)中的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際問題,關(guān)心基層干部的生活疾苦,為基層多辦事、辦好事、多出力、少添亂,給予基層更多的人力、物力、財力幫助和支持。第三要增強(qiáng)基層單位的自建意識?;鶎訂挝灰凑帐【只鶎咏ㄔO(shè)三年工作規(guī)劃,圍繞基層“三化”建設(shè)要求,不等、不靠、不觀看,以我為主率先干,通過各種行之有效的創(chuàng)建活動,夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ),創(chuàng)新載體建設(shè),充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容,落實(shí)創(chuàng)建效果,推動基層建設(shè)向更高層次、更新境界不斷攀升。