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現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓我局借助高速便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過“線與線、網(wǎng)與網(wǎng)”互動(dòng)，為納稅人提供“無障礙”服務(wù)。納稅人只需一個(gè)電話或輕點(diǎn)鼠標(biāo)，便可“自助式”完成多項(xiàng)辦稅事宜。

全面推行網(wǎng)上申報(bào)。以省局“自助辦稅系統(tǒng)”為依托，大力拓展網(wǎng)絡(luò)辦稅功能，在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立“電子稅務(wù)大廳”，在辦稅服務(wù)廳開辟“自助辦稅綠色通道”，安排專人輔導(dǎo)納稅人開展網(wǎng)上辦稅或由納稅人在家自主申報(bào)納稅。同時(shí)納稅人利用此大廳統(tǒng)計(jì)分析涉稅信息，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。截至8月底，我市企業(yè)事業(yè)單位全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)納稅，共網(wǎng)上申報(bào)5483次，累計(jì)繳稅4965.8萬元。

全面實(shí)施委托銀行劃繳稅款納稅方式。以“雙定戶”為突破口，建立起由納稅人自愿在銀行開戶，預(yù)存稅款；銀行按期劃繳稅款；地稅開具完稅憑證，郵政及時(shí)送達(dá)的“四位一體”服務(wù)模式。納稅人通過這一模式即可足不出戶完成申報(bào)納稅。銀行劃繳后，短信平臺(tái)就發(fā)送信息給納稅人，告之其稅款是否成功劃繳。當(dāng)納稅人銀行存款余額不足或賬戶狀態(tài)不正確時(shí)，短信平臺(tái)及時(shí)提醒納稅人予以補(bǔ)正。截至8月底，我市“雙定戶”共通過銀行劃繳納稅3950次，劃繳稅款124.7萬元。

創(chuàng)新推出郵寄發(fā)售發(fā)票服務(wù)方式。我市凡需領(lǐng)購發(fā)票的納稅人，只要與地稅、農(nóng)行簽訂《委托銀行劃繳稅款協(xié)議書》，開設(shè)劃繳稅款賬戶，存足稅款，便可電話預(yù)約申購發(fā)票，次日即可收到特快專遞郵送的發(fā)票。白洋鎮(zhèn)一餐飲店張老板對(duì)此深有感觸：我店發(fā)票用量大、種類多，原來每次領(lǐng)票來回少說也要個(gè)把小時(shí)，車費(fèi)10多元，現(xiàn)在只需一個(gè)電話，就可購發(fā)票，既省事、省時(shí)，又省心。截至目前，全市電話預(yù)約申購發(fā)票218次，共郵寄發(fā)票1500本、面值250萬元。

積極推進(jìn)網(wǎng)上QQ申請(qǐng)代開發(fā)票。以前納稅人結(jié)賬申請(qǐng)代開發(fā)票要在付款方、地稅、銀行之間來回跑，現(xiàn)在只要資料、手續(xù)齊全，便可在付款方一次性完成開票、繳稅、結(jié)算等事項(xiàng)，辦事效率大大提高。網(wǎng)上QQ代開發(fā)票，由付款單位出具證明，提供結(jié)算方相關(guān)資料，經(jīng)我局核實(shí)無誤，稅款存入指定賬戶后，為其代開發(fā)票。次日，郵遞員將稅票、發(fā)票投遞到付款單位，并將相關(guān)資料、繳稅進(jìn)賬單帶回。

暢通網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)渠道。全市納稅人通過登錄三峽枝江網(wǎng)站地稅網(wǎng)頁和局長(zhǎng)信箱；撥打公開服務(wù)熱線、監(jiān)察訴求互動(dòng)電話；觀看電視臺(tái)滾動(dòng)字幕，就可及時(shí)了解稅政征管信息、納稅提醒，反映涉稅需求。與此同時(shí)我局安排專人負(fù)責(zé)，及時(shí)受理稅政咨詢、投訴建議，及時(shí)處理局長(zhǎng)信箱、互動(dòng)電話轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，及時(shí)答復(fù)納稅人的網(wǎng)絡(luò)訴求。七星臺(tái)從事打字復(fù)印的小張因?yàn)橄聧弮?yōu)惠政策不明，通過局長(zhǎng)信箱進(jìn)行反映，不出半日，我局就及時(shí)進(jìn)行了答復(fù)。并詳細(xì)列明了稅收優(yōu)惠減免辦理程序。享受優(yōu)惠后的小張逢人便說：“以前我不懂得稅收優(yōu)惠政策怎樣用，一封電子郵件就幫助我解決了大問題。加上地稅服務(wù)又到位，現(xiàn)在不僅三年不用交稅，而且還可以免稅領(lǐng)取服務(wù)發(fā)票，下崗咱也不怕了。