導(dǎo)語(yǔ)：政務(wù)中心崗位競(jìng)賽指導(dǎo)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為提高縣政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心“）行政服務(wù)效能，提升中心對(duì)外形象，充分發(fā)揮中心黨員先鋒模范作用，掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的高潮，根據(jù)《縣政務(wù)服務(wù)中心開展“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的工作請(qǐng)放心”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》文件安排，結(jié)合中心實(shí)際，經(jīng)研究，決定在中心各窗口開展“比效能、比質(zhì)量、比滿意”為主要內(nèi)容的崗位競(jìng)賽活動(dòng)?，F(xiàn)就此項(xiàng)活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

一、活動(dòng)目標(biāo)

通過“比效能、比質(zhì)量、比滿意”崗位競(jìng)賽活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提高中心窗口工作人員的辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，努力在中心各窗口和全體工作人員中形成“學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)”的良好氛圍，促進(jìn)“服務(wù)之星”、“崗位標(biāo)兵”和“崗位能手”的不斷涌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)辦事提速，服務(wù)提質(zhì)。

二、競(jìng)賽對(duì)象

進(jìn)駐中心的22個(gè)單位窗口和全體工作人員。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

“比效能、比質(zhì)量、比滿意”崗位競(jìng)賽活動(dòng)的主要內(nèi)容為：比誰的辦事效能好，看看哪個(gè)窗口承諾辦件時(shí)限壓縮最短，實(shí)際辦事效率最高；比服務(wù)質(zhì)量，看看哪個(gè)窗口辦事程序最規(guī)范，辦事質(zhì)量最好；比滿意程度，看看哪個(gè)窗口服務(wù)態(tài)度最熱情，群眾的滿意度最高。

四、活動(dòng)安排

競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)間為4-10月，共分三個(gè)階段：

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月下旬）。制訂競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案，召開動(dòng)員會(huì)，開展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

（二）組織實(shí)施階段（5月上旬-10月中旬）。各窗口及工作人員對(duì)照競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真查找本窗口工作中存在的問題，制定整改措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，提高辦事效率。

（三）總結(jié)表彰階段（10月下旬）。活動(dòng)結(jié)束后，中心將根據(jù)各窗口活動(dòng)開展情況，評(píng)選出優(yōu)秀窗口和先進(jìn)個(gè)人若干(個(gè))名，進(jìn)行表彰。

五、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確保本次競(jìng)賽活動(dòng)順利進(jìn)行，中心成立“比效能、比質(zhì)量、比滿意”崗位競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組（另行發(fā)文），加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）嚴(yán)格考評(píng)?；顒?dòng)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組將通過明查暗訪、服務(wù)對(duì)象評(píng)議、窗口工作人員互評(píng)等方式，對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果作為年度“紅旗窗口”和“先進(jìn)個(gè)人”評(píng)比的一項(xiàng)重要依據(jù)。

（三）注重實(shí)效。此次競(jìng)賽活動(dòng)要與正在開展的“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的工作請(qǐng)放心”主題實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，與做好日常工作緊密結(jié)合，真抓實(shí)做，務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。