導(dǎo)語：教育系統(tǒng)服務(wù)基層工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了貫徹全總關(guān)于在全國工會(huì)系統(tǒng)開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)?、服?wù)職工在基層”活動(dòng)的決定，按照省教育工會(huì)《關(guān)于扎實(shí)開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)?、服?wù)職工在基層”活動(dòng)的意見》工作部署要求，結(jié)合我市實(shí)際，立即啟動(dòng)了“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)?、服?wù)職工在基層”活動(dòng)，并制定實(shí)施意見如下：

一、充分認(rèn)識開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的重要意義

工會(huì)工作是黨的群眾工作的重要組成部分。開展“服務(wù)職工活動(dòng)”，是貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于做好新形勢下群眾工作要求的重要舉措和實(shí)踐中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的重要途徑，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、改進(jìn)工作作風(fēng)、參與社會(huì)管理創(chuàng)新的迫切需要，同時(shí)也是履行維護(hù)職工合法權(quán)益職責(zé)、做好新形勢下職工群眾工作，滿足職工群眾需求的責(zé)任所在。各工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部要深刻認(rèn)識開展“服務(wù)職工活動(dòng)”的重要意義，牢固樹立政治意識、大局意識、憂患意識、責(zé)任意識，把開展服務(wù)職工活動(dòng)作為踐行黨的群眾路線、做好新形勢下職工群眾工作的重要工作，引導(dǎo)廣大職工更加緊密地團(tuán)結(jié)在黨的周圍，宣傳貫徹執(zhí)行中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的理論，把“服務(wù)職工”活動(dòng)工作做細(xì)做實(shí)。

二、準(zhǔn)確把握“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)總體要求

開展服務(wù)職工在基層活動(dòng)中，要貫徹執(zhí)行黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)宣傳總書記在慶祝建黨90周年大會(huì)上重要講話精神，組織動(dòng)員工會(huì)干部深入基層、深入職工，開展調(diào)查研究、宣傳政策法規(guī)、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉刈龊眯滦蝿菹侣毠と罕姽ぷ?，為推?dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧作出積極貢獻(xiàn)，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。

三、開展開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的主要任務(wù)

1、宣傳政策法規(guī)。宣傳貫徹黨的路線方針政策和中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，引導(dǎo)教職工正確認(rèn)識形勢，激勵(lì)廣大教職工勤奮工作、務(wù)實(shí)工作、創(chuàng)新工作，進(jìn)一步增強(qiáng)走中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路的自覺性。廣泛宣傳工會(huì)法、勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法、教師法、學(xué)校教職工代表大會(huì)規(guī)定、職業(yè)道德規(guī)范等一系列保障職工權(quán)益的法律法規(guī)，對教職工關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，做好釋疑解惑工作。

2、開展調(diào)查研究。圍繞當(dāng)前國內(nèi)外形勢變化對勞動(dòng)關(guān)系、教職工權(quán)益和工會(huì)工作的影響，深入了解學(xué)校改革情況、勞動(dòng)人事關(guān)系變化以及教職工思想動(dòng)態(tài)、掌握教職工教學(xué)、生活和權(quán)益實(shí)現(xiàn)等方面的情況，將學(xué)校和教職工反映的突出問題，認(rèn)真分析疏理、歸類整理。

3、幫助解決困難。推動(dòng)和協(xié)調(diào)有關(guān)部門和行政解決教職工特別是困難教職工在工資、社保、安全工作、住房和子女就學(xué)等方面的實(shí)際問題，是開展服務(wù)職工活動(dòng)的重要工作。對教職工反映的困難和問題，工會(huì)應(yīng)積極與所在單位黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)幫助解決教職工的實(shí)際困難；對于一時(shí)無力解決的，要向職工群眾耐心細(xì)致地做好解釋工作；對于帶有傾向性和普遍性的問題，及時(shí)向上級黨委和上級工會(huì)報(bào)告。

四、活動(dòng)的要求和方法

服務(wù)職工活動(dòng)，推進(jìn)工會(huì)工作，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，下移工作重心。各工會(huì)在開展服務(wù)活動(dòng)中，一要把開展服務(wù)職工活動(dòng)與推進(jìn)工會(huì)重點(diǎn)工作結(jié)合起來。二要把開展服務(wù)職工活動(dòng)與市總工會(huì)“雙走訪、三服務(wù)”活動(dòng)結(jié)合起來。三要把開展服務(wù)職工活動(dòng)與完善學(xué)校規(guī)章制度結(jié)合起來。四要把開展服務(wù)職工活動(dòng)與學(xué)校師德建設(shè)結(jié)合起來。五要把開展服務(wù)職工活動(dòng)與我市提出率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化建設(shè)工作結(jié)合起來。全面推動(dòng)工會(huì)工作的創(chuàng)新與突破。

各工會(huì)要利用教職工“活動(dòng)日”、群眾工作室、工會(huì)主席例會(huì)制度，深入基層采取召開座談會(huì)、個(gè)案訪談、問卷調(diào)查、走訪慰問等形式，了解一線教職工的學(xué)習(xí)、工作、生活情況和實(shí)際困難，征求教職工對學(xué)校、教育工會(huì)工作的意見和建議。在深入基層了解掌握情況的基礎(chǔ)上，各級工會(huì)要研究制定整改措施，狠抓落實(shí)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真開展好服務(wù)職工活動(dòng)，市教育工會(huì)成立服務(wù)職工活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

各校工會(huì)也要成立“服務(wù)教職工活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位開展服務(wù)職工活動(dòng)的工作。

六、開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的方法步驟

“服務(wù)職工活動(dòng)”是市教育工會(huì)2012年的重要工作，分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、工作總結(jié)和成果轉(zhuǎn)化四個(gè)階段。

1、學(xué)習(xí)動(dòng)員（2012年2月－3月）。各工會(huì)要根據(jù)本方案，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定工作計(jì)劃，廣泛宣傳開展活動(dòng)的重要意義，統(tǒng)籌安排部署。并將工作計(jì)劃于4月30日交市教育工會(huì)。

2、組織實(shí)施（2012年4月－10月）。各工會(huì)要按照工作計(jì)劃和統(tǒng)一布置，組織工會(huì)干部深入基層、逐項(xiàng)落實(shí)活動(dòng)任務(wù)，注重實(shí)效，切實(shí)把調(diào)查研究、宣傳政策法規(guī)、解決問題、推動(dòng)重點(diǎn)工作真正落到實(shí)處。要加強(qiáng)監(jiān)督，防止走形式主義、走過場。

3、工作總結(jié)（2012年11月－12月）。各工會(huì)對開展服務(wù)職工活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)，書面報(bào)市教育工會(huì)。市教育工會(huì)將于今年12月開始，分別對各單位開展活動(dòng)情況進(jìn)行階段性總結(jié)和全面總結(jié)，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，研究解決突出問題，并及時(shí)向上級教育工會(huì)報(bào)告活動(dòng)開展情況。

4、成果轉(zhuǎn)化（2012年12月）。各工會(huì)要將開展活動(dòng)中，調(diào)查了解到的教職工基本狀況、反映的主要問題進(jìn)行全面總結(jié)，認(rèn)真梳理基層和教職工的訴求，總結(jié)各校解決問題的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)在制度和政策層面解決普遍問題，建立工會(huì)聯(lián)系基層、服務(wù)教職工長效機(jī)制，使工會(huì)深入基層、服務(wù)教職工群眾工作常態(tài)化、制度化。