導(dǎo)語(yǔ)：街道基層服務(wù)指導(dǎo)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、中紀(jì)委六次全會(huì)和中央、全省、全市、全區(qū)群眾工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期黨的群眾工作，根據(jù)市委、區(qū)委統(tǒng)一部署和要求，依據(jù)《中共市區(qū)委關(guān)于開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，街道黨工委于2012年3月至11月份，在街道各級(jí)黨組織和廣大黨員干部中集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)是加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的重要舉措，是鞏固和拓展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果的現(xiàn)實(shí)需要。廣大黨員干部要充分認(rèn)識(shí)搞好“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)的重要性和緊迫性，按照街道“發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流街道”的總體定位和“一二三五六”的工作思路，以“兩貼近、三服務(wù)”為主要形式，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)抓好此項(xiàng)活動(dòng)。

二、階段安排

按照區(qū)委的統(tǒng)一部署要求，此次“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)時(shí)間為2012年3月到11月，共分為走訪調(diào)研、匯集民情，公開(kāi)承諾、為民辦事，總結(jié)提高、完善機(jī)制三個(gè)階段進(jìn)行。黨工委召開(kāi)全體黨員動(dòng)員部署大會(huì)后，各社區(qū)黨總支要在3月20日之前召開(kāi)黨員會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)中央和省、市、區(qū)及街道黨工委有關(guān)精神，明確開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)的重要性和必要性。

第一階段：走訪調(diào)研、匯集民情（3月初至4月中旬）。主要是抓好學(xué)習(xí)動(dòng)員和走訪調(diào)研工作。

（一）搞好學(xué)習(xí)動(dòng)員工作，引導(dǎo)黨員干部從感情上貼近群眾。利用3月14日到21日一周的時(shí)間，在廣大黨員中廣泛開(kāi)展以人為本、執(zhí)政為民教育。機(jī)關(guān)黨員干部充分利用“周四學(xué)習(xí)日”和“青年干部學(xué)習(xí)論壇”集體學(xué)習(xí)和“每天一小時(shí)”（即早來(lái)半小時(shí)，晚走半小時(shí)）個(gè)人自學(xué)，社區(qū)黨員利用社區(qū)黨員論壇、組織生活會(huì)等學(xué)習(xí)途徑，深刻領(lǐng)悟中央、省市區(qū)群眾工作會(huì)議講話精神，進(jìn)一步澄清模糊認(rèn)識(shí)，在思想上進(jìn)一步尊重群眾、在感情上進(jìn)一步貼近群眾。

（二）做好走訪調(diào)研工作，促使黨員干部從行動(dòng)上貼近群眾。進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展認(rèn)領(lǐng)困難家庭、跟進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）等“連心結(jié)對(duì)”活動(dòng)，每位領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)領(lǐng)兩戶困難家庭，每月一天深入到社區(qū)居民和重點(diǎn)企業(yè)中，傾聽(tīng)居民群眾心聲，真正掌握社區(qū)居民群眾和駐區(qū)企業(yè)“最盼”、“最需”的是什么，“最怨”、“最急”的有哪些；在科室包居制度基礎(chǔ)上開(kāi)展“進(jìn)百姓門(mén)、知千家情”走訪活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)、社區(qū)黨員干部利用3月21日到4月11日三周時(shí)間到轄區(qū)居民、駐區(qū)單位中發(fā)放包含社會(huì)保障、勞動(dòng)就業(yè)、城市管理等關(guān)乎民生各方面內(nèi)容的調(diào)查問(wèn)卷，匯集各類(lèi)民聲民情，收集整理轄區(qū)內(nèi)人口、戶籍、就業(yè)、矛盾糾紛等多種動(dòng)態(tài)信息，建立“民生臺(tái)賬”。

第二階段：公開(kāi)承諾、為民辦事（4月下旬至10月底）。主要是做好公開(kāi)承諾、為民辦實(shí)事等工作。

（一）細(xì)化臺(tái)賬類(lèi)型，公開(kāi)承諾事項(xiàng)。細(xì)化分類(lèi)“民生臺(tái)賬”中反映出的情況，對(duì)能及時(shí)解決的問(wèn)題，確定責(zé)任人和辦理時(shí)限，實(shí)行“限時(shí)辦理”；對(duì)需多方協(xié)調(diào)的問(wèn)題，制定推進(jìn)措施，及時(shí)公布進(jìn)展情況，實(shí)行“動(dòng)態(tài)銷(xiāo)號(hào)”；對(duì)需要上級(jí)單位審批的問(wèn)題，利用民生指導(dǎo)中心開(kāi)辟為民綠色通道，實(shí)行“服務(wù)”。所有承諾事項(xiàng)通過(guò)社區(qū)宣傳欄、公示欄、社區(qū)網(wǎng)站等進(jìn)行公開(kāi)，接受各方監(jiān)督，確保為民辦實(shí)事項(xiàng)目事事有回音，件件有結(jié)果。

（二）創(chuàng)新工作載體，建立服務(wù)制度。充分利用走訪活動(dòng)中掌握的各類(lèi)信息，繪制“民生地圖”，以社區(qū)先鋒黨員居住地為中心向周?chē)椛?，將一定范圍?nèi)的低保戶、殘疾人、獨(dú)居老人等弱勢(shì)群體家庭所在位置，通過(guò)不同顏色和圖形標(biāo)志在地圖上進(jìn)行標(biāo)注，印制成圖，人手一冊(cè)，社區(qū)居民可以根據(jù)地圖隨時(shí)找到離自己最近的黨員反映問(wèn)題、發(fā)出求助信號(hào)，黨組織可以根據(jù)居民需要及時(shí)調(diào)動(dòng)黨員為居民解決困難。通過(guò)建立先鋒黨員“四個(gè)民生工作日”制度（即每月1日民情走訪日、8日懇談交流日、15日民情代辦日、25日環(huán)境巡查日），使黨員準(zhǔn)確掌握周?chē)椛鋮^(qū)內(nèi)的民情動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間幫助群眾解決實(shí)際困難，確保每一位困難群眾都“有飯吃、有學(xué)上、有醫(yī)看、有事干、有人管”。

（三）黨員帶頭行動(dòng)，居民聯(lián)動(dòng)共建。通過(guò)開(kāi)展“我是黨員我?guī)ь^”系列活動(dòng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動(dòng)周邊居民群眾共同參與社區(qū)建設(shè)。通過(guò)黨員帶頭亮出身份、帶頭公開(kāi)承諾、帶頭認(rèn)領(lǐng)先鋒崗，帶頭履行職責(zé)，發(fā)揮黨員先鋒作用，樹(shù)立黨員先鋒形象。通過(guò)黨員帶頭爭(zhēng)當(dāng)樓組長(zhǎng)、帶頭爭(zhēng)任黨員中心戶、帶頭爭(zhēng)做志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶頭奉獻(xiàn)社區(qū)，凝聚帶動(dòng)更多居民群眾參與到社區(qū)環(huán)境美化、治安巡邏、文明創(chuàng)建等志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，共同建設(shè)美好和諧家園。

第三階段：總結(jié)提高、完善機(jī)制（11月份）。主要是樹(shù)立表彰典型、抓好建章立制和做好活動(dòng)總結(jié)工作。

（一）表彰先進(jìn)典型。注重在街道機(jī)關(guān)各科室、各社區(qū)和黨員群眾中，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳深入基層、服務(wù)群眾的先進(jìn)典型，積極營(yíng)造濃厚氛圍。同時(shí)，結(jié)合慶祝建黨90周年，對(duì)深入基層、服務(wù)群眾的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰，做好典型引路工作。

（二）完善長(zhǎng)效機(jī)制。在走訪調(diào)研、為民辦事的同時(shí)，根據(jù)群眾反饋情況，反復(fù)修改完善工作制度，特別是針對(duì)需要長(zhǎng)抓不放的環(huán)境整治、社區(qū)服務(wù)等問(wèn)題形成一批以人為本、執(zhí)政為民的長(zhǎng)效機(jī)制，在活動(dòng)結(jié)束后服務(wù)能繼續(xù)下去。

（三）做好活動(dòng)總結(jié)。11月底前，街道黨工委“深入基層、服務(wù)群眾”領(lǐng)導(dǎo)小組、機(jī)關(guān)各科室和各社區(qū)，都要對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行全面認(rèn)真地總結(jié)，總結(jié)出活動(dòng)的主要收獲和經(jīng)驗(yàn)做法，明確下一步需要進(jìn)一步整改的問(wèn)題，形成總結(jié)報(bào)告，確保服務(wù)群眾活動(dòng)取得實(shí)效。

四、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。黨工委成立以書(shū)記為組長(zhǎng)的“深入基層、服務(wù)群眾”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。各黨總支、支部要認(rèn)真制定活動(dòng)方案，精心部署、明確分工，做到人員到位、措施到位、責(zé)任到人，保證活動(dòng)的措施、內(nèi)容、時(shí)間“三落實(shí)”，為順利開(kāi)展好工作提供強(qiáng)有力的組織保證。

（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，利用社區(qū)宣傳欄等陣地，認(rèn)真做好活動(dòng)的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作。及時(shí)活動(dòng)文件和動(dòng)態(tài)信息，總結(jié)典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，將活動(dòng)引向深入，為活動(dòng)順利開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。

（三）強(qiáng)化督查，務(wù)實(shí)求新。黨工委將采取召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)常性督查、定期測(cè)評(píng)考核等方式，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查。各黨總支、支部要結(jié)合自身實(shí)際，在活動(dòng)主題、實(shí)踐載體和方式方法等方面大膽創(chuàng)新，落到實(shí)處，不斷增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效性和吸引力。