導(dǎo)語(yǔ)：衛(wèi)生行政創(chuàng)建活動(dòng)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

創(chuàng)建“人民滿意的衛(wèi)生行政審批窗口”活動(dòng)自2012年在全市衛(wèi)生行政審批窗口全面啟動(dòng)。市行政審批大廳衛(wèi)生局窗口和各區(qū)（市）衛(wèi)生行政審批窗口開展了一系列行之有效的活動(dòng)措施。今年是創(chuàng)建活動(dòng)第三年，既要對(duì)前兩年的創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)，鞏固已取得的階段性成果，又要查找未完成的工作任務(wù)，制定措施，不斷推動(dòng)全市衛(wèi)生行政審批工作再上新水平。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大、十七屆六中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深化行政審批體制改革，不斷提升衛(wèi)生行政審批窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新審批方式，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康和諧發(fā)展，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國(guó)際城市做出積極貢獻(xiàn)。

二、主要工作任務(wù)

（一）大力提升行政審批服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)環(huán)境

嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、審批事項(xiàng)首接負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等各項(xiàng)制度及服務(wù)承諾，樹立“零差錯(cuò)”、“零投訴”的工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，對(duì)辦事群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的解答。

按照行政審批服務(wù)大廳的要求，想公眾所想，急公眾所急，努力做到“四個(gè)一樣”即“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待”，為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。對(duì)服務(wù)對(duì)象反映的問(wèn)題、建議和要求，做到件件有落實(shí)，事事有回音。優(yōu)化工作環(huán)境，改善服務(wù)設(shè)施。進(jìn)一步清潔、美化辦公環(huán)境，努力做到工作環(huán)境整潔有序，服務(wù)配套設(shè)施齊全，辦事指南和工作程序清晰，完善政務(wù)公開，工作人員精神飽滿，儀容、儀表端莊，展現(xiàn)優(yōu)美的工作環(huán)境和良好的精神風(fēng)貌。

（二）加強(qiáng)黨建工作，樹立島城先鋒形象

繼續(xù)深化“島城先鋒”黨建品牌的創(chuàng)建工作，堅(jiān)持把創(chuàng)建“島城先鋒”黨建品牌作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總載體，作為加強(qiáng)黨建工作的總抓手，作為黨建文化的新實(shí)踐，把黨的理想、信念、宗旨、紀(jì)律落實(shí)到“島城先鋒”黨建品牌的理念和實(shí)踐中。在創(chuàng)建活動(dòng)中，及時(shí)總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)好做法，加強(qiáng)黨建品牌工作經(jīng)驗(yàn)宣傳推介。圍繞衛(wèi)生行政審批工作中心任務(wù)，在全市衛(wèi)生行政審批窗口中加強(qiáng)思想文化、學(xué)習(xí)文化、行為文化、環(huán)境文化、廉政文化和人本文化建設(shè)，探索建立起滿足行政審批工作需要的文化體系。在衛(wèi)生行政審批工作中，樹立島城先鋒形象、展示島城先鋒風(fēng)采。

（三）深化審批制度改革，創(chuàng)新審批機(jī)制

為促進(jìn)企業(yè)自律，加強(qiáng)企業(yè)衛(wèi)生分類監(jiān)督管理，進(jìn)一步提高全市企業(yè)衛(wèi)生管理水平，保障人民群眾健康，根據(jù)市委市政府深化行政審批制度改革、貫徹審批流程優(yōu)化等有關(guān)要求，市衛(wèi)生局首先在我市的衛(wèi)生用品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生審批中試行分級(jí)許可。衛(wèi)生行政分級(jí)許可既可以促使企業(yè)自我改進(jìn)、提高衛(wèi)生水平，又可以使日常衛(wèi)生監(jiān)督更有目的性和針對(duì)性，還可以便于全社會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)督。

為全面規(guī)范衛(wèi)生行政審批行為，保證審批質(zhì)量，提高審批效能，方便群眾辦事，市衛(wèi)生局將在2012年啟動(dòng)全市衛(wèi)生行政審批電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工作。全市衛(wèi)生行政審批電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將各區(qū)（市）衛(wèi)生局的審批職能與市衛(wèi)生局統(tǒng)一起來(lái)，使全市的衛(wèi)生行政審批工作實(shí)現(xiàn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外，既方便群眾辦事，又便于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子稽查，是優(yōu)化審批流程，提高審批效率，規(guī)范審批行為的又一飛躍性進(jìn)展。

今年是開展創(chuàng)建活動(dòng)成果總結(jié)年，各區(qū)（市）及市衛(wèi)生局審批辦窗口要著眼“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”總體目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，努力在提升行政審批服務(wù)水平上下功夫、在提高群眾滿意度上見成效，實(shí)現(xiàn)好“工作提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、群眾滿意度提高”的創(chuàng)建要求，不折不扣完成2012年的目標(biāo)工作任務(wù)，不斷推動(dòng)創(chuàng)建“人民滿意的衛(wèi)生行政審批窗口”活動(dòng)向更高層次發(fā)展。