導語：質(zhì)監(jiān)局服務方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了貫徹落實國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展“質(zhì)量提升服務進萬企”活動的通知》和省質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于開展“質(zhì)量興園”活動指導意見（試行）》文件精神，促進工業(yè)園區(qū)企業(yè)做大做強，提升園區(qū)企業(yè)的總體質(zhì)量水平，打造品牌園區(qū)，推進“以質(zhì)取勝戰(zhàn)略”、“品牌帶動戰(zhàn)略”和“標準化戰(zhàn)略”的深入實施，更好地發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作在建設現(xiàn)代化國際性港口風景旅游城市和西岸重要中心城市中的重要技術(shù)支撐作用，就開展“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”活動提出如下實施方案。

一、開展“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”活動的目的

開展“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”活動的目的在于通過區(qū)政府和市區(qū)質(zhì)監(jiān)部門的共同努力，幫助園區(qū)企業(yè)解決實際問題，為園區(qū)企業(yè)提供良好服務，積極引導園區(qū)企業(yè)夯實標準化、質(zhì)量管理等技術(shù)基礎管理工作，著力提升園區(qū)企業(yè)的整體質(zhì)量素質(zhì)，增強園區(qū)產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力，促進園區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展，并對樹立園區(qū)良好形象、創(chuàng)建品牌園區(qū)，起到積極推動作用。

二、開展“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”活動的園區(qū)

結(jié)合區(qū)工業(yè)園區(qū)發(fā)展特點，選擇工業(yè)園區(qū)銀鷺片區(qū)作為區(qū)首批開展“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”活動的園區(qū)。

三、開展“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”活動的總體目標

圍繞區(qū)構(gòu)建“五個基地、一座新城”的總體要求，結(jié)合銀鷺片區(qū)的特色，以輕工食品、電子照明產(chǎn)業(yè)為主，推進園區(qū)企業(yè)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品為核心，從根本上提高園區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的總體質(zhì)量水平。重點要在以下幾個方面取得成效：

（一）品牌帶動卓有成效。結(jié)合園區(qū)特點，推動建設名牌梯隊，再創(chuàng)一批名牌產(chǎn)品，力爭在3年內(nèi)，推動園區(qū)1家企業(yè)爭創(chuàng)省或市政府質(zhì)量獎。

（二）質(zhì)量水平明顯提高。園區(qū)企業(yè)切實落實質(zhì)量安全主體責任，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力，產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率達到90%以上，園區(qū)內(nèi)獲證食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量狀況等級100%達B級以上，不出現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量問題。

（三）技術(shù)基礎有效夯實。一是企業(yè)標準化方面：力爭經(jīng)過3年的努力，園區(qū)內(nèi)產(chǎn)品標準覆蓋率達100%；二是質(zhì)量管理方面：在園區(qū)企業(yè)中大力推廣應用先進的管理方法，推動企業(yè)導入《卓越績效評價準則》，大力鼓勵企業(yè)開展自愿性認證活動。

四、開展“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”活動的主要內(nèi)容

（一）制定質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃。推進園區(qū)企業(yè)技術(shù)進步和技術(shù)創(chuàng)新，推行科學的質(zhì)量管理方法，實現(xiàn)管理創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新。

（二）大力實施品牌帶動戰(zhàn)略。幫扶企業(yè)積極爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品，提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，形成以名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)帶動園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局。

（三）推動標準化戰(zhàn)略的深入實施。把促進科技成果轉(zhuǎn)化，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力放在突出位置，重點探索解決科研標準產(chǎn)業(yè)同步、自主創(chuàng)新與標準相結(jié)合兩大問題，著力抓好技術(shù)標準的研制和實施工作，選擇重點企業(yè)、重點產(chǎn)品為主要抓手，發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范帶動作用，突出特色，重點突破，實現(xiàn)園區(qū)標準化工作的跨越式發(fā)展。

（四）開辟服務園區(qū)的“綠色通道”。按照“提前介入、上門服務、現(xiàn)場辦公、對口跟蹤”的總體要求，提供企業(yè)經(jīng)營管理過程中的各項質(zhì)監(jiān)服務活動，認真履行好職責，以創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為己任，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務，變單向服務為雙向互動。

（五）建立園區(qū)企業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)庫。在園區(qū)管理機構(gòu)的配合下，對園區(qū)企業(yè)進行摸底調(diào)查，建立企業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)庫，配合市質(zhì)監(jiān)局開展質(zhì)量競爭力指數(shù)測評，對不同的企業(yè)采取不同的幫扶措施，分類指導，強化服務的專業(yè)性和針對性。

五、開展“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”活動的保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導。按照統(tǒng)一領(lǐng)導、分工協(xié)作、共同參與的原則，成立由市質(zhì)監(jiān)三分局和相關(guān)管理部門組成的“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”工作領(lǐng)導（協(xié)調(diào)）機構(gòu)，負責加強對“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”工作的組織領(lǐng)導、對活動的規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)、目標分解、指導監(jiān)督、宣傳教育等工作，定期召集各成員單位進行調(diào)度協(xié)調(diào)，研究工作中存在的具體困難和問題，落實各項任務，建立健全重要質(zhì)量安全問題報告與通報制度，對可能誘發(fā)潛在質(zhì)量風險的產(chǎn)品加大監(jiān)督和巡查力度，做好預測監(jiān)控工作，消除質(zhì)量安全隱患。

（二）形成定期現(xiàn)場辦公制度。成立“質(zhì)量強園，質(zhì)監(jiān)服務進園區(qū)”工作站，由質(zhì)監(jiān)三分局派員實行定點定期辦公，為企業(yè)提供“零距離”質(zhì)監(jiān)服務，辦公地點設在銀鷺高科技園區(qū)辦公樓。

（三）落實幫扶措施。一是卓越管理理念方面。選擇重點企業(yè)開展“卓越之旅”活動，全面推行《卓越績效評價準則》，通過開設公益講座、現(xiàn)場指導等形式，廣泛發(fā)動企業(yè)積極爭創(chuàng)省、市政府質(zhì)量獎，導入《卓越績效評價準則》，全面提升企業(yè)質(zhì)量管理人員和質(zhì)量技術(shù)人員素質(zhì)，并以此提高企業(yè)管理競爭力和質(zhì)量競爭力，使其在不斷追求管理卓越的過程中產(chǎn)生卓越的質(zhì)量經(jīng)營績效。通過典型引路，激勵和引導企業(yè)樹立正確的質(zhì)量觀念，采用先進的質(zhì)量管理方法，從而逐步建立起一整套自我評價和業(yè)績改進機制，以全面提升企業(yè)打造核心品牌的競爭力。

二是管理基礎方面。選擇重點企業(yè)進行現(xiàn)場檢查、指導，找出質(zhì)量管理中存在的問題和缺陷，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平；為“質(zhì)量強園”工作提供技術(shù)支撐；鼓勵企業(yè)通過HACCP管理體系認證、引導和幫助企業(yè)引入ISO9000質(zhì)量管理體系等先進的質(zhì)量管理模式，加快與國際慣例接軌。

三是品牌創(chuàng)建方面。鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)名牌、品牌升級和搶占行業(yè)高地，在品牌建設方面做到“提升一批、培育一批、儲備一批”。對獲得名牌產(chǎn)品的企業(yè)，通過幫扶進一步提升企業(yè)質(zhì)量管理水平，力爭做到品牌升級；對具備創(chuàng)牌條件的產(chǎn)品，著重指導做好申報的各項具體工作，爭取當年獲得名牌產(chǎn)品；對經(jīng)過培育有希望達到申報條件的產(chǎn)品，幫助企業(yè)解決實際問題，提高產(chǎn)品的競爭力，力爭在2—3年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)牌目標；對有發(fā)展?jié)摿Φ粫r難以達到申報條件的產(chǎn)品，著重加大技術(shù)扶持力度，不斷夯實基礎工作，加強生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。

四是標準化示范園區(qū)方面。按照《市標準化示范產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設實施方案》要求，以提高標準化工作對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率為中心，努力提高園區(qū)標準總體水平和標準化意識，積極營造有利于標準化發(fā)展的環(huán)境。積極創(chuàng)建標準化信息服務平臺，推行“標準聯(lián)企業(yè)”活動，為園區(qū)企業(yè)提供所有現(xiàn)行有效的國家、行業(yè)標準網(wǎng)上全文免費閱讀、下載服務；以強制性標準和重要標準為主，為園區(qū)企業(yè)免費提供標準培訓，提高園區(qū)工作人員的標準化意識。

五是執(zhí)法稽查方面。加大對園區(qū)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理和特種設備安全運行的巡查力度，文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，杜絕園區(qū)內(nèi)的違法、違規(guī)、違信行為。認真接受社會投訴舉報，以園區(qū)企業(yè)的主要產(chǎn)品為重點，開展打假治劣活動，幫助園區(qū)企業(yè)在市場上維權(quán)。

（四）加大政策支持。為確保“質(zhì)量強園”活動的有效開展，積極推動《市人民政府關(guān)于實施品牌帶動戰(zhàn)略的意見》和《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)實施標準化戰(zhàn)略意見的通知》中各項扶持政策的落實工作，加大政府扶持力度。

（五）強化服務意識。開展活動中要切實按照加強機關(guān)行政效能建設的要求，牢固樹立服務觀念，把增強為發(fā)展、為企業(yè)、為群眾、為基層服務的意識作為轉(zhuǎn)變工作作風的重點，嚴格落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制，把嚴格管理與熱情服務有機結(jié)合起來，著力提高各項工作的有效性。對園區(qū)企業(yè)辦理事項實行優(yōu)先受理，優(yōu)先核準。在不違反國家法規(guī)和政策的前提下，手續(xù)能簡則簡，回復能快則快，盡可能為企業(yè)提供便利。對于全區(qū)企業(yè)涉及計量、特種設備安全監(jiān)管等方面的問題也要予以積極回應，提供有效服務。

（六）加大宣傳力度。擴大宣傳面和擴展宣傳內(nèi)容、范圍和渠道，創(chuàng)新形式和方法，推進宣傳進企業(yè)、高校、科研院所和機關(guān)，全面增強企事業(yè)單位和社會公眾的質(zhì)量意識、標準化意識和安全意識。抓住“質(zhì)量月”、“世界標準日”等重要活動契機，利用各種宣傳媒體和科普載體，開展相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)專業(yè)知識宣傳教育活動。

六、年重要活動安排

（一）開展企業(yè)調(diào)查工作

主要內(nèi)容：對園內(nèi)企業(yè)進行調(diào)查，基本摸清企業(yè)情況。

時間：—7月

（二）名牌相關(guān)知識、標準化培訓

主要內(nèi)容：對園區(qū)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行名牌相關(guān)知識和標準化培訓。

時間：—月

（三）電梯安全員取證培訓

主要內(nèi)容：對園區(qū)電梯使用單位進行操作人員的培訓。

時間：—6月

（四）開展“卓越之旅巡講”活動

主要內(nèi)容：邀請市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)專家，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行現(xiàn)場幫扶、指導，提高質(zhì)量管理意識和水平。

時間：—12月