導語：氣象局服務創(chuàng)品牌實施方案一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

全面貫徹落實市委十屆九次全體（擴大）會議和市委、市政府“五比五看”爭先創(chuàng)優(yōu)動員大會及全市“部門服務促提升，效率創(chuàng)品牌”動員大會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以促進部門服務優(yōu)質高效為目標，全力打造優(yōu)質氣象服務品牌，為“綠色崛起、跨越發(fā)展”提供優(yōu)質氣象保障服務。

二、品牌名稱、涵義及服務理念

（一）品牌名稱：氣象服務伴你行。

（二）品牌涵義：努力構建公共氣象服務體系，不斷提高天氣預報預測水平，緊貼社會大眾的不同需求，制作豐富、實用的氣象服務產品，創(chuàng)新服務方式，拓寬服務受眾面，為我市經濟社會發(fā)展及人民群眾生產生活提供優(yōu)質服務。

（三）服務理念：觀云測天為人民，優(yōu)質服務創(chuàng)一流。

三、工作目標

通過開展“氣象服務伴你行”機關服務品牌創(chuàng)建活動，增強氣象部門干部職工優(yōu)質、高效、規(guī)范的現代服務理念，改進服務方式，創(chuàng)新服務手段，優(yōu)化服務措施，切實提高氣象部門工作效能，提升氣象服務水平，構建優(yōu)質氣象服務品牌，提升氣象服務的社會影響力和公眾滿意度。

四、工作措施

（一）成立創(chuàng)建機構，加強組織領導。

1、成立局機關服務品牌創(chuàng)建活動領導小組。

2、制定服務品牌創(chuàng)建活動各階段的工作任務，組織實施各階段工作，并對創(chuàng)建工作及時進行指導、協調和督查。

（二）進行全面動員，提高思想認識。

1、召開“機關服務創(chuàng)品牌”活動動員大會，學習市委、市政府關于提升服務效能、創(chuàng)建服務品牌的相關文件及理論文章，在干部群眾中形成品牌創(chuàng)建的濃厚氛圍。

2、開展“氣象服務伴你行”服務品牌專題討論活動，發(fā)動全體干部職工集思廣益，為品牌創(chuàng)建活動建言獻策。

（三）加大輿論宣傳，擴大品牌影響。

利用氣象信息網站、宣傳小冊、廣播電視等媒體對服務品牌進行宣傳，讓社會公眾了解氣象服務品牌的內涵、意義、目標及工作要求，積極爭取相關部門及各界群眾的支持和幫助，進一步優(yōu)化創(chuàng)建優(yōu)質氣象服務品牌的社會環(huán)境。

（四）加強培訓學習，提升隊伍素質。

1、通過在職教育、遠程培訓、舉辦研討班等多種形式，對干部職工進行政治理論、業(yè)務技能方面的培訓，努力提高思想和業(yè)務水平。

2、開展爭創(chuàng)服務能手、服務標兵等創(chuàng)優(yōu)竟賽活動，努力營造優(yōu)質服務良好氛圍，不斷提高服務能力。

（五）優(yōu)化服務措施，提升服務效能。

1、進一步加強行政效能建設，提高對各項制度和服務承諾的執(zhí)行力度，切實轉變工作作風，提高工作效能，建設效率型機關。

2、切實履行氣象社會管理職能，規(guī)范窗口服務行為，提高審批效率，簡化審批手續(xù)，實行一站式辦結、一條龍服務，建設服務型機關。

3、加強業(yè)務學習、培訓制度，完善人才競爭、激勵機制，培育和扶持一批業(yè)務骨干和學科帶頭人，帶動業(yè)務人員素質的全面提升和業(yè)務質量的穩(wěn)步提高。

4、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)氣象服務方式，充分利用氣象預警信息平臺、開通24小時氣象免費咨詢熱線、氣象服務“進機關、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村”等媒介和方式，擴大氣象服務的受眾面，打造政府放心、群眾滿意的優(yōu)質氣象服務品牌。

五、實施步驟與工作要求

（一）宣傳推廣階段。公布氣象服務品牌名稱，制定活動實施方案，部署品牌創(chuàng)建工作。做好思想發(fā)動和組織宣傳，深刻理解“氣象服務伴你行”這一服務品牌的內涵和意義，動員全體干部職工自覺投入到品牌創(chuàng)建活動中來，加大社會宣傳力度，擴大品牌創(chuàng)建活動的社會影響力。

（二）組織實施階段。按照實施方案制定的工作措施積極開展創(chuàng)建活動，確保服務品牌創(chuàng)建工作順利實施。強化創(chuàng)建措施，把服務品牌創(chuàng)建的各項要求具體化、責任化，真正落實到每一項服務項目、每一個工作過程和每一位工作人員。建立服務品牌創(chuàng)建監(jiān)督檢查機制，主動向社會公開品牌創(chuàng)建工作進展情況，接受社會公眾的監(jiān)督。

（三）鞏固提高階段。以創(chuàng)建服務品牌為契機，進一步規(guī)范氣象服務行為，對活動中涌現出的先進事跡、先進個人進行表彰。對服務品牌創(chuàng)建工作進行總結，查找不足，進行改進，對成功的經驗進行推廣，逐步建立和完善品牌建設的長效機制。