導(dǎo)語：監(jiān)察局效能建設(shè)工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入推進我市機關(guān)效能建設(shè)，提高政府機關(guān)辦事效率和服務(wù)水平，改進機關(guān)作風(fēng)，促進勤政、廉潔、務(wù)實、高效的服務(wù)型政府機關(guān)建設(shè)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)我市全面建設(shè)“幸福美麗和諧新”的目標(biāo)，根據(jù)市委、市政府的工作部署，現(xiàn)就2012年機關(guān)效能建設(shè)工作提出如下意見。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“十二五”規(guī)劃的各項工作和市第十三次黨代會確定的各項戰(zhàn)略部署，按照“圍繞中心、維護大局、突出重點、強化監(jiān)督”的總體要求，以改進機關(guān)作風(fēng)、改善行政管理、提高行政效能為中心，以保障政令暢通、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境、解決突出問題、健全落實工作制度為重點，充分發(fā)揮職能作用，為完成全年目標(biāo)任務(wù)提供有力保證。

二、工作重點

1、以效能促發(fā)展，進一步深化效能監(jiān)察優(yōu)化環(huán)境。以提高行政效能為核心，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾為重點，充分發(fā)揮效能監(jiān)察信息收集、組織協(xié)調(diào)、督促落實的職能作用。根據(jù)“進村入企”大走訪活動要求，結(jié)合“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項行動，深入基層、深入企業(yè)，及時了解掌握項目推進、企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題和困難，不斷創(chuàng)新為企業(yè)提供效能監(jiān)察服務(wù)活動舉措，拓展服務(wù)平臺，并組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位克難攻堅，及時破解問題困難，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造服務(wù)優(yōu)良、執(zhí)法規(guī)范、誠信和諧的發(fā)展環(huán)境。

2、以效能促轉(zhuǎn)變，進一步強化效能督查轉(zhuǎn)變作風(fēng)。以“治庸提能力、治懶增效率、治散聚合力”為突破口，加大治理“庸、懶、散”的力度，切實改進工作作風(fēng)，推動工作全面提速增效。著重圍繞機關(guān)效率、作風(fēng)、執(zhí)行力等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大效能監(jiān)督檢查力度，尤其嚴(yán)厲查處吃拿卡要、推諉拖拉、違規(guī)違紀(jì)謀利和賭博等問題。同時，明確崗位責(zé)任制，進一步履行服務(wù)承諾制以體現(xiàn)管理要求，進一步落實限時辦結(jié)制以提高工作效率，進一步深化公述民評活動以加強民主監(jiān)督，進一步強化責(zé)任追究以嚴(yán)肅工作紀(jì)律，以制度約束引導(dǎo)，激發(fā)干部的積極性、創(chuàng)造性，真正形成人人肯干事、能干事、干成事的氛圍。

3、以效能促穩(wěn)定，進一步規(guī)范投訴辦理服務(wù)民生。圍繞社會關(guān)注的熱點難點問題、群眾反映強烈的有關(guān)行政效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)等問題，深入推進行政效能投訴工作，加大查辦力度，強化責(zé)任追究，做到群眾投訴件件有落實，事事有回音，切實提高政府公信力和執(zhí)行力。拓寬投訴信息受理渠道，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，加強對“論壇”、“政務(wù)微博”等群眾關(guān)注度高的評議渠道的動態(tài)監(jiān)察，加強政民互動，針對效能投訴問題及時有效作出反饋和回復(fù)，依靠廣大網(wǎng)友的力量提升服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度。整合“”市長公開電話、《透視政風(fēng)行風(fēng)》節(jié)目、民主評議行風(fēng)、暗訪檢查等各種投訴信息，注重投訴信息的分析、研判，梳理有價值的投訴信息，定期或不定期進行通報，為全市作風(fēng)效能建設(shè)工作出謀劃策。

4、以效能促滿意，進一步鞏固滿意創(chuàng)評工作成果。將滿意科室（站所）創(chuàng)評與“公述民評”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“效能亮劍”等活動有機結(jié)合，大力弘揚敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新和奉獻精神，推動機關(guān)單位、職能部門、科室站所切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，自覺樹立服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾意識，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。進一步完善公述民評工作機制，擴大評議對象范圍，增強評議效果。

5、以效能促服務(wù)，進一步深化三級便民體系建設(shè)。繼續(xù)深化三級便民服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步實現(xiàn)中心-鎮(zhèn)-村（社區(qū)）服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接與融合，逐步形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系。深入推進村級便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，進一步擴大服務(wù)事項，完善工作規(guī)程，堅持分類指導(dǎo)，注重典型引導(dǎo)，加強經(jīng)費保障，實現(xiàn)全程代辦和全天候服務(wù)，充分發(fā)揮村級便民服務(wù)中心的作用。

6、以效能促審改，進一步提高政府機關(guān)辦事效率。按照建設(shè)“服務(wù)型政府”的目標(biāo)要求，提高政府機關(guān)辦事效率，樹立政府機關(guān)新形象。在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化“一審一核”制等行政審批許可制度改革，進一步梳理優(yōu)化工作流程，精簡審批環(huán)節(jié)，規(guī)范行政行為，縮減辦事時限；完善網(wǎng)上電子監(jiān)察、公開服務(wù)、行政審批和系統(tǒng)管理四大平臺，真正使行政服務(wù)中心做到“一廳式辦公”、“一站式服務(wù)”，實現(xiàn)“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的目標(biāo)。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各級各部門要高度重視效能工作，要從全面建設(shè)“幸福美麗和諧新”、推進跨越式發(fā)展和長治久安、建設(shè)服務(wù)型政府的高度來認(rèn)識這項工作，把它作為改進機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的重要舉措來加以推進，以強烈的責(zé)任感、使命感和緊迫感，切實抓好今年效能建設(shè)的各項工作。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各級各部門要把機關(guān)效能工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)要切實發(fā)揮好第一責(zé)任人的作用，加強對效能工作方案的制定、任務(wù)分解落實、工作推進完成過程中等各個環(huán)節(jié)的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查；要建立目標(biāo)任務(wù)責(zé)任制度，強化責(zé)任意識，將各項工作分解落實到具體的科室、人員，以高度的責(zé)任心、有力的措施和扎實的工作推動各項任務(wù)的完成。

3、結(jié)合實際，注重創(chuàng)新。各級各部門要按照效能工作安排，緊密結(jié)合自身工作實際和業(yè)務(wù)特點，解放思想，大膽創(chuàng)新，進一步深化、完善和規(guī)范改革工作，努力探索人民群眾滿意的便捷高效的服務(wù)形式和途徑，為促進我市效能建設(shè)工作不斷邁上新的臺階做出新的貢獻。