導(dǎo)語：醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》、衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》和國(guó)務(wù)院關(guān)于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生單位事（院）務(wù)公開工作，促進(jìn)基層單位民主科學(xué)管理和依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，保障和維護(hù)人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)就進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生單位事（院）務(wù)公開工作提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

推行醫(yī)療衛(wèi)生單位事（院）務(wù)公開要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過推進(jìn)事（院）務(wù)公開工作，加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和職工民主監(jiān)督，做到依法行政、公正便民、文明服務(wù)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、事（院）務(wù)公開的主要內(nèi)容

單位事（院）務(wù)，除涉及國(guó)家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外，原則上都應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。

（一）向社會(huì)公開的主要內(nèi)容

1、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息

（1）單位依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。

（2）辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事流程、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾和便民服務(wù)的內(nèi)容。

（3）主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況，或提供查詢服務(wù)。

（4）門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護(hù)士安排。

（5）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。

2、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格信息

常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格或提供所提供服務(wù)的價(jià)格查詢服務(wù)，衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況

（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。

（2）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）向患者公開的主要內(nèi)容

1、收費(fèi)信息

（1）住院病人實(shí)行費(fèi)用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單。

（2）為門診患者提供費(fèi)用清單。

2、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。

（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容

1、單位重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況。

2、單位的經(jīng)營(yíng)狀況，年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況。

3、重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況。

4、崗位設(shè)置、崗位評(píng)聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。

5、糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。

6、單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

7、群眾反映的重點(diǎn)問題的答復(fù)和群眾提出的意見、建議的整改落實(shí)情況。

三、幾點(diǎn)要求

（一）進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。實(shí)行事（院）務(wù)公開制度，是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)單位改進(jìn)管理和服務(wù)方式，更好地促進(jìn)*經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀要求，是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要途徑。各單位要充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)事（院）務(wù)公開工作的重要性和必要性，認(rèn)真自覺地推行事（院）務(wù)公開制度，規(guī)范辦事行為，提高服務(wù)水平，接受群眾監(jiān)督，把事（院）務(wù)公開的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

（二）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視事（院）務(wù)公開工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的事（院）務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專人負(fù)責(zé)。要結(jié)合本單位實(shí)際制定辦事公開的具體方案，編制辦事公開目錄，建立完善的信息公開載體，制定公開的程序和辦法，公布事（院）務(wù)公開的各項(xiàng)內(nèi)容，建立健全本單位的各項(xiàng)管理制度和監(jiān)督機(jī)制。

（三）注重宣傳，營(yíng)造氛圍。以開展“陽(yáng)光服務(wù)”為主題，通過召開動(dòng)員會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等多種形式，把實(shí)行事（院）務(wù)公開制度作為加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率的重要舉措，廣泛動(dòng)員，大力宣傳，切實(shí)提高對(duì)推行事（院）務(wù)公開制度重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高全社會(huì)的參與意識(shí)。

（四）認(rèn)真組織，精心實(shí)施。各單位要按時(shí)編制上報(bào)事（院）務(wù)公開目錄，并于10月10日前報(bào)市紀(jì)委、衛(wèi)生局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（局監(jiān)察室），市紀(jì)委聯(lián)系電話：*，郵箱：*；衛(wèi)生局聯(lián)系電話：*，郵箱：*，并在院內(nèi)組織實(shí)施。10月20日上報(bào)前一階段工作小結(jié)。

本著便利、快捷、有效的原則，采取多種形式實(shí)行事（院）務(wù)公開。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇采取以下對(duì)外公開形式：在門診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕（有條件的）、公告欄；編印、發(fā)放各類資料；設(shè)立電子觸摸查詢裝置或查詢電話；建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱等。單位的事（院）務(wù)對(duì)內(nèi)公開要充分發(fā)揮職工代表大會(huì)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，可以采用院務(wù)公開欄、院情會(huì)、黨政工聯(lián)席會(huì)、職工座談會(huì)等形式進(jìn)行公開，對(duì)外公開的內(nèi)容如發(fā)生變化應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。