導(dǎo)語：街道執(zhí)法隊(duì)年末工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

年以來，在市、區(qū)城管執(zhí)法局以及街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我隊(duì)以提升轄區(qū)市容環(huán)境和打造標(biāo)兵執(zhí)法隊(duì)為目標(biāo)，加大執(zhí)法力度，依法行政，文明執(zhí)法，并通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新執(zhí)法模式，探索出“城管公安聯(lián)動(dòng)”、24小時(shí)無縫隙管理等一些行之有效的執(zhí)法手段，極大地提高了執(zhí)法成效，有效地遏制了各類違法行為，轄區(qū)市容環(huán)境整治整治取得了顯著的成效。現(xiàn)將年工作情況總結(jié)如下：

一、隊(duì)伍建設(shè)

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造精英團(tuán)隊(duì)

我隊(duì)在辦事處黨工委直接領(lǐng)導(dǎo)下，非常注重隊(duì)伍的建設(shè)和管理：首先是做好干部的培養(yǎng)選拔工作，在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我隊(duì)按照編制要求，各個(gè)中隊(duì)以及綜合室均已選拔了合適人選擔(dān)任負(fù)責(zé)人，充分發(fā)揮了每個(gè)隊(duì)員的特點(diǎn)和專長，使隊(duì)伍的各方面工作都能更好地開展；其次，通過實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，狠抓隊(duì)伍的作風(fēng)紀(jì)律，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、法規(guī)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，鼓勵(lì)大家樹立“五心”（事業(yè)心、責(zé)任心、細(xì)心、虛心、小心），將隊(duì)伍打造成一支業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬，能吃苦、能戰(zhàn)斗的綜合執(zhí)法隊(duì)伍。

（二）重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)素質(zhì)提高

我隊(duì)一向重視隊(duì)伍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作：一是開展經(jīng)常性的隊(duì)內(nèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，從政策法規(guī)、具體案例到時(shí)事政治以及社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，豐富隊(duì)員的知識(shí)面，提高思想素質(zhì)，擴(kuò)大視野；二是積極創(chuàng)造條件，在繁忙的工作之余盡可能地安排隊(duì)員參加市、區(qū)等有關(guān)部門組織的各類培訓(xùn)，提高大家的業(yè)務(wù)能力；三是注重隊(duì)員之間的“傳、幫、帶”，通過老隊(duì)員幫助新隊(duì)員、能力強(qiáng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)員幫助其他隊(duì)員、正式隊(duì)員幫助協(xié)管員等，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高。

（三）完善規(guī)章制度，規(guī)范隊(duì)伍管理

年我隊(duì)根據(jù)隊(duì)伍的實(shí)際情況，又重新修訂了《廉政紀(jì)律》、《協(xié)管員管理規(guī)定》、《車輛管理規(guī)定》等一些列的規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)，通過制度來管人、管事、管車，使隊(duì)伍的管理以及各項(xiàng)工作均有章可循，避免了因制度空白而導(dǎo)致的混亂，隊(duì)伍管理更加規(guī)范有序，隊(duì)伍的各項(xiàng)工作也因此而得到了促進(jìn)。

（四）健全監(jiān)督機(jī)制，確保廉潔自律

廉政建設(shè)是執(zhí)法隊(duì)立足的根基，因此我隊(duì)通過建立隊(duì)長統(tǒng)抓全局、副隊(duì)長分管負(fù)責(zé)，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的執(zhí)法工作監(jiān)督機(jī)制，層層管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，無縫對接，把加強(qiáng)一線執(zhí)法工作的監(jiān)督指導(dǎo)作為重中之重來抓。一是執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法中必須兩人以上同行，法律文書必須兩個(gè)人簽字，杜絕一人辦案、無人監(jiān)督現(xiàn)象；二是突出帶隊(duì)中隊(duì)長第一責(zé)任人地位。隊(duì)員辦案時(shí)，帶隊(duì)中隊(duì)長全程跟蹤指導(dǎo)，并與綜合室一并負(fù)責(zé)案件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正辦案中的問題。三是隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)利用執(zhí)法系統(tǒng)監(jiān)督和現(xiàn)場監(jiān)督相結(jié)合，直接參與辦案與對案件抽查相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對一線執(zhí)法行為直接有效的指導(dǎo)監(jiān)督。自成立以來，我隊(duì)在廉政自律方面沒有出現(xiàn)任何問題，收到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定以及轄區(qū)商家、群眾的擁護(hù)。

二、工作開展

一年來，在全體隊(duì)員的共同努力下，對華強(qiáng)北轄區(qū)的市容環(huán)境進(jìn)行了多種形式的清理整治，取得了顯著的整治成效。

（一）全面開展各項(xiàng)執(zhí)法工作

1、重拳出擊整治亂張貼等“三亂”現(xiàn)象

盡管年我隊(duì)在整治亂張貼等“三亂”現(xiàn)象已經(jīng)取得了明顯的效果，但此項(xiàng)工作的難度和壓力依然非常大，為鞏固整治成果，我隊(duì)好不松懈，對在亂張貼的違法者采取各種有效措施嚴(yán)厲打擊。首先，執(zhí)法人員在日常巡查中堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)1宗沒收1宗，并發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累的精神，對亂張貼及時(shí)清理；第二，加強(qiáng)與治安辦聯(lián)合整治，發(fā)現(xiàn)亂張貼人員及時(shí)制止并組織這些違法者學(xué)習(xí)城管法律法規(guī)、抄寫相關(guān)條例及清理路面小廣告，做到警告教育，起到震懾效果，有效控制“牛皮癬”的源頭；第三，利用數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)治理亂張貼、亂涂寫，采取停機(jī)手段加大對亂張貼的處罰，一年來我隊(duì)共對1025個(gè)違法電話號(hào)碼送電信部門停機(jī)處理；第四，加強(qiáng)與城管科、清潔公司的溝通聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與清潔公司聯(lián)系，以做到及時(shí)清理。

2、高壓態(tài)勢整治亂擺賣

雖然進(jìn)入年后華強(qiáng)北轄區(qū)的亂擺賣已經(jīng)基本沒有，但考慮到華強(qiáng)北路主街依然是眾多攤販擺賣的首選地，因此我隊(duì)繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，部署精干力量在以華強(qiáng)北路主街為中心并向外輻射的區(qū)域上，以執(zhí)法崗?fù)橹笓]中心，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一宗清理一宗，加大違法成本，讓違法者無利可圖自動(dòng)退出，并采取機(jī)動(dòng)、靈活的工作方式，隨機(jī)打擊，實(shí)現(xiàn)了與早、中、晚三班隊(duì)員的無縫隙銜接。同時(shí)，加強(qiáng)對主街以外區(qū)域的巡查和清理力度，對重點(diǎn)部位每天固定派人駐守。今年以來，我隊(duì)共清理亂擺賣36965宗，目前華強(qiáng)北街道轄區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“主街完全沒有，副街基本沒有”的目標(biāo)。

3、嚴(yán)抓不懈確保違建“零增長”

我隊(duì)向來將查違工作作為隊(duì)伍工作的一項(xiàng)重中之重來抓，通過學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)以及有關(guān)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)隊(duì)員對違建的查處意識(shí)和技巧，保持高密度的巡查和打擊力度，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一宗查處一宗。由于工作有力，一年來，我隊(duì)一共查處違建5處，轄區(qū)違建數(shù)量保持零增長。

4、加班加點(diǎn)清理夜間燒烤檔

華強(qiáng)北轄區(qū)由于各種娛樂場所遍布，經(jīng)常到深夜依然保持一定的人流量，夜間燒烤檔和炒米粉的攤檔成了不少年輕人消遣的去處。但是，這類攤販油煙厲害，常常造成附近居民無法入睡，在路面留下的油跡也是難以清洗，群眾對此意見很大。為了解決這一問題，我隊(duì)從今年4月份開始專門抽調(diào)人員增加夜間執(zhí)法力量，每天晚上10：00至凌晨5：00采取守點(diǎn)與機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的方式，加大對夜間燒烤的整治力度，保持高壓態(tài)勢，堅(jiān)決清理，不給夜間燒烤以可乘之機(jī)。目前轄區(qū)夜間的市容狀況已得到明顯改善，路面上已經(jīng)沒有了燒烤檔和炒米粉攤檔，我隊(duì)的工作也因此而受到市民以及環(huán)衛(wèi)工人的表揚(yáng)。

5、部署力量清理流浪漢

華強(qiáng)北由于人流量巨大，因此也是流浪乞討人員的聚集地，對華強(qiáng)北作為深圳窗口的形象影響極大。因此，我執(zhí)法隊(duì)精心部署，定期不定期地聯(lián)合市公安民政城管聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)組織專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行清理，并加強(qiáng)常態(tài)化的管理工作，日常巡查中對生活無著的流浪乞討人員遵循自愿的原則實(shí)行救助，引導(dǎo)、護(hù)送其到救助站，對不愿救助的殘疾乞討謀生人員則采取耐心勸說、安撫等方式，使其自行離開，對賣唱賣藝等謀利性乞討人員，采取軟磨硬纏、去到哪跟到哪“不離不棄”、圍住現(xiàn)場等辦法，使其乞討受影響、無法掙到錢而無奈離開。對于頑固分子，采取統(tǒng)一清理行動(dòng)，對其進(jìn)行打擊，保證路面上沒有乞討人員，維護(hù)華強(qiáng)北的商業(yè)街形象。

6、積極引導(dǎo)整治單車亂停放

為了規(guī)范單車停放，提升華強(qiáng)北市容環(huán)境水平，從年12月底開始，華強(qiáng)北路主街全面禁止沿街停放單車、電單車、手推車、三輪車等各類車輛，我街道執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合福田交警大隊(duì)和派出所，采取向市民群眾派發(fā)《溫馨告示》等措施引導(dǎo)市民選擇在附近單車停放點(diǎn)停放。并對不按規(guī)定亂停放的車輛進(jìn)行鎖扣。經(jīng)過大力整治，現(xiàn)華強(qiáng)北主街基本上無單車亂停放的現(xiàn)象，市容環(huán)境得到了進(jìn)一步提升。

7、加強(qiáng)對流動(dòng)報(bào)刊臺(tái)的管理

我隊(duì)從未放松過對流動(dòng)報(bào)刊亭、臺(tái)和早餐亭、臺(tái)的管理。9月份，我隊(duì)根據(jù)區(qū)城管局的有關(guān)要求，對轄區(qū)內(nèi)全部流動(dòng)報(bào)刊臺(tái)逐一發(fā)出《限期停止違法行為通知書》，責(zé)令其于10月29日前自行撤離。盡管之后曾出現(xiàn)兩次全區(qū)的流動(dòng)報(bào)刊臺(tái)經(jīng)營者集體上訪事件，但我隊(duì)以及相關(guān)執(zhí)法隊(duì)都能夠很好地配合市信訪辦、報(bào)業(yè)集團(tuán)做好相關(guān)的解釋、協(xié)調(diào)工作。12月初，我隊(duì)又組織開展“零點(diǎn)行動(dòng)”，對4家拒不改正的報(bào)刊臺(tái)采取了相關(guān)強(qiáng)制法律措施，取得了明顯的效果。目前原有的36家流動(dòng)報(bào)刊臺(tái)已經(jīng)全部撤離華強(qiáng)北街道轄區(qū)。

（二）大力推進(jìn)“”市容提升計(jì)劃

1、逐步推進(jìn)整治戶外廣告

根據(jù)市容環(huán)境提升計(jì)劃的具體要求，我隊(duì)扎實(shí)開展戶外廣告專項(xiàng)整治工作。先是開展了大量、仔細(xì)的摸底調(diào)查，全面掌握了轄區(qū)范圍內(nèi)的戶外廣告情況，其中在7月下旬，我隊(duì)根據(jù)區(qū)城管局緊急通知的要求，在三天內(nèi)成功地對轄區(qū)范圍內(nèi)所有主次干道的100棟樓宇的601塊戶外廣告牌進(jìn)行了詳細(xì)的登記，按時(shí)按質(zhì)地完成了該項(xiàng)緊急而又繁重的任務(wù)；接著我隊(duì)又依法對相關(guān)違法廣告進(jìn)行查處，對未按照規(guī)定自行拆除的予以強(qiáng)制拆除；而對于經(jīng)過合法審批且未到期的廣告則堅(jiān)持給相關(guān)業(yè)主做了大量而詳細(xì)的協(xié)調(diào)工作，使其能夠主動(dòng)自行拆除或者配合拆除。由于工作到位，拆除行動(dòng)開展順利，在8月26日之前，我隊(duì)共對20塊被列入重點(diǎn)拆除范圍的深南路兩側(cè)樓體廣告進(jìn)行拆除，面積超過3100平方米；同時(shí)還拆除了171塊門楣招牌，面積達(dá)1700多平方米。

2、知難而上拆除魚骨天線

從年6月底開始，我隊(duì)根據(jù)上級(jí)要求，認(rèn)真開展轄區(qū)魚骨天線拆除工作，安排專人負(fù)責(zé)東、西兩個(gè)片區(qū)的調(diào)查摸底工作，收集詳細(xì)情況，組織力量予以拆除。盡管不少天線位置非常高，拆除工作也具有一定的危險(xiǎn)性，但隊(duì)員們在困難面前沒有被難住，而是知難而上，經(jīng)過十多天的奮戰(zhàn)，拆除魚骨天線一共104個(gè)，順利完成了任務(wù)。

3、“零點(diǎn)行動(dòng)”整治指示牌

今年7月上旬，我隊(duì)接到區(qū)城管局的通知，要求對在人行天橋設(shè)置的廣告牌以及路面上各式各樣違法設(shè)置的指路牌進(jìn)行拆除。對于該項(xiàng)工作，我隊(duì)非常重視，并且為了公共安全和秩序，組織隊(duì)伍開展“零點(diǎn)行動(dòng)”，僅在一個(gè)晚上便將轄區(qū)內(nèi)4條人行天橋上54塊不符合要求的廣告牌全部拆除。之后，又按照相關(guān)要求，拆除了18塊違法設(shè)置的指路牌及兩條橫幅標(biāo)語。

（三）依法查處各類違法案件

1、超額完成辦案任務(wù)

我隊(duì)今年共立案查處違法案件617宗，超額95%完成了市城管局下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，在全市街道執(zhí)法隊(duì)的績效考核評(píng)比中位居第7位（全區(qū)并列第一），有效地遏制了各類違反城市管理法規(guī)的違法行為的發(fā)生和蔓延，為提升轄區(qū)市容環(huán)境、保障繁榮有序的商業(yè)環(huán)境和整潔美觀的居住環(huán)境起到了應(yīng)有的作用。

2、確保案件高質(zhì)量

案件質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到執(zhí)法隊(duì)員乃至整個(gè)執(zhí)法隊(duì)的工作成效，更與行政相對人的切身利益密不可分。因此我隊(duì)歷來非常重視案件的質(zhì)量，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”來對待辦案工作，從巡查、立案、證據(jù)收集、行政處罰等多個(gè)方面來規(guī)范執(zhí)法行為，并通過綜合執(zhí)法平臺(tái)加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)辦案精細(xì)化，有效避免各種人為錯(cuò)漏，杜絕錯(cuò)案、冤案以及徇私舞弊的發(fā)生。全年所有案件沒有發(fā)生一宗需要行政復(fù)議或行政訴訟的案件，也沒有因?yàn)槌霈F(xiàn)案件完成情況不達(dá)標(biāo)而被綜合執(zhí)法系統(tǒng)扣分的情況，案件質(zhì)量經(jīng)得起時(shí)間、法律和社會(huì)的檢驗(yàn)。

（四）認(rèn)真做好信訪投訴回復(fù)工作

為確保群眾信訪投訴“件件有落實(shí)、事事有回音”，切實(shí)維護(hù)群眾的正當(dāng)合法權(quán)益，體現(xiàn)法治、親民、和諧、文明城管的良好形象。我隊(duì)采取相關(guān)措施認(rèn)真規(guī)范投訴信訪處理和回復(fù)工作。一是完善信訪投訴處理和回復(fù)制度，在嚴(yán)格按照市、區(qū)有關(guān)規(guī)定的前提下，根據(jù)自身情況，認(rèn)真修訂了一套行之有效的制度，便于操作；二是態(tài)度真誠，要求接待信訪投訴人員要切實(shí)做到文明禮貌，細(xì)致熱情，態(tài)度真誠；三是行動(dòng)快速，要有“急群眾之所急、解群眾之所難”的意識(shí)，接到群眾投訴后，以最快的速度趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理，不得拖延；四是及時(shí)回復(fù)，處理完后要及時(shí)將有關(guān)情況回饋給投訴人，并充分做好解釋說明工作，直到讓群眾滿意為止。年以來，我隊(duì)一共處理電話投訴案件41宗、信訪案件176宗，以及數(shù)字化平臺(tái)公眾投訴案件520宗。

（五）迅速及時(shí)處理各種督辦案件

督辦案件體現(xiàn)的是上級(jí)部門對街道執(zhí)法工作的重視，正是有市、區(qū)兩級(jí)監(jiān)察隊(duì)伍的督辦，我們才可以更加及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)一些自身工作存在的疏漏，因此，我隊(duì)非常重視督辦案件，每次收到督辦件之后都會(huì)作為當(dāng)前工作的首要任務(wù)來開展，交由中隊(duì)負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)處理和回復(fù)，并由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)情況。年我隊(duì)共收到市、區(qū)兩級(jí)監(jiān)察隊(duì)伍共76宗督辦案件（含情況通報(bào)、督辦函），全部都能及時(shí)處理和回復(fù)，并且沒有出現(xiàn)二次督辦甚至黃、紅牌的情況。

三、創(chuàng)新機(jī)制

作為文明全國并獨(dú)享“中國電子第一街”聲譽(yù)的商業(yè)街，華強(qiáng)北轄區(qū)有著與其他街道截然不同的特殊環(huán)境，這也要求我隊(duì)在開展工作的時(shí)候必須因地制宜，走出一條不同于別的轄區(qū)的城市管理之路。因此，我隊(duì)在街道領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)部門的大力支持下，堅(jiān)持大膽創(chuàng)新，

（一）大力推進(jìn)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制的運(yùn)行

為實(shí)現(xiàn)華強(qiáng)北轄區(qū)科學(xué)、有效、有序的管理目標(biāo)，進(jìn)一步營造華強(qiáng)北良好的城市管理、治安管理、市場管理、交通管理等方面的秩序，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我隊(duì)自成立之后便一直致力于執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制的探索，運(yùn)用先進(jìn)的理念和手段，力圖將轄區(qū)的城管、公安、市場監(jiān)管、交警、消防等有關(guān)部門的執(zhí)法力量整合在一起，簡化中間聯(lián)絡(luò)環(huán)節(jié)，減少協(xié)調(diào)成本，使任何部門在執(zhí)法工作中碰到的任何問題都能隨時(shí)、隨地地相互自動(dòng)作出反應(yīng)、密切配合，最終形成“一個(gè)隊(duì)伍、一個(gè)平臺(tái)、多頭處理”的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法新格局。

而在過去這一年里面，通過多方的不斷努力與磨合，此項(xiàng)工作取得了很大的進(jìn)步。首先，我隊(duì)與轄區(qū)派出所基本實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)，華強(qiáng)北派出所固定派出兩名民警每天與我隊(duì)聯(lián)合巡查與執(zhí)法，緊密配合，確保執(zhí)法的安全與順暢；其次，轄區(qū)的協(xié)管力量互相支持，治安巡防員發(fā)現(xiàn)亂擺賣、亂張貼、亂派發(fā)等影響市容環(huán)境的行為能及時(shí)勸阻和制止，而城管協(xié)管員也參與治安巡查和交通疏導(dǎo)，此舉不但使得亂張貼和亂擺賣情況基本消失，還很好地維護(hù)了轄區(qū)的交通秩序，并加強(qiáng)了公交站臺(tái)和路面的治安巡查力量，對“偷、搶、騙”分子形成了更大的威懾力；第三，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控資源的共享，加強(qiáng)了對路面各種違法行為的監(jiān)控和取證，建立統(tǒng)一指揮平臺(tái)，調(diào)動(dòng)相關(guān)執(zhí)法力量及時(shí)處理問題；第四，堅(jiān)持聯(lián)合執(zhí)法，為打擊沿街兜售假發(fā)票、電子狗、違法光碟以及回收墨盒等電子產(chǎn)品的違法現(xiàn)象，我隊(duì)與轄區(qū)派出所以及市場監(jiān)管所每周至少開展三次聯(lián)合整治行動(dòng)，讓此類違法現(xiàn)象大大減少。

（二）夜間聯(lián)合巡查實(shí)現(xiàn)無縫隙鏈接

由于夜間執(zhí)法由于人員相對較少，如果城管、公安還分開巡查的話，那么力量將更加不足。因此，我隊(duì)與轄區(qū)派出所合作，分別抽調(diào)人員成立夜間聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，每天晚上22:00至翌日凌晨5:00不間斷地對轄區(qū)進(jìn)行巡查，基本實(shí)現(xiàn)轄區(qū)管理的24小時(shí)無縫隙鏈接，使得在夜間違反城管法規(guī)和治安法規(guī)的情況能夠得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理，夜間市容狀況明顯好轉(zhuǎn)，主要道路燒烤檔和炒米粉檔基本不見蹤影，轄區(qū)夜間治安報(bào)案率也呈下降趨勢。

（三）首創(chuàng)執(zhí)法一線現(xiàn)場辦案

針對以往執(zhí)法隊(duì)在路面巡查以及處理案件等方面經(jīng)常脫節(jié)的問題，提高執(zhí)法效率，同時(shí)為了更好地便民辦事，我隊(duì)在商業(yè)街幾個(gè)重要位置上設(shè)置了四個(gè)執(zhí)法崗?fù)?，并配置電腦和打印機(jī)，開創(chuàng)性地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場辦公，快捷高效地處理數(shù)字化平臺(tái)的各種投訴、督辦件以及案件的及時(shí)錄入、處理。實(shí)踐證明，此舉減少了很多不必要的時(shí)間損失，大大地提高了工作的效率，不但為執(zhí)法隊(duì)員解決了很多工作困難，也深受商家和群眾的認(rèn)可、贊許。

（四）主動(dòng)拓寬職能為民服務(wù)

為了更好地為民服務(wù)，我隊(duì)采取切實(shí)有效措施，主動(dòng)拓寬職能，并在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫，取得了良好效果。一是針對問路人群較多的情況，街道執(zhí)法隊(duì)將為群眾指路作為一項(xiàng)日常工作來落實(shí)，在崗?fù)ぴO(shè)置專門窗口接受便民咨詢，并制作了華強(qiáng)北簡易方位圖，向有需求的群眾免費(fèi)贈(zèng)送；二是崗?fù)は蛉罕婇_放，為需要避雨避暑的市民提供臨時(shí)場所，并免費(fèi)提供飲用水；三是建立失物認(rèn)領(lǐng)制度，為群眾交付的遺拾物張榜招領(lǐng)尋找失主；四是協(xié)助交通疏導(dǎo)，每天交通高峰期安排多名隊(duì)員在主要的十字路口指揮交通，勸阻行人不要闖紅燈，并在公交站臺(tái)維護(hù)候車秩序。