導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)院的工作計(jì)劃一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為不斷加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)半徑，保持醫(yī)院健康、穩(wěn)步的發(fā)展勢(shì)頭，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)意識(shí)超前、管理優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)良之目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。特制定2007年工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)宗旨，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,主動(dòng)適應(yīng)衛(wèi)生改革和醫(yī)療市場(chǎng)需求，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改善內(nèi)外環(huán)境，大力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。

二、工作目標(biāo)。

1、保持門(mén)診、住院人次均遞增10%，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2、繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年和誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)，為做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審和驗(yàn)收打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)醫(yī)院管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，確保醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全。

4、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療和服務(wù)行為。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，加大科技興院戰(zhàn)略力度。

6、加強(qiáng)院班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制的組織原則。

7、強(qiáng)化約束機(jī)制，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為。

8、從嚴(yán)治理亂檢查、亂用藥、亂收費(fèi)現(xiàn)象，減輕患者負(fù)擔(dān)。

9、加大督查私收費(fèi)、漏收費(fèi)和私轉(zhuǎn)病人現(xiàn)象的力度。

10、加強(qiáng)三基訓(xùn)練，提高全員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

11、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力提升患者滿(mǎn)意度和信任度。

12、加強(qiáng)法律法規(guī)教育和培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)的行為。

13、完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核，實(shí)行責(zé)任追究制。

14、加強(qiáng)病歷管理，從嚴(yán)治理書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、不完成病歷、亂丟亂放現(xiàn)象。

15、積極開(kāi)展醫(yī)、教、研活動(dòng)，引進(jìn)新項(xiàng)目、新技術(shù)，開(kāi)展新術(shù)式，提升醫(yī)療救護(hù)能力。

16、加強(qiáng)財(cái)務(wù)和后勤管理，開(kāi)源節(jié)流，勵(lì)行節(jié)約，降低醫(yī)療成本。

17、加大醫(yī)療惠民力度，強(qiáng)化“三下鄉(xiāng)”意識(shí)，密切醫(yī)患關(guān)系。

18、積極探索農(nóng)村合作醫(yī)療，全方位、多措施為參保群眾提供便捷的服務(wù)。

三、保障措施

1、規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

（1）完善常見(jiàn)病醫(yī)療規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療過(guò)程中影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制與實(shí)時(shí)監(jiān)控。重點(diǎn)控制和落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房、三級(jí)醫(yī)師手術(shù)范圍、院內(nèi)會(huì)診和交接班工作及危重病人搶救等內(nèi)容。解決在醫(yī)療過(guò)程中的各種不良行為。

（2）進(jìn)一步健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，嚴(yán)格按衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》定期和不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查、考核和評(píng)價(jià)。做到周有檢查，月有評(píng)比，季有考核，年有總結(jié)。

（3）繼續(xù)把醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，以抓病歷質(zhì)量帶動(dòng)醫(yī)療工作。醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行新病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書(shū)的格式、內(nèi)容。強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量，杜絕缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、語(yǔ)句不通、字跡潦草、記錄不全、不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不規(guī)范以及藏匿、丟棄病歷以及不寫(xiě)病歷等現(xiàn)象，加大病歷書(shū)寫(xiě)的培訓(xùn)、檢查力度，提高病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量。

（4）加強(qiáng)門(mén)急診工作人員的業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急救護(hù)能力的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要采取定期或不定期專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)的操練和比賽，全面提升門(mén)、急診診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

（5）開(kāi)展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，崗前培訓(xùn)和再職教育同步進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部協(xié)調(diào)和督促臨床科室醫(yī)務(wù)人員自學(xué)和集中學(xué)習(xí)“三基”和“三嚴(yán)”為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月、每季度和年終要有考核考評(píng)。其成績(jī)與晉升、評(píng)模掛鉤。

（6）按衛(wèi)生部綱要要求，加大護(hù)理隊(duì)伍人才建設(shè)，建立一支以高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化護(hù)理人員為骨干的護(hù)理人才梯隊(duì)。加強(qiáng)重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理記錄和病歷的書(shū)寫(xiě)，引進(jìn)和推廣護(hù)理先進(jìn)技術(shù)，大力開(kāi)展護(hù)理科研工作，使護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有新的飛躍。

2、繼續(xù)實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

（1）突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。以廣大患者的醫(yī)療需求和我院的實(shí)際情況相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費(fèi)上重點(diǎn)投入，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要選派中、青年醫(yī)師外出進(jìn)修深造，提高醫(yī)學(xué)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

（2）積極開(kāi)展醫(yī)學(xué)科學(xué)研究和新技術(shù)項(xiàng)目，推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。采取引進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合的方法，在引進(jìn)過(guò)程中，為我所用，為我所創(chuàng)。同時(shí)，積極做好外聯(lián)工作，邀請(qǐng)知名專(zhuān)家來(lái)院座診、講學(xué)，擴(kuò)大我院的知名度和影響力，方便群眾就醫(yī)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。

（1）繼續(xù)抓好政治理論和法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)十六大、十六屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決定，解放思想、更新觀念，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，鞏固和擴(kuò)大醫(yī)院管理年活動(dòng)成果，以適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生工作的需要。

（2）嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律和行為準(zhǔn)則，充實(shí)和完善糾風(fēng)工作的相關(guān)規(guī)定，加大行風(fēng)建設(shè)的深度和力度，開(kāi)通多途徑的行風(fēng)和院風(fēng)的信息反饋渠道，做到違規(guī)必究、糾治并舉、獎(jiǎng)懲分明。

（3）進(jìn)一步抓好制度規(guī)范的落實(shí)，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開(kāi)單提成，小病大治等現(xiàn)象。

（4）加大對(duì)遲到、早退、脫崗、干私活等違紀(jì)現(xiàn)象的查處力度，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律。

（5）繼續(xù)開(kāi)展“四個(gè)一”溫馨工程和星級(jí)護(hù)士、十佳護(hù)士的評(píng)選活動(dòng)，拉近醫(yī)患距離，構(gòu)建和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系。

（6）繼續(xù)推行院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目的上墻公示工作，自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。

4、增強(qiáng)品牌意識(shí)，注重文化建設(shè)，提升醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度。

（1）結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn)，特別是新儀器新設(shè)備和新開(kāi)展的診療項(xiàng)目，通過(guò)電子屏幕、宣傳欄、廣告、報(bào)刊、電視等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專(zhuān)家，營(yíng)造名醫(yī)效應(yīng)，讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化。

(2)營(yíng)造先進(jìn)的醫(yī)院文化，推進(jìn)精神文明建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)意識(shí)的教育與宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀，組織豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。

（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部稽核、控制制度，加強(qiáng)醫(yī)院成本核算，降低運(yùn)行成本，加大讓利于民的力度。繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，進(jìn)一步對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化，使之更完善。

(4)加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，暢通就醫(yī)通道，為患者提供方便、快捷的就醫(yī)流程，縮短就診時(shí)間。

（5）加強(qiáng)院科兩級(jí)干部隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化民主集中制的組織原則，建立績(jī)效考核考評(píng)制度，在分工協(xié)作，密切團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上圍繞全院的中心工作，抓好分管和科內(nèi)工作。