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2008年是民政系統(tǒng)全面貫徹黨的十七大精神，大力推進(jìn)社會福利事業(yè)的一年，是社會福利中心深化改革、拓展業(yè)務(wù)、落實(shí)三年發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵年。全年工作的總體要求是：

在部黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作全局，落實(shí)職能抓重點(diǎn)，拓展社會福利業(yè)務(wù)；建章立制帶隊(duì)伍，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)；抓住機(jī)遇迎奧運(yùn)，積極開拓市場；嚴(yán)格管理促服務(wù)，爭創(chuàng)兩個效益；進(jìn)一步發(fā)揮社會福利中心在推進(jìn)社會福利事業(yè)中的作用。

一、落實(shí)工作職能，積極拓展社會福利業(yè)務(wù)

2008年在部黨組和福利中心理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會福利和社會事務(wù)司的指導(dǎo)下，圍繞“大力推進(jìn)社會福利社會化，逐步發(fā)展適度普惠型社會福利”的工作目標(biāo)，積極參與社會福利事業(yè)的建設(shè)，使社會福利中心的工作在2008年出現(xiàn)一個嶄新的局面。

（一）建好“中國社會福利網(wǎng)站”，利用信息化的手段為社會福利事業(yè)的建設(shè)搭建業(yè)務(wù)拓展和交流合作平臺。

根據(jù)社會福利中心的職能設(shè)置，建立中國社會福利網(wǎng)是2008年一項(xiàng)重要工作。我們將以中國社會福利網(wǎng)站為載體，向全社會展示我國社會福利事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，滿足社會公眾在社會福利信息交流方面的需求。我們要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)好網(wǎng)站，管理好網(wǎng)站，為領(lǐng)導(dǎo)決策、理論研究、政策解讀、專家論證、行業(yè)管理、公眾參與、資源共享，提供信息服務(wù)，搭建交流合作平臺，創(chuàng)建良好社會效益。

（二）籌備并舉辦中國社會福利理論政策研討會。

舉辦社會福利理論政策研討會，是加強(qiáng)社會福利政策理論研究、用先進(jìn)理論指導(dǎo)社會福利事業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要舉措。下半年積極配合社會福利和社會事務(wù)司和部政研中心組織籌辦“中國第三屆社會福利理論政策研討會”，針對社會福利事業(yè)建設(shè)推進(jìn)中的現(xiàn)實(shí)問題，擬定研討會的專題，做好課題確定、論文征集評審、研討會組織等各個環(huán)節(jié)的工作，確保研討會準(zhǔn)備充分細(xì)致、研討活動參與廣泛、論文評審公平公正，社會效益良好。

2008年社會福利中心成立十周年，結(jié)合第三屆“中國社會福利理論政策研討會”的召開，我們將對社會福利中心的十年歷程進(jìn)行回顧，總結(jié)過去，面向未來，鼓舞干勁，奮力向前。

（三）參與組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高行業(yè)管理人員的管理水平。

1、加強(qiáng)與社會福利和社會事務(wù)司業(yè)務(wù)處室的聯(lián)系，配合做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。在前兩年合作的基礎(chǔ)上與聯(lián)合國老齡所簽訂合作協(xié)議，會同中國老年學(xué)學(xué)會在北京和馬耳他舉辦養(yǎng)老高級管理人員培訓(xùn)班。

2、與民政部培訓(xùn)中心合作，承辦社會福利司主辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員社會工作專業(yè)培訓(xùn)班。

3、配合福利司組織接待好地方救助站站長研修班。

4、在兒童福利方面，配合福利司與英國救助基金會等國際組織積極溝通，配合完成艾滋孤兒關(guān)愛教育的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開辟兒童福利培訓(xùn)的新領(lǐng)域；在新的一年里，我們將加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類培訓(xùn)順利實(shí)施。

（四）拓展業(yè)務(wù)，積極開發(fā)合作項(xiàng)目，有效開展項(xiàng)目管理工作。

1、協(xié)助民政部社會福利和社會事務(wù)司搞好“民政部/李嘉誠基金會合作‘重生行動’項(xiàng)目”（以下簡稱“重生行動”）。在2月底前組建項(xiàng)目辦公室，并積極籌劃“重生行動”啟動儀式，做好前期策劃和后期宣傳推廣、項(xiàng)目管理工作。

2、積極參與“中國反對拐賣婦女兒童行動計劃”項(xiàng)目管理，配合社會福利和社會事務(wù)司完成《中國反對拐賣婦女兒童行動計劃（2008－2012年）》中提出的08年度工作目標(biāo)。

3、按社會福利和社會事務(wù)司的要求，努力完成其他合作項(xiàng)目的管理工作。

（五）做好全國老年康復(fù)護(hù)理培訓(xùn)示范基地的前期準(zhǔn)備工作。

按照部領(lǐng)導(dǎo)的要求，在部有關(guān)司局的領(lǐng)導(dǎo)下，組織專門力量做好全國老年康復(fù)護(hù)理培訓(xùn)示范基地建設(shè)的前期準(zhǔn)備。

（六）開展與部屬社團(tuán)組織的交流與合作，共同搭建社會福利事業(yè)的服務(wù)平臺。

中國老齡協(xié)會、社會工作協(xié)會、中華慈善總會等部屬社團(tuán)組織在推進(jìn)社會福利工作方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，福利中心在2008年將加強(qiáng)與各協(xié)會的溝通與合作，通過聯(lián)手舉辦宣傳、培訓(xùn)、理論研討活動為各協(xié)會提供服務(wù)平臺，共同推進(jìn)福利事業(yè)的全面拓展。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)效益

按照新的職能定位，社會福利中心將繼續(xù)為民政系統(tǒng)會議、公務(wù)接待提供服務(wù)，同時承擔(dān)部國有資產(chǎn)的經(jīng)營管理和收益的分配。履行這一職能就要求各級管理人員必須把科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)貫穿工作的始終。

（一）維護(hù)“民政之家”的良好品牌，為民政系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為民政系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是社會福利中心的立身之本。經(jīng)過四年不懈的努力，我們在全國民政系統(tǒng)樹立了服務(wù)窗口形象，在全國民政系統(tǒng)享有“民政之家”的美譽(yù)。2008年在繼續(xù)施行《民政系統(tǒng)優(yōu)惠辦法》的基礎(chǔ)上，認(rèn)真實(shí)施民政系統(tǒng)重要活動、重要客人的接待服務(wù)細(xì)則和工作流程，充分利用民政系統(tǒng)現(xiàn)有的平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳社會福利中心，通過為民政系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其社會影響力不斷增強(qiáng)，以帶動經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（二）抓住奧運(yùn)機(jī)遇，全力開拓市場，完成年度經(jīng)營指標(biāo)。

2008年北京召開奧運(yùn)會，為我們增收創(chuàng)收提供了很好的契機(jī)，做好奧運(yùn)前及奧運(yùn)期間的客房、餐飲的銷售工作，將是大廈完成今年經(jīng)營指標(biāo)的突破點(diǎn)。2008年預(yù)計完成營業(yè)收入3560萬元，其中：客房收入2350萬元，餐飲收入1000萬元，其他收入100萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤1169萬元。

面對新的機(jī)遇、經(jīng)營部門進(jìn)一步樹立全員銷售理念，積極探索新的銷售渠道和手段，利用現(xiàn)代化的方式特別是網(wǎng)絡(luò)、媒體加大銷售力度，不斷提高應(yīng)對市場競爭的能力，確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，力爭超額完成經(jīng)營指標(biāo)。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅持規(guī)范服務(wù)，提高專業(yè)水平，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。

2008年要在經(jīng)營部門認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)、貫徹《中民大廈管理規(guī)范》，以“嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、提高技能”為重點(diǎn)進(jìn)行全方位培訓(xùn)，抓好服務(wù)質(zhì)量管理和運(yùn)行質(zhì)量管理，完善服務(wù)設(shè)施，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，保證服務(wù)質(zhì)量、管理水平的穩(wěn)定和提高，確保管理效益和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）廈門接待站

加強(qiáng)對廈門軍隊(duì)離退休干部接待站的指導(dǎo)和管理，幫助拓展經(jīng)營渠道，提高服務(wù)水平，確保全年完成營業(yè)收入510萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤110萬元。

三、抓好和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為事業(yè)發(fā)展提供有力保障

社會福利中心承擔(dān)著參與福利事業(yè)發(fā)展和對部國有資產(chǎn)的經(jīng)營管理兩大任務(wù)，我們必須堅持以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，打造一個和諧向上的團(tuán)隊(duì)，才能完成部黨組交給我們的任務(wù)，才能真正履行所賦予的職責(zé)。

（一）著力于和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極探索新形勢下黨組織建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，切實(shí)抓好黨員干部理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格黨內(nèi)民主生活制度，建立和完善黨風(fēng)廉政制度，加強(qiáng)黨組織的規(guī)范化建設(shè)；圍繞中心的改革發(fā)展大局，做好改制期的思想政治工作，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，統(tǒng)一認(rèn)識，開闊思路、形成合力、迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造奮發(fā)向上的工作局面。

進(jìn)一步發(fā)揮工會、團(tuán)委的橋梁紐帶作用。上半年完成工會、團(tuán)委改選，充實(shí)和加強(qiáng)工會、團(tuán)委工作骨干，提高工會、團(tuán)委的工作水平。工會要從尊重員工、關(guān)愛員工、切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，通過組織各類培訓(xùn)、文體活動和勞動法知識講座，提高干部職工的自我管理能力，促進(jìn)隊(duì)伍的和諧建設(shè)，增加凝聚力，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍；團(tuán)組織根據(jù)青年同志的特點(diǎn)，結(jié)合中心建設(shè)發(fā)展需求，通過開展各種活動增強(qiáng)青年同志的責(zé)任感和事業(yè)心，為他們提供發(fā)展和向上的空間。

（二）著眼于制度建設(shè)，結(jié)合部事業(yè)單位人事制度改革，實(shí)施崗位設(shè)置管理的工作要求，組織力量研究制定福利中心新的管理模式（管理理念、運(yùn)行機(jī)制、管理制度、崗位設(shè)置及標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)），形成一套規(guī)范的管理體系，為科學(xué)管理夯實(shí)基礎(chǔ)。

（三）著重抓業(yè)務(wù)能力建設(shè)，按照新的工作職能引進(jìn)專業(yè)人才，建立嚴(yán)格的考核聘用制度和上崗資格認(rèn)證制度；對現(xiàn)有的轉(zhuǎn)崗人員，建立前瞻性的管理和業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)制度，形成梯形人才結(jié)構(gòu)，通過強(qiáng)化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實(shí)踐的鍛煉，不斷提高全體人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，建立一支政治素質(zhì)強(qiáng)、專業(yè)水平高的管理服務(wù)骨干隊(duì)伍，為可持續(xù)發(fā)展提供人才保證。

2008年，社會福利中心將借助大力發(fā)展社會福利事業(yè)的東風(fēng)，按照部黨組的部署，在主管部長的領(lǐng)導(dǎo)和理事會的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力幫助下，凝智聚力，扎實(shí)工作，帶領(lǐng)全體干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在發(fā)展社會福利事業(yè)的進(jìn)程中有所作為，開創(chuàng)社會福利中心建設(shè)發(fā)展的新局面。