導(dǎo)語：理財產(chǎn)品市場營銷工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

時光荏苒，2014年很快就要過去了，回首過去的一年，銀行上下形成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、人心思進(jìn)、干事創(chuàng)業(yè)的“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的大好局面。2014年公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)利潤萬元。本人在2015年積極按照我行今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù)?；仡欉@一年鍛煉的時光，我收獲很大，感受很多。

2014年我行的理財產(chǎn)品在市場上具有很強(qiáng)的競爭力，深受客戶的好評，我行也被金陵晚報評為最佳理財產(chǎn)品銀行。這些成績的取得，既是正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是干部群眾團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。在未來的日子里，我們將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步實現(xiàn)新的跨越。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，現(xiàn)將我最近一年的公司業(yè)務(wù)工作做出經(jīng)驗總結(jié)及下一步的計劃安排。

首先提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。理財產(chǎn)品的銷售讓我深深的體會到滿足客戶的需求就是我們銀行中間業(yè)務(wù)的利潤的增長點。而理財產(chǎn)品的服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對公司客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”，建立銀行5星級服務(wù)制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立銀行的良好形象。服務(wù)意識顯著增強(qiáng)，樹立了良好銀行形象，密切了黨群，干群關(guān)系，世博會期間我們格外的加強(qiáng)服務(wù)的管理。注重加強(qiáng)支行網(wǎng)點的各項服務(wù)水平，如網(wǎng)點大堂的衛(wèi)生，各種器具的擺放，飲水機(jī)的擺放，大堂經(jīng)理的著裝，中英文語言的使用等等，通過努力使得思富求進(jìn)的良好風(fēng)尚已經(jīng)形成，使得我們銀行的整體素質(zhì)更上一層樓！

其次提出新思路，發(fā)展大業(yè)務(wù)。在內(nèi)部制定一整套防范風(fēng)險措施，規(guī)范運作每一筆資金。對外部，將任務(wù)分解落實到人，分別負(fù)責(zé)每個重點企業(yè)客戶，對客戶提出的業(yè)務(wù)要求及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。

加強(qiáng)銀行自助設(shè)備的管理，及時檢查和發(fā)現(xiàn)每一臺自助設(shè)備的狀況及環(huán)境問題，發(fā)現(xiàn)問題，記載并解決問題。同時銀行健全組織，夯實基礎(chǔ)，積極開展工作。在做好本職工作的同時，本人今年讀了MBA的研究生，并擔(dān)任班長，通過此項學(xué)習(xí)提高自己的認(rèn)識水平，并更好的服務(wù)于我行的工作，本人特別是要加大對公司業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí)，如《公司法》《勞動合同法》等等相關(guān)知識，掌握工作主動權(quán)。

最后，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，職工數(shù)量的日益增加，企業(yè)財務(wù)關(guān)系也日趨復(fù)雜，給我們銀行工作提出了新的挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。我們將我行的公司業(yè)務(wù)客服實現(xiàn)管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接銀行輝煌燦爛的明天。

年以來，我從最開始的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的輕車熟路，我曾一次次地努力擊打夢想的門。即使手被打破了皮，擊出了血，也還是依然不停息地努力著。功夫不負(fù)有心人，從客戶感激的目光中，滿意的笑容中，每次我都享受到了一種從有過的欣慰和鼓勵。用我心換你心，真心面對每一位客戶，把客戶當(dāng)作自家的親人。我相信，終有一天，我們的工作一定會得到客戶的贊揚與積極的宣傳。在此我要說：“我為銀行多拼搏，銀行因我而精彩！”展望2015年我們壯志滿懷，2015年我們的工作計劃和安排是這樣的：

一是在未來的工作中，我們要做好企業(yè)關(guān)系的新建、續(xù)建工作，從抓基礎(chǔ)工作著手注重與企業(yè)主的溝通，召開應(yīng)建會的負(fù)責(zé)人座談會，解除企業(yè)主思想顧慮，明確建立業(yè)務(wù)往來的重要性和必要性。

二是注重服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。必須堅持保持冷靜的頭腦，樹立一種服務(wù)意識，正確認(rèn)識自己、認(rèn)識市場、認(rèn)識同業(yè)、端正熟悉，提高自身業(yè)務(wù)水平，更多的學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為我行做貢獻(xiàn)。注重團(tuán)隊整體水平，努力為客戶提供最完美的服務(wù)，打造銀行服務(wù)先鋒的理念。

三是繼續(xù)全面提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)各方面知識的學(xué)習(xí)，使廣大企業(yè)、商戶和消費者利益得到最大限度的保護(hù)。

最后，明年我們的目標(biāo)是萬元，2015年的工作任務(wù)重、困難多、難度大，我們將在銀行各位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，以十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，振奮精神，圍繞中心，服務(wù)大局，扎實工作，為全面完成2015年各項任務(wù)而努力奮斗，創(chuàng)造更加燦爛的輝煌！

天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。歷史已鑄就了行全面騰飛的基礎(chǔ)，強(qiáng)大的行賦予了我們所有一切感激和奮進(jìn)的源泉，使命正激勵著我們闊步前進(jìn)。感恩就要有責(zé)任，讓我們立足本職，踐行行文化理念，從一點一滴做起，從身邊事情做起，常懷感恩之心，為全力實現(xiàn)行又好又快和諧發(fā)展發(fā)一份光、散一份熱，肝膽相獻(xiàn)、奮斗不止，我始終堅信：行會因你而絢麗多彩！