導(dǎo)語(yǔ)：政務(wù)中心辦公室工作要點(diǎn)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，圍繞縣委、縣政府重點(diǎn)工作，以“四個(gè)領(lǐng)先”為統(tǒng)領(lǐng)，抓學(xué)習(xí)，抓環(huán)境，抓作風(fēng)，抓成效，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，努力創(chuàng)造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

按照“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的工作要求，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，優(yōu)化審批流程，規(guī)范辦理各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目（企業(yè)）行政許可全程代辦工作，做到審批零差錯(cuò)，服務(wù)零距離；推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；推進(jìn)電子招標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)招投標(biāo)全程監(jiān)管，打造公開(kāi)、公平、公正的公共資源交易平臺(tái)；推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)；加大對(duì)發(fā)展環(huán)境投訴的處理力度。力爭(zhēng)各項(xiàng)工作當(dāng)先進(jìn)、創(chuàng)一流。

三、工作任務(wù)

（一）扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)效能

1、深化行政審批制度改革。（1）大力實(shí)施“五減”。一是再減行政審批事項(xiàng)。在去年行政權(quán)力清理的基礎(chǔ)上，結(jié)合新一輪審批權(quán)力下放改革的措施，做好行政審批事項(xiàng)的接、放、管。二是再造審批流程。繼續(xù)開(kāi)展流程再造，減少申報(bào)資料、審批環(huán)節(jié)和承諾時(shí)限，簡(jiǎn)化審批手續(xù)；修訂完善審批流程圖，建立崗位職責(zé)清晰、審批權(quán)限明確、工作標(biāo)準(zhǔn)具體的審批流程。三是規(guī)范行政審批費(fèi)用。聯(lián)合物價(jià)部門(mén)清理規(guī)范工業(yè)項(xiàng)目中介服務(wù)收費(fèi)。（2）全力推行全程代辦制。全力推行招商引資項(xiàng)目全程代辦制，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，流程優(yōu)化，環(huán)節(jié)減少，時(shí)限壓縮，不斷提高項(xiàng)目審批服務(wù)效能。（3）著力落實(shí)“三集中”。以“集中進(jìn)駐”和“充分授權(quán)”兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)為抓手，落實(shí)審批職能、審批人員和審批事項(xiàng)向政務(wù)中心窗口集中；按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，對(duì)已明確進(jìn)入政務(wù)中心的行政審批和管理服務(wù)事項(xiàng)，會(huì)同縣監(jiān)察局、縣政府法制辦進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，杜絕“明進(jìn)暗出”、“兩頭受理”問(wèn)題。

2、推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)。（1）強(qiáng)化窗口人員考核管理。修訂窗口人員考核辦法，重點(diǎn)圍繞工作形象、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律等方面，堅(jiān)持窗口帶班工作制，強(qiáng)化對(duì)窗口工作人員的日常管理、監(jiān)督和考核。（2）提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效。一是倡導(dǎo)開(kāi)展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，制定活動(dòng)方案和考評(píng)辦法，激勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”；二是落實(shí)“十項(xiàng)工作制度”，即首席代表、首問(wèn)負(fù)責(zé)、AB角崗位、一次告知、承諾辦理、網(wǎng)上審批、并聯(lián)審批、全程代辦、責(zé)任追究、績(jī)效考評(píng)。三是編印實(shí)行窗口服務(wù)指南，對(duì)行政審批服務(wù)事項(xiàng)、法律法規(guī)依據(jù)、申報(bào)條件、辦事流程、收費(fèi)名稱(chēng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等編印目錄清單，并通過(guò)多種形式向社會(huì)公布。四是強(qiáng)化全程監(jiān)管。將行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)納入審批服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)察全程全網(wǎng)覆蓋；配合監(jiān)察部門(mén)對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理的合規(guī)性和時(shí)效性進(jìn)行全程監(jiān)管。五是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。根據(jù)審批服務(wù)流程和工作崗位排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，修編簽訂廉政承諾書(shū)，實(shí)施預(yù)警防控；強(qiáng)化投訴事項(xiàng)查處，引進(jìn)開(kāi)展第三方監(jiān)督，推進(jìn)依法行政。

3、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)考核辦法，積極督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和運(yùn)行，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，全面加強(qiáng)村（社區(qū)）便民服務(wù)室建設(shè)，做到有場(chǎng)所、有牌子、有值班和人員、有公開(kāi)聯(lián)系電話、有便民服務(wù)事項(xiàng)登記簿、有公開(kāi)的辦事流程和辦事指南。

（二）加強(qiáng)公共資源監(jiān)督管理，推進(jìn)公共資源交易中心規(guī)范運(yùn)作

1、完成電子招投標(biāo)平臺(tái)建設(shè)。加快電子招投標(biāo)平臺(tái)建設(shè)步伐，做好資金、技術(shù)等準(zhǔn)備工作，做好網(wǎng)上招投標(biāo)平臺(tái)建設(shè)軟硬件設(shè)施配套工作，爭(zhēng)取上半年電子招投標(biāo)系統(tǒng)修改完成并部署運(yùn)行。

2、以電子招投標(biāo)平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，規(guī)范交易程序，規(guī)范交易文件制作，規(guī)范各方主體行為。

3、結(jié)合我縣實(shí)際，研究完善評(píng)標(biāo)辦法；配合行業(yè)主管部門(mén)加強(qiáng)招投標(biāo)全程管理。

4、完善專(zhuān)家?guī)旖ㄔO(shè)，至少組織一期評(píng)委集中培訓(xùn)工作。

5、學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步完善招投標(biāo)，研究探索BT、BOT等工作程序，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)資金使用管理。

（三）強(qiáng)化行政權(quán)力公開(kāi)透明，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)

按照“以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外”的要求，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開(kāi)群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息，不斷擴(kuò)大和深化信息公開(kāi)的內(nèi)容。深入推進(jìn)行政審批信息、財(cái)政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)、保障性住房信息、食品藥品安全信息、環(huán)境保護(hù)信息、安全生產(chǎn)信息、價(jià)格和收費(fèi)信息、征地拆遷信息等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作和教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)、國(guó)有企業(yè)等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)中國(guó)網(wǎng)政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，充實(shí)、完善政府信息公開(kāi)欄目建設(shè)，指導(dǎo)、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)及時(shí)上傳更新相關(guān)信息。加強(qiáng)對(duì)全縣政府信息公開(kāi)工作的檢查考核，每季度對(duì)全縣工作推進(jìn)情況、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理情況、中國(guó)網(wǎng)信息公開(kāi)情況等進(jìn)行通報(bào)。

（四）加強(qiáng)發(fā)展環(huán)境投訴處理力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化

進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、快捷高效的投訴處理機(jī)制，做到有訴必理、有查必果、有果必復(fù)，通過(guò)投訴辦理，切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。建立發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員制度，定期召開(kāi)發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員座談會(huì)，了解我縣發(fā)展環(huán)境存在的現(xiàn)狀和問(wèn)題，收集意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)各部門(mén)在行政審批、行政執(zhí)法以及為企業(yè)服務(wù)等方面存在的不作為、亂作為、慢作為等突出問(wèn)題進(jìn)行曝光。

（五）其他工作

1、扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)縣委的總體部署和要求，深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展“三進(jìn)五訪”、“三聯(lián)一轉(zhuǎn)”、“夜學(xué)”及“學(xué)習(xí)日”等活動(dòng)，緊緊抓住反對(duì)“四風(fēng)”這個(gè)重點(diǎn)，集中解決機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，把改進(jìn)作風(fēng)的成效真正落實(shí)到抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生上來(lái)。

2、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央“八條規(guī)定”和省委、市委、縣委的實(shí)施意見(jiàn)，簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)。深入開(kāi)展反腐倡廉教育，不斷提高黨員、干部廉潔自律意識(shí)和拒腐防變能力，在全中心上下?tīng)I(yíng)造“崇廉尚廉”的氛圍。

3、繼續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位。把文明創(chuàng)建作為抓好各項(xiàng)工作的“龍頭工程”，積極參與“三城聯(lián)創(chuàng)”暨學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。中心各窗口高效運(yùn)行，提質(zhì)提速提效，中心工作環(huán)境達(dá)標(biāo)，無(wú)不文明現(xiàn)象。積極開(kāi)展“道德講堂”活動(dòng)，引導(dǎo)窗口工作人員遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序公開(kāi)、服務(wù)規(guī)范。鞏固文明創(chuàng)建成果，爭(zhēng)創(chuàng)一流機(jī)關(guān)。

4、認(rèn)真搞好“六五”普法及綜治維穩(wěn)工作。組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政府信息公開(kāi)、招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步抓好綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制建設(shè)。切實(shí)加大責(zé)任追究力度。加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，努力營(yíng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。