導(dǎo)語：工商局市場監(jiān)管工作要點(共5篇)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇

2014年，全市工商系統(tǒng)的市場規(guī)范管理部門要認真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，認真落實國家工商總局和省局工作會議的部署，全面加強市場監(jiān)管效能建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，拓寬監(jiān)管領(lǐng)域，完善監(jiān)管機制，轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，改進工作作風，扎實工作，全面提升市場規(guī)范管理的工作能力，為幸福建設(shè)作出貢獻。重點做好以下幾項工作：

一、繼續(xù)深入推進“紅盾護農(nóng)”行動，進一步加強農(nóng)資市場監(jiān)管。各級工商機關(guān)要以“打假、護農(nóng)、增收”為目標，以“整治農(nóng)資市場秩序、凈化農(nóng)資市場環(huán)境”為主要內(nèi)容，以種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機具及其配件等為重點商品，上半年和下半年各開展一次農(nóng)資專項整治行動。大力推進農(nóng)資連鎖經(jīng)營，進一步規(guī)范農(nóng)資市場秩序。要認真開展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測工作,加大抽檢組數(shù)，增加抽檢品種，市局將在全市范圍內(nèi)適時組織開展監(jiān)測活動。要在試點使用農(nóng)資監(jiān)管軟件的基礎(chǔ)上，大力推廣使用農(nóng)資監(jiān)管軟件，不斷提升農(nóng)資市場監(jiān)管水平。

二、大力推進網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，充分利用網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管系統(tǒng)和監(jiān)管平臺加大對網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)的監(jiān)管力度。一是進一步建立和完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場主體行為；加強網(wǎng)絡(luò)市場巡查，加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件的查處力度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場交易行為；二是積極開展網(wǎng)絡(luò)消費教育，普及網(wǎng)絡(luò)購物安全知識，努力維護網(wǎng)絡(luò)消費安全；三是進一步加強對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立起一支能夠適應(yīng)需要的網(wǎng)監(jiān)隊伍。

三、創(chuàng)新載體，深化市場信用分類監(jiān)管工作和誠信市場創(chuàng)建活動。以2013年各單位上報的市場調(diào)查摸底的基數(shù)，將成型的商品交易市場全部納入信用分類監(jiān)管系統(tǒng)，健全商品交易市場數(shù)據(jù)庫，完善數(shù)據(jù)的采集和認定，調(diào)動市場開辦者參與誠信市場創(chuàng)建活動的積極性，不斷推動社會信用體系建設(shè)。縣局要結(jié)合《市2014年美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作要點》的有關(guān)要求，深入開展“文明集市”創(chuàng)建活動，加強農(nóng)村市場監(jiān)管和服務(wù)，讓農(nóng)村居民安全、便利消費。

四、繼續(xù)加強汽車市場監(jiān)管工作，推進“兩個五項制度”建設(shè)。一是認真做好汽車銷售及服務(wù)市場主體資格檢查、合同格式條款檢查、信用評價、日常巡查、違法行為查處等五項監(jiān)管制度的貫徹落實；二是督促和規(guī)范汽車銷售企業(yè)建立和完善汽車銷售臺賬、服務(wù)信息查詢、維修服務(wù)管理、格式合同備案和糾紛處理承諾等五項自律制度；三是進一步規(guī)范二手車市場秩序，按省七廳局相關(guān)規(guī)定，嚴格規(guī)范二手車市場、二手車經(jīng)銷、二手車中介等企業(yè)設(shè)立和經(jīng)營行為；四是認真開展品牌汽車銷售企業(yè)核查登記和備案工作；五是廣泛深入開展創(chuàng)建“汽車誠信經(jīng)營示范店”活動。

五、扎實開展農(nóng)貿(mào)市場雙創(chuàng)和肉類市場監(jiān)管工作。一是按照市雙創(chuàng)辦要求，調(diào)整農(nóng)貿(mào)市場考核方式，對農(nóng)貿(mào)市場實施一周一考；二是按照《市農(nóng)貿(mào)市場管理考核獎懲暫行辦法》規(guī)定，加大對農(nóng)貿(mào)市場雙創(chuàng)督查考核力度，改進“五個一”督查考核方式，將平時對農(nóng)貿(mào)市場的督查考核獎懲與屬地工商分局、工商所掛鉤；三是按照《市農(nóng)貿(mào)市場管理暫行辦法》和《市農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)標準和管理服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，進一步明確市場主辦單位和各相關(guān)單位、部門職責，強化對農(nóng)貿(mào)市場的日常管理，促進市場升級達標；四是督促市場主辦單位認真落實“農(nóng)貿(mào)市場管理制度”，大力推行農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建保證金制度，全力推進衛(wèi)生自治工作的落實；五是進一步加強豬肉、肉食品市場監(jiān)管。認真抓好豬肉市場四項自律制度和四項監(jiān)管制度的公示和落實，加大對豬肉及其產(chǎn)品市場監(jiān)管和質(zhì)量監(jiān)測力度，加大重點區(qū)域的巡查頻次和檢查力度。

六、繼續(xù)抓好糧食等其他市場的專項整治工作。一是加強糧食、棉花、蠶繭、煙花爆竹等重點商品交易市場的監(jiān)管，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，全面清查市場經(jīng)營主體的資格，嚴格執(zhí)行市場準入制度，及時受理消費者申訴舉報，進一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實維護好市場交易秩序；二是做好成品油市場監(jiān)管工作。要嚴格成品油市場主體準入制度，切實規(guī)范經(jīng)營主體。加強市場巡查，監(jiān)督企業(yè)完善經(jīng)營檔案規(guī)范經(jīng)營行為。加大成品油抽檢力度，嚴把油品質(zhì)量關(guān)。依法嚴厲查處各種違法經(jīng)營行為。要研究建立優(yōu)勝劣汰機制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，在落實治本上下功夫；三是加強節(jié)假日期間旅游市場監(jiān)管，進一步規(guī)范旅游市場秩序，切實維護消費者的合法利益；四是嚴格執(zhí)行國家“限塑”有關(guān)規(guī)定，加大“限塑”專項整治力度，嚴厲查處銷售、提供、使用超薄塑料袋以及未加貼（印）合格塑料袋產(chǎn)品標志的塑料購物袋行為；五是抓好電視棒等衛(wèi)星地面接收設(shè)施的專項檢查工作。

第二篇

2014年全市消費者權(quán)益保護工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實國家工商總局和省局工作會議精神，按照全市工商工作會議的部署，將緊緊圍繞服務(wù)和改善民生，通過不斷提升消費維權(quán)水平，進一步強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，加大消費和服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)力度，構(gòu)建公平有序和安全健康的消費環(huán)境，開創(chuàng)消費維權(quán)新局面。

一、著力開展對重點商品市場的專項整治，確保流通領(lǐng)域重點商品質(zhì)量安全

1、開展流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品專項整治工作。整治產(chǎn)品的范圍，包括火災(zāi)報警產(chǎn)品、固定滅火系統(tǒng)產(chǎn)品、滅火器、消防水帶、防火門、防火卷簾、防火閥、燈光疏散指示標志和消防應(yīng)急燈等，重點查看工商營業(yè)執(zhí)照、購貨合同、產(chǎn)品說明書、消防產(chǎn)品市場準入證明和生產(chǎn)廠家供貨證明等資料，核查應(yīng)該經(jīng)國家強制性產(chǎn)品認證和型式認可的消防產(chǎn)品是否通過國家強制性產(chǎn)品認證和型式認可、檢測報告，是否明確有正規(guī)的來源渠道，是否銷售過期或國家明令淘汰的消防產(chǎn)品。重點查處銷售過期、國家明令淘汰和不合格消防器材的違法案件。

2、開展對建材市場的專項整治工作。整治的重點仍然是鋼材、水泥等大宗建材產(chǎn)品；人造板、涂料等裝飾裝修材料；建筑扣件、電線電纜等直接關(guān)系安全的產(chǎn)品；建筑用隔熱保溫材料、建筑衛(wèi)生陶瓷等涉及節(jié)能減排的產(chǎn)品；社會關(guān)注度高的建材商品。重點查處無證無照或超范圍經(jīng)營的建材；銷售不符合國家強制性標準的建材；銷售國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的“地條鋼”及其制品；銷售包裝標志不全、標號與質(zhì)量不符、強度等指標不合格的水泥；摻雜摻假，以假充真，以次充好；假冒或仿冒他人建材產(chǎn)品商標；冒用認證標志、名優(yōu)標志；偽造或冒用他人廠名、廠址；利用廣告對產(chǎn)品質(zhì)量做虛假宣傳等。

3、開展對汽車售后服務(wù)、汽配質(zhì)量的專項整治工作。重點檢查汽車銷售中是否存在強制搭售其它商品或服務(wù)、虛假宣傳、欺詐、強制保險、附加不合理條件、標價之外加價出售商品或者提供服務(wù)等違法行為；重點檢查汽車維修中是否存在汽車配件和裝飾等商品以假充真、以次充好、以舊充新等行為；重點檢查經(jīng)銷商或維修服務(wù)商是否遵守售后服務(wù)承諾；重點檢查汽車銷售及維修服務(wù)經(jīng)營者的主體資格和有關(guān)資質(zhì)，尤其是對品牌特約經(jīng)銷商和維修商，著重檢查其授權(quán)委托書和相關(guān)資質(zhì)證明等情況，依法取締無照經(jīng)營。

4、開展對兒童用品質(zhì)量安全專項整治工作。以兒童食品、童裝、童鞋、童車、玩具、兒童保潔、護膚用品、兒童安全座椅等與兒童健康安全密切相關(guān)的商品為重點品種；以校園、幼兒園周邊兒童用品銷售場所等為重點區(qū)域，以商場、超市兒童用品專區(qū)專柜、兒童用品專賣店為重點場所，強化對兒童用品質(zhì)量安全日常監(jiān)管和專項整治，依法查處銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法行為。

5、根據(jù)國家工商總局、省局安排和市場情況的變化，有針對性地開展其他各類專項整治工作。

6、認真做好專項整治案件查辦工作，以案件查辦作為專項整治考核標準，縣局、銅官山區(qū)分局、獅子山區(qū)分局、郊區(qū)分局每次專項整治案件不少于2件，開發(fā)區(qū)分局、商城分局每次專項整治案件不少于1件。

二、加大商品質(zhì)量監(jiān)測力度，不斷完善流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管制度

1、認真貫徹落實國家工商總局新頒布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》有關(guān)規(guī)定，科學(xué)安排2014年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測，統(tǒng)一監(jiān)測計劃、統(tǒng)一監(jiān)測機構(gòu)、統(tǒng)一監(jiān)測程序規(guī)范操作。

2、根據(jù)省局監(jiān)測計劃所列商品品種和監(jiān)測時間安排，認真做好抽樣配合工作，確保省局在市場各類商品的抽樣檢測任務(wù)的順利完成，并依法做好不合格商品的后處理工作。

3、根據(jù)消費者申訴舉報熱點和平時工作掌握的情況，將關(guān)系人民群眾生命財產(chǎn)安全的商品作為監(jiān)測重點，市局、縣局全年分別開展重點商品監(jiān)測不少于4次，每個品種不少于5組。

4、加強對在監(jiān)測中不合格商品的后處理工作。在加大處罰力度的同時，加大監(jiān)督整改和行政指導(dǎo)力度，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，按要求依法組織處理，按時報送后處理結(jié)果，并認真做好監(jiān)測結(jié)果綜合利用工作，嚴格按照相關(guān)規(guī)定對扣押沒收不合格商品進行管理。

5、強化對監(jiān)測工作的督辦工作，加強監(jiān)測后行政處罰、退貨、召回、復(fù)查、監(jiān)測信息公布、樣品處理等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作，提高對商品監(jiān)測案件處理能力，加強合法性、規(guī)范性操作。

三、大力推進12315消費維權(quán)“綠色通道”建設(shè)，進一步完善消費維權(quán)機制體制

（一）加強12315中心建設(shè)，切實保障訴求渠道暢通。

1、嚴格執(zhí)行國家工商總局《12315消費者申訴舉報中心工

作規(guī)則》和《省工商系統(tǒng)“12315”消費者申訴舉報工作制度（試行）》，嚴格按照法定程序和時限要求，認真受理和及時處理消費者申訴舉報咨詢，不斷提高“接線率”和“處理率”，努力做到消費者訴求件件有回音、事事有著落。

2、強化12315數(shù)據(jù)的綜合分析利用，動態(tài)分析申訴舉報熱點和消費市場秩序狀況。針對新型消費領(lǐng)域和消費方式中的熱點難點問題，及時分析消費需求新特點和消費維權(quán)工作新變化，不斷提高12315數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性、預(yù)見性，并形成12315數(shù)據(jù)分析報告。

3、上級交辦的消費者申訴舉報案件，特別是有時間要求的交辦、轉(zhuǎn)辦件，要及時辦結(jié)，按時回復(fù)。

（二）繼續(xù)大力推進“一會兩站”建設(shè)，擴大消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

1、按照國家工商總局《關(guān)于加強“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)的意見》要求，積極爭取地方政府的關(guān)心和支持，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，力爭實現(xiàn)農(nóng)村行政村和城市社區(qū)“一會兩站”全覆蓋。

2、充分發(fā)揮社區(qū)和村鎮(zhèn)居委會、村委會的積極性，針對城鄉(xiāng)消費者關(guān)注的熱點、難點問題，深入社區(qū)和村頭，開展面對面的消費咨詢服務(wù)，更加方便消費者就近咨詢和申訴，就近解決消費糾紛，真正把消費糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

3、在擴大消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的同時，建立健全“一會兩站”名錄管理登記制度，準確掌握轄區(qū)內(nèi)“一會兩站”工作狀況，切實抓好“一會兩站”規(guī)范化運行和管理，充分發(fā)揮社會消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)作用，為城鄉(xiāng)廣大消費者提供“零距離”維權(quán)服務(wù)。

（三）進一步推進消費申訴“綠色通道”建設(shè)，積極促進消費糾紛和解。

1、繼續(xù)貫徹落實總局《關(guān)于進一步加強12315“五進”規(guī)范化建設(shè)意見》和省局“三年三步走”要求，加大推進12315“五進”工作力度，按照省局的建站標準，工商所要成熟一個設(shè)立一個、規(guī)范一個，確保今年內(nèi)12315“五進”各種類型和數(shù)量實現(xiàn)全覆蓋。

2、加強“五進”規(guī)范化建設(shè)，明確“消費維權(quán)服務(wù)站”工作職責，嚴格規(guī)范“消費維權(quán)服務(wù)站”工作程序，建立健全“消費維權(quán)服務(wù)站”工作制度，確保每設(shè)立一個“消費維權(quán)服務(wù)站”都做到規(guī)范運作。

3、在去年試點的基礎(chǔ)上，今年每個縣（區(qū)）在每種類型（超市、商場、市場、企業(yè)、景區(qū)）確定一個消費維權(quán)服務(wù)站示范點，由市局驗收確定后上報省局，省局將重點培訓(xùn)指導(dǎo)，建成受理消費申訴的“綠色通道”。

4、提高“五進”工作效能，組織對“五進”服務(wù)站專職工作人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高一線工作人員的實際操作能力?？h局、市局各分局以及工商所建立對“一會兩站”和12315“五進”消費維權(quán)服務(wù)站點專人對口聯(lián)系制度，宣傳法律法規(guī)、開展督促檢查、定期考評交流，進一步提升“一會兩站”和12315“五進”消費維權(quán)服務(wù)站工作效能。

（四）積極建立消費糾紛調(diào)處機制，維護消費領(lǐng)域公平正義。認真貫徹落實《省高級人民法院省工商行政管理局省消費者協(xié)會關(guān)于加強涉及消費者權(quán)益糾紛訴調(diào)銜接工作的意見》，積極探索行政協(xié)調(diào)與人民調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動機制，形成人民調(diào)解+行政調(diào)解+司法訴訟三位一體的消費維權(quán)機制，將消費糾紛調(diào)解納入到人民調(diào)解工作這個大格局中，維護消費領(lǐng)域公平正義。要積極做好與政府熱線、消費者協(xié)會、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、物價、公安、市容等單位的溝通協(xié)調(diào)工作，開展維權(quán)合作，形成維權(quán)合力，建立“一部熱線受理，分轉(zhuǎn)責任部門，限時送達反饋”的消費維權(quán)聯(lián)動工作機制。要積極建立跨區(qū)域消費糾紛調(diào)解和執(zhí)法協(xié)作機制，要以社會關(guān)注熱點、消費者投訴焦點、民生保障重點為導(dǎo)向，強化服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作。

四、積極開展消費宣傳教育和引導(dǎo)，營造公平有序和安全健康的消費環(huán)境

1、積極面向消費者、經(jīng)營者和社會各界廣泛開展消費教育和消費引導(dǎo)工作。不斷創(chuàng)新消費維權(quán)領(lǐng)域的社會管理方式，充分運用“一會兩站”、12315“五進”等平臺，開展消費宣傳教育與引導(dǎo)。

2、積極創(chuàng)新消費教育和消費引導(dǎo)的形式和內(nèi)容。充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進一步創(chuàng)新消費教育的形式和內(nèi)容，不斷提高消費教育和消費引導(dǎo)工作實效。

（1）針對消費者關(guān)注的熱點問題，宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)，消費維權(quán)信息，傳授識假辨假知識，教育引導(dǎo)消費者增強自我保護意識和能力。

（2）針對消費者訴求集中的問題，教育引導(dǎo)經(jīng)營者和服務(wù)者進一步強化責任意識、法律意識和自律意識，積極改進經(jīng)營模式，完善售后服務(wù)體系，為消費者提供合格商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極營造健康安全消費的社會環(huán)境。

3、積極構(gòu)建消費教育和咨詢服務(wù)體系。按照努力構(gòu)建有利于促進擴大消費需求長效機制的目標要求，動員社會各方力量，建立健全全社會共同參與的消費教育和咨詢服務(wù)體系。充分發(fā)揮政府有關(guān)部門、社會組織、新聞媒體的優(yōu)勢，建立共同協(xié)作、優(yōu)勢互補的工作機制，形成全社會齊抓共管的局面。

（1）認真做好“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動，組織開展好國家工商總局和中央電視臺舉辦的“3·15”晚會12315現(xiàn)場熱線和處理工作，組織召開12315消費者申訴舉報及“一會兩站”工作座談會，開展街頭咨詢、宣傳活動，公布2011年消費維權(quán)信息和維權(quán)典型事例、打假典型案例，大力宣傳維權(quán)工作成果。

（2）開展爭創(chuàng)“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”活動，推進12315進學(xué)校、消費知識進課堂工作。

（3）開展對經(jīng)營者守法經(jīng)營教育和消費者消費維權(quán)教育活動，開展“12315開放日”、“12315體驗日”等行之有效的教育活動。

4、繼續(xù)開展“崗位學(xué)雷鋒、履職提效能”活動。進一步貫徹落實國家工商總局《關(guān)于在全國工商系統(tǒng)12315消費維權(quán)窗口開展“崗位學(xué)雷鋒、履職提效能”主題實踐活動的通知》（辦字〔2012〕46號）精神，今年繼續(xù)在12315維權(quán)窗口開展“崗位學(xué)雷鋒、履職提效能”活動，使學(xué)雷鋒消費維權(quán)崗、學(xué)雷鋒12315開放日、學(xué)雷鋒走進“一會兩站”、學(xué)雷鋒走進“消費維權(quán)服務(wù)站”、學(xué)雷鋒回訪消費者等活動項目有一定的成效，使學(xué)雷鋒活動長效化、常態(tài)化。

五、繼續(xù)開展對公共服務(wù)領(lǐng)域的社會評議，不斷提升服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)效能

1、認真落實總局《進一步加強有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)工作的指導(dǎo)意見》，充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，進一步暢通消費者訴求渠道，依法受理和處理有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的申訴舉報。

2、認真落實省局統(tǒng)一開展的對供電、金融業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域社會評議工作。通過了解被評議公共服務(wù)行業(yè)在經(jīng)營過程中，存在違法違規(guī)侵犯和損害消費者合法權(quán)益的行為表現(xiàn)，采取行政執(zhí)法、社會監(jiān)督和行業(yè)自律相結(jié)合的辦法，堅持標本兼治、懲防并舉，督促公共服務(wù)行業(yè)依法整改到位，規(guī)范、守法經(jīng)營，促進服務(wù)企業(yè)自覺提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

六、加強督查、指導(dǎo)和考核，確保消費維權(quán)各項工作取得實效

1、消費者權(quán)益保護工作是服務(wù)和改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定的一項重要任務(wù)，要將消費維權(quán)工作納入年度工作目標考核，建立工作責任制，任務(wù)到崗，責任到人，確保組織領(lǐng)導(dǎo)、工作任務(wù)、工作措施、工作責任、人員力量落實到位。

2、按照“數(shù)字準、情況明、責任清、作風正”的要求，進一步完善內(nèi)部管理制度，明確工作要求，嚴格規(guī)范管理，落實工作責任，全面加強消費維權(quán)工作的效能建設(shè)。上報的報表、材料，不但要及時，而且要準確。

3、每季度編發(fā)一期《12315消費維權(quán)信息簡報》，通報工作情況，反映工作動態(tài)，交流工作經(jīng)驗。

第三篇

一、加強行政指導(dǎo)，主動引導(dǎo)開展商標注冊。

進一步加強行政指導(dǎo)，主動引導(dǎo)企業(yè)特別是新設(shè)立企業(yè)、小微企業(yè)，以及未注冊商標持有人等開展商標注冊，著力提升市場主體平均商標注冊量。大力發(fā)展旅游商標注冊。充分發(fā)揮基層工商所的作用，將商標注冊、商標續(xù)展服務(wù)工作深入到各個企業(yè)。以馬德里體系為重點，大力推動企業(yè)商標國際注冊。加強對各類出口企業(yè)的宣傳、指導(dǎo)和幫扶力度，積極推動貼牌加工企業(yè)向自主品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型。幫扶、指導(dǎo)企業(yè)進行馬德里國際商標注冊申請。

二、加強馳名商標、省著名、市知名商標培育推薦認定工作。

加大市知名商標的培育認定工作力度，充實省著名商標、馳名商標儲備力量，做好馳名商標、省著名商標的培育推薦工作。重點加強對上市公司、文化產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)、地理標志龍頭企業(yè)幫扶和指導(dǎo)，突出加大我市旅游商標培育發(fā)展，指導(dǎo)幫助我市旅游行業(yè)爭創(chuàng)市知名、省著名商標，促進我市旅游業(yè)的發(fā)展。切實落實馳名、著名、知名商標企業(yè)回訪制度。

三、深入開展商標質(zhì)押貸款工作，企業(yè)商標運用能力顯著提高。

堅持和完善商標質(zhì)押貸款“五項服務(wù)”制度，即“核驗服務(wù)、資信服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、上門服務(wù)、全程服務(wù)”，使商標質(zhì)押貸款工作在縣、各區(qū)分局（含開發(fā)區(qū)）全面推動有新的突破，更好地滿足企業(yè)融資需求，積極服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。

四、深化商標富農(nóng)機制，突出加強地理標志證明商標培育。

加大對農(nóng)產(chǎn)品商標和地理標志證明商標運用和管理工作的指導(dǎo)力度，大力提升地理標志證明商標的實際使用率，使我市農(nóng)產(chǎn)品商標和地理標志證明商標申請量和注冊量持續(xù)增長。

五、大力建設(shè)專業(yè)商標品牌基地。

繼續(xù)抓好我市專業(yè)商標品牌基地建設(shè)，一是繼續(xù)做好專業(yè)商標品牌基地的申報工作，今年各縣局、區(qū)分局至少要培育1個專業(yè)商標品牌基地，幫扶做好申報工作。二是開展對已認定的專業(yè)商標品基地回訪工作，指導(dǎo)制定明確的發(fā)展規(guī)劃和目標任務(wù)；落實有場所、有機構(gòu)、有人員、有制度的“四有”制度。著力打造特色鮮明的商標品牌基地。提高品牌基地的整體形象和知名度。

六、持續(xù)打擊商標侵權(quán)行為，推進打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作。

以酒類、農(nóng)資、家用電器、汽車配件、服裝、裝飾裝修材料等為重點商品，以專業(yè)批發(fā)市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點區(qū)域，深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的違法行為。要以保護馳名商標、著名商標、涉外商標和地理標志證明商標為重點，組織開展專項整治行動，查辦一批商標侵權(quán)大案要案。堅持、完善信息報送制度和案件定期通報制度，實現(xiàn)“雙打”工作常態(tài)化。

七、持續(xù)推行商標授權(quán)經(jīng)營制度。

全面落實市場商標品牌經(jīng)營公示工作，引導(dǎo)大中型商業(yè)企業(yè)等市場主體對進場商品商標進行備案、查驗、審核，實現(xiàn)市場監(jiān)管關(guān)口前移。

八、加強商標業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提升依法行政能力。

開展商標業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，進一步提高依法行政能力，加強商標管理隊伍各項制度建設(shè)；認真貫徹落實《商標管理辦法》，進一步規(guī)范商標市場秩序，嚴格依法查處各種非法行為。

第四篇

一、強化服務(wù)職能到位，在助推個私經(jīng)濟又好又快發(fā)展上抓重點，求突破。

認真貫徹落實市委市政府關(guān)于落實省委省政府關(guān)于大力發(fā)展民營經(jīng)濟意見一攬子措施，要緊密結(jié)合工商職能，充分發(fā)揮政策效應(yīng)和職能作用，確保各項優(yōu)惠政策和相關(guān)法規(guī)落實到位，積極鼓勵、支持和引導(dǎo)個體私營經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

二、積極做好農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場發(fā)展工作

加大農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場有關(guān)法律法規(guī)政策宣傳力度，充分發(fā)揮職能作用，促進農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場快速發(fā)展。引導(dǎo)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)，鼓勵和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社流轉(zhuǎn)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。要積極參與農(nóng)民專業(yè)合作社示范社的建設(shè)；要培育有一定規(guī)模，具有規(guī)范性、典型性、示范帶動作用的農(nóng)民專業(yè)合作社試點。建立健全農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場聯(lián)系點制度。市局要建立2—3戶農(nóng)民專業(yè)合作社或家庭農(nóng)場聯(lián)系點，縣局、區(qū)分局要建立2--5戶農(nóng)民專業(yè)合作社或家庭農(nóng)場聯(lián)系點。要深入調(diào)研，積極探索農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)社、家庭農(nóng)場登記注冊的新途徑。

三、充分發(fā)揮工商職能，積極參與社會管理創(chuàng)新，維護良好市場秩序

1、深入推進查處取締無照經(jīng)營聯(lián)席會議制度。要繼續(xù)積極推進《市查處取締無證無照經(jīng)營聯(lián)席會議制度》的具體實施工作，探索研究發(fā)揮查無聯(lián)席會議辦公室作用的新途徑，進一步密切各職能部門的聯(lián)系，強化工商部門的信息通報制度，推動落實成員單位的審批監(jiān)管責任。大力推進利用工商移動監(jiān)管系統(tǒng)形成“查無八字方針”，即“巡查”、“責改”、“抄告”、“上報”的八字方針，加強縣區(qū)工商分局和基層工商所的巡查監(jiān)管，努力在日常監(jiān)管“八字方針”的基礎(chǔ)上再完善、再創(chuàng)新。

2、繼續(xù)強化“黑網(wǎng)吧”整治。在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實履行牽頭責任，發(fā)揮聯(lián)席會議制度作用，建立健全綜治考評機制，進一步依靠政府和公安、文化等部門監(jiān)管力量，實現(xiàn)齊抓共管。對城鄉(xiāng)結(jié)合部、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居、校園周邊等“黑網(wǎng)吧”屢禁不止的區(qū)域，要嚴格落實巡查監(jiān)管責任制，實現(xiàn)監(jiān)管常態(tài)化；督促網(wǎng)絡(luò)運營商建立“黑網(wǎng)吧”經(jīng)營者數(shù)據(jù)庫，落實“黑名單”重點監(jiān)管制度；發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道基礎(chǔ)管理作用，適時組織開展“斬網(wǎng)行動”，從根本上建立治理“黑網(wǎng)吧”長效機制。

3、強力推進證照管理示范創(chuàng)建工作。各單位已分別制定了完成任務(wù)的實施計劃,今年是實現(xiàn)證照管理示范創(chuàng)建工作的關(guān)鍵年，是攻堅階段，各單位要在過去證照管理示范創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，做到“點更多”、“線更長”、“面更寬”，要全面實現(xiàn)全覆蓋。各單位要下大決心，下大力氣把創(chuàng)建設(shè)工作推向新的臺階，分管領(lǐng)導(dǎo)要以主要精力抓落實，部門要明確分工，落實包保責任制，爭取創(chuàng)建工作不留死角，不留盲點。市局將適時組織人員按照相關(guān)檢查驗收標準進行抽查。

四、提升企業(yè)信用分類監(jiān)管水平

一是完善信用制度建設(shè)。認真實施失信企業(yè)懲戒和守信企業(yè)激勵制度，進一步落實將惡意“兩虛一假”被吊銷執(zhí)照行政處罰企業(yè)的發(fā)起人及股東列入“黑名單”監(jiān)管；進一步落實相關(guān)業(yè)務(wù)處室對企業(yè)信用信息的征集工作，規(guī)范對企業(yè)不良信用信息的公開披露制度；建立健全企業(yè)監(jiān)管信息政府部門之間相互抄告制度，逐步建立企業(yè)信用信息資源共享工作機制；二是開展企業(yè)信用評價。認真開展對各類企業(yè)信用評價工作。市場主體信用分類監(jiān)管工作要實現(xiàn)日?；?、動態(tài)化、常態(tài)化，信用評價工作100%按規(guī)定執(zhí)行。三是深化信用分類監(jiān)管。繼續(xù)落實對AA、A級企業(yè)的扶持與激勵，對B級企業(yè)的預(yù)警與適度管理，對C級企業(yè)建立懲戒機制，采取強制性監(jiān)管，對D級企業(yè)建立淘汰機制，加強對退出市場的后延監(jiān)管。四是要積極推進農(nóng)民專業(yè)合作社（包括個體工商戶）信用體系建設(shè)。探索推進建立“依申請、非強制、可公開”的農(nóng)民專業(yè)合作社（包括個體工商戶）信用監(jiān)管體系。

五、加大市場主體的監(jiān)管執(zhí)法力度，切實做好安全生產(chǎn)工作

1、大力推進“五辦四通二禁止”的年檢驗照工作方法，“五辦”即：資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、危險項目謹慎辦、一般項目寬松辦、重點企業(yè)上門辦?！八耐ā奔矗簩?yōu)質(zhì)企業(yè)確保暢通、對一般企業(yè)適當變通、需要相關(guān)部門配合的主動疏通、對出現(xiàn)問題的企業(yè)及時溝通。“二禁止”即：禁止利用年檢把關(guān)之機亂罰款、禁止年檢工作人員與企業(yè)登記機構(gòu)接觸的工作要求。做好各類市場主體年檢驗照工作的總體部署、組織實施和總結(jié)工作，進一步提高企業(yè)主動網(wǎng)上年檢的參與度和年檢率，落實年檢驗照率達99%以上和各項數(shù)據(jù)的準確性。

2、繼續(xù)強化企業(yè)屬地監(jiān)管工作，擴大工商所“五有一到位”達標工程。要認真落實《市工商局企業(yè)監(jiān)督檢查工作規(guī)范（試行）》，結(jié)合五有一到位達標量化考核，積極從工作內(nèi)容、方式、方法和責任分工等方面，細化落實五有一到位監(jiān)管工作任務(wù)，不斷建立科學(xué)的監(jiān)管制度體系，保障基層監(jiān)管干部準確履行職能任務(wù)。今年，全系統(tǒng)要實現(xiàn)工商所“五有一到位”達標工程全覆蓋。

3、立足工商職能，做好安全生產(chǎn)各項專項整治工作。以依法履職為根本，以確保安全生產(chǎn)經(jīng)營活動為已任，在各級政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展安全生產(chǎn)整治、校園周邊治理等專項行動，積極參與掃黃打非、安置幫教、流動人口管理、預(yù)防青少年犯罪等工作。配合做好淘汰落后產(chǎn)能、節(jié)能減排等整治工作。

六、繼續(xù)深入推進非公黨建工作

一是要認真總結(jié)工商系統(tǒng)在推進非公有制經(jīng)濟組織黨建工作的經(jīng)驗。推進建立市、縣（區(qū)）局以及基層工商所三級的非公黨建工作體制建設(shè)，依托工商所全面建立黨建工作站。繼續(xù)推動黨組織和黨的工作覆蓋，幫助非公經(jīng)濟組織建立黨組織并充分發(fā)揮作用。

二是要繼續(xù)推動非公黨建聯(lián)系點和示范點建設(shè)。今年，市局、縣局和各區(qū)分局在原有的基礎(chǔ)上再確定2—3戶非公黨建工作聯(lián)系點。

三是要建立健全非公黨建統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。各級要認真做好非公黨建各類數(shù)據(jù)、信息錄入工作，確保數(shù)據(jù)和信息完整準確。市局將適時對非公黨建數(shù)據(jù)采集、錄入工作先進單位和個人進行表彰。

四是要加大宣傳報道力度。省局將在省個體民營企業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上開辟非公黨建工作專欄，各單位要按照市局部署的時間節(jié)點積極提供推進非公企業(yè)黨建工作有關(guān)經(jīng)驗、做法。

七、進一步加強對個私（民）協(xié)會工作的指導(dǎo)

要充分發(fā)揮個私（民）協(xié)會聯(lián)系政府和個體私營企業(yè)的橋梁紐帶和主渠道作用，加大對個私（民）協(xié)會工作的支持力度。在非公黨建工作上要利用協(xié)會優(yōu)勢，充分發(fā)揮個私協(xié)會在非公黨建工作中的積極作用。

第五篇

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，以推動建設(shè)服務(wù)型工商為主題，以行政權(quán)力公開透明運行、規(guī)范審批行為、提高行政效能、方便群眾辦事等民生工程建設(shè)為重點，從而形成良好的政府信息公開工作氛圍，為推動我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

二、工作原則

要堅持嚴格依法，按照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的范圍、程序履行公開義務(wù)；要堅持全面真實，對各類工商行政管理事項，除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外，都要如實公開，并保證信息充分、真實有效；要堅持及時便民，即按照規(guī)定對應(yīng)當公開的事項，采用方便、快捷的方式及時公開。要通過推行政務(wù)公開，努力使工商行政管理工作透明度不斷提高，工商部門與群眾溝通的渠道更加暢通，人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利得到切實保障。

三、公開內(nèi)容

行業(yè)介紹：整體情況介紹；

機構(gòu)職能：內(nèi)設(shè)機構(gòu)、直屬單位和下屬行政機構(gòu)的職能分工；

領(lǐng)導(dǎo)信息：局領(lǐng)導(dǎo)的簡歷、分工、活動及講話；

計劃總結(jié)：年度工作要點和總結(jié)；

公文：制發(fā)的不需要保密的規(guī)范性文件；

政務(wù)動態(tài)：重要會議、惠民實事項目、自身建設(shè)等重要政務(wù)活動的最新動態(tài)；

突發(fā)公共事件：突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況；

公告公示：政務(wù)公告、公示；

統(tǒng)計數(shù)據(jù)：全市個體工商企業(yè)登記有關(guān)信息；

政府采購：集中采購項目的目錄、標準及實施情況；

行政事業(yè)性收費：行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標準；

行政許可：行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；

行政執(zhí)法：處罰類別、行為、處理、依據(jù)及辦理情況；

其他需要梳理的信息。

四、公開方式

政府信息公開應(yīng)當根據(jù)信息的特點采取以下一種或幾種形式：

（一）廣播、電視等公眾媒體及公開發(fā)行的信息?？?、報刊、雜志；

（二）銅陵市政府信息公開網(wǎng)、銅陵市工商局門戶網(wǎng)站、工商綜合業(yè)務(wù)平臺；

（三）行政規(guī)范性文件；

（四）其它便于公眾獲取信息的方式。

五、信息公開的審核程序

（一）經(jīng)辦人員按本方案規(guī)定或根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)決定、指示，提出信息公開要求，并對擬公開的信息進行核實；

（二）部門負責人審核；

（三）市局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室依照信息公開和保密工作有關(guān)規(guī)定進行保密審查；

（四）分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準；

（五）采取適當?shù)姆绞竭M行公開；

（六）對所公開的信息進行存檔。

六、信息公開時限及更新

（一）屬于主動對外公開范圍的政府信息，應(yīng)當自該信息形成之日起20個工作日內(nèi)予以公開。依申請公開的屬于可以對外公開范圍的信息，應(yīng)當在接到公開申請書之日起15個工作日向社會公開并告知申請人。申請公開的內(nèi)容屬已經(jīng)公開的，應(yīng)當告知申請人，并提供指引。

（二）已對外公開的信息內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)當在7個工作日內(nèi)更新。

（三）有關(guān)信息尚未確定是否屬于國家秘密范圍的，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后，可以暫緩公開；涉及到第三人秘密、隱私的，因首先征求第三人意見，再決定是否公開。

七、重點工作

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)完善信息公開工作機制

根據(jù)銅政辦號文件精神，及時調(diào)整銅陵市工商局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由市局主要負責人為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，縣局、市局各直屬單位、分局、科（處）室負責人為成員，全面負責信息公開工作，加強對信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)。

按照“誰主管、誰公開、誰負責”的原則，把政府信息公開的各項任務(wù)分解到各有關(guān)職能部門，要求各部門成立工作機構(gòu)，制定分管負責人，落實具體工作人員。在全系統(tǒng)建立起主要領(lǐng)導(dǎo)親自問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室負總責，監(jiān)察、保密部門各司其職、互相配合的工作機制。

（二）大力完善相關(guān)制度，規(guī)范信息公開程序

要立足根本，注重長遠，進一步加強政務(wù)公開的制度化、法制化和規(guī)范化建設(shè)，嚴格按制度辦事，保證政務(wù)公開規(guī)范運行。將信息公開情況作為年度目標考核的重要內(nèi)容，逐一修改完善政府信息公開的受理、審核、公示、考核、統(tǒng)計、督查通報、責任追究等各項制度，為信息公開工作提供強有力的制度保障。

嚴格按照信息公開流程，規(guī)范政府信息，公文擬稿人員在公文起草時，發(fā)文處理簽政務(wù)公開欄中必須選擇“可以公開”或“不公開”。文件人員根據(jù)政務(wù)公開欄中的標注文件，凡標注為“可以公開”的公文文件電子檔在市政府政務(wù)公開和門戶網(wǎng)站，紙質(zhì)文件交市檔案局集中對外公開，接受公眾查詢。

進一步拓寬依申請公開受理渠道，規(guī)范和完善依申請公開、受理、審查、答復(fù)、歸檔等程序。嚴格按照國家和省、市關(guān)于做好依申請公開工作的相關(guān)規(guī)定，準確把握依申請公開工作中可以不予公開的使用范圍。對于申請材料不完整的，要通知當事人及時進行補充；對于屬于不予公開、部分公開以及非本部門掌握的，受理單位要認真做好解釋及指引。

（三）加強保密審查，提高風險防范

按照誰公開、誰負責的原則，建立嚴格的內(nèi)部內(nèi)容審核機制，政府信息公開部門應(yīng)與保密部門密切配合，準確把握信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時間，準確界定不公開事項的范圍，防止該公開的信息不公開、不該公開的信息隨意公開；遇有難以界定的信息，要加強與上級主管部門的聯(lián)系，取得咨詢幫助。

（四）加強監(jiān)督檢查，嚴格落實考核獎懲機制

信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對全系統(tǒng)政府信息公開工作監(jiān)督檢查，對信息更新不及時、處理申請不規(guī)范、群眾反映不滿意的要及時予以糾正。要建立信息公開的考核獎懲制度，年底要進行全面考核和評議，并將考核結(jié)果在全系統(tǒng)通報。