導(dǎo)語(yǔ)：農(nóng)戶自立服務(wù)社2013上半年工作總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年是增長(zhǎng)管理年，縣農(nóng)戶自立服務(wù)社在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“增長(zhǎng)管理”的具體要求，結(jié)合的實(shí)際情況，面對(duì)各種挑戰(zhàn)，排除萬(wàn)難，認(rèn)認(rèn)真真地地開展各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。

一、基本情況

（一）、項(xiàng)目進(jìn)展情況

服務(wù)社有員工17人，其中信貸員12人（5月份新招聘4人），后臺(tái)人員4人（4月份招聘1人），司機(jī)1人，項(xiàng)目累計(jì)放款7578.9萬(wàn)元，其中今年1-6月份發(fā)放貸款1198.5萬(wàn)元，占今年任務(wù)的47.9%，回收貸款1178萬(wàn)元，貸款余額1238萬(wàn)元，目前項(xiàng)目覆蓋24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效客戶為653戶。

1-6月份營(yíng)業(yè)收入1384138.51元，營(yíng)業(yè)支出824312.23元，到六月份實(shí)現(xiàn)累計(jì)贏利559326.29元。

二、主要工作

（一）提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，樹立夾縫中求發(fā)展的思想。

今年以來(lái)，的金融市場(chǎng)異常活躍：一是各類投資公司、貸款公司、擔(dān)保公司如雨后春筍，從去年的十幾家發(fā)展到今年的近三十家，貸款業(yè)務(wù)上不但發(fā)放大額貸款而且也做小額貸款，利率隨行就市或者面議。二是農(nóng)信社、農(nóng)行、銀行、新華村鎮(zhèn)銀行、臺(tái)州銀座銀行等金融機(jī)構(gòu)紛紛推出適應(yīng)農(nóng)村的貸款產(chǎn)品，特別是信用社常年累月通過(guò)村干部走村上戶給每家每戶辦理四萬(wàn)元的小額農(nóng)貸，他們門檻低，利率低，免擔(dān)保和抵押，方便快捷，給服務(wù)社帶來(lái)巨大的沖擊；三是勞動(dòng)就業(yè)局推出五萬(wàn)元小額創(chuàng)業(yè)貼息貸款；四是寶華山水泥廠和國(guó)興水泥廠被萬(wàn)年青水泥收購(gòu)后，原來(lái)融資的十多億元股金全部退回給股民，這十多億元的資金在全縣到處流動(dòng)，給民間借貸注入了新的活力，不但方便快捷，而且年利率都在百分之十二左右，由于受市場(chǎng)的沖擊，三、四、五月的放款量急劇下滑，大量的客戶，特別是二級(jí)客戶都倒向信用社、勞動(dòng)就業(yè)局、銀行、農(nóng)行和民間借貸。

面對(duì)這種形式有些員工出現(xiàn)了悲觀情緒，認(rèn)為“紅旗到底打的多久？”針對(duì)這種狀況，服務(wù)社從解決員工的思想入手，引導(dǎo)大家認(rèn)真分析當(dāng)前的形式，再是通過(guò)員工進(jìn)行思想交流，其次是通過(guò)走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，把員工派出去交流，把的主任、的主任請(qǐng)進(jìn)來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，特別是劉總來(lái)檢查工作時(shí)給大家所做的指示，使大家看到了光明和希望，大家一致認(rèn)為目前的困難是暫時(shí)的，信用社這種殺雞取蛋的辦法是不可取的，只要大家耐心堅(jiān)守，樹立在夾縫中求生存、求發(fā)展的思想就一定能戰(zhàn)勝困難，開創(chuàng)美好的未來(lái)。并且確定了工作上必須改進(jìn)的措施，在客戶選擇上是在正規(guī)銀行不能得到貸款或者是正規(guī)銀行貸款額度不夠的客戶。

（二）改進(jìn)營(yíng)銷策略，在“深挖細(xì)找”上下功夫。

以往的營(yíng)銷主要的采取掃街式的宣傳，再是通過(guò)員工的人脈關(guān)系和老客戶的介紹，根據(jù)目前的形勢(shì)，這種營(yíng)銷策略遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足形勢(shì)發(fā)展的需要，今年我們主要采取了“抓村干部的攻關(guān)，抓咨詢點(diǎn)的建立，抓新區(qū)的上戶”的營(yíng)銷方法。抓“村干部的攻關(guān)”主要是召開村干部座談會(huì)，因?yàn)榇甯刹孔钍煜け敬宓那闆r，讓村干部幫助推介產(chǎn)品，推介信貸員，推介客戶，上半年我們組織召開20多場(chǎng)村干部座談會(huì)；再是建立咨詢點(diǎn)，抓好信貸員與咨詢點(diǎn)聯(lián)系人的聯(lián)系，上半年我們建立了二百多個(gè)貸款咨詢點(diǎn)，讓咨詢點(diǎn)的聯(lián)系人幫助我們做宣傳，促營(yíng)銷；其次是新招聘業(yè)務(wù)人員的新項(xiàng)目區(qū)，要求80%的農(nóng)戶必須上戶見面，把信貸員的名片、宣傳單發(fā)放到戶，并且建檔確定貸款意向。由于改進(jìn)了營(yíng)銷策略，而且進(jìn)行了大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)，六月份放款量得到了大幅的提升。

（三）抓考核，不怕露“丑”，增強(qiáng)員工的緊迫感和危機(jī)感。

往年我們制訂的一些規(guī)章制度，由于各種原因很難執(zhí)行到位，因此對(duì)員工的積極性有一定的挫傷，今年初我們根據(jù)總部的要求，結(jié)合的實(shí)際，特別是兄弟服務(wù)社的成功經(jīng)驗(yàn)，制訂了員工的考核辦法、營(yíng)銷計(jì)劃、處罰規(guī)定等，把任務(wù)、職責(zé)細(xì)劃到了每個(gè)人，并且制訂了考核細(xì)則，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，逐月考核評(píng)分，把各人完成任務(wù)情況、逾期情況、平時(shí)工作考核得分，處罰情況逐張榜公布，不怕露丑，通過(guò)張榜公布，每個(gè)員工都感到了肩上的壓力，從而增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感。

再是在執(zhí)行上下功夫。根據(jù)考核方案，每個(gè)月的考核可能有人觸到了高壓線，要進(jìn)行處罰，服務(wù)社根據(jù)考核的情況，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行方案，嚴(yán)格考核，現(xiàn)在無(wú)論是工作任務(wù)的完成，還是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變都出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了你超我趕的可喜局面。

（四）招聘人員，填補(bǔ)項(xiàng)目區(qū)的空白。

2012年至2013年上半年，由于各種原因有5名員工相繼離職或辭退，一段時(shí)期四個(gè)項(xiàng)目區(qū)近三十萬(wàn)人出現(xiàn)了項(xiàng)目空白，今年四至五月份通過(guò)考試共招聘了5名員工，其中信貸員4人，會(huì)計(jì)1人，做到了有人管事，有人做事。

三、存在的問題

（一）項(xiàng)目區(qū)發(fā)展不平衡，最高放款237.5萬(wàn)元，最低放款54萬(wàn)元，

（二）個(gè)別信貸員由于水平差距較大，加上對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)技術(shù)有怨戰(zhàn)情緒，所以業(yè)務(wù)水平提高不快；個(gè)別信貸員由于投入不足，所以任務(wù)完成懸殊較大。

（三）財(cái)務(wù)管理水平有待加強(qiáng)，支出成本較高。

（四）由于受信用社等金融機(jī)構(gòu)和異?；钴S民間借貸的沖擊，上半年的放款任務(wù)沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

四、下半年工作目標(biāo)及思路

2013年的工作目標(biāo)是全年發(fā)放貸款2500萬(wàn)元，在保證質(zhì)量的前提下，力爭(zhēng)2800萬(wàn)元，項(xiàng)目覆蓋全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，盈利水平上新臺(tái)階。

1.廣泛宣傳，抓好項(xiàng)目覆蓋。有25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近80萬(wàn)人，由于宣傳力度不夠，還有很多人不了解我們的機(jī)構(gòu)和從事的業(yè)務(wù)，因此我們必須加大宣傳力度，充分利用各種宣傳手段，廣泛宣傳服務(wù)社的小額信貸，使之家喻戶曉。使項(xiàng)目覆蓋整個(gè)。

2.加強(qiáng)管理，把控風(fēng)險(xiǎn)。下半年我們要根據(jù)總部的要求，結(jié)合的實(shí)際，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化任務(wù)，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)勤罰懶，特別是在風(fēng)險(xiǎn)控制上要考核到每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)為零，全面提升社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，打造一支過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。下半年，我們要根據(jù)總部的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)控制、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，不斷提升綜合素質(zhì)，打造一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、業(yè)務(wù)過(guò)硬、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)。

4.加強(qiáng)預(yù)算管理，增收節(jié)支，減少工作成本，全面提升效益。