企業(yè)文化管理構(gòu)建與意義

時(shí)間:2022-01-08 05:02:00

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企業(yè)文化管理構(gòu)建與意義

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化管理,成為現(xiàn)代企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力和重要法寶。企業(yè)文化管理直接關(guān)系到企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,作為企業(yè)管理者,最重要的才能就是影響、創(chuàng)造以及管理企業(yè)文化的能力,最重要的職責(zé)就是要努力建設(shè)以人為本的優(yōu)秀企業(yè)文化,努力創(chuàng)造企業(yè)文化管理的新境界。

一、源頭活水:企業(yè)文化管理的重要作用

企業(yè)文化是企業(yè)在其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,在總結(jié)經(jīng)營(yíng)成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,由企業(yè)群體所認(rèn)可的特有的共同信仰、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)則,并由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提煉和培育起來(lái)的一種適合于本企業(yè)特點(diǎn)的管理理論和管理方法的凝結(jié)和升華。它以有形無(wú)形彌漫于企業(yè)特有的氛圍中,促使廣大員工為自己所接受的信仰而自覺(jué)工作,產(chǎn)生出強(qiáng)烈的使命感,激發(fā)出最大的想象力和創(chuàng)造力,在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和人生價(jià)值。因此,高度重視企業(yè)文化建設(shè)與管理,才能給企業(yè)注入汩汩活力,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,使其在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下永遠(yuǎn)立于不敗之地。美國(guó)哈佛商學(xué)院著名教授、世界知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰·科特在其《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中曾大膽預(yù)言,企業(yè)文化在未來(lái)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

企業(yè)文化可以說(shuō)是由企業(yè)管理思想和管理實(shí)踐兩個(gè)部分構(gòu)成的。從管理思想的角度看,企業(yè)文化是企業(yè)管理部門(mén)通過(guò)自己的管理實(shí)踐,精心培植、倡導(dǎo)、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就要隨著時(shí)代的變遷,更新企業(yè)管理思想,而它來(lái)源于對(duì)社會(huì)發(fā)展方向的把握、來(lái)源于傳統(tǒng)文化、外來(lái)文化的影響積極回應(yīng)以及對(duì)當(dāng)代社會(huì)文化變遷過(guò)程的深刻理解。將先進(jìn)的管理思想滲透到企業(yè)員工中,向他們傳達(dá)符合大局的觀念準(zhǔn)則,能產(chǎn)生極大的凝聚力,充分調(diào)動(dòng)人的積極性。借助企業(yè)文化的管理理念比傳統(tǒng)管理的命令、監(jiān)督、懲罰更人性化,更符合現(xiàn)代人群的特點(diǎn),同時(shí)也更有牽引約束力和彈性力度。制度強(qiáng)制人往往達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn),文化則引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化賦予員工以理想憧憬,給日常工作以高遠(yuǎn)意義,是組織員工思想、行為的依據(jù),也是激發(fā)其創(chuàng)造力的源頭活水。企業(yè)管理思想在員工中潛移默化,形成共同認(rèn)知,使得員工知道企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么,怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求,怎么做可能違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。在這種文化氛圍中,即使持守相悖的人也會(huì)慢慢身不由己地融入這一企業(yè)文化中。

文化變革、企業(yè)管理思想的更新,對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展作用巨大。美國(guó)通用電氣公司首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾明確地指出:“如果你想讓列車(chē)再快10公里,只需要加大油門(mén);而若想使車(chē)速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組只可以提高一時(shí)的公司生產(chǎn)力,只有文化上的改變,才能維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?!倍f爾奇企業(yè)文化的管理實(shí)踐,則更雄辯地說(shuō)明,他對(duì)該公司企業(yè)文化所作成功的改革,創(chuàng)造了企業(yè)界的奇跡,使其公司連年高居全球企業(yè)500強(qiáng)第一位。由此可見(jiàn),伴隨著企業(yè)文化管理理念的不斷更新與企業(yè)文化管理實(shí)踐的不斷深入,企業(yè)的發(fā)展才是行之久遠(yuǎn)的。

從實(shí)踐角度看,企業(yè)文化主要包含企業(yè)宗旨、價(jià)值觀念、行為規(guī)則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等要素,它并不是一個(gè)完全抽象的華麗詞藻,它的存在是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)的生存就是為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,而企業(yè)的價(jià)值更多體現(xiàn)在自身的績(jī)效上。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中很容易被其他產(chǎn)品替代,那企業(yè)就失去了生存的意義。企業(yè)在發(fā)展中要追求擴(kuò)大自身的價(jià)值,致力于超越或者替代自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而技術(shù)的引入,高盈利性,高增長(zhǎng)性,高人才儲(chǔ)備,高社會(huì)責(zé)任,高品牌價(jià)值等等,都是企業(yè)高價(jià)值的象征;同樣,企業(yè)中的每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人也在致力追求更高的集體價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值,問(wèn)題的答案就是“關(guān)于價(jià)值的觀點(diǎn)”,也就是企業(yè)價(jià)值觀——企業(yè)文化的核心了。而企業(yè)文化恰恰集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值要素,如何把企業(yè)的價(jià)值提升和員工的價(jià)值提升有機(jī)結(jié)合,是企業(yè)管理人員最需要解決的問(wèn)題;他也只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威,若未能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果,就是管理的失敗。

歸根結(jié)底,企業(yè)文化的作用,在于能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)可以推動(dòng)社會(huì)主義文明建設(shè)。但它的績(jī)效不是體現(xiàn)在企業(yè)文化的體系和手冊(cè)上,而是體現(xiàn)在解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題上,其本質(zhì)是為持續(xù)提升企業(yè)核心價(jià)值服務(wù)的。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),更重要的是從實(shí)踐上以企業(yè)文化為手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工自身價(jià)值,這正是企業(yè)管理深入發(fā)展的必然結(jié)果。

二、水流花開(kāi):企業(yè)文化管理的構(gòu)建

將熔鑄著傳統(tǒng)與現(xiàn)代的文化理念滲透到企業(yè)管理中,以文化管理推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的最高境界,才能使企業(yè)保持長(zhǎng)久的生命力。企業(yè)文化管理的建構(gòu),是企業(yè)文化建設(shè)的切實(shí)步驟,具有決定性的意義。沒(méi)有企業(yè)管理的實(shí)踐,其文化理念只能停留在編印成冊(cè)的種種大精裝本及行為手冊(cè)上,或者炫耀于企業(yè)文化的宣傳墻上,即使員工學(xué)習(xí)、考查過(guò)了,也基本認(rèn)同了,也會(huì)發(fā)生學(xué)是學(xué)、干是干,沒(méi)有實(shí)效的情形。而讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)管理的各個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的構(gòu)建,讓大家實(shí)實(shí)在在感受到企業(yè)管理風(fēng)氣、管理氣氛、管理行為和管理績(jī)效的變化,致力于用企業(yè)文化影響員工的思想觀念,使其為這種文化所引導(dǎo),產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感,成為這種文化的自覺(jué)執(zhí)行者和推動(dòng)者,才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的高效管理,企業(yè)的發(fā)展才能如水流花開(kāi)一般,自然完美、水到渠成。

1.知行合一,創(chuàng)造企業(yè)管理新境界。企業(yè)文化管理作為一種管理手段在我國(guó)企業(yè)中已得到廣泛應(yīng)用,然而,與國(guó)外數(shù)十年文化管理經(jīng)驗(yàn)相比,我們才算剛剛起步。很多企業(yè)的文化管理還流于形式,沒(méi)有真正從內(nèi)涵上把握企業(yè)文化管理,這與對(duì)企業(yè)文化管理理解的片面甚而錯(cuò)誤有關(guān)。企業(yè)文化并不是一個(gè)裝飾品,它是為企業(yè)價(jià)值服務(wù)的;它也不能停留在理念上,而要付諸實(shí)施,因此,要注意知行合一,注重企業(yè)文化的實(shí)踐性品格,真正使企業(yè)文化滲透到企業(yè)現(xiàn)代化管理的各個(gè)環(huán)節(jié),創(chuàng)造企業(yè)管理的新境界。

國(guó)外企業(yè)從上世紀(jì)80年代中期開(kāi)始,便轉(zhuǎn)入對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制地把握,研究企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過(guò)程的關(guān)系,對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)行了量化的追蹤研究,提出了用于企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型,進(jìn)而開(kāi)發(fā)出一系列量表,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行可操作化的、定量化的深入研究,使其企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代管理的新階段。中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展起步較遲,對(duì)企業(yè)管理方面的研究跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,長(zhǎng)期以來(lái)仍處于經(jīng)驗(yàn)和制度管理階段,對(duì)于企業(yè)文化管理這一全新的管理理念,在理解和接受上顯得困難重重,在實(shí)踐上更是步履維艱。就企業(yè)文化而言,往往還只停留在表層形式,諸如企業(yè)文化“口號(hào)化”、企業(yè)文化活動(dòng)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)這些企業(yè)文化物質(zhì)、行為層的表現(xiàn)方式,而沒(méi)有深入到精神層面。沒(méi)有將精神層面的東西落實(shí)于企業(yè)管理,也就是沒(méi)有表現(xiàn)出內(nèi)在的價(jià)值與理念,這樣的企業(yè)文化也是沒(méi)有意義的,難以持續(xù)的,不能形成文化長(zhǎng)久的推動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展自然也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)影響。

比較完整的企業(yè)文化管理,是將創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者個(gè)人形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀、世界觀以及創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái),服務(wù)于企業(yè)管理。我國(guó)的企業(yè)管理者,需要加大企業(yè)文化的研究力度,學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)文化管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),吸收他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,并注意理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合中國(guó)特殊的國(guó)情以及企業(yè)本身的特點(diǎn),構(gòu)建有自身特色的企業(yè)文化管理模式。例如,海爾集團(tuán)在建構(gòu)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中,走在了全國(guó)前列。首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟安粩嗟夭嫉?,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。”并提出把“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”作為海爾的企業(yè)口號(hào)和企業(yè)文化的核心。正是在這樣切實(shí)的企業(yè)文化管理中,海爾每一名員工接受企業(yè)的共同價(jià)值觀,并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)和個(gè)人的生涯計(jì)劃而積極奮斗,齊心協(xié)力、勤奮工作,使公司從多年前一個(gè)只有800人、虧損147萬(wàn)元的集體小加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化管理,成為現(xiàn)代企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力和重要法寶。企業(yè)文化管理直接關(guān)系到企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,作為企業(yè)管理者,最重要的才能就是影響、創(chuàng)造以及管理企業(yè)文化的能力,最重要的職責(zé)就是要努力建設(shè)以人為本的優(yōu)秀企業(yè)文化,努力創(chuàng)造企業(yè)文化管理的新境界。

一、源頭活水:企業(yè)文化管理的重要作用

企業(yè)文化是企業(yè)在其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,在總結(jié)經(jīng)營(yíng)成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,由企業(yè)群體所認(rèn)可的特有的共同信仰、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)則,并由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提煉和培育起來(lái)的一種適合于本企業(yè)特點(diǎn)的管理理論和管理方法的凝結(jié)和升華。它以有形無(wú)形彌漫于企業(yè)特有的氛圍中,促使廣大員工為自己所接受的信仰而自覺(jué)工作,產(chǎn)生出強(qiáng)烈的使命感,激發(fā)出最大的想象力和創(chuàng)造力,在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和人生價(jià)值。因此,高度重視企業(yè)文化建設(shè)與管理,才能給企業(yè)注入汩汩活力,不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,使其在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下永遠(yuǎn)立于不敗之地。美國(guó)哈佛商學(xué)院著名教授、世界知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰·科特在其《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中曾大膽預(yù)言,企業(yè)文化在未來(lái)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

企業(yè)文化可以說(shuō)是由企業(yè)管理思想和管理實(shí)踐兩個(gè)部分構(gòu)成的。從管理思想的角度看,企業(yè)文化是企業(yè)管理部門(mén)通過(guò)自己的管理實(shí)踐,精心培植、倡導(dǎo)、塑造的一種為全體成員共同遵守、奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就要隨著時(shí)代的變遷,更新企業(yè)管理思想,而它來(lái)源于對(duì)社會(huì)發(fā)展方向的把握、來(lái)源于傳統(tǒng)文化、外來(lái)文化的影響積極回應(yīng)以及對(duì)當(dāng)代社會(huì)文化變遷過(guò)程的深刻理解。將先進(jìn)的管理思想滲透到企業(yè)員工中,向他們傳達(dá)符合大局的觀念準(zhǔn)則,能產(chǎn)生極大的凝聚力,充分調(diào)動(dòng)人的積極性。借助企業(yè)文化的管理理念比傳統(tǒng)管理的命令、監(jiān)督、懲罰更人性化,更符合現(xiàn)代人群的特點(diǎn),同時(shí)也更有牽引約束力和彈性力度。制度強(qiáng)制人往往達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn),文化則引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化賦予員工以理想憧憬,給日常工作以高遠(yuǎn)意義,是組織員工思想、行為的依據(jù),也是激發(fā)其創(chuàng)造力的源頭活水。企業(yè)管理思想在員工中潛移默化,形成共同認(rèn)知,使得員工知道企業(yè)提倡什么,反對(duì)什么,怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求,怎么做可能違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。在這種文化氛圍中,即使持守相悖的人也會(huì)慢慢身不由己地融入這一企業(yè)文化中。

文化變革、企業(yè)管理思想的更新,對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展作用巨大。美國(guó)通用電氣公司首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾明確地指出:“如果你想讓列車(chē)再快10公里,只需要加大油門(mén);而若想使車(chē)速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組只可以提高一時(shí)的公司生產(chǎn)力,只有文化上的改變,才能維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。”而韋爾奇企業(yè)文化的管理實(shí)踐,則更雄辯地說(shuō)明,他對(duì)該公司企業(yè)文化所作成功的改革,創(chuàng)造了企業(yè)界的奇跡,使其公司連年高居全球企業(yè)500強(qiáng)第一位。由此可見(jiàn),伴隨著企業(yè)文化管理理念的不斷更新與企業(yè)文化管理實(shí)踐的不斷深入,企業(yè)的發(fā)展才是行之久遠(yuǎn)的。

從實(shí)踐角度看,企業(yè)文化主要包含企業(yè)宗旨、價(jià)值觀念、行為規(guī)則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等要素,它并不是一個(gè)完全抽象的華麗詞藻,它的存在是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)的生存就是為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,而企業(yè)的價(jià)值更多體現(xiàn)在自身的績(jī)效上。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中很容易被其他產(chǎn)品替代,那企業(yè)就失去了生存的意義。企業(yè)在發(fā)展中要追求擴(kuò)大自身的價(jià)值,致力于超越或者替代自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而技術(shù)的引入,高盈利性,高增長(zhǎng)性,高人才儲(chǔ)備,高社會(huì)責(zé)任,高品牌價(jià)值等等,都是企業(yè)高價(jià)值的象征;同樣,企業(yè)中的每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人也在致力追求更高的集體價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值,問(wèn)題的答案就是“關(guān)于價(jià)值的觀點(diǎn)”,也就是企業(yè)價(jià)值觀——企業(yè)文化的核心了。而企業(yè)文化恰恰集中反映了企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值要素,如何把企業(yè)的價(jià)值提升和員工的價(jià)值提升有機(jī)結(jié)合,是企業(yè)管理人員最需要解決的問(wèn)題;他也只能以其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威,若未能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果,就是管理的失敗。

歸根結(jié)底,企業(yè)文化的作用,在于能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)可以推動(dòng)社會(huì)主義文明建設(shè)。但它的績(jī)效不是體現(xiàn)在企業(yè)文化的體系和手冊(cè)上,而是體現(xiàn)在解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題上,其本質(zhì)是為持續(xù)提升企業(yè)核心價(jià)值服務(wù)的。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),更重要的是從實(shí)踐上以企業(yè)文化為手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工自身價(jià)值,這正是企業(yè)管理深入發(fā)展的必然結(jié)果。

二、水流花開(kāi):企業(yè)文化管理的構(gòu)建

將熔鑄著傳統(tǒng)與現(xiàn)代的文化理念滲透到企業(yè)管理中,以文化管理推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的最高境界,才能使企業(yè)保持長(zhǎng)久的生命力。企業(yè)文化管理的建構(gòu),是企業(yè)文化建設(shè)的切實(shí)步驟,具有決定性的意義。沒(méi)有企業(yè)管理的實(shí)踐,其文化理念只能停留在編印成冊(cè)的種種大精裝本及行為手冊(cè)上,或者炫耀于企業(yè)文化的宣傳墻上,即使員工學(xué)習(xí)、考查過(guò)了,也基本認(rèn)同了,也會(huì)發(fā)生學(xué)是學(xué)、干是干,沒(méi)有實(shí)效的情形。而讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)管理的各個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理的構(gòu)建,讓大家實(shí)實(shí)在在感受到企業(yè)管理風(fēng)氣、管理氣氛、管理行為和管理績(jī)效的變化,致力于用企業(yè)文化影響員工的思想觀念,使其為這種文化所引導(dǎo),產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感,成為這種文化的自覺(jué)執(zhí)行者和推動(dòng)者,才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的高效管理,企業(yè)的發(fā)展才能如水流花開(kāi)一般,自然完美、水到渠成。

1.知行合一,創(chuàng)造企業(yè)管理新境界。企業(yè)文化管理作為一種管理手段在我國(guó)企業(yè)中已得到廣泛應(yīng)用,然而,與國(guó)外數(shù)十年文化管理經(jīng)驗(yàn)相比,我們才算剛剛起步。很多企業(yè)的文化管理還流于形式,沒(méi)有真正從內(nèi)涵上把握企業(yè)文化管理,這與對(duì)企業(yè)文化管理理解的片面甚而錯(cuò)誤有關(guān)。企業(yè)文化并不是一個(gè)裝飾品,它是為企業(yè)價(jià)值服務(wù)的;它也不能停留在理念上,而要付諸實(shí)施,因此,要注意知行合一,注重企業(yè)文化的實(shí)踐性品格,真正使企業(yè)文化滲透到企業(yè)現(xiàn)代化管理的各個(gè)環(huán)節(jié),創(chuàng)造企業(yè)管理的新境界。

國(guó)外企業(yè)從上世紀(jì)80年代中期開(kāi)始,便轉(zhuǎn)入對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制地把握,研究企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過(guò)程的關(guān)系,對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)行了量化的追蹤研究,提出了用于企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型,進(jìn)而開(kāi)發(fā)出一系列量表,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行可操作化的、定量化的深入研究,使其企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代管理的新階段。中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展起步較遲,對(duì)企業(yè)管理方面的研究跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,長(zhǎng)期以來(lái)仍處于經(jīng)驗(yàn)和制度管理階段,對(duì)于企業(yè)文化管理這一全新的管理理念,在理解和接受上顯得困難重重,在實(shí)踐上更是步履維艱。就企業(yè)文化而言,往往還只停留在表層形式,諸如企業(yè)文化“口號(hào)化”、企業(yè)文化活動(dòng)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)這些企業(yè)文化物質(zhì)、行為層的表現(xiàn)方式,而沒(méi)有深入到精神層面。沒(méi)有將精神層面的東西落實(shí)于企業(yè)管理,也就是沒(méi)有表現(xiàn)出內(nèi)在的價(jià)值與理念,這樣的企業(yè)文化也是沒(méi)有意義的,難以持續(xù)的,不能形成文化長(zhǎng)久的推動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展自然也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)影響。

比較完整的企業(yè)文化管理,是將創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者個(gè)人形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀、世界觀以及創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái),服務(wù)于企業(yè)管理。我國(guó)的企業(yè)管理者,需要加大企業(yè)文化的研究力度,學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)文化管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),吸收他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,并注意理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合中國(guó)特殊的國(guó)情以及企業(yè)本身的特點(diǎn),構(gòu)建有自身特色的企業(yè)文化管理模式。例如,海爾集團(tuán)在建構(gòu)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中,走在了全國(guó)前列。首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟安粩嗟夭嫉溃箚T工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?!辈⑻岢霭选皞€(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”作為海爾的企業(yè)口號(hào)和企業(yè)文化的核心。正是在這樣切實(shí)的企業(yè)文化管理中,海爾每一名員工接受企業(yè)的共同價(jià)值觀,并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)和個(gè)人的生涯計(jì)劃而積極奮斗,齊心協(xié)力、勤奮工作,使公司從多年前一個(gè)只有800人、虧損147萬(wàn)元的集體小勵(lì)人,發(fā)展人,就便于充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性與積極性。以人為本的企業(yè)文化管理,為員工創(chuàng)造良好的工作條件,為他們樹(shù)立共同的企業(yè)奮斗目標(biāo),激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)其主人翁意識(shí),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)完成自身的提高,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

企業(yè)文化管理以文化作為管理的手段,在制度管理的基礎(chǔ)上,更重視精神動(dòng)力的開(kāi)發(fā),并為其引導(dǎo)方向,從而創(chuàng)造具有企業(yè)自身特性的管理模式。富有特色、個(gè)性鮮明的企業(yè)文化,有著“個(gè)體文化”的吸引力,具有獨(dú)特的生命力。企業(yè)管理者應(yīng)該深諳其中道理,努力建設(shè)別具一格的企業(yè)文化,這就不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗(yàn)。許多世界知名企業(yè)都各具企業(yè)文化特色,如索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新,尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上,惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性,而IBM公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人,善于運(yùn)用激勵(lì)手段。一種協(xié)作參與型的企業(yè)文化便具有獨(dú)特的魅力,在這樣的企業(yè)里信任和獎(jiǎng)勵(lì)成為服從的基礎(chǔ),人們的積極性得到極大調(diào)動(dòng),被管理者的才能得以充分發(fā)揮。以信息技術(shù)業(yè)的活躍聞名世界的硅谷,取得了非凡的成功,其所流行的文化是比經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因素更重要的關(guān)鍵因素。它文化的主要內(nèi)容是:包容失敗、追求風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)公司再投資、對(duì)變化充滿(mǎn)熱情、論功行賞、沉迷于產(chǎn)品的改進(jìn)、合作、多樣化、任何人都可參與。這種文化就是國(guó)際知名學(xué)者、美國(guó)阿拉斯加太平洋大學(xué)管理學(xué)教授拉比爾·巴塞博士在其《情境管理——全球新視角》一書(shū)中極力推薦的“協(xié)作參與型文化”,硅谷以實(shí)績(jī)證明了協(xié)作參與型的文化是一種積極向上的優(yōu)秀的企業(yè)文化,這對(duì)我們應(yīng)該有深刻的啟迪。

企業(yè)文化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。它能有效地促成企業(yè)管理重要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):將企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)的文化核心,它往往通過(guò)生活中的先進(jìn)的人和事傳達(dá)給員工,為員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,指導(dǎo)大家的行為,提高企業(yè)的凝聚力,這無(wú)疑有利于企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另一方面,文化管理有利于為員工提供一個(gè)更為融洽的企業(yè)環(huán)境,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。溫馨的人文環(huán)境、優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以激發(fā)員工充分發(fā)揮自身的才能,帶來(lái)高昂情緒和奮進(jìn)精神,與企業(yè)環(huán)境建立良好的調(diào)節(jié)關(guān)系。企業(yè)價(jià)值和員工自身價(jià)值的統(tǒng)一,會(huì)使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和使命感,激發(fā)他們用自身行動(dòng)來(lái)建立和維護(hù)企業(yè)形象。而一種與市場(chǎng)相適應(yīng)的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念一旦形成,就成為企業(yè)品牌,這是企業(yè)文化積累的結(jié)果,也是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與管理的價(jià)值所在。

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