企業(yè)文化的作用2

時(shí)間:2022-02-10 04:25:00

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企業(yè)文化的作用2

企業(yè)文化不能只從字面上理解,單純指文化而言,就其廣義上說,它是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明成果的總和,就其本質(zhì)說來是一種“以人為本"的,通過實(shí)踐并有實(shí)效的管理思想。從整體上講它具有激勵(lì)力、統(tǒng)合力和潛力的作用。

一、企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營中的激勵(lì)力作用

許多企業(yè)在實(shí)踐中體會(huì)到,企業(yè)文化是與企業(yè)同時(shí)存在的一種客觀事實(shí),是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范。根據(jù)有關(guān)學(xué)者的分析,企業(yè)文化可分為:表層為物質(zhì)文化,淺層為行為文化,中層為制度文化,深層為精神文化。企業(yè)文化能帶動(dòng)員工樹立明確目標(biāo),并在為此目標(biāo)而奮斗的過程中保持步調(diào)一致;企業(yè)文化能夠在員工中營造出非同尋常的積極性,企業(yè)價(jià)值觀念和行為方式使他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)出力;企業(yè)文化還提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,從而更好地激勵(lì)員工。比如廈門中貨公司注重企業(yè)文化建設(shè),通過“晨會(huì)”、電子信箱、每月員工接待日、員工聚會(huì)、每月公布每位員工業(yè)績、每月出一期簡報(bào)通報(bào)公司信息、表彰好人好事等形式與員工進(jìn)行溝通,通過領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)員之家,全國公務(wù)員共同天地言談引導(dǎo)員工理解企業(yè)的核心價(jià)值觀,從而使公司員工積極地為完成公司發(fā)展目標(biāo)而奮力拼搏。創(chuàng)新管理、建立激勵(lì)機(jī)制、360度考核員工、262分配機(jī)制(即:每年有20%工資上浮,60%不動(dòng),20%下浮)、倒數(shù)5位下崗(有的下崗?fù)締栴I(lǐng)導(dǎo),我工作不錯(cuò)為什么要我下崗,領(lǐng)導(dǎo)說,“我們需要的是最好的員工”)等給企業(yè)注入活力。在大家的努力下,2000年創(chuàng)利潤1000多萬元人民幣。

文化為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氣氛。企業(yè)文化導(dǎo)向性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的心理、性格、行為起導(dǎo)向作用,即對(duì)個(gè)人的價(jià)值取向和行為取向起導(dǎo)向作用;二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為取向起導(dǎo)向作用。總之,企業(yè)文化具有激勵(lì)功能、指導(dǎo)功能、凝聚功能、融會(huì)功能和約束功能等。還有時(shí)代性、系統(tǒng)性、民族性、群體性等特征。

二、企業(yè)文化在企業(yè)重組中的統(tǒng)合力作用

資產(chǎn)重組應(yīng)是企業(yè)有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的重組,在注重企業(yè)資源配置、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整的同時(shí),更應(yīng)注重企業(yè)的“軟資源”,即企業(yè)文化的重組與創(chuàng)新。企業(yè)資源重組,一定要與文化重組有機(jī)結(jié)合。重組文化,才能“重組”人,而“重組”人才是真正意義上的重組企業(yè)。這樣的重組企業(yè)才能在市場競爭中充滿活力。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行重組時(shí),應(yīng)堅(jiān)持以下原則:一是整合性原則。在繼承優(yōu)良文化,剝離不良文化的同時(shí)進(jìn)行調(diào)整、改良、充實(shí)、完善、提高,使它成為一種與經(jīng)濟(jì)融為一體的企業(yè)文化,體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化的整和效應(yīng)。二是同步性原則。企業(yè)文化的重組應(yīng)與資產(chǎn)的重組同步進(jìn)行,即:同步評(píng)估、同步剝離、同步注入、同步組合、同步實(shí)施與運(yùn)作,不可輕此重彼,不可“一手軟、一手硬?!比莿?chuàng)新原則。企業(yè)文化作為高層次的現(xiàn)代管理理論,其精髓在于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中的文化的力量,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的文化動(dòng)力。因此重組后的企業(yè)文化必須堅(jiān)持創(chuàng)新,使之既能適應(yīng)目前市場激烈競爭,又能迎接將到來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。四是方向性原則。重組企業(yè)的企業(yè)文化必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向,使之成為依法治企、依法經(jīng)營、培育社會(huì)主義“四有”新人,培育團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展無形而有力的動(dòng)力源。企業(yè)資產(chǎn)重組有具體內(nèi)容,而文化重組也不是虛無縹緲的。應(yīng)包括四個(gè)方面內(nèi)容:一是企業(yè)經(jīng)營理念的重組。關(guān)鍵是企業(yè)的經(jīng)營理念符合市場競爭的規(guī)律,關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變,拓寬經(jīng)營思路,敢于超越自我,敢于超越市場。二是企業(yè)精神的重組。企業(yè)資產(chǎn)重組后,引導(dǎo)企業(yè)員工樹立新的企業(yè)精神就成為當(dāng)務(wù)之急。通過重組企業(yè)精神,確定新的企業(yè)精神,有效的感召和激勵(lì)員工以主人翁的姿態(tài)為改制后新企業(yè)的進(jìn)一步改革、發(fā)展、穩(wěn)定而努力工作。三是企業(yè)形象的重組。重組企業(yè)形象即是將被兼并、破產(chǎn)、改制等原有企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象的基礎(chǔ)上,重新設(shè)計(jì)一種嶄新的企業(yè)形象,使原有企業(yè)優(yōu)質(zhì)形象達(dá)到進(jìn)一步質(zhì)的升華,使之對(duì)內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)勁持續(xù)的內(nèi)驅(qū)力,對(duì)外產(chǎn)生強(qiáng)大的持久的輻射力。四是企業(yè)管理模式的重組。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)著力于構(gòu)建新的企業(yè)管理模式。通過以人為本的管理,以重組的強(qiáng)大凝聚力達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的真正融合,達(dá)成企業(yè)科學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)管理重組,必須重視現(xiàn)代化管理方法,拓展管理新視野,追求管理的新境界。企業(yè)管理模式的重組,就是將提高員工素質(zhì)和提高企業(yè)整體素質(zhì)視為統(tǒng)一的有機(jī)整體,建立一套員工與企業(yè)利益共同體的激勵(lì)機(jī)制,建立一套新的現(xiàn)代企業(yè)文化管理運(yùn)行機(jī)制。

從許多企業(yè)正反兩個(gè)方面的實(shí)踐證明,企業(yè)文化是企業(yè)資產(chǎn)重組成功的必由之路。如廣州鋼鐵集團(tuán)重組南方鋼廠、廣州鋼管廠、廣州帶鋼總廠的成功就是例證?!叭搹S”加入廣鋼集團(tuán)后,由于不同企業(yè)文化和利益牽動(dòng)形成的企業(yè)指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和工作作風(fēng),包括價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、管理制度、典禮儀式以及企業(yè)形象等方面的差異。困擾著新組建的企業(yè)。廣鋼集團(tuán)對(duì)重組企業(yè)緊抓文化整合不放松,以共同的企業(yè)精神(風(fēng)雨同舟、共鑄輝煌)、共同的企業(yè)形象體系、共同的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)、共同的管理哲學(xué)和思想、共同的職業(yè)道德和行為規(guī)范去激勵(lì)、凝聚廣大員工,從而達(dá)到政治、經(jīng)濟(jì)、文化上的高度統(tǒng)一,并有效地化解矛盾,理順情緒,僅用半年實(shí)踐就使資產(chǎn)重組順利進(jìn)行,取得了成功。

“泰山不讓土壤,故能成其大;江海不擇細(xì)流,故能就其深”。中遠(yuǎn)從成立之日,就注意構(gòu)建企業(yè)文化,倡導(dǎo)愛國奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀,在船員、職工隊(duì)伍中產(chǎn)生了巨大的反響,職工的心與企業(yè)靠得更近了,他們把對(duì)祖國的愛、對(duì)企業(yè)的愛轉(zhuǎn)化成默默地付出、默默地奉獻(xiàn)。1997年,中遠(yuǎn)集團(tuán)進(jìn)行船隊(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,涉及面廣,全集團(tuán)有228艘船、458套班子進(jìn)行交接,時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高,但廣大船岸職工從集團(tuán)的大局出發(fā),從提高企業(yè)競爭力的高度出發(fā),主動(dòng)克服困難,圓滿完成了交接任務(wù)。比如廣遠(yuǎn)公司,在短短的205天里,交接船145艘,最密時(shí)一天交接5艘船,為保證交接工作有序進(jìn)行,機(jī)關(guān)職工打破常規(guī),自覺地加班加點(diǎn)地工作,節(jié)假日取消休息,在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn);船員們是這場規(guī)模空前的交接船工作的主角,期間有2975名船員參加接船,其中未休完假和到期不能休假的有982人,有600多名船員是克服困難上船的。有位老船員,在接船期間,老父病危,希望臨終前能見一面,為了不耽誤接船,他剪下一縷頭發(fā)寄給父親,在電話中說:“忠孝不能兩全,收到頭發(fā),就算我回到老人家身邊盡孝了。”輪機(jī)長焦堅(jiān)正因第一腰椎壓縮性骨折,三四五腰柱骨增生在加公休養(yǎng)病,可接船調(diào)令一來,他二話沒說,綁著護(hù)腰就上路了,家里挽留他,他只說了一句:“病可以慢慢治,船不能沒人開”……這就是我們中遠(yuǎn)的職工,眾志成城,堅(jiān)不可摧,在大家的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了“隊(duì)伍不亂、人心不散、安全不出事”的目標(biāo)。這就是我們用心血澆灌出來的文化魅力,當(dāng)全體員工認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀時(shí),企業(yè)得到的將是一種搏擊市場的巨大力量。

有的企業(yè)缺乏競爭力,重要的是企業(yè)文化統(tǒng)合力不強(qiáng),員工隊(duì)伍素質(zhì)低公務(wù)員之家,全國公務(wù)員共同天地下,精神疲軟、管理無方,經(jīng)受不住競爭的沖擊,最終倒閉走人。當(dāng)然,企業(yè)文化也不是萬能的,但忽視企業(yè)文化是要吃苦頭的。

三、企業(yè)文化的潛力發(fā)展作用

在調(diào)查許多企業(yè)后發(fā)現(xiàn),所有企業(yè)都有著自己的企業(yè)文化,有的公司企業(yè)文化顯得比別的公司更為強(qiáng)大雄厚。這些企業(yè)文化均對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生著巨大的作用,特別是與市場環(huán)境競爭激烈的時(shí)候更是如此。這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理和經(jīng)營策略研究的文獻(xiàn)資料中經(jīng)營出現(xiàn)的那些因素——經(jīng)營策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。美國、日本企業(yè)界最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗時(shí)費(fèi)力,大力塑造、維護(hù)自己力量雄厚的企業(yè)文化。這是因?yàn)?,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的影響,根據(jù)有關(guān)教授對(duì)許多企業(yè)的考察,發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理要素(消費(fèi)者要素、股東要素、企業(yè)員工要素),重視各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司,其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有企業(yè)文化特征的公司;根據(jù)有關(guān)調(diào)查,重視企業(yè)文化和不重視企業(yè)文化的公司的效果是大不相同的,請(qǐng)看下列的數(shù)字對(duì)比,便一目了然。前者總收入平均增長682%,后者則達(dá)166%;企業(yè)員工收入增長前者為282%,后者為36%;公司股票價(jià)格增長901%,而后者為74%;公司凈收入增長為756%,而后者僅為1%。企業(yè)文化盡管不易改革,但它完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?cè)鲩L的企業(yè)文化。企業(yè)文化在下一個(gè)10年內(nèi)很可能就是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

大家不禁要問,企業(yè)文化真的能創(chuàng)造效益嗎?回答是肯定的。美國百威啤酒的形象價(jià)值是197億美元,萬寶路香煙為530.45億美元,可口可樂為1359.5億美元。我還舉一些事例來說明企業(yè)文化可以創(chuàng)造出效益。在這里,我講三件事情。

國際通用機(jī)器公司的企業(yè)文化遵循三原則:尊重個(gè)人、爭取最優(yōu)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1975年—1984年間,對(duì)提出建議的員工支付了6000萬美元的資金,而這些建議為公司節(jié)約了三億美元。

聞名于世的日本京都制陶公司,創(chuàng)辦人稻盛和夫?yàn)榱嗣u(yù)和效益,經(jīng)常要求年輕員工加班,年輕人忍無可忍,寫了按血手印的抗議書,要求增加工資、獎(jiǎng)金,差點(diǎn)導(dǎo)致年輕人辭職。稻盛深思,公司的目的和信念到底是什么?讓我的技術(shù)聞名于世只是次要的目標(biāo),更重要的是全體員工的幸福。從此,京都制陶公司以“為全體員工謀幸福、為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量”為價(jià)值觀,終于使公司成為知名企業(yè)。

以生產(chǎn)“大寶”聞名的北京三露廠,營銷文化頗具特色,在企業(yè)發(fā)展中功不可沒。他們堅(jiān)持“面向工薪,優(yōu)特全新;站住北京,輻射全國;跨出國門,走向世界”的戰(zhàn)略,嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)的專柜信息員,給予個(gè)人更大的自主權(quán),占據(jù)了中國市場同類產(chǎn)品21.9%的份額,人均年創(chuàng)利5萬元。(肖亮涌)