導(dǎo)語：營業(yè)部職責(zé)范圍規(guī)定一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

營業(yè)部是負(fù)責(zé)公司新增供熱用戶申請和工程配套費與熱費的收繳以及從事對用戶的管理工作機構(gòu)，其職責(zé)范圍是：

一、負(fù)責(zé)受理新增供熱用戶的申請及資料（圖紙等）的收集工作，并辦理相關(guān)手續(xù)，協(xié)同負(fù)責(zé)熱用戶從申請到供熱全過程的運作情況。

二、負(fù)責(zé)熱用戶合同（協(xié)議）的簽訂和管理工作。

三、負(fù)責(zé)熱用戶供熱面積的核實與認(rèn)定工作。

四、負(fù)責(zé)熱用戶供熱工程配套費和熱費的收繳和管理工作，并建立臺帳。

五、負(fù)責(zé)熱用戶室溫合格率的測試工作，并及時反饋信息。

六、負(fù)責(zé)收集、整理熱用戶關(guān)于用熱情況的意見，及時向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

七、負(fù)責(zé)收集國家、自治區(qū)、市有關(guān)城市集中供熱管理的政策、法規(guī)、條例、辦法等，并做好及時利用和整理歸檔工作。

八、做好熱用戶來訪、來電的接待工作，耐心、詳實地向用戶做好解釋工作。

九、詳實準(zhǔn)確地填寫《用戶報修單》，按工作程序及時移交相關(guān)部門，并監(jiān)督報修的執(zhí)行情況。

十、負(fù)責(zé)收集、整理本部門形成的各種材料，及時立卷、按期歸檔。

十一、完成公司交辦的其它工作。