導(dǎo)語：咨詢服務(wù)崗位責任一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

熱情接待服務(wù)對象的現(xiàn)場咨詢，準確回答涉及政務(wù)服務(wù)中心部門窗口位置、辦理事項。

一、咨詢服務(wù)工作人員為服務(wù)對象提供各類咨詢和導(dǎo)引服務(wù)。

二、熱情接待服務(wù)對象的現(xiàn)場咨詢，準確回答涉及政務(wù)服務(wù)中心部門窗口位置、辦理事項、窗口業(yè)務(wù)電話等內(nèi)容的詢問，必要時應(yīng)提供導(dǎo)引服務(wù)。

三、為老、弱、病、殘、孕等行動困難的服務(wù)對象提供全程陪同導(dǎo)引服務(wù)。

四、受理服務(wù)對象對工作效率、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等方面的批評和建議，并做好記錄。涉及服務(wù)投訴的，應(yīng)陪同當事人前往監(jiān)察投訴窗口。

五、為前來中心視察的上級領(lǐng)導(dǎo)和參觀考察的外地客人提供導(dǎo)引服務(wù)。

六、協(xié)助警務(wù)人員、物業(yè)保安維護大廳秩序，及時發(fā)現(xiàn)和報告重大情況。

七、督促和協(xié)助物業(yè)管理人員規(guī)范大廳內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施的整齊擺放和完好。

八、完成中心領(lǐng)導(dǎo)和科領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。