領(lǐng)導(dǎo)在一崗雙責(zé)承諾會(huì)講話

時(shí)間:2022-06-05 08:58:00

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領(lǐng)導(dǎo)在一崗雙責(zé)承諾會(huì)講話

同志們:

今天我們這個(gè)會(huì)議,是局黨組研究決定在全局開展“進(jìn)行革命傳教育,激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)熱情,打造風(fēng)清氣正房管機(jī)關(guān)”主題活動(dòng)的內(nèi)容之一,也是該項(xiàng)活動(dòng)的重要組成部分,還是全面落實(shí)全市2010年度總結(jié)表彰會(huì)議精神和于書記重要講話的重要舉措。主要是通過落實(shí)“一崗雙責(zé)、公開承諾、簽訂目標(biāo)責(zé)任書”這一舉措,來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、打造風(fēng)清氣正房管機(jī)關(guān),樹立房管部門良好形象這一目的。10號(hào)下午,我們參觀了戰(zhàn)役紀(jì)念館、市規(guī)劃館,現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)了高速公路收費(fèi)站的文明禮貌服務(wù)。昨天和前天以科室部門為單位進(jìn)行了討論交流,明確職責(zé)任務(wù),分解工作目標(biāo),落實(shí)工作責(zé)任。剛才各單位科室主要負(fù)責(zé)人都圍繞干好工作、帶好隊(duì)伍,妥善及時(shí)處理職責(zé)范圍內(nèi)的信訪及不穩(wěn)定因素進(jìn)行了公開承諾,并簽訂了責(zé)任書。大家承諾得都非常好。只要踐行承諾,我們今年的目標(biāo)任務(wù)一定能夠圓滿完成,我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、打造風(fēng)清氣正房管機(jī)關(guān)、樹立房管部門良好形象的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。之所以開展這項(xiàng)活動(dòng),主要是讓大家體會(huì)到今天的生活來之不易,的明天會(huì)更美好。要享受明天,就得扎實(shí)努力地干好工作,好的干工作的標(biāo)志就是學(xué)習(xí)高速公路收費(fèi)站的文明禮貌服務(wù),踐行公開承諾的諾言。今天講三個(gè)方面的問題:

一、正確分析我局干部職工隊(duì)伍現(xiàn)狀,認(rèn)真查找并努力糾正存在的不足和問題

在春節(jié)前召開的總結(jié)表彰會(huì)上,我對我們建局以來,特別是去年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),尤其是去年我們上下同心、奮力進(jìn)取,取得了十個(gè)第一的好成績。2月10號(hào)召開的全市總結(jié)表彰大會(huì)上,我們又被評(píng)為“工作實(shí)績考評(píng)先進(jìn)單位”和“信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位”??梢哉f,去年是我局用心工作、創(chuàng)新發(fā)展,各項(xiàng)工作全面推進(jìn),并取得較大成績的一年,是亮點(diǎn)頻出、成果豐碩、獲得榮譽(yù)和表彰最多的一年,是房管工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾認(rèn)可肯定、社會(huì)影響力最大的一年,也是全局干部職工引以驕傲和自豪的一年!我們所取得的這些成績,既是大家共同努力的結(jié)果,也是大家開拓創(chuàng)新的結(jié)晶,更是全體同志們辛勤耕耘得到的回報(bào),在座的同志們功不可沒!

我講過,實(shí)踐證明,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)敢于接受挑戰(zhàn),勇于擔(dān)當(dāng)使命,且能不負(fù)重望的團(tuán)隊(duì);我們這支隊(duì)伍是想干事、會(huì)干事、干成事,勇于克服困難、敢于奮勇爭先的隊(duì)伍。我們這個(gè)隊(duì)伍中的絕大多數(shù)同志都是政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),團(tuán)結(jié)和諧共事、為局增光添彩的好同志。這是基本的估價(jià),是不容置疑和否認(rèn)的,也是大家有目共睹的。但也不能忽視存在的問題。在看到成績的同時(shí),也要清醒地認(rèn)識(shí)到,我們房管工作還存在一些問題和不足,離市委、市政府及人民群眾的期望和要求還有一定距離,較突出的,一是人手少,業(yè)務(wù)量大,不能滿足人民群眾的迫切需要;二是工作作風(fēng)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)離人民群眾滿意還有一定差距;三是極個(gè)別同志自我要求不嚴(yán),不同程度地存有這樣那樣的問題,影響了整個(gè)房管局形象。新的一年,要加大力度,強(qiáng)化措施,認(rèn)真解決這些問題。

今天重點(diǎn)講講存在的問題,尤其是在極少數(shù)或極個(gè)別同志身上存在的問題,但有些也是共性的。通過調(diào)查了解,座談分析和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議反饋的意見,存在的主要問題有以下六個(gè)方面:

1、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),辦事效率不高。缺乏用心工作、用心鉆研的精神,積極主動(dòng)少、被動(dòng)應(yīng)付多,推一推動(dòng)一動(dòng),不推不動(dòng),有的不細(xì)致、不嚴(yán)謹(jǐn);政策法規(guī)不熟,辦事效率不高,服務(wù)態(tài)度不端正,不能正確擺正服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,把為服務(wù)對象辦事看成是求咱辦事,而不是我為你主動(dòng)提供服務(wù),忘記了我們的房管宗旨、房管精神、房管格言、房管之歌。

2、組織觀念不強(qiáng),紀(jì)律意識(shí)淡薄。遲到早退,串崗、聊天,有事不請假,上班時(shí)間辦私事時(shí)有發(fā)生。個(gè)別同志辦公家事不如個(gè)人事要緊,上班工作不如從事個(gè)人第二職業(yè)要緊,上班干工作的時(shí)間不如干個(gè)人事的時(shí)間多。

3、推諉扯皮、辦事拖拉,審批制度不夠健全,辦事程序不夠嚴(yán)格。突出表現(xiàn):一是科室內(nèi)部職責(zé)不清,責(zé)任不明。好辦的,為好人的事?lián)屩k;難辦的,棘手的互相推諉,尤其表現(xiàn)在處理上訪案件和答復(fù)政府在線上,既不及時(shí),也不明確。二是審批程序和辦事時(shí)限存有較大空間和伸縮性,找熟人就能辦,托關(guān)系就快辦,人情件、關(guān)系件時(shí)有發(fā)生。導(dǎo)致要快辦、要好辦必須找熟人這種不良形象。

4、個(gè)別同志自我要求不嚴(yán),自律意識(shí)不強(qiáng)。不該辦的亂辦,該辦的不按程序辦,甚至要情分、要好處。視政策為兒戲,造成較壞影響;個(gè)別同志在工作期間管閑事,操閑心、為好人、謀好處。個(gè)別同志自身要求不嚴(yán),存有辦事收受服務(wù)費(fèi)或吃請現(xiàn)象。

5、個(gè)別同志不學(xué)習(xí),不上進(jìn),不思進(jìn)取。當(dāng)和尚不撞鐘,混日子。一聽學(xué)習(xí)就煩,找借口不參加,寫的字拿不出門,起碼的材料拿不成堆,配上電腦三年了還不會(huì)用。有的同志不拿工作當(dāng)回事,威信很差。

6、文明用語、熱情服務(wù)、耐心解釋做得不夠。我們是服務(wù)單位,窗口部門,一個(gè)微笑、一個(gè)簡單的動(dòng)作,一句發(fā)自內(nèi)心的問候,這對我們來說,特別重要,且不難做到。要知道,你在施予他人的時(shí)候,你實(shí)際是在利益自己,當(dāng)你因一句話、一個(gè)動(dòng)作傷害一個(gè)人時(shí),實(shí)質(zhì)是在傷害自己,你對別人怎樣,別人就對你怎樣。

以上這幾個(gè)方面,雖然僅僅是極少數(shù)同志或個(gè)別同志,但影響很差,要下決心予以糾正,各科室要拿出時(shí)間專門討論,對號(hào)入座,查擺問題。有則改之,無則加勉。從今天開始,不能再容忍此類上述現(xiàn)象的發(fā)生!

二、明確加強(qiáng)房管隊(duì)伍建設(shè)的基本要求,努力打造風(fēng)清氣正的房管機(jī)關(guān)

整體形象是靠大家來樹立的,風(fēng)清氣正也是要靠我們大家來打造的。除領(lǐng)導(dǎo)帶頭外,我們每個(gè)同志都要從自己做起,我們每個(gè)同志的形象都好了,整個(gè)局里的形象就會(huì)好,我們每個(gè)同志從嚴(yán)要求,整個(gè)局就能風(fēng)清氣正。怎樣才能從自身做起,從嚴(yán)要求,樹好形象,來達(dá)到整個(gè)機(jī)關(guān)的風(fēng)清氣正呢?其基本要求是:修身、勤學(xué)、敬業(yè)、自律!為什么?就是一個(gè)人活在世上要立得住,一個(gè)同志在單位要讓同事看得起、服氣,就得有本事,過得硬,對領(lǐng)導(dǎo)干部來說,還要靠得住。要想有本事,就得靠學(xué)習(xí)、靠敬業(yè);要想過得硬,就得靠修身、靠自律。也就是說,本事來自于學(xué)習(xí)和敬業(yè);過硬來自于修身和自律。

(一)修身。所謂修身,是指修養(yǎng)身心,努力提高自身的思想道德修養(yǎng)水平,使自己的心靈得到凈化、純潔。通過自我反省體察、人格修煉,使身心達(dá)到完美的境界。一個(gè)人之所以修身,也是為了要健全自己;自己健全了,對于家庭、社會(huì)、朋友、事業(yè)都有幫助;只有修身,才能知道如何與人交往,才能知道如何成就事業(yè)。那么如何修身呢?起碼掌握“四個(gè)字”。

1、誠:即誠實(shí)、誠懇。為人表里如一,言行一致,說到做到,誠實(shí)守信,自己的一切都可以公之于世,用時(shí)髦的語言,即都可以曬。要修煉自己的“誠”,像今天同志們的公開承諾和簽訂責(zé)任書,實(shí)際上是立下了軍令狀,能否踐行承諾,說到做到,就考驗(yàn)大家的“誠”了。

2、勤:一個(gè)人要想成功,是靠自己的勤勞與努力,勤勞才能改變你的一生,勤能補(bǔ)拙,“勤”是創(chuàng)業(yè)之道。

3、謙:人際間的相處,有一個(gè)重要的秘決,那就是謙虛。一個(gè)人的學(xué)識(shí)再好,如果高傲不知謙虛,很難得到同志們認(rèn)可;一個(gè)人能力再強(qiáng),如果不懂得忍讓,難得他人的友誼。所以,“謙”是做人之道。

4、和:在待人處事上要心平氣和。心平氣和才能讓頭腦冷靜,才能不失方寸;心平氣和才能制止沖動(dòng),沖動(dòng)是魔鬼,是中邪?!昂汀笔翘幨轮?。人與人相處,不知道自己的缺失,是一種很危險(xiǎn)的事,故凡事不要總是指責(zé)別人的不對,應(yīng)該“靜坐常思自己過,閑談莫論他人非”。

實(shí)踐證明,小事業(yè)的成功靠機(jī)遇,中事業(yè)的成功靠能力,大事業(yè)的成功完全靠品行,看操守。大凡成功之人,往往都是德行高尚的人,有教養(yǎng)的人。教養(yǎng)系自己修身,可見修身的重要性。

(二)勤學(xué)。愛學(xué)習(xí)的人是個(gè)具有責(zé)任感的人,也是可教之人,可育之人。利用一切時(shí)間特別是在別人休息閑玩的時(shí)候,能坐下來認(rèn)真學(xué)習(xí),這樣的人肯定是有出息的,是能夠成就事業(yè)的,也是不會(huì)出問題的。作為房管職工,要學(xué)習(xí)的東西很多,我們的學(xué)習(xí)條件也很好,用不著舊時(shí)的“鑿壁偷光”,更不是“囊螢映雪”的時(shí)代,再要求大家“頭懸梁錐刺股”也不現(xiàn)實(shí)。但一定要學(xué),要有衡心、要有毅力,要靜下來學(xué)點(diǎn)東西。須知“勤學(xué)則進(jìn),輟學(xué)則退”。

(三)敬業(yè):敬業(yè)是一個(gè)道德的范疇,是一個(gè)人對自己所從事的工作負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的態(tài)度。敬業(yè)就是專心致力于學(xué)業(yè)或工作。是人們在單位的工作中,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的工作態(tài)度。愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,尤其是在目前就業(yè)壓力如此大的情況下更是如此。同時(shí),一個(gè)工作崗位的存在,往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。所以,愛崗敬業(yè)不僅是一個(gè)人生存和發(fā)展的需要,也是社會(huì)存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)就是要求你在自己既得的工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力,遵守職業(yè)道德,把事干好。

怎樣才算敬業(yè)呢?我認(rèn)為敬業(yè)有四個(gè)層次:第一個(gè)層次就是凡做一件事,便忠于一件事,將全副精力集中到這件事上,一點(diǎn)也不旁騖;第二個(gè)層次就是想干事,會(huì)干事,干成事,不出事;第三個(gè)層次就是把每一件簡單的事做的不簡單,把每一項(xiàng)平凡的事做得不平凡;第四個(gè)層次就是干到極致,干到頂點(diǎn),干成精品,干成亮點(diǎn)。

(四)自律:自律是指行為主體的自我約束、自我管理,是以事業(yè)心、使命感、社會(huì)責(zé)任感、人生理想和價(jià)值觀作為基礎(chǔ),在沒有人現(xiàn)場監(jiān)督的情況下,通過自己要求自己,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺地遵循法律制度。

怎樣自律,很簡單,掌握兩條:一是自覺做好應(yīng)該做的事;二是自覺不做不應(yīng)該做的事。千萬把握住自己,牢牢掌握住底線,安分守己,防微杜漸,從嚴(yán)要求,經(jīng)受住各種誘惑和考驗(yàn)。須知,“貪”字和“貧”字只有一點(diǎn)之差,從公仆到貪官也只有一步之遙;“禮”字的右邊是個(gè)鉤,銅錢的中間是口井,要落個(gè)心安才好,不要讓心懸在半空中。

三、強(qiáng)化加強(qiáng)房管隊(duì)伍建設(shè)的具體措施,確保風(fēng)清氣正目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。這是個(gè)基礎(chǔ),總結(jié)建局三年來集中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和不足,重新修訂調(diào)整學(xué)習(xí)制度。一是重點(diǎn)抓好三個(gè)層面的學(xué)習(xí)。(1)局里統(tǒng)一組織,每月兩次,調(diào)整在星期六中午,聘請專家教授、業(yè)務(wù)骨干,講政治、講法律法規(guī),講如何做人做事。(2)科室每周一次集體學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)本科室的業(yè)務(wù)工作及有關(guān)的法律法規(guī)。(3)個(gè)人自學(xué),根據(jù)工作需要,結(jié)合省干部教育網(wǎng)選擇自己喜歡且認(rèn)為有必要學(xué)的內(nèi)容。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)情況的檢查考核和應(yīng)用。(1)個(gè)人建立學(xué)習(xí)筆記,定期抽查和檢查,一季一次,評(píng)選好的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)認(rèn)真的同志,并寫一篇體會(huì)文章層層交流。(2)舉辦學(xué)習(xí)體會(huì)演講比賽,半年一次,層層演講,評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。(3)組織學(xué)習(xí)考試,每年兩次,從高分到低分排出名次。將學(xué)習(xí)考試成績作為干部使用,評(píng)優(yōu)評(píng)先依據(jù)之一。

2、明確責(zé)任,將科室單位主要負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處。落實(shí)責(zé)任是關(guān)鍵。從今天起,強(qiáng)化各單位科室主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任,賦予各單位科室主要負(fù)責(zé)同志更大的職權(quán),實(shí)行一崗雙責(zé):對完成好科室目標(biāo)任務(wù)、管理好科室單位隊(duì)伍建設(shè),確保不出問題負(fù)全面責(zé)任。完成科室單位目標(biāo)任務(wù)并妥善處理解決好職責(zé)范圍內(nèi)的信訪案件和不穩(wěn)定因素及招商引資,如何分解目標(biāo)、如何落實(shí)責(zé)任,由科室主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),局黨組不干涉。一是采取管人管事相結(jié)合,干部選拔、職稱聘任、評(píng)優(yōu)評(píng)先、黨員納新、人員調(diào)整及交流由科室單位主要負(fù)責(zé)人提出意見建議,再提交黨組會(huì)研究,過不了科室單位負(fù)責(zé)人這一關(guān)的,黨組不研究。二是實(shí)行一票否決。科室單位完不成任務(wù),出了紕漏,工作人員出了問題,在弄清原因的基礎(chǔ)上實(shí)行一票否決,去年我們只否決先進(jìn)科室單位,今年要否決主要負(fù)責(zé)人,甚至牽連到所有工作人員。

3、修訂完善制度,為加強(qiáng)房管局隊(duì)伍建設(shè)提供保證。完善制度是保證,主要完善以下幾個(gè)方面的制度:

(1)績效考核制度要落到實(shí)處,真正起作用,防止流于形式;

(2)“三守三無”制度要切實(shí)貫徹始終。即,守法、守規(guī)、守紀(jì);干部職工無違紀(jì)、管理工作無差錯(cuò)、服務(wù)工作無投訴。

(3)“四不一承諾”制度要認(rèn)真踐行。即,事情不在我這里耽擱,工作不在我這里貽誤,差的影響不在我這里造成,形象不在我這里損害,承諾在我這里兌現(xiàn)。

(4)“房管工作人員廉政建設(shè)四不準(zhǔn)”必須堅(jiān)持。即,不準(zhǔn)利用工作之便吃、拿、卡、要;不準(zhǔn)接受服務(wù)對象的禮金、有價(jià)證券、購物憑證和宴請;不準(zhǔn)推諉扯皮貽誤工作;不準(zhǔn)從事與房管業(yè)務(wù)有關(guān)的第二職業(yè)。

(5)限時(shí)、限期辦結(jié)制度規(guī)定天數(shù)不能突破。能提前的盡量提前,在哪個(gè)環(huán)節(jié)貽誤了,就追究哪個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。

(6)推行首問、首接負(fù)責(zé)制。誰接受的咨詢,誰接待的任務(wù)全部負(fù)責(zé)到底,直到辦結(jié),直到令人滿意為止。

(7)按時(shí)上下班和請銷假制度。要求所有同志至少提前十分鐘上班,正式上班點(diǎn)后,不能再打掃衛(wèi)生、整理桌面、提水拖地。科長有事晚到要告知分管局長,半天的,必須由分管局長批準(zhǔn),一天以上必須向局長請假,其他同志均由各科室單位主要負(fù)責(zé)人準(zhǔn)假。

(8)工作日中午禁酒(正常接待除外)。

(9)每季一點(diǎn)評(píng)、一督查制度。對各科室、單位承擔(dān)的重點(diǎn)工作,實(shí)行一季一點(diǎn)評(píng)、一季一督查,及時(shí)幫助科室解決工作推進(jìn)中的問題,以促進(jìn)重點(diǎn)工作的順利開展。

(10)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度。去年我們評(píng)了兩頭,效果不錯(cuò),年底繼續(xù)評(píng)兩頭,優(yōu)秀的大張旗鼓地給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),使他們真正光榮起來;較差的,不再留面子,點(diǎn)名通報(bào),公開檢查,視問題性質(zhì)作出嚴(yán)肅處理。

4、扎實(shí)深入開展“牢記房管宗旨、倡樹房管精神、恪守房管格言、唱響房管之歌、實(shí)現(xiàn)房管愿景”活動(dòng)。建局以來,我們在認(rèn)真總結(jié)歸納房管職能、業(yè)務(wù)和總體要求的基礎(chǔ)上,提煉出了我們的房管宗旨、精神、格言、歌曲、愿景,形成了獨(dú)具特色的房管文化。尤其是房管之歌,既涵蓋了我們的整個(gè)業(yè)務(wù),又提出了對全體同志的具體要求,可以說只要我們持之一恒地堅(jiān)持下去,并認(rèn)真實(shí)踐,說到做到,唱到做到,我們這支隊(duì)伍就是一支過硬的隊(duì)伍,就不會(huì)出大的問題,關(guān)鍵是我們有些同志不以為然,不拿當(dāng)回事。因此,要進(jìn)一步深入開展這項(xiàng)活動(dòng),具體要求是,要將這五項(xiàng)牢記在頭腦里,融化到血液里,落實(shí)到行動(dòng)上。為什么我們花上錢做了電話鈴聲,初衷就是讓你一接聽電話就想到做為一名房管職工應(yīng)該怎么做,就要想到言行舉動(dòng)做表率,真情服務(wù)樹形象。

5、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,黨組成員率先垂范。抓好房管隊(duì)伍建設(shè),確保風(fēng)清氣正,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵,俗話說,“火車跑得快,全靠車頭帶”,“只有落后的領(lǐng)導(dǎo),沒有落后的群眾”,“上梁不正下梁歪,襪子不正鞋排排”等等,都說明了領(lǐng)導(dǎo)帶頭的重要性。剛才,單位科室主要負(fù)責(zé)同志都承諾了,我也代表黨組成員向大家承諾:凡是要求大家做到的,我們?nèi)齻€(gè)首先做到,凡是要求大家不做的,我們?nèi)齻€(gè)保證不做。愿接受大家的監(jiān)督,因?yàn)槲覀兌际欠抗荜?duì)伍中的一員,只是分工不同,責(zé)任不同,沒有高低貴賤之分,請大家監(jiān)督。

通過以上五項(xiàng)措施,促使我們的每個(gè)同志都達(dá)到“政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”。

最后重申歸納五句話與大家共勉:

(1)有個(gè)好的人品,樹個(gè)好的口碑是一輩子開不完、用不盡的信用支票,否則則是一輩子解不開、卸不掉的枷鎖。

(2)牢記別人給自己操的心、辦的事,哪怕是微不足道的;忘記給別人操的心、辦的事,哪怕是舉足輕重的。

(3)勤學(xué)如春之禾苗,不見其增,日有所長;輟學(xué)如磨刀之石,不見其減,日有所損。

(4)像辦自己事一樣辦公家事,力求最好效果;像花自己錢一樣花公家錢,力求最大效益。

(5)把每一件簡單的事情做得不簡單,把每一項(xiàng)平凡的工作做得不平凡。

今天講得可能有點(diǎn)嚴(yán)厲,想法是讓大家變壓力為動(dòng)力。嚴(yán)厲點(diǎn)是好事不是壞事,只有好處,沒有壞處。井無壓力不噴油,人無壓力輕飄飄,走在寬暢平坦的大道上永遠(yuǎn)留不下痕跡;只有在泥渦里、沙灘里跋涉才能留下深深的腳?。?/p>