農(nóng)行支行借鑒三種文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
時(shí)間:2022-05-28 01:17:00
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農(nóng)村支行注重企業(yè)文化建設(shè),開闊視野,理清思路,結(jié)合自身實(shí)際,提出借鑒其他行業(yè)“三種文化”,并逐漸吸收、融合、創(chuàng)新,達(dá)到“它山之石,可以攻玉”的效果。
一、借鑒校園文化,打造一流的學(xué)習(xí)型企業(yè)
校園文化就是創(chuàng)設(shè)一種獨(dú)特學(xué)習(xí)氛圍,以期陶冶情操,構(gòu)建健康人格,全面提高學(xué)生素質(zhì)。為此,該行借鑒校園文化,致力于“以文化人”,打造一支不斷進(jìn)取,思想活躍的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。一是制定規(guī)劃。精心制定了《北林支行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行實(shí)施意見》和《日程表》,細(xì)化了學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、方式和具體要求,分步驟、有次序地抓好學(xué)習(xí)規(guī)劃落實(shí)。要求做到“十有”,即:有學(xué)習(xí)規(guī)劃、有日程安排、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)場(chǎng)所、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)筆記、有心得體會(huì)、有督導(dǎo)檢查、有考勤考核、有落實(shí)效果。二是明確內(nèi)容。圍繞農(nóng)行發(fā)展和形勢(shì)任務(wù)的需要,大力加強(qiáng)政治理論、合規(guī)文化、管理知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn),突出對(duì)新制度、新知識(shí)、新規(guī)則和新技能的培訓(xùn),為培養(yǎng)大批理論水平高、專業(yè)技術(shù)精的復(fù)合型人才創(chuàng)造良好環(huán)境。三是創(chuàng)新形式。堅(jiān)持集體學(xué)與自學(xué)相結(jié)合,充分利用員工培訓(xùn)學(xué)校、崗前10分鐘培訓(xùn)、技術(shù)比賽、知識(shí)競(jìng)賽和崗位自學(xué)等有效形式開展學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)討論與心得體會(huì)相結(jié)合,統(tǒng)一下發(fā)學(xué)習(xí)筆記本,要求員工做好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì),學(xué)習(xí)筆記要達(dá)到*字以上;案例剖析與聯(lián)系實(shí)際相結(jié)合,要求認(rèn)真吸取典型案例的教訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際,查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和不足,并加以整改提高;學(xué)習(xí)競(jìng)賽與技能比武相結(jié)合,營(yíng)業(yè)室堅(jiān)持每月舉行一次業(yè)務(wù)技術(shù)測(cè)試,以試代訓(xùn),促進(jìn)業(yè)務(wù)技能不斷提高。四是注重效果。通過學(xué)習(xí)教育,全體員工嚴(yán)于操守,規(guī)范行為,愛崗敬業(yè),依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到全員綜合素質(zhì)明顯提高,遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng),職業(yè)道德觀念明顯改觀,操作水平明顯提高的一舉四得之功效。該行營(yíng)業(yè)室在全省數(shù)據(jù)上收第一次演練中獲得第一名的好成績(jī),高曉麗同志參加農(nóng)總行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽,獲得“最佳選手”稱號(hào)。
二、營(yíng)造親情文化,創(chuàng)建員工向往的溫馨家園
在實(shí)踐中,該行發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的教育大多采用一人念、大家聽,“填鴨式”的灌輸方式,員工往往處于被動(dòng)接受狀態(tài),和風(fēng)細(xì)雨式的教育和親切溫馨的講解,往往能取得事半功倍的效果。通過以情感人、人性化管理會(huì)給員工更寬松、更舒適的溫馨感覺,讓員工在享受“親情”中,培養(yǎng)健康向上的團(tuán)隊(duì)精神,使之更加熱愛崗位,更加樂于工作,更加不斷創(chuàng)新。一是真心實(shí)意尊重人。最大限度地突出廣大員工在企業(yè)中的主體地位,充分發(fā)揮主人翁作用,通過組織學(xué)習(xí)、選派培訓(xùn)、參與管理和民主監(jiān)督,廣大員工的愛崗敬業(yè)意識(shí)和參政議政能力有所提高。開展了“我是農(nóng)行人,農(nóng)行是我家”,“我為農(nóng)行諫言獻(xiàn)策”活動(dòng),為員工搭建施展才華、建功立業(yè)的平臺(tái),始終抓住員工的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),注重調(diào)動(dòng)員工的工作激情,使其都能以行為家,愉快工作,并積極參與到經(jīng)營(yíng)管理中來。二是動(dòng)之以情關(guān)心人。該行始終堅(jiān)持以員工為核心,創(chuàng)造性地開展思想政治工作,采取思想滲透、正面引導(dǎo)、解決急需、以情感人、將心比心、換位思考、典型示范、感化激勵(lì)等多種形式,讓員工充分感受到“家”的溫暖。特別是堅(jiān)持開展“八到家”活動(dòng),即:中心工作宣傳到家,生活困難解決到家,矛盾糾紛調(diào)解到家,天災(zāi)人禍慰問到家,獲得榮譽(yù)通報(bào)到家,缺點(diǎn)錯(cuò)誤幫助到家,生病住院探望到家,新婚喜事祝賀到家,著力營(yíng)造全行大家庭的良好氛圍。最近,該行員工張恒媛由于工作出色,業(yè)績(jī)突出,受到市行黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是開展活動(dòng)陶冶人。該行充分發(fā)揮黨組織和群團(tuán)組織職能作用,利用重大節(jié)日,開展各類積極健康向上的活動(dòng),陶冶員工情操。在黨員中開展“亮身份、樹形象、看作用、比貢獻(xiàn)”活動(dòng),用黨員的先鋒模范作用帶動(dòng)全行員工以行為家,勤奮工作;在柜員中開展“我為客戶辦實(shí)事,用心服務(wù)每一天”活動(dòng),提高服務(wù)水平;在全行員工及家屬中開展“十好家庭”競(jìng)賽活動(dòng),弘揚(yáng)“八榮八恥”社會(huì)主義新風(fēng)尚;開展資助春蕾女童的“春蕾行動(dòng)”和尊老敬老的“青春輝映夕陽紅”活動(dòng),使員工懂得用自己的愛心幫助弱勢(shì)群體;利用各種節(jié)日召開座談會(huì)、演講會(huì)和詩歌朗誦會(huì),與全體員工暢談理想,增進(jìn)友情,交流經(jīng)驗(yàn),相互促進(jìn)。通過開展各項(xiàng)活動(dòng),打造親情文化的平臺(tái),使全體員工以滿腔的熱情,高昂的斗志投身到工作中去,從而實(shí)現(xiàn)“以微笑面對(duì)人生,以忠誠(chéng)對(duì)待事業(yè),以真誠(chéng)對(duì)待客戶,以責(zé)任對(duì)待家庭,以感恩回報(bào)社會(huì)”的美好愿望。
三、構(gòu)建軍營(yíng)文化,培育敢打必勝的員工隊(duì)伍
軍營(yíng)文化就是軍隊(duì)的學(xué)問、規(guī)矩和特色。體現(xiàn)在艱苦奮斗的傳統(tǒng)、團(tuán)結(jié)緊張的氛圍、敢打必勝的勇氣、令行禁止的作風(fēng)和守紀(jì)如鐵的觀念上。該行通過與武警部隊(duì)結(jié)對(duì)共建,吸納軍營(yíng)文化的精髓,促使員工加深對(duì)部隊(duì)的了解,學(xué)習(xí)軍人的優(yōu)良作風(fēng),進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是在理想信念上,教育員工學(xué)習(xí)軍人聽黨話跟黨走,全心全意為人民服務(wù),愛國(guó)奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、吃苦耐勞等優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)征精神、延安精神、抗洪精神等具有豐富文化內(nèi)涵的革命精神,為農(nóng)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)出力。二是在執(zhí)行力上,學(xué)習(xí)軍人守紀(jì)如鐵、軍紀(jì)如山的紀(jì)律觀念,要求全行員工明白制度是“天條”,不可違反;制度是天塹,不可逾越;制度是高壓線,不可觸犯。樹立起強(qiáng)烈的按章操作意識(shí),養(yǎng)成良好的合規(guī)經(jīng)營(yíng)習(xí)慣,做到有章必遵,令行禁止,對(duì)各項(xiàng)制度、辦法和行黨委做出的決定,不折不扣地落實(shí),不斷提高執(zhí)行力。三是在革命精神上,學(xué)習(xí)軍人不畏強(qiáng)敵、敢打敢拼的英雄氣概,堅(jiān)強(qiáng)的意志和頑強(qiáng)的作風(fēng)。發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的農(nóng)行人精神,知難而上,努力拼搏,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四是在形象氣質(zhì)上,學(xué)習(xí)軍人講究整齊劃一、一日生活條令化的軍容風(fēng)紀(jì),做到儀表衣著端莊得體,服務(wù)客戶熱情大方,解答問題耐心細(xì)致,辦理業(yè)務(wù)高效安全。
農(nóng)行北林支行在企業(yè)文化創(chuàng)建上,善于“拿來”其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為其所用,促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展,已在全行員工中初步樹立了“感恩農(nóng)行、珍愛自己、合規(guī)操作、從我做起”的良好風(fēng)氣。