窗口和服務(wù)事項(xiàng)通知

時(shí)間:2022-03-26 10:01:00

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窗口和服務(wù)事項(xiàng)通知

為了充分發(fā)揮縣行政服務(wù)中心的綜合服務(wù)平臺(tái)作用,根據(jù)《縣行政服務(wù)中心運(yùn)作方案》(發(fā)[]97號(hào))和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)工作的實(shí)施意見》(字[]50號(hào))文件精神及全縣行政服務(wù)窗口工作調(diào)度會(huì)的會(huì)議精神,現(xiàn)將各進(jìn)駐窗口和服務(wù)事項(xiàng)予以明確,并對(duì)辦理服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)事宜作如下通知

一、進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心的單位

經(jīng)全縣行政服務(wù)窗口工作調(diào)度會(huì)研究決定凡具有涉及與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共安全、公眾利益密切相關(guān)的行政審批、非行政審批事項(xiàng)的單位和部門必須進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心設(shè)立窗口,辦理業(yè)務(wù)。(具體名單見附件一)。

二、項(xiàng)目進(jìn)駐原則及各窗口單位應(yīng)進(jìn)駐的項(xiàng)目

(一)進(jìn)駐原則

1、便民利民原則:

以方便群眾辦事為目的,科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)和工作流程,實(shí)行“一門受理、內(nèi)部運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的“一條龍”服務(wù)。

2、“三必進(jìn)”原則:

一是與工商企業(yè)密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)必進(jìn)的原則;

二是與外商投資企業(yè)密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)必進(jìn)的原則;三是與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)必進(jìn)的原則。

3、兼顧全面原則:

凡已進(jìn)駐的窗口單位,對(duì)本單位一年內(nèi)業(yè)務(wù)量較少的服務(wù)事項(xiàng)由原窗口工作人員進(jìn)行兼顧辦理。

(二)進(jìn)駐項(xiàng)目

根據(jù)全縣行政服務(wù)窗口工作調(diào)度會(huì)會(huì)議精神和進(jìn)駐原則的要求,各窗口單位的行政審批、非行政審批服務(wù)事項(xiàng)都必須進(jìn)駐行政服務(wù)中心辦理,共239項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。(詳見附件二)。

三、按照行政服務(wù)中心分中心或?qū)I(yè)辦事大廳進(jìn)行監(jiān)督和管理的單位

經(jīng)縣政府批準(zhǔn)未進(jìn)入縣行政服務(wù)中心設(shè)立工作窗口,且審批項(xiàng)目達(dá)到3個(gè)以上或者年審批數(shù)量達(dá)到30件以上的部門或單位,應(yīng)當(dāng)在主要辦公場(chǎng)所設(shè)立行政審批事項(xiàng)受理大廳。這類分中心或?qū)I(yè)辦事大廳具體如下:

會(huì)計(jì)集中核算中心、交警大隊(duì)辦事大廳、國稅辦證大廳、地稅辦證大廳、民政局婚姻登記處、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)中心。

四、工作要求

1、凡列入進(jìn)入縣行政服務(wù)中心各窗口單位行政審批、非行政審批項(xiàng)目,必須在年9月29日前將各服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐中心窗口辦理。

2、凡納入縣行政服務(wù)中心集中受理、辦理的行政審批、非行政審批項(xiàng)目,必須按照“一個(gè)窗口對(duì)外”的原則,各部門一律不得再在原單位受理,不得擅自將已納入的各類審批事項(xiàng)從行政服務(wù)中心退出。

3、按照“寧愿自己多跑幾次,不愿群眾多跑一次”的服務(wù)理念,實(shí)行“窗口受理、窗口辦理、窗口辦結(jié)”和“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、窗口辦結(jié)”的辦事流程,抓緊辦事的進(jìn)出口,強(qiáng)化辦事的中間環(huán)節(jié)。各窗口單位要整合內(nèi)部職能,制訂科學(xué)規(guī)范詳細(xì)的辦事流程,形成辦事流水線,對(duì)服務(wù)事項(xiàng)逐一做到辦事流水線中每一環(huán)節(jié)都有具體責(zé)任人及相關(guān)職責(zé),環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)間有交接手續(xù),避免推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生,真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一道門辦好、交規(guī)定費(fèi)用辦成、在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)”的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),提升政府形象。