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同志們：

很高興參加政府辦公室全體工作人員會議，我自己也從事過辦公室工作，之后又一直分管政府辦，對辦公室的工作比較了解、比較熟悉，也有一種特別的情結(jié)。今天，本來縣長要親自出席這個會議，會議時間也是由他確定的，因為臨時有急事不能參加。縣長曾經(jīng)多年從事辦公室工作，是我們辦公室系統(tǒng)的佼佼者，對辦公室非常熟悉，也非常關(guān)心辦公室的工作，以后有合適的機會，縣長會和大家來交流和溝通。我雖然分管政府辦的工作，實質(zhì)上與大家也是見面多，交流少，與聯(lián)系我這條戰(zhàn)線工作的同志接觸多一點，其他的同志接觸的比較少。借今天這個機會，和大家交流，講三層意思。

一、對前段工作的看法

用一句話來概括辦公室的工作，就是：默默無聞勤耕作，平凡之中作奉獻。辦公室的工作千頭萬緒、紛繁復雜，但總體看，其實就是三件事：參與政務、處理事務、搞好服務?；仡櫱岸螘r間的工作，政府辦公室在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，應該說較好的做到了精心參與政務，細致處理事務，周到搞好服務，受到了領(lǐng)導、同級、下級和群眾的肯定。政府辦在人員比較緊張的情況下，能夠做到有條不紊、高效運轉(zhuǎn)，能夠取得較好的工作成績，非常不容易，對辦公室的工作應予充分肯定。辦公室主任被提拔為副縣級干部，既體現(xiàn)了對辦公室工作的肯定，也體現(xiàn)了他個人所作的成績。這次，縣委給我們派來了新主任彭鐵鋒同志，彭鐵鋒同志從事過多個崗位的工作，有較高的理論水平，也有豐富的工作經(jīng)驗，曾在縣委辦工作多年，現(xiàn)在是再次進入機關(guān)、進入辦公室工作，相信會帶領(lǐng)大家一起把辦公室工作做得更好。

二、談點體會和感受

前段時間，市政府召開了全市政府系統(tǒng)辦公室工作會議，提出今年政府系統(tǒng)辦公室工作的主題是：提升服務，贏在創(chuàng)新。結(jié)合自己的工作體會，我認為要做好辦公室工作，辦公室工作人員要做到四點。

1、要培養(yǎng)知微見著的能力。辦公室是參謀部、是中樞機關(guān)，位置至關(guān)重要，作用不可替代。做好辦公室工作，既要登高望遠，又要腳踏實地。作為辦公室的工作人員，工作中一定要在立足本職中胸懷全局，要善于謀在前頭、謀在點子上。要善于及時捕捉信息，做到快人半拍，先人一步。要善于發(fā)現(xiàn)事物的苗頭，在苗頭中判斷方向，在苗頭中捕捉走向，在苗頭中把握大勢。因為苗頭體現(xiàn)方向，很多時候，方向比努力重要，我們做事的方向?qū)α?，努力才不會白費。怎么做到這些，我認為要做到四個緊貼：一要緊貼時代的脈搏。就是要緊跟形勢，緊跟時代步伐。今年的形勢是什么？全國是深入踐行科學發(fā)展觀，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，全面實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃。具體到省里就是“一化三基”，市里就是“保二爭一、科學跨越”、打好“三大戰(zhàn)役”，縣里就是“一三二”的工作思路，這些都需要我們深入了解。二要緊貼領(lǐng)導的脈搏。就是要貼緊領(lǐng)導的思路，貼緊領(lǐng)導的風格，貼緊領(lǐng)導的需求。這就要求我們時時留心領(lǐng)導的言行，熟悉領(lǐng)導的思維習慣、演講風格和工作方法，了解和熟悉領(lǐng)導關(guān)注的重點、焦點和難點問題。這樣，我們才可能做到整合領(lǐng)導思維，完善領(lǐng)導思維，提升領(lǐng)導思維，才能參得進謀得好，才能科學管用，才能打動領(lǐng)導的心。三要緊貼群眾的脈搏。就是要時刻惦記群眾，向領(lǐng)導反映好群眾的困難，努力辦好群眾的事。株洲縣機關(guān)大院雖是破舊的院子，卻是開放的機關(guān)，是人民群眾之家。群眾有困難來上訪，我們作為辦公室的干部，一定要努力幫助群眾解決問題，不能解決的問題，一定要掌握好情況，及時向領(lǐng)導匯報。四要緊貼自己的脈搏。要保持學習的習慣、思考的習慣，在學習和思考中提高自身素質(zhì)；要做好理論與實際結(jié)合的文章，既掌握扎實的理論功底，又注重協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)；要培養(yǎng)自己的適應能力，既熟悉上情又了解下情，既能講普通話，又能講株洲縣話，面對不同的對象，都能夠很好的交流。

2、要發(fā)揚知難而進的作風。辦公室的工作要不斷創(chuàng)新、不斷前進、永不停息，必定要克服許多困難，破解很多難題。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，政府辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)和困難越來越多，主要體現(xiàn)在三個方面：一是領(lǐng)導素質(zhì)越來越高，服務領(lǐng)導的難度不斷增加，對辦公室人員提出了新要求；二是人民群眾的期望值不斷提高，服務群眾的難度也在增加，對辦公室人員提出了新要求；三是黨和政府工作重心的轉(zhuǎn)移，新時期工作任務的新變化，對辦公室工作提出了更高的要求，如何貫徹落實好科學發(fā)展觀，如何踐行好“三個代表”，如何做到依法行政，如何做好以人為本，如何服務“三大戰(zhàn)役”等等，都對辦公室的工作提出了新的挑戰(zhàn)。我們要破解這三個難題，就必須要有排除萬難的作風、迎難而上的斗志和勇往直前的毅力。必須做到四點：要熱愛本職。熱愛是最好的老師。對工作要充滿激情，把工作當成自己的事業(yè)來對待，把工作當成一種精神享受，認真主動去完成好。要扎實履職。就是要堅持腳踏實地，做到今日事今日畢，對待每項工作都要做足準備、做到準時、做成準確，不回避、不拖拉，忙而不亂、忙而有為。要注重創(chuàng)新。創(chuàng)新是社會前進的不竭動力，我們黨一直強調(diào)創(chuàng)新。辦公室作為領(lǐng)導的參謀部，并不是沒有創(chuàng)新的平臺和機會，而在于我們辦公室的工作人員去探索和挖掘，關(guān)鍵是要多思考，多實踐，敢于打破傳統(tǒng)的束縛。例如縣內(nèi)的接待工作、材料寫作，我們就可以探索建立全縣的接待人員網(wǎng)絡(luò)庫、材料寫作班子網(wǎng)絡(luò)庫，需要的時候隨時可以抽調(diào)精干力量參與全縣的重大接待活動和重要材料撰寫，這就是一種創(chuàng)新。又例如機關(guān)車輛管理，目前的場地已經(jīng)不能適應車輛停放的需求，如何破解這一矛盾，我們辦公室就可以去思考，這也是對工作的創(chuàng)新。要著眼細節(jié)。一位領(lǐng)導曾講，辦公室的工作就是“精審稿子、巧端杯子、準擺位子、善出點子、多謀票子、管住院子、布好棋子”，講的就是辦公室工作要在總體中注重細節(jié)、精益求精。比如辦文、辦會，就要特別注意時間、地點、對象、內(nèi)容等這些細節(jié)。比如值班室和秘書組的工作人員，要能記住聯(lián)系較多的電話，包括領(lǐng)導的電話，工作起來就更加得心應手，如果領(lǐng)導電話打進來，我們半天搞不清楚是誰，就會很被動。還有，用公務電話通知，一定要做到簡明扼要、開門見山，保持電話的暢通，這些都是細節(jié)。還有比如保密工作、稿子的校對等，都是看起來不起眼的工作，但都需要注重細節(jié)。

3、要養(yǎng)成知錯就改的習慣?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，特別是從事辦公室工作，事多且雜，因為一時的疏忽可能出現(xiàn)失誤和過錯，這并不為怪，有時候做得越多，可能失誤和過錯會更多。面對失誤和過錯，我們要勇敢地面對它。一要有認錯的勇氣。出現(xiàn)失誤和過錯時，千萬不要利用各種借口來推脫，一定要積極去面對，勇于承認、敢于承擔，做到不掩蓋，不推諉，否則會更誤事。二要及時改進。對失誤和過錯造成的負面影響，一定要想方設(shè)法去彌補，使負面效應控制在最小范圍之內(nèi)。三要吸取教訓。要能從失誤和過錯中總結(jié)經(jīng)驗和教訓，確保不再出同樣的問題。同時，還要把自己的經(jīng)驗教訓告訴同事，使別人不出現(xiàn)同樣的問題，幫助大家一起進步。

4、要保持知足常樂的心態(tài)。知足是一種心態(tài)，它并不是不思進取，而是要求我們在工作和生活中做到不為物所累，不為名所惑，不為利所迷。要學會寬容，學會淡泊，學會放棄，保持清廉。保有了這樣一種心態(tài)，我們才會感到生活更加有滋有味，人生更加充滿快樂。這里要特別提一提三個“正確對待”。一要正確對待組織。組織是一個系統(tǒng)的概念，在特定條件下，因為一些特殊的原因，可能導致我們個別同志受些委屈。但是，天道酬勤，正確的路線不會變，組織的公正不會變。因此，我們相信組織、依靠組織、感恩組織的觀念一定不能丟。二要正確對待自己?！皢谓z不成線，獨木不成林”、“一人難挑千斤擔”，講的是個人力量有限?！翱缮暇盘鞌堅?，可下五洋捉鱉”、“眾人拾柴火焰高”，講的是集體力量無窮。作為單位的一份子，可以體現(xiàn)自己的特長，但不能夸大個人的力量，要做到正確對待自己。三要正確對待他人。尺有所長，寸有所短。無論領(lǐng)導、同事、還是群眾，都有他們的優(yōu)點。我們要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點和長處，寬容他人的不足和缺點，做到與人為善，團結(jié)共事。

三、向大家表態(tài)

作為分管政府辦的領(lǐng)導，我會做到：理解不誤解，解難不為難，指導不指責，推薦不推諉。