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有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、辦事處，市政府有關部門：

2010年供暖期即將到來，為切實做好今冬供暖的各項工作，確保全市人民過一個溫暖的冬天，現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識

各有關單位要樹立大局意識，切實增強做好冬季供暖工作的緊迫感和責任感。要迅速成立專門組織，主要領導是第一責任人，主管領導具體抓，細化落實工作責任，全面做好應對天氣突然變化提前供暖和保證整個冬季供暖的各項工作。

二、強化措施，完善制度

各供暖單位要在取暖期到來前對供暖設施進行一次全面檢修，重點是鍋爐房、供暖管網(wǎng)以及各種安全設施等，要認真排除各種隱患，保障供暖設施安全運行；要將資金重點向供暖儲煤傾斜，確保燃煤儲備充足，保障居民小區(qū)供暖正常有序；要建立嚴格的值班和交接班登記制度，堅持每周對供暖燃煤儲備、設備安全運行、供暖溫度等相關情況進行記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報處理；要組建供暖維修隊伍，制定并完善冬季供暖應急預案，確保發(fā)生突發(fā)事件能夠得到有效處理；要對從業(yè)人員進行專業(yè)培訓，做到司爐人員持證上崗，收費人員文明收費。

三、各負其責，齊抓共管

各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處、開發(fā)區(qū)）和部門要切實履行職責，加強協(xié)調(diào)配合，努力形成全市上下保供暖的工作局面。房管部門要積極協(xié)調(diào)相關單位，對供暖工作中存在的困難和發(fā)現(xiàn)的各種問題深入研究，積極制定應對措施。物價部門要在充分調(diào)研和征求各方面代表意見的基礎上，合理確定今年取暖費的收取標準，并報市政府批準執(zhí)行，同時，要監(jiān)督各供暖單位保證供暖質(zhì)量并按規(guī)定收費，依法保護供暖單位和居民雙方的合法權益。技術監(jiān)督部門要做好供暖設備的檢查檢驗和供暖期內(nèi)業(yè)主室內(nèi)溫度爭議的核定。安監(jiān)部門要做好安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。勞動部門要確保司爐工持證上崗。各街道辦事處、業(yè)主委員會、居委會要協(xié)助有關部門做好采暖費收繳工作。公安部門要切實維護好供暖收費秩序，對擾亂供暖、收費秩序的，要依法嚴懲。市法院要對無故拖欠采暖費的用戶依法采取強制措施。電視臺、報社等新聞單位要加大宣傳力度，為全市供暖工作創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。各相關部門要牽頭負責所屬單位（包括改制、破產(chǎn)單位）住宅小區(qū)按規(guī)定供暖。各房地產(chǎn)開發(fā)公司和物業(yè)服務公司要切實做好相應住宅小區(qū)的供暖工作，對無正當理由不能保障居民取暖的企業(yè)，有關部門要記入企業(yè)信用檔案，并依法吊銷其企業(yè)資質(zhì)。

四、加強督導，確保實效

為確保供暖各項工作落到實處，市政府成立由主管副市長任組長，房管、物價、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、公安等部門負責人為成員的市供暖工作領導小組，下設供暖工作辦公室，地點設在市房管局二樓，聯(lián)系電話：2222963。各有關單位要在2010年11月5日前將本單位相關住宅小區(qū)的管道、鍋爐檢修、儲煤等供暖準備情況和存在的問題以及主管負責人聯(lián)系方式書面報供暖工作辦公室。供暖工作辦公室要及時了解掌握并通報全市供暖工作進展情況，同時，組織相關人員深入供暖單位進行現(xiàn)場督導。凡在供暖期間出現(xiàn)重大問題的，要嚴肅追究相關單位領導和責任人的責任。

市人民政府辦公室

二○一○年十月二十七日