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各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（辦事處），縣府各部門：

為了加強我縣外向型經(jīng)濟的發(fā)展，大力改善投資環(huán)境，加大招商引資力度，經(jīng)縣政府研究，決定成立大足縣外商投訴協(xié)調(diào)中心，現(xiàn)將組成人員及有關(guān)事項通知如下：

一、人員組成

縣外商投訴協(xié)調(diào)中心設(shè)主任1名，副主任1名，并從有關(guān)部門和單位分別聘請14名協(xié)調(diào)員、5名聯(lián)絡(luò)員組成，辦公地點設(shè)在縣招商局，工作人員從縣招商局、縣貿(mào)易局抽調(diào)專人辦公。具體人員名單如下

二、主要職責

（一）協(xié)調(diào)中心職責：

1、負責全縣外商投資企業(yè)對政府部門和其他具有行政職能的組織違反有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的投訴的調(diào)查處理；

2、負責對市政府外商投訴協(xié)調(diào)中心轉(zhuǎn)交案件的調(diào)查處理；

3、分析總結(jié)外商投資企業(yè)投訴的特點并向縣政府提出改善投資環(huán)境的對策和建議。

（二）協(xié)調(diào)員職責：

1、協(xié)調(diào)外商及外商投資企業(yè)對責任部門的投訴；

2、協(xié)調(diào)縣外商投訴協(xié)調(diào)中心處理涉及責任部門的外商投訴事項；

3、及時反映外商投訴的有關(guān)信息。

（三）聯(lián)絡(luò)員職責：

聯(lián)系和協(xié)助縣外商投訴協(xié)調(diào)中心處理有關(guān)重大投訴。

三、工作制度

（一）向責任部門提出處理建議制度。

外商投訴協(xié)調(diào)中心在查清事實后，依據(jù)法律法規(guī)向責任部門提出外商投訴處理建議書。建議書應(yīng)事實清楚、證據(jù)充分、處理方案可行。

（二）開展協(xié)調(diào)會制度。

根據(jù)投訴所反映的具體問題，由縣外商投訴協(xié)調(diào)中心召集外商投資企業(yè)有關(guān)人員，投訴所涉及的部門的有關(guān)領(lǐng)導舉行協(xié)調(diào)會，分析投訴事由，研究處理方案，并督促相關(guān)部門落實。

（三）對轉(zhuǎn)辦案件實行督辦制度。

外商投訴協(xié)調(diào)中心對轉(zhuǎn)辦、交辦的逾期未結(jié)的外商投訴，可以下達督辦告知書。對督辦事項，有關(guān)單位必須在規(guī)定的期限內(nèi)上報調(diào)查處理結(jié)果。

（四）實行重要情況通報制度。

開辟縣外商投訴協(xié)調(diào)工作《簡報》，隨時向縣委、縣政府報告外商投訴的重大情況，向縣級部門和街鎮(zhèn)鄉(xiāng)通報外商投訴的重要工作及外商重大投訴的查處情況，不定期交流外商投訴的重要工作的經(jīng)驗和做法。