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郵政從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型郵政出發(fā)，走以人為本、科技興郵、人才強(qiáng)郵之路，結(jié)合企業(yè)實(shí)際與行業(yè)特點(diǎn)在全區(qū)郵政系統(tǒng)以實(shí)施職工素質(zhì)工程為核心內(nèi)容，開展了以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識(shí)型職工”為主要目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)，使郵政的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。

一、實(shí)施人才工程建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略，為郵政可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

郵政獨(dú)立運(yùn)行之初，郵政局黨組認(rèn)真研究制訂人才工程建設(shè)和發(fā)展策略，把培養(yǎng)急需人才、骨干人才作為人才工程建設(shè)工作的首要任務(wù)。在保證職工教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不低于職工工資總額的1.5%的同時(shí)，千方百計(jì)爭取援藏資金，其中人才工程項(xiàng)目300萬元，為職工教育培訓(xùn)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。為培養(yǎng)一支適應(yīng)郵政發(fā)展需要的職工隊(duì)伍，積極實(shí)施人才隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，采取派出去考察學(xué)習(xí)和請進(jìn)來教育培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，加大加快了培訓(xùn)力度。七年來，舉辦郵政專業(yè)和其它相關(guān)培訓(xùn)班60多期，培訓(xùn)人員達(dá)4000人次，培訓(xùn)率達(dá)到200%。近兩年舉辦培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)職工達(dá)人次。從而進(jìn)一步推動(dòng)了郵政業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等各項(xiàng)工作不斷發(fā)展。為了不斷提高郵政職工的綜合素質(zhì)，結(jié)合郵政實(shí)際，月正式建立了遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)。

人才工程援藏項(xiàng)目的實(shí)施，給郵政隊(duì)伍建設(shè)注入了蓬勃的生機(jī)，極大地鼓舞了廣大郵政干部職工的工作士氣，激發(fā)了工作熱情，對郵政建設(shè)事業(yè)充滿信心，全心全意投身到郵政建設(shè)事業(yè)中。經(jīng)過積極的努力，全區(qū)郵政干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、學(xué)歷層次發(fā)生了很大變化，培養(yǎng)出一支有一定技術(shù)水平的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。到目前，我局信息技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量已達(dá)到40余人，同時(shí),職工學(xué)歷教育工作取得了長足進(jìn)步。到目前，在職職工中取得大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷的達(dá)200余人，比分營之前增長10%。人才工程建設(shè)工作取得了明顯的成效，三支隊(duì)伍建設(shè)基本滿足了我區(qū)郵政事業(yè)的發(fā)展需求。

二、推進(jìn)職工素質(zhì)工程，為郵政發(fā)展增活力

從國家郵政局提出推進(jìn)職工素質(zhì)工程以來，自治區(qū)郵政局緊緊圍繞企業(yè)中心和職工實(shí)際需要，開展了形式多樣的系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工素質(zhì)工程的針對性和實(shí)效性。

開展形勢任務(wù)主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)職工思想教育。結(jié)合郵政實(shí)際，提出了“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、拼搏進(jìn)取、振興郵政”的企業(yè)精神。組織各種形式的報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、演講等，提倡并開展了全系統(tǒng)“愛崗敬業(yè)、珍惜崗位、爭創(chuàng)效益”職工演講比賽和大討論活動(dòng)。當(dāng)年組織了拉薩地區(qū)郵政職工演講比賽，推薦選手參加自治區(qū)總工會(huì)比賽并獲獎(jiǎng)。通過舉辦此項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)和理解郵政改革，樹立了信心，消除了顧慮，把職工的思想逐步滲透到企業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)的各個(gè)層面。，組織開展了以“愛崗敬業(yè)、弘揚(yáng)先進(jìn)”為主題的全區(qū)首屆郵政職工演講比賽，進(jìn)一步起到了形勢教育，思想教育“加油站”的作用。，在開展以“愛崗敬業(yè)、弘揚(yáng)先進(jìn)”為主題的全區(qū)首屆郵政職工演講比賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，在年初組織開展了“熱愛郵政、奉獻(xiàn)郵政”巡回演講活動(dòng)。巡回演講團(tuán)分別赴那曲、日喀則等5個(gè)地市局進(jìn)行演講，活動(dòng)時(shí)間12天，行程2400余公里，聽眾達(dá)1000人次。，組成了以“學(xué)習(xí)貫徹十六大、奔小康、謀發(fā)展、抒情懷”的職工演講團(tuán)，在等5地市局職工中開展巡回演講活動(dòng)。另外，還以其它不同形式開展職工形勢任務(wù)教育，向職工發(fā)放形勢任務(wù)教育宣傳材料，組織召開各種會(huì)議宣傳貫徹上級精神，還利用文件、信息等方法進(jìn)行宣傳，使國情、郵情、局情教育活動(dòng)深入基層職工。基層工會(huì)結(jié)合企業(yè)實(shí)際同時(shí)組織開展了“我靠郵政生存，郵政靠我發(fā)展”等專題教育活動(dòng)。職工對郵政發(fā)展的信心、面向市場、迎接挑戰(zhàn)的進(jìn)取心，愛崗敬業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任心不同程度地得到強(qiáng)化，為郵政企業(yè)的改革發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量的提高及隊(duì)伍穩(wěn)定提供了有力的思想保證。

開展形式多樣的勞動(dòng)競賽活動(dòng)。郵政工會(huì)始終把握住以發(fā)展為重點(diǎn)來組織勞動(dòng)競賽，圍繞增收節(jié)支，創(chuàng)效創(chuàng)收來開展。同時(shí)，結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)、推行承諾服務(wù)，實(shí)施規(guī)范服務(wù)、開展了諸如“奮戰(zhàn)90天、迎接開門紅走向新世紀(jì)”，“大干100天、創(chuàng)收300萬”等為主題的競賽活動(dòng)，職工積極性、創(chuàng)造性得到了充分調(diào)動(dòng)，企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都明顯提高。各基層工會(huì)每年組織開展勞動(dòng)競賽達(dá)2—3次，六年來已經(jīng)達(dá)到20余次，職工人數(shù)近萬人次。

認(rèn)真組織開展職工崗位練兵活動(dòng)，促進(jìn)職工技能水平的提高。為了提高員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，組織開展崗位練功比賽，不斷掀起學(xué)業(yè)務(wù)、練內(nèi)功、比技能、爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手的熱潮?；鶎訂挝话褝徫痪毠εc崗位培訓(xùn)、技能鑒定結(jié)合起來，更是受到職工群眾的歡迎。選拔組織了40名職工參加的全區(qū)首屆郵政職工業(yè)務(wù)技能比賽，業(yè)務(wù)技能比賽活動(dòng)，受到了上級部門的高度贊揚(yáng)。各類崗位練功、技能比賽為職工施展才能、崗位成才搭建了平臺(tái)?；鶎庸?huì)每年都要組織職工崗位練兵活動(dòng)和技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)，在營業(yè)、儲(chǔ)蓄等工種組織職工參加練兵活動(dòng)，取得了積極成效。在全國郵政電子匯兌業(yè)務(wù)比賽中郵政局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。郵政局李娟同志獲得全國“青年崗位能手”和“十大杰出青年”稱號(hào)，阿里局格桑拉姆同志獲全國郵政系統(tǒng)“崗位能手”稱號(hào)。郵政工會(huì)獲得全國郵政系統(tǒng)職工素質(zhì)工程優(yōu)秀組織單位，營業(yè)班獲得全國郵政系統(tǒng)學(xué)習(xí)型班組稱號(hào)。目前郵政有一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、技術(shù)高的骨干能手隊(duì)伍正在逐漸形成。

選樹典型，學(xué)習(xí)借鑒兩個(gè)“工作法”。自治區(qū)郵政局始終堅(jiān)持把向勞模先進(jìn)學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、選樹典型、作為群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)工作的重要內(nèi)容。通過開展“遠(yuǎn)學(xué)王德武、近學(xué)身邊先進(jìn)”活動(dòng)，在職工中廣泛宣傳勞模先進(jìn)事跡，并多次組織召開勞模座談會(huì)。同時(shí)，通過組織勞模療養(yǎng)、慰問等活動(dòng)，關(guān)心其生活、學(xué)習(xí)和工作。

三、開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)，提高企業(yè)學(xué)習(xí)力

建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照“創(chuàng)爭”活動(dòng)要求成立了自治區(qū)郵政局“創(chuàng)爭”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)，各地市局及直屬單位相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。從上而下，形成制度，使“創(chuàng)爭”活動(dòng)順利開展。郵政以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識(shí)型職工”為主題，開展了全區(qū)郵政職工讀書活動(dòng)。向全區(qū)郵政職工推薦并且訂購兩本好書，選購了《郵差弗雷德》100冊，《新郵政、新職工、新知識(shí)》500冊。發(fā)放到9個(gè)下屬單位和機(jī)關(guān)。同時(shí)，各基層單位根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，分別訂購了上述書籍發(fā)到職工手中，組織學(xué)習(xí)。在郵政系統(tǒng)職工征文評選活動(dòng)中，收到了來自基層干部職工30篇征文。一篇篇征文記錄了他們的所讀、所思、所感，好似一顆顆坦誠的心，使人不僅感受到廣大郵政職工健康向上、熱愛生活、積極進(jìn)取、奉獻(xiàn)郵政的精神風(fēng)貌；感受到蘊(yùn)藏在廣大職工中的巨大力量；而且也更真切地感受到廣大職工對提高自身素質(zhì)的迫切需要，更加認(rèn)識(shí)到通過讀書活動(dòng)的途徑提高郵政職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的緊迫性、必要性。

以推薦《郵差弗雷德——從平凡到杰出》這本書為例，職工們閱讀了以后很受啟發(fā)。一致認(rèn)為，弗雷德確實(shí)值得學(xué)習(xí)，他是新世紀(jì)美國的活“雷鋒”，他是創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，他通過其獨(dú)特的服務(wù)，在平凡而普通的崗位上實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。特別是郵政獨(dú)立運(yùn)行以后，造就了一批艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)的郵政人，他們是郵政行業(yè)的杰出代表，是企業(yè)文化不可缺少的精神支柱。

郵政組織全區(qū)郵政職工參加全國郵政職工讀書知識(shí)競賽活動(dòng)，90%以上的職工參加，有一位職工獲得了三等獎(jiǎng)。為了營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織職工參加全國郵政職工讀書征文活動(dòng)，一位職工獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。推薦了《致投遞員的信》、《沒有任何借口》、《習(xí)慣的力量》等書籍?；鶎庸?huì)根據(jù)需要訂購了1420冊，發(fā)放到班組和職工，基本達(dá)到每個(gè)職工一冊。另外，郵政局建起了職工閱覽室，藏書達(dá)5000冊，為職工學(xué)習(xí)提供了場所，郵政局組織職工開展演講活動(dòng)，取得了積極的效果。月，郵政工會(huì)在全區(qū)郵政系統(tǒng)組織開展了以《新郵政、新職工、新知識(shí)》為主要內(nèi)容的百題讀書知識(shí)競賽活動(dòng)，以答題卡的形式，要求每位職工學(xué)習(xí)，參加競賽，參加職工達(dá)1400余人，參賽率達(dá)到90%以上月，組織部分職工參加全國“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”知識(shí)競賽活動(dòng)。月，郵政工會(huì)組織開展了郵政職工業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，其主要內(nèi)容有學(xué)習(xí)《新郵政、新職工、新知識(shí)》一書，郵政業(yè)務(wù)和法律法規(guī)等，以上活動(dòng)的開展又一次在郵政行業(yè)營造了一個(gè)“講政治、學(xué)文化、提素質(zhì)”的良好氛圍。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打基礎(chǔ)。通過對學(xué)習(xí)型企業(yè)的探索和實(shí)踐，我們進(jìn)一步意識(shí)到，班組建設(shè)意義重大。班組是團(tuán)隊(duì)在企業(yè)里的重要表現(xiàn)形式，企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，班組是它的細(xì)胞，是最基本的單元，班組在企業(yè)中的地位與作用，突出表現(xiàn)在班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位，是職工日常生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)的場所，又是企業(yè)進(jìn)行專業(yè)管理和民主管理的結(jié)合部，職工素質(zhì)的提高，落腳點(diǎn)必然是班組建設(shè)整體水平的提升，同時(shí)班組還是培養(yǎng)職工隊(duì)伍、建設(shè)精神文明的主要陣地。結(jié)合郵政實(shí)際，通過實(shí)踐，我們將學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)放在班組建設(shè)，從企業(yè)發(fā)展的高度定位，從企業(yè)管理的高度思考，堅(jiān)持以人為本，注重學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型班組基本制度，確定目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，開展系列活動(dòng)，如職工讀書活動(dòng)，勞動(dòng)競賽、崗位練兵、技能比賽、學(xué)趕先進(jìn)、民主管理等等，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)型班組不斷向縱深發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，到目前，全區(qū)郵政系統(tǒng)學(xué)習(xí)型班組已達(dá)70個(gè)，正在逐步形成以學(xué)習(xí)型班組為基本形式，全面推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的基本框架。

通過向職工推薦閱讀書目，組織征文評選，知識(shí)競賽等活動(dòng)，在廣大郵政職工中形成了好讀書，讀好書的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工主動(dòng)學(xué)習(xí)提素質(zhì)、適應(yīng)挑戰(zhàn)促發(fā)展的意識(shí)。

郵政以實(shí)施人才工程、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、開展職工讀書自學(xué)活動(dòng)，都是“創(chuàng)爭”活動(dòng)的主要內(nèi)容，也是對“創(chuàng)爭”活動(dòng)開展提供強(qiáng)大的支撐。我們深深體會(huì)到，“創(chuàng)爭”活動(dòng)的有效開展和實(shí)施離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，也離不開廣大職工的積極參與。

到目前，全區(qū)郵政系統(tǒng)受到各級表彰的集體達(dá)80多個(gè)，個(gè)人達(dá)200多人次。其中已有13人次獲得省部級勞模及先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，3人獲“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?人獲自治區(qū)勞模，2人獲全國郵政勞模。20個(gè)集體獲得全國及省部級表彰。6個(gè)窗口單位獲得國家級“青年文明號(hào)”，三個(gè)單位獲得“全國巾幗文明崗”。那曲地區(qū)郵政局獲得全國精神文明先進(jìn)單位和全國職工職業(yè)道德先進(jìn)單位，郵政局獲得自治區(qū)文明示范點(diǎn)，拉薩郵區(qū)中心局線行車小組已十二次獲得“全國文明行車小組”稱號(hào)，轉(zhuǎn)運(yùn)站已九次獲得“全國文明轉(zhuǎn)運(yùn)站”稱號(hào)，郵政工會(huì)獲得“全國模范職工之家”，“全國群眾體育工作先進(jìn)單位”，自治區(qū)郵政局榮獲“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。郵政局獲得“全國民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位”。那曲、市郵政局、阿里局分別獲得“全區(qū)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位”。