導(dǎo)語：工商干部規(guī)范服務(wù)先進(jìn)事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、服從組織安排，愛崗敬業(yè)。××同志到工商部門工作后，在工作上服從組織安排，從不向組織提出任何條件，做一行愛一行，做一行鉆一行。市政府成立行政服務(wù)中心后，局黨組讓她進(jìn)駐服務(wù)中心，負(fù)責(zé)服務(wù)中心窗口登記工作，她二話沒說，服從組織的安排。在窗口她自覺遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，身先士卒，并且要求每位進(jìn)駐中心的登記人員樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，在各項(xiàng)工作中，要走在其它部門的前面，她是這樣要求，也是這樣做的。在她的帶動(dòng)下，窗口其它同志個(gè)個(gè)以飽滿的工作熱情投入到工作中去，每天提前到崗，延遲下班，她和她所在的窗口得到市政府領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)和充分的肯定，被評(píng)為紅旗窗口次數(shù)最多，受到企業(yè)贈(zèng)送的錦旗和表揚(yáng)信最多，窗口也被評(píng)為省級(jí)“巾幗示范崗”。

為了更好地做好本職工作，她不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有了新政策、新法規(guī)，在自己學(xué)習(xí)鉆研的情況下，也要求全體登記干部學(xué)習(xí)，她常說做一行就要愛一行，就要鉆一行，成為這一行的專家。正是靠著過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，面對(duì)大量的服務(wù)內(nèi)容，不管是簡(jiǎn)單的，還是復(fù)雜的，都能做到應(yīng)對(duì)自如。她常說，登記的企業(yè)資料不僅要經(jīng)得起上級(jí)局的檢查，更要能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)，以及法官的審查，不能有任何疏漏和馬虎，每個(gè)細(xì)節(jié)都決定工作的成敗。在她的帶動(dòng)下，至目前為止，登記注冊(cè)科所受理登記的材料沒有發(fā)生一起行政訴訟案件。

二、堅(jiān)定服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)舉措。服務(wù)的理念隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也時(shí)刻在轉(zhuǎn)變，登記工作是一項(xiàng)窗口工作，窗口的形象就是政府形象，部門的形象，××同志始終奉行“企業(yè)至上，服務(wù)第一”的宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無小事”的信念，將促進(jìn)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，將一切為企業(yè)著想，方便企業(yè)辦事作為出發(fā)點(diǎn)。為此她起草著多種示范文本以提供給服務(wù)對(duì)象參考，免得因服務(wù)對(duì)象寫得不夠完整準(zhǔn)確而使辦件受到影響。與此同時(shí)，她還帶領(lǐng)全體登記干部開展一系列特色服務(wù)，如提供預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、陪同服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)、后續(xù)服務(wù)等，為企業(yè)排憂解難，使得企業(yè)能夠快速準(zhǔn)入，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

注冊(cè)登記工作是一項(xiàng)繁瑣的工作，每天要接待大量的咨詢，而且涉及面廣，常被人們稱為苦差事。每天面對(duì)大量繁瑣的工作，她總是時(shí)刻提醒自己要保持良好的精神狀態(tài)、熱情的服務(wù)態(tài)度，從不敷衍任何一位服務(wù)對(duì)象，對(duì)待前來咨詢的每一位人員，總能做到不厭其煩，耐心講解，保證每位服務(wù)者高興而來，滿意而歸。面對(duì)服務(wù)對(duì)象提出這樣那樣的要求，××同志總是非常理解那種急于拿到營業(yè)執(zhí)照的迫切心情，為了使服務(wù)對(duì)象早日拿到執(zhí)照，她常常主動(dòng)放棄午休時(shí)間及休息日，克服諸多不便，加班加點(diǎn)，急企業(yè)所急、急群眾所需。記得去年大年三十，已經(jīng)是下午四點(diǎn)多鐘了，仍有企業(yè)來辦理變更手續(xù)，如果不當(dāng)場(chǎng)辦好，執(zhí)照就要到過春節(jié)后才能發(fā)放，雖然不違反登記程序，但考慮到企業(yè)有特殊情況，過了春節(jié)企業(yè)要拿執(zhí)照上報(bào)有關(guān)部門，她二話沒說，幫助企業(yè)將有關(guān)變更手續(xù)辦好，親自為企業(yè)打印執(zhí)照，并當(dāng)場(chǎng)將執(zhí)照頒發(fā)給了企業(yè)。

在做好日常工作的同時(shí)，她主動(dòng)上門為企業(yè)服務(wù)，近四年以來，她幫助了10多家企業(yè)成功組建了省級(jí)集團(tuán)，今年與上級(jí)部門一起上門服務(wù)，為一家企業(yè)改組成股份有限公司，并對(duì)2戶準(zhǔn)備改組股份公司企業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。同時(shí)積極支持企業(yè)做強(qiáng)做大，支持企業(yè)掛省名稱和××市級(jí)名稱，四年來，她共幫助近500家企業(yè)掛省、市級(jí)名稱。

三、堅(jiān)持規(guī)范登記，提高依法行政水平。企業(yè)登記工作主要是受理各類企業(yè)的登記，因?yàn)槠髽I(yè)登記涉及的前置法律、行政法規(guī)比較多，再加上還有一些部門規(guī)章，要熟練掌握這些決不是一日之功，為此她就自我加壓，厚積薄發(fā)，將一些常用的法律法規(guī)熟記于心，并要求全科的同志加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在她的帶動(dòng)下，全科同志興起了學(xué)習(xí)的熱潮，在××工商局舉辦的核準(zhǔn)員資格考試中，全科五位同志，四位取得了核準(zhǔn)員資格，為更好地依法行政、服務(wù)企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。行政許可法實(shí)施后，她帶領(lǐng)全體登記人員率先使用了格式文本，嚴(yán)格規(guī)范了內(nèi)部登記行為及程序，將辦事的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、示范文本格式以及收費(fèi)依據(jù)等都在窗口公示，真正做到了公開、透明，讓服務(wù)對(duì)象一目了然。內(nèi)部實(shí)行一審一核制，同時(shí)辦事效率也大大提高，所有的辦件只要材料齊全，符合法定形式的都當(dāng)場(chǎng)作出準(zhǔn)予登記的決定。材料齊全符合法定形式的名稱登記當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。材料齊全符合法定形式企業(yè)登記當(dāng)場(chǎng)作出準(zhǔn)予登記決定，三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)照。很多服務(wù)對(duì)象拿到執(zhí)照后，都會(huì)說想不到辦的這么順利，這么快，工商部門的辦事效率真高。不僅速度快，同時(shí)登記的材料保質(zhì)保量，得到了上級(jí)局的認(rèn)可。她先后組織多次培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)登記應(yīng)提交的每一份材料、涉及到的每一個(gè)環(huán)節(jié)、該注意的每一個(gè)細(xì)節(jié)作了明確的闡述，規(guī)范了常用登記材料，強(qiáng)化了登記注冊(cè)的可操作性，為全市的企業(yè)登記規(guī)范化奠定了良好的基礎(chǔ)。今年在××市局、省局的關(guān)心支持下，又將企業(yè)申請(qǐng)冠市名、省名企業(yè)名稱由窗口進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，市局、省局通過遠(yuǎn)程進(jìn)行核準(zhǔn)，這一舉措方便企業(yè)辦事，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供平臺(tái)。

四、深化登記服務(wù)職能，創(chuàng)造良好的投資軟環(huán)境。要求登記人員實(shí)行登記注冊(cè)“明白紙”制度。對(duì)服務(wù)對(duì)象事前一次性告知書面登記注冊(cè)須提交的文件材料和要求，事中一次性書面告知登記注冊(cè)須補(bǔ)正的全部材料，事后書面告知領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后須有關(guān)部門辦理的相關(guān)手續(xù)，增強(qiáng)登記注冊(cè)工作的透明度，減少辦事者往返，該措施不僅方便了服務(wù)對(duì)象，而且極大地提高了工作效率。去年四月，××工商局外資登記管理取得了國家工商總局的授權(quán)，為全市外資企業(yè)的發(fā)展贏得了較好的發(fā)展機(jī)遇。外資登記管理歷來是政府關(guān)注的重點(diǎn)和焦點(diǎn)，因此在日常登記管理工作中注重增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，正確處理好外資登記管理工作中合理與合法，規(guī)范與效能的關(guān)系，切實(shí)做到依法辦事、履職盡責(zé)。在審批中心窗口開辟了外資登記綠色通道，對(duì)重大項(xiàng)目做到提前介入，超前做好前期咨詢服務(wù)工作，對(duì)特殊項(xiàng)目做到急事急辦，特事特辦，確保每個(gè)項(xiàng)目在最短時(shí)間內(nèi)辦成。由于今年《公司法》的實(shí)施對(duì)外資企業(yè)法律適用作了較大調(diào)整，對(duì)提交材料的要求變化較大，為使企業(yè)能順利注冊(cè)，制作了提醒服務(wù)卡，在企業(yè)第一次來領(lǐng)取申請(qǐng)書時(shí)就發(fā)放給企業(yè)，提醒應(yīng)注意的事項(xiàng)，方便企業(yè)快速準(zhǔn)入。加強(qiáng)與各工業(yè)園區(qū)招商部門的聯(lián)系、溝通，進(jìn)一步將服務(wù)的窗口前移，將最新的政策及時(shí)傳遞給招商人員。針對(duì)我市外商投資企業(yè)出資率低，違約出資企業(yè)多，出資長期不到位等情況，在××同志帶領(lǐng)下，起草了“××市外資企業(yè)的發(fā)展情況”、“私營企業(yè)發(fā)展專報(bào)”，向市政府匯報(bào)，為和諧監(jiān)管營造了較好的執(zhí)法環(huán)境。

近年來，在××同志的帶動(dòng)下，她所在的科室被××工商局、××工商局評(píng)為先進(jìn)集體，她本人被授予全國工商行政管理優(yōu)秀工商行政管理人員稱號(hào)，也被省工商局授予三等功，并被選為××市人大代表。