導(dǎo)語：城建局行風(fēng)建設(shè)個人事跡材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

*同志自擔(dān)任市城市建設(shè)管理局監(jiān)察處處長工作四年來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，能自覺貫徹黨的方針、路線、政策，和市政府關(guān)于做好糾風(fēng)工作的部署和相關(guān)規(guī)定，立足本職崗位，勤奮敬業(yè)，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。為全局的糾風(fēng)工作規(guī)范化管理盡職盡責(zé)，較好的完成了糾風(fēng)工作任務(wù)，為提高全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平做出了突出貢獻(xiàn)。

一、以作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育為先導(dǎo)，以制度建設(shè)為保障，堅(jiān)持“糾建并舉”，扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

一是在全局開展了文明窗口單位和文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動。市政、園林、環(huán)衛(wèi)、愛衛(wèi)辦等與社會和大眾生活密切相關(guān)的局10余家窗口單位及局機(jī)關(guān)和局屬單位機(jī)關(guān)通過制訂文明單位、文明機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建方案，對照行為規(guī)范，查找存在不足，公示服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督等一系列辦法和措施，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行政行為，樹立文明窗口形象。全局涌現(xiàn)出一批受到上級領(lǐng)導(dǎo)、用戶和市民稱贊的文明單位，如倡導(dǎo)“先行處理機(jī)制”，反應(yīng)快捷、處理水患及時的排水設(shè)施搶險中心，服務(wù)用戶，依法收費(fèi)的排水設(shè)施收費(fèi)總所等。

二是分期分批對窗口單位工作人員開展職業(yè)道德培訓(xùn)。*同志親自協(xié)調(diào)相關(guān)部門，利用春、冬工程淡季，通過舉辦普法講座，邀請先進(jìn)典型做報告，走出去參觀先進(jìn)窗口單位等，對50余名窗口單位骨干力量進(jìn)行職業(yè)道德教育，使窗口單位員工的職業(yè)道德水平有了大幅度提高。

三是開展制度創(chuàng)新活動。根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)新的形勢和環(huán)境選準(zhǔn)突破口，加強(qiáng)制度創(chuàng)新，努力做到用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人。在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)局屬單位排水設(shè)施收費(fèi)總所，從規(guī)范收費(fèi)員的依法行政行為入手，完善創(chuàng)新制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)。在制定了《加強(qiáng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制》、《文明執(zhí)法規(guī)定》、《涉外執(zhí)法服務(wù)規(guī)定》等規(guī)章制度的同時，今年以來，又加大了制度創(chuàng)新力度，重新制定了《收費(fèi)員職業(yè)道德規(guī)范》、《收費(fèi)員守則》和《收費(fèi)員辦事程序》，通過成立監(jiān)督辦公室，聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，上門暗訪、召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，強(qiáng)化了對收費(fèi)員行為的監(jiān)督。

四是在全局廣泛開展向牛玉儒、鄭培民、任長霞等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動，同時，在局內(nèi)選樹了勤政為民，廉潔務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)，勤廉兼優(yōu)的先進(jìn)典型，在廣大干部職工中產(chǎn)生了較大的反響。

二、堅(jiān)持“群眾利益無小事”原則，實(shí)現(xiàn)問題辦結(jié)率100%

認(rèn)真落實(shí)“兩公開”工作，利用市政風(fēng)行風(fēng)熱線、“民心網(wǎng)”城建網(wǎng)頁、局長熱線電話等搭建平臺，疏通政府與市民溝通的渠道，并堅(jiān)持立足工作整改，通過電視、報紙、電臺等媒體，發(fā)現(xiàn)問題扎實(shí)整改，為市民群眾辦實(shí)事，解難事，在*同志帶領(lǐng)下，深入一線認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，認(rèn)真完成群眾的投訴反饋工作，全年共受理群眾投訴電話3380余件，市政風(fēng)行風(fēng)熱線90件，省“民心網(wǎng)”50件，辦結(jié)率達(dá)100%，得到了上級有關(guān)部門和投訴群眾的普遍認(rèn)可。

三、構(gòu)建監(jiān)督平臺，強(qiáng)化社會監(jiān)督

一是全局聘請社會監(jiān)督員30余人，通過明察暗訪、反饋信息等手段，監(jiān)督窗口單位依法履行職責(zé)。

二是通過建立局長熱線電話、行風(fēng)熱線電話、“民心網(wǎng)”城建網(wǎng)頁，定期發(fā)放征求意見函等方法，構(gòu)建起社會監(jiān)督平臺。

三是利用沈陽市糾風(fēng)辦和沈陽市人民廣播電臺共同主辦的“行風(fēng)熱線”，就“加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管工作，創(chuàng)造美麗新沈陽”等問題，與市民進(jìn)行交流，明確回答了市民提出的問題。通過此項(xiàng)交流平臺，增進(jìn)了了解，拉近了市民與城管的距離，為進(jìn)一步做好城管工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，構(gòu)建糾正和預(yù)防不正之風(fēng)長效機(jī)制

今年以來，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，著力構(gòu)建依法行政環(huán)境、城管服務(wù)環(huán)境、行政審批環(huán)境等長效機(jī)制，并將該項(xiàng)工作納入全局反腐倡廉工作的總體安排，由局監(jiān)察處牽頭，將責(zé)任細(xì)化到全局各個單位和部門，確保工作落到實(shí)處。

一是營造良好的依法行政環(huán)境。為從源頭上解決行政機(jī)關(guān)存在的作風(fēng)不實(shí)、利益驅(qū)動，甚至多頭執(zhí)法等群眾反映突出的問題，市政、排水、環(huán)衛(wèi)、綠化等10余個局屬單位和部門，通過“民心網(wǎng)”城管網(wǎng)頁及行風(fēng)熱線等媒體向市民作出依法行政承諾。對局屬10余個窗口單位的依法行政情況進(jìn)行了明察暗訪，對行政違法、不作為、亂作為、違法收費(fèi)等問題嚴(yán)肅查處。

二是營造城管服務(wù)環(huán)境。為了方便市民隨時反饋城建城管方面的問題，同時也便于我局及時了解職能工作范圍內(nèi)存在的不足，我局進(jìn)一步完善了局長服務(wù)熱線“*”，對市民反映的馬路井蓋、道路積水等問題能夠立即行動、及時解決，對于市民反映的園林綠化、市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生等問題能夠真正列入議程、制定計(jì)劃、實(shí)施整改。通過局長服務(wù)熱線使“人民城市人民管”目標(biāo)更進(jìn)一步，拉進(jìn)了政府與市民之間的距離。

三是營造良好行政審批環(huán)境。按照上級有關(guān)要求，對已經(jīng)取締的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真自查自糾，堅(jiān)決杜絕了有令不行、有禁不止現(xiàn)象的發(fā)生。同時，加強(qiáng)了對已經(jīng)取締的行政審批事項(xiàng)的后續(xù)監(jiān)管工作，保障和促進(jìn)了中央、省、市有關(guān)指示精神的落實(shí)。

在糾風(fēng)工作中，該同志能注意把群眾反映的熱點(diǎn)問題與糾風(fēng)件相結(jié)合。在接待群眾來訪工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位切實(shí)解決問題，并對群眾來訪的問題和群眾的實(shí)際困難采取問題解決情況的跟蹤，并主動到相關(guān)單位和基層的同志共同研究化解矛盾、解決問題的辦法。并結(jié)合舉報內(nèi)容積極主動的為領(lǐng)導(dǎo)提出解決意見，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。為全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平的提高發(fā)揮了積極的作用。