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2015年11月份，省局電子辦稅服務廳和稅源管理平臺在廣州市全面推廣上線使用。在2015年度，我XX區(qū)縣局按照廣州省市局的總體部署和要求，全面落實推廣了各項相關(guān)工作內(nèi)容。自此項目推廣上線以來，受到了各界媒體的爭相關(guān)注，此次項目的落實與推廣對于我區(qū)縣具有很重大的意義，同時，對于我區(qū)縣社會也產(chǎn)生了較大力度的影響。此項目切實貫徹落實了黨的群眾路線，著力于優(yōu)化辦稅服務，方便人民群眾的辦稅基礎。真正實現(xiàn)了納稅人足不出戶，輕松辦稅的辦稅形式。現(xiàn)根據(jù)上級領導要求，將我XX區(qū)縣局的電子辦稅服務廳和稅源管理平臺推廣楊使用情況匯報如下：

一、“一廳一臺”準備工作

自今年落實推廣電子辦稅服務廳和稅源管理平臺以來，我XX區(qū)縣局緊密圍繞省局指定的“平滑過渡、自愿選擇、制度引導、協(xié)同推進”的推廣原則，深入展開了各項相關(guān)推廣使用工作。我XX區(qū)縣局首先召開了“電子辦稅服務廳和稅源管理平臺推廣使用”動員大會，召集全局人員對電子辦稅服務廳和稅源管理平臺的背景意義以及特點使用方面進行了解，加強全局人員的對此項目的推廣使用建設意識，使得此次的項目推廣可以獲得全方面的開展。其次，我XX區(qū)縣局根據(jù)局內(nèi)工作實際，進行了詳細的分析與研究，制定出了是和我局發(fā)展的推廣培訓計劃。培訓針對我局內(nèi)干部工作人員以及申報納稅人兩方面開展。在培訓過程中，我局深入建設本局師資團隊，積極組織相關(guān)人員進行學習培訓與實踐演練，從而打造優(yōu)秀的電子辦稅服務廳和稅源管理平臺服務團隊，加強工作人員的服務基礎，強化工作人員的服務技能。并且在對我局內(nèi)人員進行培訓之后，我局有進一步組織了針對納稅人的相關(guān)培訓，我局在現(xiàn)有網(wǎng)報納稅人的基礎上，逐步對其進行和稅源管理平臺的使用培訓，并在培訓中向納稅人闡述了可選擇辦稅方式原則，詳細講述了納稅人開通申請CA步驟，尤其對納稅人如何進行網(wǎng)上申請辦理，電信受信發(fā)行，以及納稅人的領取和如何安裝使用等相關(guān)知識進行了全面的講解，引導納稅人使用CA方式的客戶端，為建立電子檔案奠定基礎，使得用戶體驗得到了進一步的提升，并實際提升了辦稅效率，從而逐步實現(xiàn)我局內(nèi)所有納稅人都可以通過電子辦稅廳辦理涉稅業(yè)務，真正做到了從網(wǎng)報納稅到電子版稅服務廳的平滑過渡。

在加強培訓的同時，我局還進一步制定了相應的電子版稅制度，嚴格要求我局工作人員遵守制度要求，處理好納稅人與我局的關(guān)系，盡可能的避免爭議解決等問題的產(chǎn)生，做到了切實的制度引導原則。

二、“一廳一臺”使用情況

電子辦稅服務廳和稅源管理平臺是省局近年來著力打造的兩大信息系統(tǒng)。自我XX區(qū)縣局根據(jù)廣東省推廣使用省局電子辦稅服務廳和稅源管理平臺的總體要求，落實推廣建設電子辦稅服務廳和稅源管理平臺項目以來。我局針對推廣應用工作作了全面的動員部署。我XX區(qū)縣局積極開展了電子辦稅服務廳和稅源管理平臺推廣工作，并對其進行了科學的籌劃組織，認真學習了省局的有關(guān)精神，研究制定了我局的具體推廣計劃和方案，有目的、分階段的組織開展了各項相關(guān)推廣工作。并且抓好組織培訓與力度宣傳工作。我局統(tǒng)一培訓出一批具有高端素質(zhì)和高超業(yè)務力量的骨干團隊，并通過納稅人培訓、地稅窗口、相關(guān)媒體，以及報紙刊物等平臺，做好各項宣傳引導工作，加強了對電子辦稅服務廳和稅源管理平臺的推廣。與此同時，我局還緊密加強了與省局部門的溝通協(xié)調(diào)工作。建立了定期上報、聯(lián)系人制度，暢通了與省局溝通渠道，及時反饋解決推廣工作的成果和問題。

通過電子辦稅服務廳和稅源管理平臺的推廣與應用，使得我XX區(qū)縣局的辦稅服務得到了簡化，提升了效率，并且還為納稅人提供了方便。電子辦稅服務廳作為前端面向納稅人，是原網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的升級應用，通過建立廣東地稅CA認證體系，向納稅人推行CA認證服務，逐步實現(xiàn)了與實體大廳服務內(nèi)容的同質(zhì)化和涉稅事項辦理的電子化，大部分涉稅事項足不出戶就可辦理，切實解決納稅人多頭重復報送資料問題，最大限度地方便納稅人。稅源管理平臺作為后端面向稅務人員，通過電子辦稅服務廳對納稅人提供風險提示、通知公告、政策法規(guī)等信息主動推送服務?！皟蓚€系統(tǒng)”的上線推廣、以及應用，進一步減輕了納稅人和我XX區(qū)縣局的工作負擔，進一步實現(xiàn)了輕松辦稅，創(chuàng)建和諧的良好辦稅景象。目前，我局網(wǎng)報系統(tǒng)已過渡至電子辦稅服務廳，已有超過XXX戶的業(yè)戶申請CA認證，有XXX戶的業(yè)戶申請了費CA認證。由此可見，我局自推廣使用電子版稅服務廳以及稅源管理平臺以來，網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)深受我XX區(qū)縣納稅人的喜愛。使用該系統(tǒng)的納稅人，可以享受使用CA證書辦理各地方稅(費)業(yè)務，不用再報送紙質(zhì)申報表、財務會計報表、備案審批等涉稅事項辦理所需的紙質(zhì)資料。我XX區(qū)縣局也不用再收納稅人的報表和相關(guān)文書資料。此外，電子辦稅服務廳除覆蓋全部原網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)功能外，還增加了142項地方稅(費)涉稅事項申請、備案、審批和預約等功能，可以說納稅人在實體辦稅大廳要做的業(yè)務都可以在電子辦稅服務廳做完，真正成為納稅人身邊的電子稅務局。納稅人在申報時，除把前期數(shù)據(jù)提示給納稅人外，電子辦稅服務廳還會提醒納稅人財務數(shù)據(jù)與開發(fā)票數(shù)據(jù)，供納稅人申報時判斷是否準確。此外，電子辦稅服務廳在納稅人和稅務機關(guān)責任明晰的基礎上，實現(xiàn)所有業(yè)務事項申請資料與審批結(jié)果的可追溯和可還原，確保納稅人與稅務機關(guān)之間的數(shù)據(jù)平等，避免了由于信息不對稱而造成的遵從風險和執(zhí)法風險。提高納稅辦稅的準確度。并且，在實際的推廣使用工作中，我局工作人員針對不同情況主動把有價值的數(shù)據(jù)發(fā)給納稅人，例如涉稅風險提醒、文書辦結(jié)提醒、應享受優(yōu)惠政策提醒、優(yōu)惠備案到期提醒等數(shù)據(jù)，這緊密的加強了我XX區(qū)縣局與納稅業(yè)戶的和諧關(guān)系，提升了我局的優(yōu)秀服務形象，使得納稅業(yè)戶對我局的服務水平表示了一致的認可。通過該系統(tǒng)的使用大大提高了我局的辦稅效率、減輕了我局的辦稅負擔。真正實現(xiàn)了辦稅無紙化、辦稅業(yè)務范圍全覆蓋、服務的主動推送、以及征納雙方互信平等等功能，此項目系統(tǒng)的使用為我區(qū)縣納稅人搭建起了全新的電子辦稅服務平臺，也為我局切實貫徹落實黨的群眾路線，著力優(yōu)化辦稅服務，拓寬辦稅渠道提供了良好的系統(tǒng)資源。

三、下一階段推廣使用工作

通過2015年度我XX區(qū)縣局對電子辦稅服務廳和稅源管理平臺為期三個多月的推廣使用，我局進一步實現(xiàn)了良好而又和諧的稅戶與稅局關(guān)系，在實際為納稅人帶去方便的同時，也減輕了我局的辦稅負擔，使得我局的辦稅效率與辦稅準確性有了明顯的提升。在下一階段，我XX地稅局將繼續(xù)貫徹省局的“四項”原則，做好員工的培訓工作，繼續(xù)強化我局的服務質(zhì)量，提高我局相關(guān)的專業(yè)能力。并做好“兩項系統(tǒng)”的推廣與宣傳工作，通過各項優(yōu)惠政策和媒體資源，進一步展開力度宣傳，并緊抓老業(yè)戶發(fā)展新業(yè)務對此項目的推廣與使用，以此來擴大我局的推廣使用建設，此外我局還將進一步完善相關(guān)“兩項系統(tǒng)”的管理制度并加以強化落實。并推出升級納稅人的專門稅務開通開通手續(xù)辦理窗口，讓業(yè)戶能夠享受到方便快捷智能的服務，并切實組織專業(yè)的服務團隊，及時向業(yè)務提供技術(shù)熱線支持，與解決疑難問題服務。并通過業(yè)戶在納稅進行中，積極的介紹新型系統(tǒng)的優(yōu)點與力量點，將強鼓勵和引導納稅人使用CA證書和電子辦稅服務廳，提供更豐富的辦稅服務內(nèi)容，并且我局將在此基礎上，進一步建立電子檔案管理系統(tǒng)，加強對各業(yè)戶的全面納稅管理，從而實現(xiàn)辦稅服務零接觸的目標。