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一、單位自然情況

*局現(xiàn)有職工187人，男職工128人，女職工59人；正式職工147人（保留勞動(dòng)關(guān)系6人），聘用工40人；設(shè)有綜合辦公室、經(jīng)營業(yè)務(wù)部2個(gè)職能科室，共有13名管理人員；設(shè)有儲(chǔ)匯局、發(fā)投局、安全運(yùn)輸局等7個(gè)專業(yè)公司；設(shè)有物業(yè)班等2個(gè)班組；東風(fēng)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)有8個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有21個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并設(shè)有郵政代辦點(diǎn)2處。經(jīng)辦的主要業(yè)務(wù)種類有函件、包裹、報(bào)刊、集郵、廣告、儲(chǔ)蓄、匯兌、特快、物流及工資、代收稅費(fèi)、保險(xiǎn)、代收電費(fèi)等；承擔(dān)著全縣40萬人口的普遍用郵通信任務(wù)。

自04年以來，*局雖經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)換屆的交替歷程，但經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)的完成卻穩(wěn)中有升，逐步增長。04年完成業(yè)務(wù)收入1209萬元，比03年增長6.62%；05年完成業(yè)務(wù)收入1294萬元，比04年增長7.06%；06年全年計(jì)劃1360萬元，指標(biāo)再度攀升，年底實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1414萬元，比05年增長9.27%，超額完成全年計(jì)劃指標(biāo)，逐步走上良性發(fā)展軌道。

幾年來，經(jīng)過全局干部職工的不懈努力，*局先后被縣委縣政府評(píng)為先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)工會(huì)組織、先進(jìn)團(tuán)委、社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位、人口與計(jì)劃生育先進(jìn)單位；被市總工會(huì)授予最佳職工代表大會(huì)、勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)先進(jìn)集體；被省工會(huì)授予模范職工之家、省級(jí)青年文明號(hào)單位；被省郵政局授予效益10強(qiáng)縣局；被省委省政府授予精神文明建設(shè)先進(jìn)單位的稱號(hào)。06年，局長李玉林同志被評(píng)為市級(jí)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。

二、抓樹創(chuàng)建工作的幾點(diǎn)做法

㈠提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)建工作擺到重要議程

1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)

抓創(chuàng)建工作，必須強(qiáng)化干部職工的政治素質(zhì)；業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，人員的思想也必須進(jìn)步。局黨委把“發(fā)展是硬道理、服務(wù)是永恒主題”思想觀念貫穿到職工的思想意識(shí)之中，從開展“三講”到“三個(gè)代表”再到現(xiàn)今的“社會(huì)主義榮辱觀”等重要思想的學(xué)習(xí)，黨委理論中心組和全體職工積極參加學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、實(shí)踐有安排、成果有展示。具體學(xué)習(xí)教育有以下幾個(gè)方面：第一，開展形勢任務(wù)教育。每年，在全局職工代表大會(huì)之后，局都要組派人員深入基層進(jìn)行形勢任務(wù)的全面宣講，下發(fā)調(diào)查問卷，針對(duì)實(shí)際問題研究解決對(duì)策。第二，制定學(xué)習(xí)方案，貫徹學(xué)習(xí)制度。參照學(xué)習(xí)方案內(nèi)容并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，按部就班地進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有鄧小平理論知識(shí)、“三個(gè)代表”重要思想、社會(huì)主義榮辱觀、中紀(jì)委提出的紀(jì)律要求、中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定、企業(yè)適用的法律法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)制度、國家郵政局關(guān)于“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的主要論述。通過思想理論學(xué)習(xí)，管理干部及基層職工理論功底進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)了執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策的自覺性。第三，每月召開一次黨委會(huì)，半年召開一次黨委民主生活會(huì)及黨員全體大會(huì)，由黨委書記上黨課，對(duì)黨員進(jìn)行黨的宗旨、人生觀、價(jià)值觀等教育，解決黨員理想、信念問題。

2、提高思想意識(shí)，升華對(duì)精神文明建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)

中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，國家建設(shè)的成敗和企業(yè)發(fā)展的興衰，關(guān)鍵取決于黨的領(lǐng)導(dǎo)和組織，黨的組織思想，黨的精神作風(fēng)，是一面鮮活的旗幟，跟著黨的路線走，著眼大局利益，才是人間正道。抓精神文明建設(shè)是形勢發(fā)展的客觀要求，當(dāng)前，我國正處于改革開放建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化、帶領(lǐng)全國人民奔向小康社會(huì)的重要時(shí)期，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，政治越重要，精神文明建設(shè)帶給人民精神寄托，精神文明建設(shè)決定著國家的興衰和民族的振興。抓精神文明建設(shè)可以促進(jìn)職工愛崗敬業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，用先進(jìn)思想、競爭觀念、創(chuàng)新意識(shí)和拼搏精神教育武裝職工，使思想政治工作的威力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展的強(qiáng)大力量。

3、成立領(lǐng)導(dǎo)組織，確保精神文明創(chuàng)建各項(xiàng)職責(zé)的落實(shí)

為使創(chuàng)建工作搞得好、抓得實(shí)，*局精神文明建設(shè)工作一直在有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的格局框架下有序進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)組織中組長由黨委書記、局長擔(dān)任，副組長由副局長、工會(huì)主席擔(dān)任，成員由黨委成員、紀(jì)委成員和團(tuán)委書記擔(dān)任，形成了上下一條線，全局黨政工團(tuán)齊抓共管的局面。

㈡狠抓業(yè)務(wù)，快速發(fā)展，努力為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)

1、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。儲(chǔ)蓄支柱業(yè)務(wù)在分營時(shí)期7000萬元余額的基礎(chǔ)上增長到5.13億元，增長4.4個(gè)億；廣告、特快、包裹等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長；尤其新型業(yè)種保險(xiǎn)、代收稅費(fèi)工資等“代”字業(yè)務(wù)迅速開辦起來，為郵政事業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，用發(fā)展解決了前進(jìn)路上的困難險(xiǎn)阻。

2、以品牌服務(wù)為紐帶，狠抓軟硬設(shè)施的配置。普遍服務(wù)是郵政永恒主題，為把優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)提供給社會(huì)群體，*局規(guī)范了制度，強(qiáng)化了措施。首先，做到建章建制。按本局制定的《企業(yè)管理辦法和職責(zé)規(guī)范》、“黨員干部禁令”和“社會(huì)聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員權(quán)責(zé)”等嚴(yán)格要求職工，使職工的言行有章可循。其次，開展星級(jí)服務(wù)，踐行承諾標(biāo)準(zhǔn)。按星級(jí)服務(wù)方案及服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)窗口前臺(tái)直接服務(wù)用郵群體的員工進(jìn)行服務(wù)等級(jí)的評(píng)定和承諾標(biāo)準(zhǔn)的考核，拉開了服務(wù)人員的等級(jí)待遇，促動(dòng)了服務(wù)人員的危機(jī)意識(shí)，更提升了服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。第三，弘楊時(shí)代精神，樹立先進(jìn)典型?？h勞動(dòng)模范、投遞員吳坤同志，十幾年如一日，行進(jìn)在綠色通道上，投出的郵件數(shù)以萬計(jì)，無一差錯(cuò)，多次收到用戶書寫的表揚(yáng)信和贈(zèng)送的錦旗，06年又被省郵政工會(huì)評(píng)為全省“十佳投遞員”。橫道河支局徐巖同志和東風(fēng)路支局林珊同志是我局誠信服務(wù)、拾金不昧的典范，在用戶遺失巨額錢款被她們撿拾后沒有私自留下而是多方查找并如數(shù)返還用戶的先進(jìn)事跡傳為佳話，并被縣電視臺(tái)和省局報(bào)刊進(jìn)行展示播報(bào)。第四，改造硬件設(shè)施。近年來，共投資幾百萬元，對(duì)支局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陳舊局舍進(jìn)行了建造，同時(shí)對(duì)營業(yè)大廳等重點(diǎn)局所進(jìn)行了改造，打造了夠檔次的精品網(wǎng)點(diǎn)，并且又購置更換了相應(yīng)的辦公用品用具，使企業(yè)整體面貌煥然一新，服務(wù)形象更上層樓。

3、以富強(qiáng)家鄉(xiāng)為己任，真情投身地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。多年來，*局始終堅(jiān)持以“投身家鄉(xiāng)建設(shè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”為己任，積極響應(yīng)號(hào)召，努力為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。05年，在全縣開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，與地方政府統(tǒng)一步調(diào)，先后開展了城鄉(xiāng)結(jié)隊(duì)攜手聯(lián)建、資助困難民戶、資助貧困學(xué)生等系列寓意深刻的主題實(shí)踐活動(dòng)。06年，在開展建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的思路引領(lǐng)下，*局再次行動(dòng)起來，與山東天達(dá)公司聯(lián)手，開展了郵政服務(wù)“三農(nóng)”的種植類、養(yǎng)殖類農(nóng)資肥劑產(chǎn)品的配送、分銷活動(dòng)，成效十分顯著，相信，這條“送科技產(chǎn)品下鄉(xiāng)，引綠色產(chǎn)品進(jìn)城”的道路會(huì)越走越好。

精神文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期工作，任重而道遠(yuǎn)。我們決心在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長避短，鞏固成果，奮力拼搏，開展全面工作，完成各項(xiàng)任務(wù)，為精神文明創(chuàng)建工作提供良好的環(huán)境，更為實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。