導語：工商局開展三長三訪實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，以密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系為目標，以充分發(fā)揮工商“五大職能”作用、優(yōu)質高效服務“五位一體”建設要求為重點，結合“三爭一創(chuàng)”以及“四解四促”等活動的開展，推動機關工作重心下移，緊密聯(lián)系工商工作實際，深入基層，聽民生、察民情、解民憂、聚民心，著力解決在服務發(fā)展、服務基層、服務企業(yè)、服務群眾中存在的突出問題，把科學發(fā)展向上攀登、聯(lián)系群眾向下扎根的要求落到實處，樹立工商干部親民、愛民、為民的良好形象。

二、總體要求

“三長三訪”走訪活動內容：“三長”，區(qū)局局長、機關科長、工商所長；“三訪”，走訪區(qū)委區(qū)政府區(qū)級機關、走訪街鎮(zhèn)黨委政府和社區(qū)(村)、走訪企業(yè)和個體工商戶。走訪活動參加人員：區(qū)局領導班子成員、正副職科所長。通過開展上門走訪活動，通報區(qū)工商局開展“服務型工商”的工作部署和服務舉措，了解廣大服務對象的服務需求，征求意見建議，協(xié)調解決實際問題，匯報和溝通對意見建議和問題的整改落實情況，進一步增進社會各界對工商部門的了解，進一步拉近社會各界和群眾與工商部門的距離。

三、工作要求

(一)走訪活動時間共計2個月，集中在6—7月份開展。區(qū)局領導班子成員重點走訪區(qū)委區(qū)政府區(qū)級機關(包括政務中心、園區(qū)、開發(fā)區(qū))、街鎮(zhèn)黨委政府、企業(yè)(包括駐區(qū)市屬以上大企業(yè))；機關科長重點走訪區(qū)屬企業(yè)；工商所長重點走訪轄區(qū)街鎮(zhèn)有關部門和社區(qū)(村)、走訪轄區(qū)區(qū)屬企業(yè)和個體工商戶。街鎮(zhèn)走訪范圍全覆蓋，社區(qū)(村)走訪面不少于1/3，企業(yè)走訪不少于10戶、個體工商戶走訪不少于10戶。走訪活動要嚴格執(zhí)行廉潔自律和作風建設有關規(guī)定，做到輕車簡從，厲行節(jié)約，不干擾企業(yè)正常生產經營活動，不干擾群眾正常生產生活，不準接受走訪對象的吃請和禮品。

(二)在走訪活動中，具體做到“三了解一宣傳”：了解走訪對象的服務需求(包括企業(yè)和個體工商戶當前的生產、經營狀況，是否有工商部門能夠幫助解決的困難)；了解工商部門在管理服務工作上存在的問題和不足；了解走訪對象對工商部門履行職能方面的意見和建議；宣傳工商法律法規(guī)和近期一系列優(yōu)惠政策。

(三)對走訪的企業(yè)予以相關指導，引導企業(yè)用足用活用好各項優(yōu)惠政策，切實把政府各項經濟政策、扶持措施與企業(yè)發(fā)展有機結合起來，努力尋求發(fā)展新機遇。

(四)“四個上門”解難題：帶著真摯感情上門體恤民情，幫助解決實際困難，真正做到摸實情、辦實事；帶著突出問題上門傾聽民意，發(fā)現(xiàn)問題不回避、直面矛盾不退縮，梳理征求的意見建議問題；帶著強烈責任上門排解民憂，從群眾身邊的瑣事、小事、煩心事入手；不亂承諾，能當場解答的當場解答，不能當場解答的，據(jù)實記錄及時上報，對存在的問題進行整改落實；帶著管用辦法上門破解難題，充分發(fā)揮工商部門職能優(yōu)勢，解決關系民生、制約發(fā)展的關鍵問題。

(五)“五項舉措”確保實效。一是領導帶頭。區(qū)局領導要率先垂范、帶頭走訪，了解社情民意、處理實際問題，通過一級帶一級，確保活動有效推進；二是詳細記錄。對走訪情況及時記錄梳理問題，明確解決時限；三是督促落實。待辦事項按難易程度逐項解決，加強協(xié)調處理，辦理結果及時反饋；四是檢查實績。對走訪情況和實效進行檢查，檢查對問題是否采取了解決措施以及效果如何，防止走過場、應付、不處理應辦事項、不了了之、推諉扯皮等行為；五是宣傳造氛圍。用簡報和媒體刊發(fā)信息、新聞方式宣傳走訪活動的情況和成果，擴大影響面。

(六)要把開展“三長三訪”走訪活動與“三爭一創(chuàng)”和加強區(qū)局機關作風建設等工作有機結合，做為提高工商部門和工商干部服務改革發(fā)展能力的有效抓手，作為改進工作、改進作風的重要契機，做到摸實情、辦實事、求實效、強責任、轉作風、提效能、促發(fā)展，進一步提升服務水平。